績(jì)效考核管理辦法[優(yōu)]

　　第一章 總則

　　1．1績(jì)效考評意義

　　第一條 績(jì)效考評目的

　　績(jì)效考評是在一定期間內科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀(guān)的考評標準，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)

　　績(jì)效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對下屬的工作績(jì)效評估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況，有利于提高本部門(mén)管理的工作效率

　　第二條 績(jì)效考評用途

　　了解員工對組織的業(yè)績(jì)貢獻

　　為員工的薪酬決策提供依據

　　提高員工對公司管理制度的滿(mǎn)意度

　　了解員工和部門(mén)對培訓工作的需要

　　為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據

　　為人力資源規劃提供基礎信息

　　1．2績(jì)效考評原則

　　第三條 績(jì)效考評原則

　　公開(kāi)的原則：考評標準的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考評過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的

　　客觀(guān)性原則：用事實(shí)說(shuō)話(huà)，切忌主觀(guān)

　　反饋的原則：考評人在對被考評人進(jìn)行績(jì)效考評的過(guò)程中，需要把考評結果反饋給被考評者，同時(shí)聽(tīng)取被考評者對考評結果的意見(jiàn)，對考評結果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋

　　公私分明原則：績(jì)效考評是針對工作業(yè)績(jì)進(jìn)行的考評，績(jì)效考評應就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評工作

　　時(shí)效性原則：績(jì)效考評是對考評期內工作成果的綜合的評價(jià)，不應將本考評期之前的行為強加于本次的考評結果中，也不能取近期的業(yè)績(jì)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評期的業(yè)績(jì)

　　1．3績(jì)效考評周期

　　第四條 績(jì)效考評時(shí)間安排

　　公司績(jì)效考評包括月度績(jì)效考評和年度績(jì)效考評月度考評一年開(kāi)展12次，考評時(shí)間是每個(gè)月的最后一周

　　年度考評一年開(kāi)展一次，考評時(shí)間是本年12月30日—第二年1月10日

　　1．4績(jì)效考評者

　　第五條 績(jì)效考評者

　　基層崗位員工的績(jì)效考評者是部門(mén)經(jīng)理。

　　部門(mén)經(jīng)理的績(jì)效考評者是總經(jīng)理及辦公室主任。

　　辦公室組織并監督各部門(mén)績(jì)效考評實(shí)施過(guò)程，并將評估結果匯總報給總經(jīng)理參考

　　總經(jīng)理是公司各崗位員工的評估最終人。

　　對績(jì)效考評人要求：需要考評人熟練掌握績(jì)效考評相關(guān)表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評工作。

　　1．5被考評者

　　第六條 被考評者

　　這一制度適用于華方計算機科技發(fā)展有限公司轉正后的正式員工，但下列員工除外：

　　年度考評期內累計不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考評

　　第二章 績(jì)效考評內容

　　2．1績(jì)效考評體系

　　第七條 績(jì)效考評體系定義

　　績(jì)效考評體系是由一組既獨立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達評價(jià)要求的評價(jià)指標組成的評價(jià)系統，績(jì)效考評體系反映了公司對員工各項考評內容，它是進(jìn)行員工考評工作的基礎，也是保證考評結果準確、合理的重要因素

　　考評指標是能夠反映業(yè)績(jì)目標完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數據，是績(jì)效考評體系的基本單位

　　第八條 績(jì)效考評體系的結構

　　我公司績(jì)效考評體系包括以下方面：

　　業(yè)績(jì)考評指標，指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jì)

　　能力考評指標，指各崗位員工完成本職工作應該具備的各項能力

　　態(tài)度考評指標，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)

　　2．2績(jì)效考評標準

　　第九條 績(jì)效考評標準

　　績(jì)效考評標準是考評者通過(guò)測量或通過(guò)與被考評者約定所得到的衡量各項考評指標得分的基準。

　　我們取xx年1、3、4、5、11、12月份的各個(gè)部門(mén)的凈利潤平均值以及各部門(mén)的工作計劃作為我們考核的標準。（具體標準見(jiàn)附表）由于培訓中心和特種車(chē)輛維修中心主要面對市場(chǎng)開(kāi)放，在這段時(shí)間內效益為負值，對這兩個(gè)部門(mén)的考核將主要依據其工作計劃來(lái)制定浮動(dòng)工資。

　　對于培訓中心以及特種車(chē)輛維修中心：考核的標準是在xx年6月前實(shí)現盈虧平衡，xx年6月以后，將實(shí)行浮動(dòng)工資制，月度浮動(dòng)工資比例為月凈利潤的1.5%。

　　第十條 績(jì)效考評標準制定流程

　　由具有人力資源管理知識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門(mén)負責人組成績(jì)效考評標準編制小組

　　由績(jì)效考評標準編制小組提出績(jì)效考評標準編制工作計劃

　　對通過(guò)工作分析、集體討論和專(zhuān)家咨詢(xún)設計出的考評指標體系進(jìn)行統計分析和分類(lèi)研究，獲得績(jì)效考評標準

　　由辦公室初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家的意見(jiàn)

　　績(jì)效考評標準編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過(guò)考評標準

　　第十一條 績(jì)效考評標準制定原則：

　　客觀(guān)性原則：編制績(jì)效考評標準時(shí)要以崗位的特征為依據

　　明確性原則：編制的績(jì)效考評標準要明確具體，即對工作數量和質(zhì)量的要求、責任的輕重、業(yè)績(jì)的高低作出明確的界定和具體的要求。

　　可比性原則：對同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績(jì)效考評必須在橫向上尋求一致

　　可操作性原則：考評標準不宜定得過(guò)高，應最大限度地符合實(shí)際要求

　　相對穩定性原則：績(jì)效考評標準制定后，要保持相對的穩定，不可隨意更改

　　第三章 績(jì)效考評實(shí)施

　　3．1績(jì)效考評領(lǐng)導小組

　　第一條 績(jì)效考評領(lǐng)導小組

　　成立績(jì)效考評領(lǐng)導小組是為了組織、實(shí)施、監督年度績(jì)效考評工作

　　組長(cháng)：總經(jīng)理

　　執行副組長(cháng)：辦公室主任

　　其它小組成員：財務(wù)主管、運營(yíng)主管、特種車(chē)維修主管、培訓主管

　　組長(cháng)負責提出年度績(jì)效考評總體要求，執行副組長(cháng)負責監督考評過(guò)程并負責處理考評中出現的突發(fā)事件，并負責組織安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jì)效考評

　　辦公室負責監督各部門(mén)開(kāi)展績(jì)效考評工作以保證考評工作順利完成，負責收集整理各部門(mén)考評結果并統一備案

　　小組成員負責按時(shí)完成對直接下屬的績(jì)效考評，指導并監督本部門(mén)績(jì)效考評工作的開(kāi)展

　　績(jì)效考評小組工作內容詳見(jiàn)年度績(jì)效考評流程

　　3．2績(jì)效考評者訓練

　　第二條考評者培訓的目的

　　通過(guò)培訓，使考評者掌握績(jì)效考評相關(guān)技能，熟悉考評的各個(gè)環(huán)節，分享考評經(jīng)驗，掌握考評方法，克服考評過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

　　第三條 績(jì)效考評體系對考評者的要求

　　要求績(jì)效考評者對被考評者的業(yè)務(wù)有充分的了解

　　要求績(jì)效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實(shí)務(wù)。

　　要求績(jì)效考評者必須在考評過(guò)程中與被考評者進(jìn)行有效的溝通和交流

　　第四條 績(jì)效考評者培訓內容

　　辦公室根據績(jì)效考評小組成員對績(jì)效考評制度的掌握情況，在每年年度績(jì)效考評實(shí)施前二周組織統一培訓，培訓內容包括：

　　績(jì)效考評標準內容

　　績(jì)效考評流程

　　績(jì)效考評方法以及考評實(shí)施過(guò)程應注意的問(wèn)題

　　3．4績(jì)效考評實(shí)施過(guò)程

　　3．4．1績(jì)效考評工作年初考評內容調整

　　第五條 績(jì)效考評內容調整

　　在年度績(jì)效考評過(guò)程中，考評人需要根據被考評人下年度工作具體情況對該員工下年度績(jì)效考評表各項內容進(jìn)行調整（具體步驟詳見(jiàn)年度績(jì)效考評流程）

　　本年度該員工績(jì)效考評中業(yè)績(jì)指標內容、考評標準、考評流程

　　本年度該員工工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度的權重分配

　　3．4．2月度績(jì)效考評工作實(shí)施

　　第六條 月度績(jì)效考評內容

　　月度績(jì)效考評以工作業(yè)績(jì)考評為主，即月度工作計劃完成考評

　　第七條 月度績(jì)效考評流程：

　　月度績(jì)效考評的啟動(dòng)：月度末月30日，績(jì)效考評小組副組長(cháng)召集小組成員參加績(jì)效考評動(dòng)員會(huì )，要求小組成員制定并提交本月度績(jì)效考評計劃，并監督計劃完成情況

　　收集數據：下月度1日到4日，被考評人在3個(gè)工作日內提供月度工作報告，考評人收集相應評價(jià)數據

　　考評業(yè)績(jì)：下月度4日到8日，績(jì)效考評人在聽(tīng)取被考評人本月度工作自我評價(jià)后，綜合各方面因素考慮對員工月度計劃完成情況評分，并將業(yè)績(jì)考評結果與被考評人充分溝通，了解被考評人對考評結果的反饋意見(jiàn)

　　提交考評表格：下月度9日，績(jì)效考評人將業(yè)績(jì)評分提交總經(jīng)理審閱并簽字

　　整理考評資料：下月度10日，辦公室將各部門(mén)考評結果整理歸類(lèi)

　　公布考評結果：下月度12日，辦公室向員工通知績(jì)效考評結果

　　核算薪酬：下月度13日，辦公室根據員工月度考評得分確定該員工月度業(yè)績(jì)獎金，并將發(fā)放獎金方案統一交付財務(wù)部，財務(wù)部于本月15日統一發(fā)放

　　在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時(shí)間可以根據具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調整

　　第八條 月度考評注意事項

　　公司所有員工崗位業(yè)績(jì)考評周期為月度

　　月度考核流程應適當簡(jiǎn)化，只有在考評過(guò)程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續表現突出或較差，辦公室才會(huì )召開(kāi)評估會(huì )議，對考評結果進(jìn)行討論

　　執行副組長(cháng)根據小組成員在考評初制定的本月度績(jì)效考評計劃，監督小組成員按計劃完成考評工作；對于未能按時(shí)完成績(jì)效考評工作的小組成員，考評領(lǐng)導小組組長(cháng)會(huì )視情況給予處罰

　　月度考評成績(jì)主要目的是為了確定該崗位月度業(yè)績(jì)獎金

　　3．4．3年度績(jì)效考評工作實(shí)施

　　第九條 年度績(jì)效考評

　　年度績(jì)效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓、員工發(fā)展的內容，考評內容包括工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、工作能力三方面。

　　第十條 年度績(jì)效考評流程：

　　年度績(jì)效考評的啟動(dòng)：12月30日，績(jì)效考評小組副組長(cháng)召集小組成員參加績(jì)效考評動(dòng)員會(huì )，要求小組成員在2個(gè)工作日內制定并提交本年度績(jì)效考評計劃與下年度績(jì)效考評指標調整議案

　　數據收集：1月2日到1月5日，被考評人向考評人提供最后月度工作報告

　　計劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績(jì)效考評人就被考評人上交的月度工作報告與被考評人溝通，績(jì)效考評人在聽(tīng)取被考評人本月度工作自我評價(jià)后，綜合各方面因素對員工最后月度計劃完成情況評分

　　績(jì)效綜合考評：1月6日到1月8日，績(jì)效考評人和被考評人跨級領(lǐng)導將就被考評人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評，最終得出被考評人最后月度所屬工作業(yè)績(jì)、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項績(jì)效考評得分

　　績(jì)效評估會(huì )：1月9日到1月10日，績(jì)效考評人將考評結果和被考評人進(jìn)行討論，在討論過(guò)程將就本次考評成績(jì)與被考評人充分交流，提出被考評人本年度工作進(jìn)步與不足；并就下年績(jì)效考評內容調整事宜與被考評者進(jìn)行充分溝通

　　考評表格提交：1月11日，部門(mén)主管負責將本系統績(jì)效考評結果提交辦公室。

　　考評資料收集整理：辦公室在各部門(mén)考評期間監督各部門(mén)按時(shí)開(kāi)展工作，并在1月11日前將各部門(mén)考評結果統一收集整理

　　計算年度工作業(yè)績(jì)考評成績(jì)：1月12日，辦公室通過(guò)計算本年度12個(gè)月度業(yè)績(jì)考評成績(jì)平均值得到該員工年度工作業(yè)績(jì)考評成績(jì)

　　進(jìn)行崗位任職資格評定工作：1月13日，辦公室根據績(jì)效考評結果統一進(jìn)行崗位任職資格評定工作

　　制定晉升與發(fā)展方案：1月14日，辦公室需要根據考評結果與考評人共同確定被考評人晉升與發(fā)展方案；辦公室與各部門(mén)經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報公司領(lǐng)導審批

　　考評資料備案：1月15日前辦公室需要完成所有考評資料的整理歸檔工作

　　考評期間如果有法定休息日，考評安排時(shí)間可以根據具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調整

　　執行副組長(cháng)根據小組成員在本年度考評初期制定的績(jì)效考評計劃，監督小組成員按計劃完成考評工作；對于未能按時(shí)完成績(jì)效考評工作的小組成員，考評領(lǐng)導小組組長(cháng)將視情況給予處罰 第十一條 年度考評注意事項

　　年度績(jì)效考評的主要目的是根據員工年度工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度的考評成績(jì)確定該員工晉升與發(fā)展、培訓方案

　　年度績(jì)效考評中的工作業(yè)績(jì)考評成績(jì)是指被考評人本年四個(gè)月度工作業(yè)績(jì)考評成績(jì)的平均值

　　3．5績(jì)效考評偏差的避免

　　第一條 如何避考評偏差：

　　提高考評標準清晰度，考評標準盡可能準確明了，盡量使用量化的客觀(guān)標準，以減少考評者個(gè)人感情等主觀(guān)因素的干擾

　　績(jì)效考核標準需得到員工的認可并在公司一定范圍內公開(kāi)

　　考評人應該經(jīng)過(guò)正規的績(jì)效考評方法培訓，了解在考核過(guò)程中應該注意的問(wèn)題并掌握考評所需技巧

　　第四章 績(jì)效考評結果運用

　　4．1員工薪酬調整

　　第二條 員工薪酬調整

　　公司應制定年度績(jì)效考評較差、合格、優(yōu)秀標準，對于連續6個(gè)月績(jì)效考評達到優(yōu)秀標準的員工或年度績(jì)效考評優(yōu)秀的員工應提高員工薪酬級別，對于連續3個(gè)月度或年度績(jì)效考評末位的員工應降低員工薪酬級別

　　辦公室應在年度績(jì)效考評結束二周內向總經(jīng)理提交員工調薪提案

　　公司總經(jīng)理辦公會(huì )綜合分析員工調薪提案，最終確定員工調薪名單與調薪幅度

　　辦公室需以書(shū)面形式通知調薪員工，并將員工調整后的工資級別通知財務(wù)部

　　員工薪酬調整詳細內容見(jiàn)《薪酬管理手冊》

　　4．2員工晉升

　　第三條 員工晉升

　　年度績(jì)效考評結果是辦公室決定員工是否晉升的主要依據，對考評成績(jì)優(yōu)秀的員工, 辦公室通過(guò)與該員工績(jì)效考評交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報總經(jīng)理

　　公司總經(jīng)理辦公會(huì )綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單

　　辦公室以人事通報形式發(fā)布晉升員工名單，并以書(shū)面形式通知晉升者

　　4．3員工培訓

　　第四條 員工培訓

　　辦公室需要將公司全體員工核心能力的考評結果整理成冊，在年度績(jì)效考評結束后20天內，根據全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓計劃，上報總經(jīng)理審批

　　總經(jīng)理批準全體員工年度培訓計劃后，辦公室應在1個(gè)月內制定各崗位員工年度能力培訓方案

　　每月度辦公室需要對員工年度能力培訓方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結并不斷調整，達到開(kāi)發(fā)、利用員工能力的目的

　　4．4特殊情況處理

　　第五條 紀律處分

　　紀律處分是對員工未能遵守已有的規章制度的一種處罰性措施，年度績(jì)效考評結果中工作業(yè)績(jì)與工作態(tài)度的成績(jì)是決定是否對員工實(shí)施紀律處分的依據

　　第六條 工作調動(dòng)

　　年度績(jì)效考評使被考評人與辦公室充分了解員工的工作業(yè)績(jì)與工作能力，如果被考評人認為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jì)，該員工可在年度績(jì)效考評結束后1個(gè)月內提出工作調動(dòng)要求，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準后予以實(shí)施

　　第七條 辭退

　　根據員工年度考評結果，對于考評成績(jì)沒(méi)有達到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下年度勞動(dòng)合同

　　部門(mén)經(jīng)理向辦公室主任提交《員工辭退報告》，經(jīng)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準后由辦公室負責簽發(fā)《員工辭退通知》

　　辭退工作應在年度考評結束后30天內完成

　　第五章 績(jì)效考評制度修訂

　　5．1績(jì)效考評制度修訂委員會(huì )

　　第八條 績(jì)效考評制度修訂委員會(huì )成立目的

　　績(jì)效考評制度修訂委員會(huì )成立的目的是負責修正公司現有考評制度與考評實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jì)效考評制度最終簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績(jì)

　　績(jì)效考評制度修訂季員會(huì )擁有對公司考評制度進(jìn)行修訂的權力

　　委員會(huì )由辦公室主任、計算機機房主管、財務(wù)主管、超市主管等組成

　　總經(jīng)理任委員會(huì )主席，負責組織并監督修訂考評制度

　　辦公室主任負責處理委員會(huì )考評制度修訂實(shí)施組織工作

　　5．2績(jì)效考評內容修訂

　　第九條 修訂議案的提出

　　任何對公司考評制度有疑問(wèn)的員工都有權向修訂委員會(huì )提出考評制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書(shū)面報告，提交修訂委員會(huì )主席或委員

　　第十條 修訂議案的受理

　　不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會(huì )接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，辦公室需要對提議中出現的問(wèn)題進(jìn)行深入調查了解，并根據調查結果提交修訂提議調查報告，制度修訂委員會(huì )根據調查結果決定是否召開(kāi)考評制度修訂會(huì )議，會(huì )議上將最終決定是否對考評制度進(jìn)行修改。

　　定期考評期間修訂提議的受理：年度績(jì)效考評結束的后二周是考評制度修訂委員會(huì )廣泛收集公司員工對績(jì)效考評制度修訂提議的時(shí)間，這期間的修訂提議將由辦公室集中轉交委員會(huì )，辦公室針對修訂提議收集基礎資料；辦公室主任將在隨后的一周時(shí)間內定期組織委員會(huì )成員討論考評制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會(huì )議上通過(guò)投票方式?jīng)Q定

　　第十一條 制度修訂過(guò)程

　　在年度考評制度修訂會(huì )議上，修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過(guò)三分之二參會(huì )委員投贊成票就認為提案通過(guò)，辦公室負責整理通過(guò)的修訂提案，并根據修訂提案修訂績(jì)效考評制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效

　　第六章 績(jì)效考評文件使用與保存

　　6．1績(jì)效考評文件保存格式

　　第十二條 考評文件保存格式

　　員工績(jì)效考評袋內考評文件按年度順序排列，各年內月度考評文件再時(shí)間順序排列

　　各部門(mén)員工的績(jì)效考評袋統一整理保存在標有部門(mén)編號的文件柜中，各員工的績(jì)效考評袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考評袋順序按員工編號排列

　　6．2績(jì)效考評文件分類(lèi)編號

　　第十三條 績(jì)效考評文件編號方法

　　績(jì)效考評袋是指用于存放員工月度和年度績(jì)效考評表的檔案袋，辦公室以員工編號作為績(jì)效考評袋編號，公司各員工績(jì)效考評袋編號維一

　　考評文件由二部分組成，第一部分是該員工編號，第二部分是資料編號月度資料編號由1個(gè)英文字母和3個(gè)數字組織，前2個(gè)數字表示年份，英文a代表月度考評，英文b代表年度考評，第3個(gè)數字代表時(shí)間排列順序，例如某編號為a001的員工XX年第一月度考評資料編號為a001/01a1，同年第二月度考評資料編號為a001/01a2，XX年度考評資料編號為a001/01b1，依此類(lèi)推。

　　6．3績(jì)效考評文件保存方法

　　第十四條 績(jì)效考評文件保存方法

　　由辦公室統一保管績(jì)效考評文件，考評結果以績(jì)效考評袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開(kāi)公司1年后銷(xiāo)毀

　　在月度績(jì)效考評完成后10天內，辦公室必須將所有崗位員工的績(jì)效考評資料收集整理并完成統一編號工作

　　在年度績(jì)效考評完成后20天內，辦公室必須將所有崗位員工的績(jì)效考評資料收集整理并完成統一編號工作。

　　辦公室需要妥善保存員工各年績(jì)效考評文件以便相關(guān)部門(mén)查閱

　　6．4績(jì)效考評文件查閱權限

　　第十五條 績(jì)效考評文件查閱權限

　　為了達到存放績(jì)效考評文件工作的目的，績(jì)效考評文件設定查閱權限，以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權限分為查閱和復印二種，辦公室必須制定查閱或復印考評文件都需要簽字的制度。

　　各部門(mén)經(jīng)理在以下情況有權查閱其下屬考評資料，但不得跨部門(mén)查閱

　　為了解下屬員工歷年績(jì)效考評情況，在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jì)效考評情況。

　　部門(mén)主管有權查閱本系統員工績(jì)效考評文件

　　總經(jīng)理有權查閱公司全體員工績(jì)效考評文件

　　總經(jīng)理有權復印全體員工績(jì)效考評文件，辦公室主任在總經(jīng)理授權的條件下有權復印全體員工績(jì)效考評文件

　　第七章 績(jì)效考評申訴

　　7．1申訴條件

　　第十六條 申訴條件

　　在年度績(jì)效考評過(guò)程中，員工如認為受不公平對待或對考評結果感到不滿(mǎn)意,有權在考評期間或考評結束10天內直接向辦公室申訴

　　7．2申訴形式

　　第十七條 申訴形式

　　員工向辦公室申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報告，辦公室負責將員工申訴統一記錄備案，并將員工申訴報告和申訴記錄提交辦公室主任

　　7．3申訴處理

　　第十八條 申訴處理

　　辦公室主任與申訴人核實(shí)后對其申訴報告進(jìn)行審核，將處理意見(jiàn)提交總經(jīng)理

　　總經(jīng)理根據辦公室提交資料決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人領(lǐng)導、申訴人跨級領(lǐng)導、辦公室主任組成的申訴評審會(huì )

　　如果員工申訴內容屬實(shí)，申訴評審會(huì )需要按年度績(jì)效考評流程對申訴人重新進(jìn)行績(jì)效考評，此次考評結果即該員工年度考評成績(jì)

　　申訴評審會(huì )還需要確定績(jì)效考評人對員工考評過(guò)程中是否存在不公平現象。如果發(fā)現員工績(jì)效考評人在考評過(guò)程確有不公平行為，公司將采取相應的處罰措施

　　如果申訴人對評審會(huì )考評結果仍不滿(mǎn)意,可以向辦公室提交要求二次評審的書(shū)面報告，總經(jīng)理作為績(jì)效考評小組組長(cháng)將根據具體情況，決定是否進(jìn)行二次評審

　　通過(guò)總經(jīng)理、績(jì)效考評人、員工跨級領(lǐng)導、辦公室主任和該員工共同討論，確定該員工最終年度績(jì)效考評成績(jì)。對于績(jì)效考評過(guò)程中出現的不合理現象，總經(jīng)理保留進(jìn)一步調查處罰的權利。

　　一次申訴評審結果與二次申訴評審結果在申訴評審會(huì )后由總經(jīng)理決定

　　對于二次評審結果以總裁最終決定的評審意見(jiàn)為準

　　7．4申訴反饋

　　第十九條 申訴反饋

　　辦公室在申訴評審會(huì )完成后2天內將最終考評結果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內沒(méi)有向辦公室提交要求二次評審的書(shū)面報告，辦公室將視作申訴人接受申訴評審會(huì )考評結果

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