績(jì)效考核管理辦法匯編（15篇）

績(jì)效考核管理辦法1

　　一、總則

　　第一條 為落實(shí)國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任，促進(jìn)企業(yè)管理水平提升，客觀(guān)、準確評價(jià)部門(mén)及員工工作績(jì)效，調動(dòng)好、發(fā)揮好企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性，根據集團《全員業(yè)績(jì)考核辦法》，結合公司實(shí)際，特制定本辦法

　　第二條 重要意義

　　全面實(shí)施“工作有標準、管理全覆蓋、考核無(wú)盲區、獎懲有依據”的全員業(yè)績(jì)考核，核心在于推行全面目標管理、落實(shí)全面責任管理，是企業(yè)將戰略轉化為行動(dòng)的過(guò)程，是完善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核制度的重要舉措，是分解責任到每個(gè)部門(mén)，壓力傳遞到每個(gè)崗位，獎懲覆蓋到每個(gè)員工的制度保證。目的在于引入目標管理、規范運作流程、有效實(shí)施管控，確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現。

　　第三條 考核原則

　�。ㄒ唬﹫猿止�平公正公開(kāi)的原則

　�。ǘ�）堅持統一領(lǐng)導、分級負責的原則。

　�。ㄈ�）堅持全員覆蓋、責權利相統一的原則。

　�。ㄋ模﹫猿挚己斯ぷ鳛榻�(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的原則。

　　第四條 本辦法適用于公司本部及下屬各分（控股）公司。

　　二、管理機構及職責

　　第五條 管理機構

　　為加強全員業(yè)績(jì)考核管理工作，促進(jìn)各級績(jì)效考核管理工作的有序開(kāi)展，成立公司全員業(yè)績(jì)考核工作領(lǐng)導小組：

　　組 長(cháng)：公司董事長(cháng)

　　副組長(cháng)：公司總經(jīng)理

　　成 員：公司副總經(jīng)理、財務(wù)總監

　　公司全員業(yè)績(jì)考核工作領(lǐng)導小組下設辦公室，掛靠黨群工作部，作為考核工作的具體組織執行機構，其成員為： 辦公室主任：人事考核工作分管領(lǐng)導

　　辦公室副主任：黨群工作部負責人

　　成員：黨群工作部人力資源管理員

　　第六條 職責

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組職責：

　　1、負責審核公司全員業(yè)績(jì)考核管理辦法及相關(guān)重要制度的制訂、修訂和發(fā)布；

　　2、負責公司副職領(lǐng)導、本部中層管理人員及分（控股）公司負責人業(yè)績(jì)考核方案的審定、考核結果的綜合評定和發(fā)布；

　　3、負責員工考核申訴的最終處理。

　�。ǘ�）領(lǐng)導小組辦公室職責：

　　1、對全員業(yè)績(jì)考核管理各項工作進(jìn)行培訓與指導；

　　2、對考核過(guò)程進(jìn)行監督與檢查；

　　3、各部門(mén)配合，具體負責本部中層管理人員及分（控股）公司負責人的考核資料匯總統計，完成初步考核審定，提出獎懲建議；

　　4、負責對本部中層管理人員及分（控股）公司負責人考核結果的反饋；

　　5、協(xié)調、處理本部職能部門(mén)負責人、員工及分（控股）公司負責人關(guān)于考核申訴的'具體工作；

　　6、匯總統計考核結果，建立考核檔案，作為薪酬調整、職務(wù)升降、崗位培訓、獎勵懲戒等的依據；

　�。ㄈ�）本部職能部門(mén)負責人職責：

　　1、負責本部門(mén)員工的考核管理。包括制訂考核實(shí)施細則，明確考核打分方式，建立員工考核檔案，負責本部門(mén)員工考核申訴；

　　2、在本部門(mén)職能范圍內對分（控股）公司負責人的業(yè)績(jì)考核提供信息收集、參與考核評分、提出考核獎懲建議；

　　3、參與公司領(lǐng)導班子副職的考核打分。

　�。ㄋ模┓郑�控股）公司負責人職責：

　　1、參照公司全員業(yè)績(jì)考核相關(guān)管理辦法，負責本單位全員業(yè)績(jì)考核工作的整體組織及監督管理。包括制訂本單位員工考核管理辦法、組織實(shí)施及考核申訴等各項考核管理工作。

　　2、參與公司領(lǐng)導班子副職的考核打分。

　　三、員工考核管理

　�。ㄒ唬┕�司班子副職考核管理

　　第七條 考核指標

　　領(lǐng)導班子副職主要從關(guān)鍵績(jì)效、素質(zhì)能力、黨風(fēng)廉政、管理協(xié)作以及勤勉工作五維度指標開(kāi)展。

　　1、關(guān)鍵績(jì)效：每年初，依據集團下達的“負責人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核目標”以及公司績(jì)效考核管理辦法，分解和明確各位副職領(lǐng)導的關(guān)鍵工作任務(wù)。年終依據各項任務(wù)的完成情況，由考核領(lǐng)導小組其他成員考核打分，權重60%；

　　2、素質(zhì)能力：主要反映各副職領(lǐng)導考核期內的各項綜合素養和能力。具體包含管理學(xué)習能力、溝通協(xié)調能力、分析決策能力、計劃執行能力等，由考核領(lǐng)導小組其他成員、該領(lǐng)導的分管部門(mén)和分（控股）公司負責人考核打分，權重10%；

　　3、黨風(fēng)廉政：主要反映思想道德修養、廉潔從業(yè)、黨建工作等方面的表現，由考核領(lǐng)導小組其他成員、本部及各分（控股）公司各支部書(shū)記考核打分，權重10%；

　　4、管理協(xié)作：主要反映工作分配、員工發(fā)展、班子成員間協(xié)作配合等方面表現。由考核領(lǐng)導小組其他成員、本部職能部門(mén)負責人和分（控股）公司負責人考核打分，權重10%；

　　5、勤勉工作：主要指勤政及工作努力情況，由考核領(lǐng)導小組其他成員、本部職能部門(mén)負責人及分（控股）公司主要負責人考核打分，權重10%。

　　第八條 考核方式

　　為全面、客觀(guān)體現領(lǐng)導班子副職的業(yè)績(jì)表現，采取360度考核方式，即由公司主要領(lǐng)導、其他班子副職成員及職能部門(mén)負責人、分（控股）公司主要負責人等其他相關(guān)人員共同參與考核打分。

　　第九條 考核周期：以一年為周期實(shí)施經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核。

　　第十條 考核程序：由公司黨群工作部負責收集相關(guān)考核信息，組織相關(guān)人員進(jìn)行初步考核打分，匯總統計并提出考核獎懲建議；提交考核領(lǐng)導小組進(jìn)行綜合審定（被考核領(lǐng)導不參與本人的考核結果審定），由考核領(lǐng)導小組組長(cháng)將最終考核結果反饋給被考核副職領(lǐng)導。

　　第十一條 考核結果運用及考核申訴：考核結果應體現客觀(guān)公正，體現勞動(dòng)結果差異，各位領(lǐng)導班子副職的年度獎勵績(jì)效應適當拉開(kāi)差距。如對考核過(guò)程或考核結果有異議，由業(yè)績(jì)考核領(lǐng)導小組組長(cháng)負責處理考核申訴。

　�。ǘ�）本部職能部門(mén)負責人考核管理

　　第十二條 考核方式

　　職能部門(mén)負責人的業(yè)績(jì)考核采取季度考核與年度考核相結合的方式進(jìn)行。

　　第十三條 季度考核。主要根據部門(mén)季度重點(diǎn)工作完成情況，由黨群工作部考核打分，報考核領(lǐng)導小組審定實(shí)施。

　　第十四條 年度考核

　　本部職能部門(mén)負責人年度考核指標分為：業(yè)績(jì)考核、管理協(xié)作和勤政廉政。

　　1、業(yè)績(jì)考核：對本部職能部門(mén)負責人的業(yè)績(jì)考核，主要依據機關(guān)部門(mén)績(jì)效目標考核管理辦法》（渝三峽開(kāi)發(fā)〔20xx〕97號）。每年初公司下達各部門(mén)年度重點(diǎn)工作任務(wù)，明確各重點(diǎn)工作事項及完成要求，作為年末業(yè)績(jì)考核的主要標準。次年初由黨群工作部統計考核信息，進(jìn)行初步考核打分，報考核領(lǐng)導小組審定實(shí)施，權重70%；

　　2、管理協(xié)作：反映管理能力、工作分配、部門(mén)間協(xié)作配合等方面表現。通過(guò)職能部門(mén)負責人年度述職及民主測評情況打分，權重20%；

　　3、勤政廉政：主要指黨風(fēng)廉政、勤勉工作、遵章守紀情況。由考核領(lǐng)導小組負責考核打分，權重10%；

　　第十五條 考核結果運用。職能部門(mén)負責人的考核得分與本人的職務(wù)升降及年度獎金分配直接掛鉤�？己说梅值陌俜直茸鳛楸救四甓泉劷鸬姆峙湎禂�，以此適當拉開(kāi)差距。

　　第十六條 考核申訴。如職能部門(mén)負責人對考核過(guò)程及結果有異議，可于考核結果下發(fā)10個(gè)工作日內向考核領(lǐng)導小組辦公室申訴。不能協(xié)調的，由考核領(lǐng)導小組辦公室上報考核領(lǐng)導小組處理。

　�。ㄈ�）分（控股）公司負責人的考核管理

　　第十七條 分（控股）公司主要負責人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核，以年度為考核周期，以年度目標任務(wù)的完成情況為主要依據，結合素質(zhì)能力、管理協(xié)作、黨風(fēng)廉政、勤勉工作等指標進(jìn)行360度考核。

　　1、績(jì)效目標：每年初，依據公司分解下達的各“分（控股）公司負責人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核目標”以及公司績(jì)效考核管理辦法，明確分（控股）公司負責人的工作績(jì)效目標。年終依據各項任務(wù)的完成情況，由黨群工作部負責收集資料，報公司考核領(lǐng)導小組考核打分，權重60%；

　　2、素質(zhì)能力：主要反映分（控股）公司負責人考核期內的各項綜合素養和能力。由本部職能部門(mén)負責人和分（控股）公司其他班子成員考核打分，權重10%；

　　3、管理協(xié)作：主要反映工作分配、員工發(fā)展、班子成員間協(xié)作配合等方面表現。由本部職能部門(mén)負責人和分（控股）公司其他班子成員考核打分，權重10%；

　　4、黨風(fēng)廉政：主要反映思想道德修養、廉潔從業(yè)、黨建工作等方面的表現，由各分（控股）公司其他班子成員及中層管理人員考核打分，權重10%。權重10%；

　　5、勤勉工作：主要指勤政及工作努力情況，由各分（控股）公司其他班子成員及中層管理人員考核打分，權重10%。

　　第十八條 分（控股）公司班子副職、中層管理人員、其他員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核，由分（控股）公司公司自行擬定，報公司備案。

　�。ㄋ模┍静繂T工考核管理

　　第十九條 本部員工的業(yè)績(jì)考核，由各職能部門(mén)負責制訂考核實(shí)施細則，明確考核打分方式，建立員工考核檔案等。采取月度考核、季度考核與年終考核相結合的方式進(jìn)行。

　　四、監督檢查

　　第二十條 監督檢查。全員業(yè)績(jì)考核領(lǐng)導小組辦公室將不定期對各部門(mén)、各子分（控股）公司的業(yè)績(jì)考核管理工作開(kāi)展監督檢查，每年不少于2次，確保各級人員的考核管理合法合規、客觀(guān)公正，對檢查中出現的不規范行為進(jìn)行糾正、指導與處罰。

　　五、考核反饋

　　第二十一條 考核反饋。各級人員的業(yè)績(jì)考核，必須在考核結果公布后五個(gè)工作日內將考核結果反饋至被考核人人，同時(shí)與被考核人進(jìn)行考核溝通，聽(tīng)取被考核人的意見(jiàn)和建議，尋求改進(jìn)方向，就下階段工作目標達成一致。

　　第二十二條 信息公開(kāi)。

　�。ㄒ唬└骷墭I(yè)績(jì)考核管理辦法及相關(guān)制度須對本單位員工公開(kāi)，確保相關(guān)工作機構、考核辦法、操作方式等規定讓各級被考核人充分知曉；

　�。ǘ�）各級人員的業(yè)績(jì)考核結果須在一定范圍內公開(kāi)，確保操作合規，接受相關(guān)人員質(zhì)疑，使被考核人了解自己在同級被考核人中的位置及差距。

　　六、附則

　　第二十三條 本辦法自發(fā)文之日起實(shí)施，由公司黨群工作部責解釋?zhuān)�未盡事宜由公司全員業(yè)績(jì)考核工作領(lǐng)導小組裁定。

績(jì)效考核管理辦法2

　　1.總則

　　1.1教師考核辦法是在明確各崗位人員工作任務(wù)、職責基礎之上，根據學(xué)校發(fā)展和戰略目標、部門(mén)任務(wù)計劃，規范與提升教職工行為的過(guò)程和考核員工行為結果的辦法和制度。通過(guò)對在職教職工一段時(shí)期內所從事本職工作所表現的能力、努力程度和工作績(jì)效進(jìn)行分析、評價(jià)，從而把握員工的工作執行和適應能力，確定學(xué)校人力資源的建設和培訓方向，合理的配置資源，明確教職工的職業(yè)生涯。

　　1.2為建立有效的監督與激勵機制，考察教職工素質(zhì)、能力與職務(wù)崗位匹配情況，合理對教職工的常務(wù)工作行為情況進(jìn)行合理的約束、引導、幫助、優(yōu)化和監督。進(jìn)一步提高教職工素質(zhì)，激發(fā)教職工潛能和工作積極性，特制訂本辦法。

　　1.3學(xué)校各分校及下設機構可根據本辦法制訂具體的實(shí)施細則。

　　2.考核原則

　　2.1以績(jì)效為主導的原則。依據業(yè)績(jì)和崗位責任，實(shí)事求是而全面考核評估教職工，以崗位的實(shí)際業(yè)績(jì)?yōu)橹�，以日常工作中可以觀(guān)察到的工作行為事實(shí)為輔。

　　2.2公平、公正、公開(kāi)、合理的原則。在考核內容、考核流程和考核標準上求合理、科學(xué)、適當增強透明度。通過(guò)透明度使部門(mén)負責人提高監督指導能力。使被考核人向著(zhù)自己工作崗位目標改進(jìn)工作。

　　2.3量化考核原則。

　　2.4多方面考核原則。

　　3.考核周期

　　一般情況下績(jì)效考核按照季度分為四個(gè)周期開(kāi)展。具體考核時(shí)間為：3月30——4月5日；6月30——7月5日；9月30日——10月5日；12月30日——第二年1月5日。

　　4.考核者和被考核者

　　4.1分校長(cháng)，考核者，教職工的考核者為校長(cháng)，管理崗位直接對校長(cháng)負責受校長(cháng)考核。

　　4.2被考核者，這一辦法適用于轉正后的所有教職工，但是下列情況除外：

　　◆違背用工合同簽署的工作條例相關(guān)規定拒不改正的員工。

　　◆季度考評期內累計不到崗15個(gè)工作日的'員工。

　　4.3學(xué)校行政部組織并監督考核的過(guò)程，將評估結果匯報給校長(cháng)。

　　4.4校長(cháng)不是各崗位的最終考評者，但是擁有對評估結果的建議權，對評估結果、崗位調整、薪酬調整、培訓、獎勵、處罰負責。

　　5.績(jì)效考核內容

　　德（態(tài)度考核指標），各崗位職工品德修養、對待工作態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)。

　　能（能力考核指標），各崗位相應配備的職工對應本崗位所具備的崗位能力。

　　績(jì)（出勤考核指標），日常工作出勤和非正常出勤。

　　6.考評標準

　　6.1考核標準是指通過(guò)調查、測量、評估或通過(guò)與被考核者達成的各項工作標準得分的基準。

　　6.2權重劃分劃分

　　德（態(tài)度考核指標）20％

　　能（能力考核指標）30％

　　績(jì)（出勤考核指標）50％

　　6.3考核標準制定流程

　　◆具有管理經(jīng)驗和人力資源工作實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)人員、部門(mén)負責人、校區負責人組成考核小組。

　　◆由考核小組提出考核制度、流程和方法。

　　◆由校長(cháng)初審、征求有關(guān)領(lǐng)域資深人員和學(xué)校各部門(mén)意見(jiàn)，結合學(xué)校實(shí)際情況，校長(cháng)確定標準。

　　6.4考核結果

　　◆考核總分100分以上（含100分）績(jì)效獎金為600元；96——100分（含96分，不含100分）績(jì)效獎金為400元；90——95分（含90分和95分）績(jì)效獎金為300元，86——89分（含86分和89分）績(jì)效獎金為200；80——85分（含80分不含85分）績(jì)效獎金為100元

　　◆本考核辦法為季度考核，一次考核績(jì)效適用于對應季度的三個(gè)月

　　7.季度績(jì)效考核流程

　　7.1季度績(jì)效考核的發(fā)起：季度最后一個(gè)月30日，召集績(jì)效考核小組會(huì )議，發(fā)起考核。校長(cháng)做好考核環(huán)節與公正的監督。

　　7.2收集KPI數據：下季度第一個(gè)月4日前，發(fā)起考核后三個(gè)工作日內各層次被考核者完成第一次評測后交與下一環(huán)節評測，以此類(lèi)推(具體評測歸屬見(jiàn)本辦法4.1、4、2)。

　　7.3行政部最后完成評測，整理考核結果，給出相關(guān)決定和意見(jiàn)并向教職工通知考評結果。

　　7.4核算薪酬：下季度第一個(gè)月績(jì)效考核小組根據考核結果確定員工季度獎金，并形成方案提報給學(xué)校財務(wù)，財務(wù)統一安排發(fā)放。

　　7.5如果在考評期間遇大活動(dòng)、假期等，由行政部調整并發(fā)出通知。

　　8.考核結果申訴

　　8.1行政部將最終結果反饋給相關(guān)當事人，并登記員工申訴記錄并備案。

　　8.2行政部需在5個(gè)工作日內對申訴材料進(jìn)行審核處理，并將結果反饋給相關(guān)當事人；

　　8.3在職工考核過(guò)程中，職工如認為受不公平對待或對考核結果有異議，有權在考核結束后（考核結果通知到被考核者）2個(gè)工作日內向行部提出申訴要求。職工就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)《績(jì)效考核申訴表》，提交行政部；

績(jì)效考核管理辦法3

　　第一章總則

　　第一條目的

　　1、為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)員工工作績(jì)效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調動(dòng)員工的工作積極性，有效地促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn)，合理配置人力資源；

　　2、創(chuàng )建規范的考核平臺，進(jìn)一步規范、統一、完善工廠(chǎng)考評體系，更好地指引各部門(mén)開(kāi)展考評工作；

　　第二條原則

　　嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的.原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。

　　第三條適用范圍

　　本辦法適用于本部工廠(chǎng)各科室人員及各分廠(chǎng)、車(chē)間辦公室人員。

　　第二章考核體系

　　第四條考核內容

　　1、工作業(yè)績(jì)（占80%）：分專(zhuān)項工作和日常工作兩大項。專(zhuān)項工作是指員工月度工作計劃中的工作內容（包含臨時(shí)增加的計劃外工作），專(zhuān)項工作考核根據員工月度工作計劃完成的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根據日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標達成情況進(jìn)行考核（如考核采購員的及時(shí)供貨率、考核質(zhì)量主管的質(zhì)量指標達成情況等）。由于各部門(mén)、各崗位工作性質(zhì)的差異，專(zhuān)項工作和日常工作考核所占的比重由各部門(mén)自行調節，但比例一旦確定后應在半年內保持比例的穩定性。

　　2、工作能力和態(tài)度考核：考核員工為達到工作目標所需的各項知識、技能以及員工的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執行力和快速反應能力等，各分項的考核權重由各部門(mén)自行制訂；

　　3、加分項：考核員工創(chuàng )新、自主學(xué)習和特殊貢獻等方面。

　　考核內容權重綜合考核得分

　　工作業(yè)績(jì)專(zhuān)項工作80分

　　兩項比例由各部門(mén)靈活掌握，但總和為80分不變。得分=專(zhuān)項工作+日常工作+工作能力和態(tài)度+加分項

　　日常工作

　　工作能力和態(tài)度20分

　　加分項3分

　　第五條考核方式

　　采用逐項打分、三級考核的方式，先由員工自主考核，后由直接主管評分，最后由部門(mén)主管考核，員工自主考核作為參考，以部門(mén)主管考核評分作為最終考核結果。

　　第六條考核細則

　　由于各部門(mén)工作性質(zhì)與工作內容存在差異性，工廠(chǎng)不制定統一的考核細則，只規范考核的主要內容及各部分內容所占的比重，考核細則由各部門(mén)自行制定，報管理部會(huì )審后執行。

　　第七條考核周期

　　每月考核一次。

績(jì)效考核管理辦法4

　　第一章總 則

　　第一條 目的：

　　為逐步建立集團職能部門(mén)績(jì)效考核辦法，完善工作計劃的量化、跟蹤、落實(shí)、總結和反饋機制，改進(jìn)管理方式，促進(jìn)溝通和協(xié)作，提升集團公司總部的整體工作效率，特制定本辦法。

　　第二條 原則：

　　績(jì)效考核堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，以提高部門(mén)績(jì)效為導向，嚴格依據部門(mén)實(shí)際工作業(yè)績(jì)和管理成效表現，進(jìn)行定性、定量相結合的多角度考核。

　　第三條 適用范圍：

　　本辦法適用于集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團）直屬職能部門(mén)及各職能部門(mén)的第一責任人（部門(mén)經(jīng)理）。

　　第二章 考核組織管理

　　第四條 職能部門(mén)績(jì)效考核管理委員會(huì )職責：

　　由集團副總裁、人力資源部總經(jīng)理、各子公司總經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)考核人員組成。其職責如下：

　　1、負責制訂集團各職能部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理的半年度、年度考核管理辦法；

　　2、審閱、評價(jià)職能部門(mén)月度、半年度、年度工作績(jì)效；

　　3、對考核過(guò)程中出現的違反考核辦法的行為進(jìn)行終裁。

　　第五條 集團考核小組職責：

　　作為績(jì)效考核工作的具體組織執行機構，主要負責：

　　1、對各項考核工作進(jìn)行培訓與指導，并為各職能部門(mén)提供相關(guān)咨詢(xún)；

　　2、對考核過(guò)程、結果進(jìn)行跟蹤、監督與檢查；

　　3、對各職能部門(mén)月度、半年度、年度考核工作情況進(jìn)行匯報；

　　4、組織實(shí)施考核，統計匯總部門(mén)考核評分結果，并嚴格保密；

　　5、建立考核檔案等。

　　第六條 集團職能部門(mén)經(jīng)理職責：

　　1、負責本部門(mén)考核工作的'整體組織和協(xié)調管理；

　　2、負責協(xié)助考核管委會(huì )、直屬上級制定考核指標；

　　3、參與月度、半年度、年度績(jì)效考核表的自評工作；

　　4、負責針對本部門(mén)的績(jì)效考核的短板制定有效的改進(jìn)計劃。

　　第三章 考核方法

　　第七條 考核周期：

　　考核分為月度、半年度和年度考核。其中月度考核于下月五日前完成；半年度考核于每年二季度結束后十五日內完成；年度考核于次年一月二十日前完成。

　　第八條 考核方式：

　　考核方式分：直屬上級評鑒性考核、相關(guān)同級評估性考核、考核小組復核評價(jià)等幾類(lèi)。

　　1、直屬上級考核：一般指部門(mén)的分管副總裁對下屬職能部門(mén)或職能部門(mén)第一責任人工作質(zhì)量、工作效率、管理績(jì)效、綜合能力等給予評價(jià)；

　　2、相關(guān)性考核包括：同級相關(guān)部門(mén)考核、有工作關(guān)系下屬子公司根據被考核對象在協(xié)作性工作中的成績(jì)、效果等方面給予評價(jià)；

　　3、考核小組復核：指考核小組根據任務(wù)績(jì)效、管理績(jì)效各項考核具體指標制定的定量、定性的標準，對各職能部門(mén)月度工作完成、部門(mén)管理等各方面情況給予檢查性的復核評價(jià)。

　　第九條 考核維度：

　　績(jì)效考核維度是對被考核對象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括任務(wù)績(jì)效維度、管理績(jì)效維度、周邊績(jì)效維度。每一個(gè)考核維度由相應的測評指標組成，對不同的職能部門(mén)、不同考核期間采用相同的考核維度、不同的測評指標。各項指標既相互獨立，又兼顧彼此的關(guān)聯(lián)性，整體上融合考核的理論要素：績(jì)效、管理、創(chuàng )新。

　　1、任務(wù)績(jì)效：體現部門(mén)月度、半年度、年度工作計劃及對應職責完成的結果。根據各部門(mén)特點(diǎn)與集團公司發(fā)展目標，制訂不同的任務(wù)績(jì)效指標以及適當的重要性基數標準；

　　2、管理績(jì)效：體現職能部門(mén)對部門(mén)職責、崗位管理職能的發(fā)揮；

　　3、周邊績(jì)效：體現集團各被考核職能部門(mén)團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。

　　第十條 任務(wù)績(jì)效指標設立的原則：

　　1、可控性：指標能夠測量或具有明確的評價(jià)標準，必須為被考核對象所能影響；

　　2、當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；

　　3、重要性：半年度指標項不宜過(guò)多，注重于對公司業(yè)績(jì)有直接影響的關(guān)鍵指標，一般為5—8個(gè)；

　　4、一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；

　　5、挑戰性：指標值應綜合考慮集團公司的整體發(fā)展目標以及部門(mén)目前的資源配備，不宜過(guò)高或過(guò)低，應使被考核對象經(jīng)過(guò)努力達到。

　　第十一條 任務(wù)績(jì)效指標的設立：

　　1、年度任務(wù)由各職能部門(mén)和直屬上級根據集團公司的發(fā)展目標、計劃要求、被考核對象部門(mén)職責規定的工作任務(wù)，共同協(xié)商制訂被考核對象當期工作計劃和考核指標，報分管副總裁審批后實(shí)施；

　　2、月度計劃任務(wù)由職能部門(mén)自行根據年度計劃進(jìn)行細化、調整，月度例會(huì )討論確定；

　　2、年度重點(diǎn)工作計劃和考核指標的更改需其直屬上級審閱后，報分管副總裁批準；月度和臨時(shí)計劃任務(wù)的調整，由部門(mén)自行申報，在月度例會(huì )上通報。

　　第十二條 考核指標的權重和基數：

　　權重表示單個(gè)考核指標在所在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價(jià)時(shí)的相對重要程度。

　　重要性基數反映了各項工作內容在整個(gè)工作計劃中的相對重要程度，一般采用10分制。

　　第十三條 考核記錄：

　　考核小組應對被考核部門(mén)的月度和年度考核指標、考核維度和指標充分了解，建立日常記錄臺賬，按月跟蹤、督促、檢查，作為考核依據，在被考核對象有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核管理委員會(huì )進(jìn)行最終處理。

　　第十四條 指標評分：

　　考核指標（定量、定性類(lèi)指標）均分為五個(gè)等級分數，按百分制或等級進(jìn)行評分。

績(jì)效考核管理辦法5

　　1.完成工作任務(wù)的情況可以從以下三方面進(jìn)行考核評分，權重約為X%。

　　第一，根據完成工作的質(zhì)量進(jìn)行列項考核扣分，例如扣分的主要項目有：沒(méi)有較好地完成部門(mén)的工作計劃，也不能履行部門(mén)的職責；對國家政策不熟悉，給公司的有關(guān)規定造成了一定的后果；自己的工作任務(wù)也沒(méi)能按時(shí)完成，起草、上報的文字材料與在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的數據出現了錯誤；在工作中，出現了失誤或者是由于本身的原因而引發(fā)的安全事故帶來(lái)的不良影響等。

　　第二，根據完成工作的時(shí)效進(jìn)行列項考核扣分，扣分的主要項目是：工作目標任務(wù)沒(méi)有在規定的時(shí)間內完成；需要集體完成的工作，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行協(xié)助而導致延誤工作進(jìn)展；工作效率非常低，經(jīng)常需要進(jìn)行監督的；不能在規定的時(shí)間完成部門(mén)交待的工作；向部門(mén)管理層提出改時(shí)績(jì)效的一些建議，但沒(méi)有改進(jìn)的等。

　　第三，根據完成領(lǐng)導交待的事項的情況進(jìn)行列項考核扣分，扣分的主要項目是：領(lǐng)導所交待的任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成的；曲解領(lǐng)導的真實(shí)目的，產(chǎn)生不良影響的；找借口延誤、推托領(lǐng)導所交待的工作等。

　　2.執行勞動(dòng)紀律的情況

　　按照執行勞動(dòng)紀律的情況進(jìn)行列項考核扣分，其權重約為Y%。其扣分的項目主要有：不按照領(lǐng)導安排的工作進(jìn)行；在辦事時(shí)，忽視公司規章制度；不能在規定的時(shí)間進(jìn)行參加不同會(huì )議；擅自離崗、遲到早退、曠工等。

　　3.工作的作風(fēng)、服務(wù)的意識情況按照工作作風(fēng)及服務(wù)意識等進(jìn)行列項考核扣分，權重約為Z%。其扣分的項目主要有：挑撥離間，使部門(mén)人員產(chǎn)生矛盾；沒(méi)有集體榮譽(yù)感，推托、拖延工作；沒(méi)有強烈的責任感，也不履行職責等。

　　上述考核的權重X%+Y%+Z%=100%，實(shí)際的考核結果根據員工的.工作比例進(jìn)行統計。

　　管理干部是企業(yè)的中堅力量，管理干部素質(zhì)的好與差將直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略的制定與執行。對管理干部進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，有利于企業(yè)正確認識并有效提升管理干部的能力與水平，從而有利于企業(yè)長(cháng)期良性健康地經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

　　然而如何評價(jià)管理干部一直是令企業(yè)HR們感到頭疼的問(wèn)題。例如，如果評價(jià)管理干部單看業(yè)績(jì)指標，那么一些難度較大的管理崗位由于工作任務(wù)復雜度高，業(yè)績(jì)考核往往不太理想；然而一些職能部門(mén)管理者，由于工作內容較為標準，難度較小，業(yè)績(jì)考核成績(jì)往往比較高。所以遵循單一評價(jià)目標依靠單一評價(jià)指標對不同作用的管理崗位進(jìn)行評價(jià)顯然不太合適。

　　要對管理干部進(jìn)行科學(xué)全面地評價(jià)，必須因崗制宜，由于不同管理干部崗位設置的目的不同，HR對其評價(jià)目的也應相應變化。此外，對管理干部進(jìn)行科學(xué)全面地評價(jià)還需要合理指標體系的支持，對此華恒智信研究團隊認為，企業(yè)對管理干部的評價(jià)目的不同，其具體的評價(jià)指標也不同，應根據評價(jià)目的細化評價(jià)指標。團隊經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐與研究總結出如下三種評價(jià)目的，希望對企業(yè)評價(jià)指標的確立有所幫助。

　　第一、以獎金發(fā)放為目的，即企業(yè)進(jìn)行人員評估的目的是為了給多勞人員發(fā)放更多獎金，此時(shí)的評價(jià)指標應以業(yè)績(jì)?yōu)閷�向，進(jìn)行多勞多得的評估。不同崗位應有其相應的價(jià)值所在，作為管理干部，主要的評價(jià)指標應為業(yè)績(jì)與責任，其中業(yè)績(jì)可主要以工作團隊整體的業(yè)績(jì)提升為指標，而責任可以通過(guò)組織管理、技術(shù)更新、正向文化傳遞及業(yè)績(jì)增量等衡量。企業(yè)這種以發(fā)放更多獎金為目的的評價(jià)可以更好地鼓勵優(yōu)秀團隊的出現。

　　第二、以是否勝任崗位為目的的評價(jià)。以是否勝任崗位為目的的評價(jià)又稱(chēng)為任職評價(jià)，主要是對崗位所需技能與人才所有能力匹配程度的評價(jià)。企業(yè)在進(jìn)行任職評價(jià)時(shí)應將對崗位所需素質(zhì)與人才具備素質(zhì)兩者的評估有機結合起來(lái)，更好地做到人崗匹配。例如，崗位需要較強的溝通能力，而在職人員組織協(xié)調能力更加突出，該人員則可能不勝任該崗位，但這并不能說(shuō)明人員能力不夠，只是崗位與人員不匹配。此時(shí)就不能單純依賴(lài)業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)，而應以是否勝任崗位為目的建立評價(jià)指標進(jìn)行人崗匹配程度評價(jià)。企業(yè)這種以是否勝任崗位為目的的評價(jià)能夠幫助企業(yè)找到合適的人員來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標，也有利于內部人員素質(zhì)的發(fā)展和培養。

　　第三、以發(fā)現人才、持久培養后備人才為目的的評價(jià)。企業(yè)為自身能夠更持久的發(fā)展，希望人才能夠一專(zhuān)多能，發(fā)現并且培養后備人才，這種目的的評價(jià)應該注重對評價(jià)對象潛在素質(zhì)的評估。例如，業(yè)務(wù)類(lèi)人員應具備大局意識、市場(chǎng)拓展意識等潛在素質(zhì)，保潔員應具備愛(ài)干凈等素質(zhì)，優(yōu)秀管理干部突出的潛在特質(zhì)應該是主動(dòng)性，即積極心。企業(yè)這種以發(fā)現人才、持久培養后備人才為目的的評價(jià)能夠激發(fā)企業(yè)人才的創(chuàng )造精神，形成后備人才資源，為實(shí)踐企業(yè)的戰略目標提供堅實(shí)的人才保障。

　　總結而言，企業(yè)應根據管理干部的不同職責確立其相應的評價(jià)目的，根據不同評價(jià)目的的不同影響確定相應的評價(jià)指標。當企業(yè)以獎金發(fā)放為目的時(shí)，應將業(yè)績(jì)作為評價(jià)指標；以是否勝任崗位為目的時(shí)，應將任職資格作為評價(jià)指標；而以發(fā)現人才儲備人才為目的時(shí)，應以潛在素質(zhì)特征為評價(jià)指標。

　　第一條法源依據

　　本辦法依「人力資源管理規則」訂定之。

　　第二條目的與精神

　　為適應現代化企業(yè)管理的要求，加強人員管理、提高工作質(zhì)量、獎優(yōu)罰劣，使員工盡職盡責干好本職工作。

　　第三條考評范圍及內容

　　一、考評范圍

　　本辦法適用于公司在職員工（不含主管級以上領(lǐng)導干部）；主管級以上領(lǐng)導干部末位淘汰管理實(shí)施辦法另行制訂。季節工參與考評，凡達到正式工下崗標準的季節工予以辭退；

　　二、考核內容

　　1、基本任務(wù)：根據本部門(mén)的工作任務(wù)指標，詳細分解并落實(shí)到主管及個(gè)人；

　　2、基礎管理詳見(jiàn)《考核標準具體指導意見(jiàn)表》。

　　第四條考評機構

　　一、公司成立員工考評領(lǐng)導小組，下設公司考評指導、監督辦公室。

　　二、各部門(mén)成立以部門(mén)主管為組長(cháng)的考評小組，負責組織、實(shí)施本部門(mén)員工的日�？荚u、管理工作。

　　第五條考評機構職責

　　一、公司考評領(lǐng)導小組負責公司考評工作的領(lǐng)導和協(xié)調以及考評結果的最終審定；

　　二、考評指導、監督辦公室職責

　　1、負責起草、修訂公司員工末位淘汰辦法以及考評指導意見(jiàn)；對各部門(mén)日�？荚u工作進(jìn)行檢查、督導；

　　2、將考評結果上報考評領(lǐng)導小組進(jìn)行審定；

　　3、對考評結果進(jìn)行審查，受理考評結果的申述，審核末位下崗人員是否符合內部下崗標準，對不符合的予以糾正和撤回；

　　4、各部門(mén)考核情況予以通。

　　三、部門(mén)的考評小組職責：

　　1、根據公司考評范圍及要求，負責起草、制訂本部門(mén)員工的末位淘汰考評實(shí)施細則。

　　2、負責本部門(mén)的員工的日�？荚u工作；

　　3、負責責任的落實(shí)及每月經(jīng)濟責任制考核的兌現；

　　4、負責本部門(mén)員工考評數據的匯總及考核結果的上報工作；

　　5、負責對符合下崗員工的上報、上交工作。

　　第六條考評分類(lèi)

　　一、以獨立的部、廠(chǎng)、車(chē)間或科室為單位實(shí)施考評；

　　二、考評分為過(guò)程考評和工作結果考評；過(guò)程考評是對員工工作過(guò)程的實(shí)時(shí)考評，結果考評是對員工的行為、操作所造成工作結果進(jìn)行考評；

　　三、因嚴重違反操作規程或其他規章制度對公司造成較大影響和損失的實(shí)行一票淘汰，凡被一票否決人員隨時(shí)下崗，不受考評時(shí)間規定限制。

　　四、為明確事故責任，準確及時(shí)地對事故責任人進(jìn)行考評處理，由公司事故領(lǐng)導小組及時(shí)對事故責任進(jìn)行認定。

　　第七條考評程序

　　一、各部門(mén)按照制訂的員工末位淘汰考評實(shí)施細則，對本部門(mén)員工進(jìn)行日常工作過(guò)程和結果考評；

　　二、根據職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)對口考核的反饋，各部門(mén)及時(shí)落實(shí)責任人并予以考評；

　　三、對事故責任無(wú)法落實(shí)到個(gè)人的則由各部門(mén)、廠(chǎng)（車(chē)間）上報公司事故領(lǐng)導小組；經(jīng)公司事故領(lǐng)導小組確認同意后，由發(fā)生責任的最小單位人員共同承擔；

　　四、各部門(mén)考評小組每月5號前將上月本部門(mén)員工過(guò)程考評進(jìn)行完畢、統計匯總，考評結果于8號前一份在本部門(mén)張榜公布，另一份報公司考評監督指導辦公室審核備案；

　　五、部門(mén)考評小組將對符合末位淘汰條件的員工名單上報公司考評監督指導辦公室、人力資源部，部門(mén)考評小組通知下崗員工到人力資源部報到。

　　第八條考評標準

　　一、公司考評指導監督小組制定考評意見(jiàn)；

　　二、各部門(mén)根據公司考評指導意見(jiàn)、各崗位《崗位職責》和《作業(yè)指導書(shū)》、結合《員工獎懲管理辦法》、公司其它管理制度，結合本部門(mén)工作實(shí)際情況，制定考評實(shí)施細則，可實(shí)行百分制或千分制；

　　第九條末位淘汰

　　一、原則上每月考評一次；但也可隨時(shí)考評；

　　二、每半年按公司規定以部門(mén)人員的5%予以下崗，確屬特殊情況的由公司確定下崗人數；

　　三、下崗人員按部門(mén)評分結果，按得分排序從后向前依次確定；

　　四、考評，各部門(mén)需下崗人員，可隨時(shí)下崗，可按月、季度進(jìn)行，不限定到半年或一年下崗；但到半年或一年后，必須完成公司規定的下崗人數。

　　五、非末位淘汰下崗的不計入績(jì)效考核下崗名額。

　　第十條淘汰員工的管理

　　一、凡被考核末位淘汰的員工原則上實(shí)行下崗三個(gè)月，凡進(jìn)入公司待崗中心接受學(xué)習、培訓，三個(gè)月后由人力資源部根據其本人表現及工作需要向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行推薦上崗；員工無(wú)正當理由拒不上崗、拒絕報到上班的；或者經(jīng)人力資源部?jì)纱瓮扑]，任何部門(mén)拒絕錄用的，按照相關(guān)規定予以辭退。

　　二、凡被考核末位淘汰進(jìn)入待崗中心的下崗人員不得參與先進(jìn)、勞模評選；工資按原工資總額的70%計發(fā)，無(wú)績(jì)效獎金。

　　三、凡下崗后在原崗位繼續任職的，工資按原工資總額的70%計發(fā)，績(jì)效獎金按其原應發(fā)績(jì)效獎金的50%計發(fā)。

　　第十一條考核加分

　　對于關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，見(jiàn)義勇為保護公司利益、財物，或采取果斷措施避免各種可能發(fā)生的事故、為公司挽回重大損失；提出合理化建議被公司采納并取得可觀(guān)的經(jīng)濟效益的，將依據具體情況由所在部門(mén)予以加分。

　　第十二條考核晉升或獎勵

　　公司每年根據員工的綜合考核情況依《任免管理辦法》、《員工獎懲管理辦法》給予晉升或獎勵。

　　第十三條附則

　　本辦法由員工考核領(lǐng)導小組、考評監督指導辦公室解釋、補充。

　　第十四條實(shí)施與修正

　　本辦法呈總經(jīng)理核準后實(shí)施，修正時(shí)亦同。

　　第十五條施行日期

　　1.寫(xiě)實(shí)考評法：實(shí)績(jì)統計法，現場(chǎng)觀(guān)察法，調查詢(xún)問(wèn)法，行為記錄法，能力記錄法，表現記錄法，所受指導記錄法，過(guò)失記錄法，印象評價(jià)法，普洛夫斯特法，關(guān)鍵事件法

　　2.絕對考評法：等級考評法，評級量表法，等級擇一法，分數考評法，減分考評法，正負考評法，評價(jià)賦分法，成果記分法，要素圖示法，評語(yǔ)表達法，作業(yè)標準法

　　3.相對考評法：成果評定法，個(gè)體排序法，配對比較法，強制分布法，人物比較法

　　其主要方法如下：

　　圖尺度考核法(Graphic Rating Scale，GRS)：是最簡(jiǎn)單和運用最普遍的績(jì)效考核技術(shù)之一，一般采用圖尺度表填寫(xiě)打分的形式進(jìn)行。

　　交替排序法(Alternative Ranking Method，ARM)：是一種較為常用的排序考核法。其原理是：在群體中挑選出最好的或者最差的績(jì)效表現者，較之于對其績(jì)效進(jìn)行絕對考核要簡(jiǎn)單易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”，然后挑選出“第二好的”與“第二差的”，這樣依次進(jìn)行，直到將所有的被考核人員排列完全為止，從而以?xún)?yōu)劣排序作為績(jì)效考核的結果。交替排序在操作時(shí)也可以使用績(jì)效排序表。

　　強制分布法(Forced Distribution Method，FDM)：是在考核進(jìn)行之前就設定好績(jì)效水平的分布比例，然后將員工的考核結果安排到分布結構里去。

　　關(guān)鍵事件法(Critical Incident Method，CIM)：是一種通過(guò)員工的關(guān)鍵行為和行為結果來(lái)對其績(jì)效水平進(jìn)行績(jì)效考核的方法，一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現出來(lái)的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來(lái)，然后在考核時(shí)點(diǎn)上(每季度，或者每半年)與該員工進(jìn)行一次面談，根據記錄共同討論來(lái)對其績(jì)效水平做出考核。

　　行為錨定等級考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS)：是基于對被考核者的工作行為進(jìn)行觀(guān)察、考核，從而評定績(jì)效水平的方法。

　　目標管理法(Management by Objectives，MBO)：目標管理法是現代更多采用的方法，管理者通常很強調利潤、銷(xiāo)售額和成本這些能帶來(lái)成果的結果指標。在目標管理法下，每個(gè)員工都確定有若干具體的指標，這些指標是其工作成功開(kāi)展的關(guān)鍵目標，它們的完成情況可以作為評價(jià)員工的依據。

績(jì)效考核管理辦法6

　　企業(yè)人力資源管理的重要手段是績(jì)效考核，房地產(chǎn)企業(yè)要想保持自身的競爭力，就要認識到內部績(jì)效考核制度在企業(yè)內部管理方面的重要地位，加強對員工績(jì)效考核體系的建立。本文主要探討了房地產(chǎn)公司員工績(jì)效考核體系的建立。

　　對于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不良的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，人才流失現象比較嚴重，這已經(jīng)成為阻礙房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的主要原因之一，建立房地產(chǎn)公司員工績(jì)效考核體系有利于提高房地產(chǎn)公司的綜合競爭力。

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jì)效管理存在的問(wèn)題

　　1.績(jì)效管理沒(méi)有與公司的戰略目標相結合。雖然房地產(chǎn)公司有明確的戰略目標和經(jīng)營(yíng)目標，但在戰略實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有將整體進(jìn)行分解，更沒(méi)有將任務(wù)指標與公司的績(jì)效考核結合起來(lái)。在對目標進(jìn)行分解時(shí)，最好不要在房地產(chǎn)企業(yè)受宏觀(guān)經(jīng)濟與政策的影響下變更工作內容，在分解目標過(guò)程中，員工績(jì)效考核的意識相對比較淡薄，沒(méi)有根據自己的能力水平參與到目標分解中來(lái)。

　　2.績(jì)效考核指標難以量化�？�(jì)效考核的指標分為定量和定性?xún)蓚�(gè)指標，傳統的人事管理模式主要是從德、能、勤、績(jì)等幾個(gè)方面對員工進(jìn)行評價(jià)，難免會(huì )出現主觀(guān)行為。如果要根據不同崗位的特征，全部制定定量考核目標又很難實(shí)現，尤其是那些事務(wù)性工作更加難以用量化的方式進(jìn)行考核。如果績(jì)效考核指標無(wú)法實(shí)現量化，就會(huì )導致定量指標數據不完整的現象，沒(méi)有正確的激勵引導，考核目標很容易出現偏差。另一方面，定性指標無(wú)法量化，就容易出現人為因素、主觀(guān)判斷等誤導考核的結果。

　　3.考核指標無(wú)差異化。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目是一個(gè)復雜的項目，其開(kāi)發(fā)周期較長(cháng)，流程較多，部門(mén)的設置也是根據業(yè)務(wù)流程來(lái)確定的，不同部門(mén)的工作內容和性質(zhì)也不一樣，對崗位人員的素質(zhì)要求也就不一樣。對績(jì)效管理工作有具體化與細致化的要求，根據這些要求，需要在不同部門(mén)以及崗位之間設置不同的考核指標，但是根據實(shí)際以及對企業(yè)績(jì)效管理成本的有效分析，這種設置不同考核指標的想法是很難實(shí)現的，企業(yè)只能采用無(wú)差異化的考核目標，沒(méi)有針對性的考核指標對績(jì)效的考核也很難準確，其考核結果也只能是流于形式，不能被采納使用。

　　二、房地產(chǎn)公司員工績(jì)效考核問(wèn)題所采取的措施

　　1.導入績(jì)效管理理念。大多數房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施績(jì)效考核都是人力資源部門(mén)的工作，員工根本沒(méi)有參與到考核中來(lái)。事實(shí)上，員工在績(jì)效管理過(guò)程中起著(zhù)重要作用，從績(jì)效計劃的制定到實(shí)施都離不開(kāi)員工的參與，對績(jì)效管理影響最重要的`因素不是考核本身的指標設計和使用方法，而是員工對績(jì)效考核的認同以及員工的參與。所以房地產(chǎn)企業(yè)要積極地導入績(jì)效管理理念，提高員工對績(jì)效管理重要性的認識，讓員工了解到績(jì)效管理的真正目的是提高個(gè)人能力以及公司績(jì)效而不是懲罰。還要讓員工意識到績(jì)效管理并不只是人力資源部門(mén)的事，需要公司全體員工的共同參與，在制定績(jì)效計劃與目標時(shí)要與員工進(jìn)行良好的溝通，達成一致意見(jiàn)。在績(jì)效反饋環(huán)節，要及時(shí)進(jìn)行溝通，找出問(wèn)題所在，并找出相應的解決措施，讓績(jì)效管理能夠激勵員工、提高績(jì)效。

　　2.科學(xué)設置考核指標�？�(jì)效考核指標可以從工作績(jì)效、能力與態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行分解細化。下面我們就從定量和定性指標方面對這三個(gè)考核維度進(jìn)行指標設計。

　�。�1）定量指標，工作業(yè)績(jì)考核指標相對比較容易量化，要根據企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)獲取指標的數據，在獲取數據時(shí)要充分考慮到成本和效益。對員工工作業(yè)績(jì)的考核可以采用目標分解的方式，把公司的年度目標分解提煉出各部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，設置科學(xué)的考核指標。

　�。�2）定性指標，員工的工作能力與態(tài)度具有一定的抽象性，很難實(shí)現量化，但是這兩者卻是影響工作業(yè)績(jì)的重要因素，要衡量這兩者，可以采用KCI和BMF的方法進(jìn)行評價(jià)，通過(guò)對工作能力和態(tài)度的分解，找到衡量這兩者的關(guān)鍵行為事件，對員工進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià)，及時(shí)發(fā)現員工行為上的不足，為后續的績(jì)效改革提供借鑒。

　　3.實(shí)行差異化的考核指標。對工作業(yè)績(jì)的指標設置，可以將目標責任任務(wù)進(jìn)行分解來(lái)實(shí)現差異化，對工作能力和態(tài)度的指標設置，可以根據不同等級的員工來(lái)設置不同的考核指標，另一方面還要根據各部門(mén)的工作內容與性質(zhì)來(lái)確定，不同的序列設置不同的考核指標，這樣就能保證在有限的人力、物力、財力基礎上，實(shí)行差異化的考核指標。

　　4.加強對績(jì)效考核結果的運用�？梢詫⒖�(jì)效考核的結果用于培訓與開(kāi)發(fā)，加強對員工績(jì)效技能的培訓，還可以將考核結果與員工的薪酬掛鉤，對于那些為企業(yè)做出貢獻的員工要獎勵，可以升職、加薪，這樣做的目的主要是強化企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、業(yè)績(jì)目標以及行為規范等行為，保證房地產(chǎn)企業(yè)的有效運轉。

績(jì)效考核管理辦法7

　　第一章總則

　　第一條為確保集團公司年各項經(jīng)營(yíng)、管理目標的實(shí)現，貫徹各項工作“重在計劃、重在落實(shí)、重在執行、重在結果”的重要經(jīng)營(yíng)管理思想，鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、樹(shù)立典型，體現多勞多得、以人為本和能者上、庸者下的管理要求，特制定本辦法。

　　第二章考核及薪酬支付模式

　　第二條本考核辦法根據集團目標預算管理系統中分解到12個(gè)月的年度目標任務(wù)的權重和完成年度目標給予的獎勵方案為考核依據，并根據考核的結果和各被考核單位在年度目標任務(wù)書(shū)中約定的高管薪酬支付模式（2：8、2：3：5或2：4：4等比例）發(fā)放該考核單位或集團職能部門(mén)高管的薪酬。

　　第三章考核原則及指導思想

　　第三條以年度目標任務(wù)分解成的關(guān)鍵指標、月度工作計劃及崗位職責為主要依據，做到公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)合理，堅持上下結合、左右結合、定性與定量考核相結合。

　　第四條通過(guò)考核，全面評價(jià)高管的各項工作表現和完成工作任務(wù)的情況，依據考核結果兌現高管薪酬，促使高管不斷改進(jìn)工作、提高工作效率、推進(jìn)項目開(kāi)展、確保集團效益最大化。

　　第五條遵循按勞分配的原則和現代企業(yè)薪酬支付的要求，力求使考核做到反饋化、差別化、客觀(guān)化和相關(guān)性，最終使高管的薪酬、待遇與自己的工作業(yè)績(jì)相吻合。

　　第四章考核范圍及對象

　　第六條高管人員、事業(yè)部、子公司負責人、集團規定的其他被考核人。

　　第五章考核內容

　　第七條高管績(jì)效月度考核的主要內容包括高管所負責經(jīng)營(yíng)單位或部門(mén)在目標預算管理系統中的經(jīng)濟指標和非經(jīng)營(yíng)性指標及權重、項目進(jìn)度完成狀況、費用控制指標、《一日工作條例》貫徹執行情況、服務(wù)支持指標、下級對上級績(jì)效評價(jià)。

　　第六章考核時(shí)間及方法

　　第八條定期考核分為十二次月度考核和年度一次考核。

　　第九條績(jì)效考核采取自我考核與績(jì)效考核管理辦公室綜合考核相結合的方式進(jìn)行。

　　第十條各被考核人在向績(jì)效考核管理辦公室提交月度自我考核情況時(shí)，同時(shí)提報下月度需要調整的目標任務(wù)和下月需要完成的'目標任務(wù)。

　　第七章考核程序

　　第十一條各單位或職能部門(mén)在每年的12月制定下一年的年度目標任務(wù)，同時(shí)將下一年的年度目標任務(wù)分解到12個(gè)月，并將下一年度目標任務(wù)和分解后的月度目標任務(wù)向集團公司目標預算管理系統、績(jì)效考核管理辦公室提報�？�(jì)效考核管理辦公室在績(jì)效考核管理委員會(huì )的領(lǐng)導下對下一年度目標任務(wù)和分解的月度目標任務(wù)進(jìn)行審核。

　　第十二條各被考核人在每月3日前根據《績(jì)效考核表》（見(jiàn)《績(jì)效考核實(shí)施方案》）的目標向績(jì)效考核管理辦公室提報自我考核情況，績(jì)效考核管理辦公室根據被考人自我考核情況進(jìn)行考核，并在每月12日前將上月績(jì)效考核得分報送人力資源管控中心。

　　第十三條各被考核人在每月25日前根據上月目標任務(wù)完成情況，向目標預算管理系統和績(jì)效考核管理辦公室提報下月目標任務(wù)。

　　第十四條每年的年終考核將在下一年的1月上旬進(jìn)行，并依據年度目標任務(wù)書(shū)約定的考核指標及權重進(jìn)行年度綜合考核。

　　第十五條集團公司各個(gè)職能部門(mén)、事業(yè)部、子公司參照集團高管薪酬績(jì)效管理辦法擬制本單位的績(jì)效管理辦法和績(jì)效考核實(shí)施方案，并將本單位的績(jì)效管理辦法和績(jì)效考核實(shí)施方案報績(jì)效考核管理辦公室審核后，對本單位的管理人員及員工進(jìn)行績(jì)效考核，同時(shí)將考核的結果報績(jì)效考核管理辦公室備案。

　　第八章組織領(lǐng)導

　　第十六條公司成立績(jì)效考核管理委員會(huì )，下設績(jì)效考核管理辦公室，負責高管（集團要求的被考核人）績(jì)效考核的全部工作。集團公司規定被考核人的考核人為集團績(jì)效考核管理辦公室，集團董事長(cháng)為總裁考核成績(jì)的審核終評人，總裁為其他集團分管領(lǐng)導績(jì)效考核的終評人。

　　第九章考核評估與反饋

　　第十七條績(jì)效考核管理辦公室及時(shí)向被考核人反饋考核結果，通過(guò)對高管績(jì)效結果的反饋，激發(fā)其改進(jìn)現在績(jì)效水平的意愿，并為高管在制定下一期績(jì)效指標時(shí)提供參考。

　　第十八條分析績(jì)效差距與確定改進(jìn)措施�？�(jì)效考核管理辦公室對高管績(jì)效差距進(jìn)行說(shuō)明，通過(guò)表?yè)P與激勵，維持與強化高管的高績(jì)效行為。還要通過(guò)對低績(jì)效行為的歸納與總結，準確地界定高管績(jì)效差距，績(jì)效考核管理辦公室協(xié)助各被考單位認真分析產(chǎn)生低績(jì)效的原因，共同努力解決問(wèn)題，推進(jìn)績(jì)效目標的達成。

　　第十章考核紀律

　　第十九條高管薪酬績(jì)效考核工作應當遵守如下紀律：

　�。ㄒ唬┛�(jì)效考核管理辦公室在考核時(shí)必須公正、公平、認真、負責，不可以做出過(guò)高或過(guò)低的評價(jià)；績(jì)效考核管理辦公室成員不負責任或利用職務(wù)之便進(jìn)行不公正考核者，一經(jīng)發(fā)現將給予降職并追究相應的責任。

　�。ǘ�）被考核人應積極配合考核工作�？己巳吮仨氃谝幎ǖ臅r(shí)間內提報相關(guān)考核材料。被考核人不按時(shí)報送績(jì)效考核表者，扣其考核總分的15%；弄虛作假者，一律按總分的100%扣分，并追究相應的管理責任。

　�。ㄈ�）被考核人在對本單位管理人員及員工進(jìn)行考核時(shí)，出現不公的現象，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當月的績(jì)效工資，情節嚴重者將追究相應的責任。

　　第十一章附則

　　第十九條被考核人對考核結果有異議的，可向績(jì)效考核管理辦公室提請解釋或復議；對解釋或復議結果仍有異議的，可以書(shū)面形式向集團績(jì)效考核管理委員會(huì )申訴。

　　第二十條本辦法由集團績(jì)效考核管理辦公室解釋、補充完善，自xx年xx月xx日起施行。

　　第二十一條此前所頒發(fā)執行的有關(guān)高管薪酬績(jì)效考核的規定、制度、管理辦法等與本辦法有抵觸的部分自本辦法生效之日起廢除。

績(jì)效考核管理辦法8

　　為健全完善科學(xué)規范的內部管理運行機制，充分調動(dòng)廣大干部職工的工作積極性，提高工作效率，增強內部活力，按照上級關(guān)于推進(jìn)事業(yè)單位改革的要求，結合局臺實(shí)際，對20xx年績(jì)效工資考核特制定本辦法。

　　一、指導思想

　　以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以服從服務(wù)于局臺中心工作為主線(xiàn)，以管理與業(yè)務(wù)工作為重點(diǎn)，堅持按勞分配、效益優(yōu)先，定量與定性考核相結合，平時(shí)考核與集中考核相結合，建立分管領(lǐng)導主抓，部門(mén)自我管理，局臺分類(lèi)考核的績(jì)效掛鉤機制，促進(jìn)廣電事業(yè)又好又快的發(fā)展。

　　二、績(jì)效工資構成

　　在國家規定的現行工資基礎上，個(gè)人拿出部分工作性津貼，與按一定比例提取的部門(mén)勞務(wù)費，構成月度績(jì)效工資。

　　其中承包部門(mén)拿出個(gè)人工資總額，其它部門(mén)個(gè)人拿出800元用于績(jì)效考核;

　　部門(mén)勞務(wù)費，全額撥款部門(mén)、經(jīng)費補助部門(mén)、經(jīng)費自給部門(mén)分別為400元、500元、600元。

　　績(jì)效工資同時(shí)與經(jīng)濟效益相掛鉤，按照經(jīng)費渠道，經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門(mén)的績(jì)效工資全部由部門(mén)負擔。

　　三、部門(mén)分類(lèi)

　　1、按職責分類(lèi)：宣傳部門(mén);技術(shù)部門(mén);管理部門(mén)。

　　2、按經(jīng)費形式分類(lèi)：承包部門(mén);經(jīng)費自給部門(mén);經(jīng)費補助部門(mén);全額撥款部門(mén)。

　　四、考核內容

　　(一)宣傳部門(mén)

　　考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項指標。

　　1、部門(mén)管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。

　　2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括節目質(zhì)量、對上報道、獲獎創(chuàng )優(yōu)、收聽(tīng)收視率和廣告吸納量、設備管理等。

　　3、經(jīng)濟效益：包括創(chuàng )收任務(wù)完成情況、財務(wù)預算執行情況等。

　　(二)技術(shù)部門(mén)

　　考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項指標。

　　1、部門(mén)管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。

　　2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括設備運行、設備維護、設備管理、設備檢修、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng )新、安全播出等。

　　3、經(jīng)濟效益：包括創(chuàng )收任務(wù)完成情況、財務(wù)預算執行情況等。

　　(三)管理部門(mén)

　　考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量二項指標。

　　1、部門(mén)管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。

　　2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括工作態(tài)度、服務(wù)意識、管理水平、履行崗位職責和創(chuàng )新工作情況。

　　五、考核辦法

　　局臺績(jì)效工資考核工作實(shí)行二級考核的辦法，其中局臺考核部門(mén)為一級考核，部門(mén)考核到個(gè)人為二級考核。

　　根據職能分類(lèi)由牽頭部門(mén)負責一級考核。

　　一級考核具體內容包括如下：

　　(一)宣傳部門(mén)

　　考核內容量化為100分，其中部門(mén)管理占30分，業(yè)務(wù)質(zhì)量占70分，由牽頭部門(mén)根據實(shí)際制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件四)。

　　(二)技術(shù)部門(mén)

　　考核內容量化為100分，其中部門(mén)管理占40分，業(yè)務(wù)質(zhì)量占60分，由牽頭部門(mén)根據實(shí)際制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件五)。

　　(三)管理部門(mén)

　　考核內容量化為100分，其中部門(mén)管理50分、業(yè)務(wù)質(zhì)量50分，由牽頭部門(mén)制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件六)。

　　部門(mén)考核等次，以部門(mén)管理和業(yè)務(wù)質(zhì)量(包括經(jīng)濟效益)的量化總分值為基數，原則上按分數取前1-2名為A，后1-2名為C,其它為B，特殊情況按有關(guān)規定執行，如工作失誤造成嚴重影響的，可直接定為C。

　　發(fā)生“一票否決”情況的，部門(mén)主任、分管副主任和當事人，扣發(fā)當月績(jì)效工資，本部門(mén)其它人員只發(fā)放個(gè)人津貼部分。

　　根據經(jīng)費形式，部門(mén)績(jì)效工資按照A、B、C三檔分別上下浮動(dòng)100元。

　　部門(mén)績(jì)效工資總額，以提取的工作性津貼和部門(mén)勞務(wù)費為基數，按照考核等次績(jì)效工資值計算，公式為：

　　部門(mén)績(jì)效工資總額=部門(mén)考核等次績(jì)效工資值×部門(mén)總人數

　　六、發(fā)放辦法

　　1、網(wǎng)絡(luò )中心、承包經(jīng)營(yíng)部門(mén)只參與一級考核的部分項目，具體按照與局、臺簽訂的責任合同，自己制定考核辦法，自行發(fā)放。

　　其他部門(mén)自行制定部門(mén)內部的量化考核細則，結合一級考核結果，對人員績(jì)效工資予以量化，由臺統一發(fā)放。

　　2、經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門(mén)的績(jì)效工資總額與經(jīng)濟效益指標掛鉤，由計財中心負責審核，累計完成不足50%的.，不發(fā)放績(jì)效工資;累計完成50%-80%的，按80%發(fā)放績(jì)效工資;累計完成80%以上的全額發(fā)放績(jì)效工資;年底累計完成達不到100%的，績(jì)效工資扣發(fā)部分不予補發(fā)。

　　3各部門(mén)要根據工作量化完成情況實(shí)行二次發(fā)放，發(fā)放明細按時(shí)報送人事教育科，嚴禁平均發(fā)放，否則將在下次考核時(shí)全部扣除部門(mén)管理分。

　　4、本辦法適應范圍是局、臺在崗的正式人員，不參加工作考核的正式人員和臨時(shí)聘用人員不適用。

　　5、二次發(fā)放中有關(guān)考勤、考紀等方面的規定。

　　工作人員每月按22個(gè)工作日，無(wú)遲到、早退、事假、病假和曠工行為，視為全勤。

　　請假一天由部門(mén)負責人審批;請假兩天以上，由分管領(lǐng)導審批;部室主任、局臺領(lǐng)導請假由局(臺)長(cháng)審批;工作人員請事假一周以上、病假半個(gè)月以上，由部室主任報局(臺)長(cháng)。

　　遲到、早退一次扣20元。

　　事假每天扣月全額工資的工作日平均數額，全年累計超過(guò)20天，取消年薪假。

　　病假每天扣月績(jì)效工

　　資的工作日平均數額;超過(guò)二個(gè)月，工齡十年以下的發(fā)基本工資的90%，十年以上的發(fā)基本工資;超過(guò)六個(gè)月的，工齡十年以下發(fā)基本工資的70%，十年以上的發(fā)基本工資的80%。

　　無(wú)故遲到兩小時(shí)以上視為曠工，曠工每天扣200元，連續曠工15天，按規定予以辭退。

　　病假、事假、產(chǎn)假、探親假、婚假、喪假按照有關(guān)規定到局辦公室備案執行，病假、事假及安全保衛部提供的考勤記錄經(jīng)公示、核實(shí)無(wú)誤的，由各部門(mén)按規定扣罰個(gè)人，扣罰金按照50%返還部門(mén)用于考核。

　　帶薪休假到人事教育科備案，結合工作實(shí)際執行。

　　違反工作紀律，有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)現象，及違反局辦公樓管理規定、不佩戴胸卡或不服從管理的，每人次扣50元;工作日無(wú)接待任務(wù)，中午喝酒一次扣50元，酗酒一次扣200元，并通報批評個(gè)人和所在部門(mén)。

　　由辦公室、人事教育科、監察室、安全保衛部等相關(guān)部門(mén)提供，計劃財務(wù)中心落實(shí)。

　　由單位派出參加會(huì )議、學(xué)習、考察、培訓等事項，須到局辦公室辦理備案手續，視為在崗，按其日平均基數發(fā)放考核工資。

　　七、其他

　　1、部門(mén)副職以上領(lǐng)導干部的考核。

　　部門(mén)正副職除承包和任務(wù)合同明確規定者外，以本部門(mén)平均獎為基數，副職獎金系數為1.2 ，正職獎金系數為1.4 ;局、臺領(lǐng)導以局臺中層部門(mén)正職的平均獎為基數，獎金系數為1.4 ;局臺長(cháng)以局、臺領(lǐng)導平均獎為基數，獎金系數為1.4;重大工作過(guò)失，按領(lǐng)導責任，由局考評工作領(lǐng)導小組研究確定，扣發(fā)有關(guān)責任人獎金。

　　53周歲以上的人員，不參與考勤、考核。

　　2、月度績(jì)效考核結果與年底總評相掛鉤。

　　將部門(mén)及個(gè)人月度考核情況，與年底對中層班子和個(gè)人的考

　　核相結合，在評先樹(shù)優(yōu)、職責量化中占一定比例。

　　對綜合考核末位的部門(mén)和人員，實(shí)行末位誡免制度。

　　八、組織領(lǐng)導

　　為加強對考核工作的領(lǐng)導，局成立考核工作領(lǐng)導小組。

　　部門(mén)管理的考核，由人事教育科牽頭落實(shí)。

　　業(yè)務(wù)質(zhì)量的考核，宣傳部門(mén)由局臺節目質(zhì)量考評組牽頭落實(shí);管理部門(mén)由局辦公室牽頭落實(shí);技術(shù)部門(mén)由技術(shù)中心牽頭落實(shí)。

　　經(jīng)濟效益的考核，由計劃財務(wù)中心負責牽頭落實(shí)。

　　每月3日為對上月工作的考評日，如遇節假日或重要事情可順延。

　　同時(shí)，總編室、技術(shù)中心、辦公室作為牽頭部門(mén)8號前要將所屬部門(mén)的各項考核結果匯總，確定A、B、C三檔，將結果分別報送分管領(lǐng)導和考核工作辦公室，經(jīng)審核同意后，將最后結果分別通知有關(guān)部門(mén);各部門(mén)對工作人員的考核結果，于當月10號前報送人事教育科審核，計劃財務(wù)中心負責發(fā)放。

　　考核工資上報時(shí)間晚于12日的，則轉入下月發(fā)放。

績(jì)效考核管理辦法9

　　1.按考評時(shí)間分類(lèi)

　　按考評時(shí)間的不同，可分為日�？荚u與定期考評。日�？荚u。指對被考評者的出勤情況、產(chǎn)量和質(zhì)量實(shí)績(jì)、平時(shí)的工作行為所作的經(jīng)常性考評;定期考評。指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評，如年度考評、季度考評等。

　　2.按考評主體分類(lèi)

　　按考評主體的不同，可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。

　　(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評，由于考評的主體是主管領(lǐng)導，所以能較準確地反映被考評者的實(shí)際狀況，也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時(shí)也會(huì )受主管領(lǐng)導的疏忽、偏見(jiàn)、感情等主觀(guān)因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。

　　(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實(shí)績(jì)和行為表現所作的評價(jià)。這種方式透明度較高，有利于被考評者在平時(shí)自覺(jué)地按考評標準約束自己。但最大的問(wèn)題是有“傾高”現象存在。

　　(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現了考評的.民主性、但考評結果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響。

　　(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導的考評。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進(jìn)行考評，考評結果可以公開(kāi)或不公開(kāi)。

　　(5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績(jì)效考評體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現場(chǎng)觀(guān)察員工績(jì)效的人，此時(shí)，他們就成了最好的績(jì)效信息來(lái)源。

　　3.按考評結果的表現形式分類(lèi)

　　按考評結果的表現形式的不同，可分為定性考評與定量考評。定性考評的結果表現為對某人工作評價(jià)的文字描述，或對員工之間評價(jià)高低的相對次序以?xún)?yōu)、良、中、及、差等形式表示;定量考評的結果則以分值或系數等數量形式表示。

績(jì)效考核管理辦法10

　　第一章總則

　　第一條為了規范融資擔保有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）擔保行為，保證融資擔保業(yè)務(wù)的安全，有效防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)公司所屬公司融資擔保業(yè)務(wù)積極穩妥地開(kāi)展，根據《公司所屬擔保公司管理暫行辦法》等公司以及國家有關(guān)政策、法規的規定，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)公司所屬擔保公司是指公司直接管理具有獨立法人資格經(jīng)營(yíng)融資性擔保業(yè)務(wù)的有限責任公司或股份有限公司。（簡(jiǎn)稱(chēng)：擔保公司）

　　第三條本辦法所稱(chēng)公司監管部門(mén)是指負責監督管理?yè)�保公司的公司監督管理部門(mén)。

　　第四條本辦法所稱(chēng)融資擔保業(yè)務(wù)是指《公司所屬擔保公司管理暫行辦法》第八條規定經(jīng)公司許可并且由政府管理部門(mén)批準的業(yè)務(wù)。

　　第五條擔保公司在開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)中，從被擔保人提出擔保申請開(kāi)始到擔保業(yè)務(wù)相關(guān)權利義務(wù)終結的全過(guò)程進(jìn)行管理，包括項目初審、項目評審、擔保方案落實(shí)、風(fēng)險監督與防范、風(fēng)險化解與處置。

　　第六條擔保公司開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)應當以審慎客觀(guān)、風(fēng)險分散、審核獨立為操作原則，建立規范有效的擔保業(yè)務(wù)風(fēng)險控制體系。

　　第二章?lián)�保的對象和條件

　　第七條擔保公司的擔保對象應符合下列條件：

　　1、有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在工商行政管理部門(mén)合法注冊的企事業(yè)單位；

　　2、行業(yè)符合國家政策、產(chǎn)業(yè)規劃，不涉及國家明令禁止的行業(yè)；

　　3、獲得貸款銀行等金融機構的認可，有充分的還款能力和還款意愿；

　　4、公司監管部門(mén)要求的其他審慎性條件；

　　第八條對以下?lián)�保對象原則上不接受擔保委托：

　　1、企業(yè)成立時(shí)間不到一年；

　　2、有資信不良記錄者；

　　3、法定代表人或控股大股東有犯罪記錄；

　　4、企業(yè)主要股東有不良信用記錄。

　　第三章?lián)�保的申請與受理

　　第九條凡符合本辦法第二章規定條款的企業(yè)法人可直接向我公司或由貸款銀行等金融機構推薦提出書(shū)面擔保申請。

　　第十條企業(yè)申請擔保應按照擔保公司要求填寫(xiě)《委托擔保申請書(shū)》，同時(shí)應根據《融資擔保業(yè)務(wù)資料清單》的標準提供以下類(lèi)型文件，并保證資料的真實(shí)性與合規性：

　　1、企業(yè)和股東法律類(lèi)型文件

　　2、企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型文件

　　3、企業(yè)和股東資產(chǎn)類(lèi)型文件

　　4、企業(yè)擔保所需的其他類(lèi)型文件

　　第十一條擔保公司應按照《融資擔保業(yè)務(wù)承保準則》受理企業(yè)擔保申請；

　　第十二條業(yè)務(wù)部指定專(zhuān)人負責項目受理，包括核實(shí)有關(guān)資料原件與復印件一致性、審理受理條件、提出受理意見(jiàn)，在初步認定事實(shí)的基礎上，對符合條件的項目予以正式受理、編號、登記、裝訂并填寫(xiě)《項目受理表》通知擔保公司相關(guān)部門(mén)。

　　第四章項目初審

　　第十三條擔保項目實(shí)行A、B角項目負責制，A角由業(yè)務(wù)部委派，B角由風(fēng)險管理部委派。

　　項目初審包括盡職調查和風(fēng)險分析，A、B角必須根據勤勉盡職、全面獨立的原則對擔保項目及申請擔保企業(yè)進(jìn)行全面的實(shí)地盡職調查和風(fēng)險分析。A角負責項目各方的聯(lián)絡(luò )與補充資料收集，并出具《擔保盡職調查報告》；B角負責審核《擔保盡職調查報告》并出具《擔保風(fēng)險分析報告》，當A、B意見(jiàn)有分歧時(shí)，B角必須在報告書(shū)上出具自己的意見(jiàn)。

　　第十四條項目初審過(guò)程中若發(fā)現企業(yè)出具虛假資料、重大經(jīng)濟決策失誤、違法亂紀問(wèn)題或者企業(yè)主動(dòng)要求撤回擔保申請等影響到初審工作繼續進(jìn)行時(shí)，項目A角應在《項目處理表》上寫(xiě)出初審終止說(shuō)明，經(jīng)業(yè)務(wù)部負責人簽署意見(jiàn)并報主管領(lǐng)導同意后歸檔。若因企業(yè)要求暫緩處理或不能提供某些重要資料等，以致影響初審工作的，項目A角可在《項目處理表》中出具暫緩處理意見(jiàn)，經(jīng)業(yè)務(wù)部負責人批準可予以暫緩處理。

　　第十五條項目初審完成后，A、B角分別將《擔保盡職調查報告》和《擔保風(fēng)險分析報告》報送本部門(mén)負責人，各部門(mén)負責人復核無(wú)誤后將項目報告書(shū)面報送項目評審機構。

　　第十六條項目盡職調查報告內容主要包括：

　　1、企業(yè)基本情況

　　2、項目基本情況

　　3、企業(yè)股東與股權比例

　　4、企業(yè)貸款用途與還款來(lái)源

　　5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

　　6、企業(yè)資產(chǎn)明細

　　7、企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)型

　　8、合同簽訂與履行情況

　　9、企業(yè)財務(wù)狀況

　　10、企業(yè)債權、債務(wù)、投資、訴訟和對外擔保等情況

　　11、項目反擔保說(shuō)明

　　12、項目擔保措施說(shuō)明

　　13、項目其他說(shuō)明

　　14、項目結論

　　第十七條項目擔保風(fēng)險分析報告的內容主要包括：

　　1、企業(yè)資產(chǎn)情況分析

　　2、貸款用途合性分析

　　3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)合同分析

　　4、企業(yè)財務(wù)狀況分析

　　5、企業(yè)現金流分析

　　6、反擔保措施分析

　　7、企業(yè)擔保綜合分析

　　8、項目擔保方案

　　第十八條初審工作從正式受理開(kāi)始一般應在5個(gè)工作日內完成，超過(guò)上述時(shí)間的，項目A角應及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報原因并在《項目處理表》中記載。

　　第五章項目評審

　　第十九條擔保項目的評審包括會(huì )議評審、公司審核和專(zhuān)家評議。會(huì )議評審和公司審核的范圍為所有擔保項目；專(zhuān)家評議的范圍為重大擔保項目或公司監管部門(mén)及擔保公司認為有必要提請專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)和參加會(huì )議評審的項目。

　　第二十條會(huì )議評審的組織機構為擔保公司項目評審委員會(huì )，評審委員由擔保公司的總經(jīng)理、各部門(mén)負責人、法律顧問(wèn)等相關(guān)人擔任，評審委員會(huì )負責人由總經(jīng)理?yè)�任，風(fēng)險管理部負責人擔任主任委員并負責項目評審委員會(huì )會(huì )議召集與日常工作。

　　第二十一條評審會(huì )議參加人員：

　　1、擔保公司項目評審機構全體成員

　　2、項目A角、B角；

　　3、風(fēng)險管理部負責在保項目監管人員；

　　4、項目評審機構負責人認為需要參加會(huì )議的人員；

　　第二十二條評審會(huì )議議程：

　　1、會(huì )議由主任委員負責召集；

　　2、項目A角負責向評審委員報告項目?jì)热菁俺鯇徱庖?jiàn)；

　　3、項目B角負責向評審委員報告項目風(fēng)險情況及擔保方案；

　　4、評審委員按照實(shí)事求是，專(zhuān)業(yè)合理的原則，對根據公司及公司的有關(guān)規定，對項目提出評審意見(jiàn)。

　　5、主任委員負責收集評審委員填寫(xiě)的《擔保項目評審子表》并保證內容完整清

　　晰，綜合評審委員的評審意見(jiàn)后匯總至《擔保項目評審匯總表》報擔保公司總經(jīng)理簽字。

　　6、對資料不全或項目報告未能揭示問(wèn)題導致評審會(huì )對項目?jì)热莶荒茏龀雠袛?/p>

　　時(shí)，評審委員應提出需補充和落實(shí)的資料及其要求，由主任委員書(shū)面形式通知業(yè)務(wù)部加以落實(shí)，項目A角在會(huì )后收集經(jīng)項目B角核實(shí)后書(shū)面報主任委員。

　　7、經(jīng)評審會(huì )審議需要進(jìn)行專(zhuān)家評議的項目，按本辦法第二十四條辦理。

　　第二十三條評審會(huì )議的其他規定：

　　1、評審會(huì )議須在召開(kāi)前一天發(fā)出會(huì )議通知，特殊情況可酌情處理。

　　2、與會(huì )人員必須按時(shí)參加會(huì )議，不得無(wú)故缺席，如有特殊情況必須向評審機構

　　負責人請假。評審委員不得委托他人履行評審責任，有以下情況的評審會(huì )議須改期舉行。

　�。�1）評審委員參加人數未達半數的；

　�。�2）總經(jīng)理或風(fēng)險管理部負責人不能參加的.。

　　3、評審會(huì )議由評審機構確定專(zhuān)人記錄，會(huì )議記錄的內容主要包括會(huì )議主題，出

　　席人員、參會(huì )人員對項目所持意見(jiàn)以及會(huì )議最后綜合意見(jiàn)等。評審會(huì )議記錄做為項目檔案由風(fēng)險管理部保存。

　　第二十四條對需要專(zhuān)家評議的項目，由評審機構主任委員組織有關(guān)專(zhuān)家評議，

　　專(zhuān)家的資格標準與聘任程序應按照公司監管部門(mén)的要求執行。評議會(huì )由評審機構主任委員、擔保申請企業(yè)、項目A角和業(yè)務(wù)部門(mén)負責人為主要匯報人，專(zhuān)家應堅持獨立、客觀(guān)、公正和科學(xué)的原則出具書(shū)面評議意見(jiàn)。

　　第二十五條公司審核由公司風(fēng)險管理部負責，累計金額或單筆金額超過(guò)人民幣500萬(wàn)元的企業(yè)或項目經(jīng)會(huì )議評審同意后必須通過(guò)公司審核。根據審核的需要，公司風(fēng)險管理部門(mén)針對擔保項目有權向項目A、B角提問(wèn)，被提問(wèn)人必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。公司風(fēng)險管理部門(mén)有權針對不符合法律法規、風(fēng)險控制制度、流程，不符合公司標準的行為，向評審會(huì )議參加人員提出質(zhì)疑，相關(guān)人員必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。

　　第二十六條通過(guò)會(huì )議評審的擔保項目由擔保公司項目評審機構主任委員將《擔保盡職調查報告》、《擔保風(fēng)險分析報告》、《擔保項目評審子表》和《擔保項目評審會(huì )議匯總表》等文件報送公司風(fēng)險控制部門(mén)，公司監管部門(mén)原則上在受理后三個(gè)工作日內在《項目審核意見(jiàn)表》上提出書(shū)面意見(jiàn)。

　　第二十七條有以下情形的項目須進(jìn)行復議：

　　1、擔保公司評審會(huì )議結論為復議的項目；

　　2、公司審核結果為復議的項目；

　　3、公司及擔保公司批準擔保之日起二個(gè)月至三個(gè)月內辦理手續的項目

　　從項目評審流程辦理；超過(guò)三個(gè)月辦理手續的項目，從項目初審流程辦理。

　　第二十八條對于評審會(huì )議結論和公司審核結果決定復議的項目，由原項目A、B角或重新委派項目A、B角根據復議條件的要求進(jìn)行工作，并向項目評審機構提交修正后的《擔保盡職調查報告》和《擔保風(fēng)險分析報告》。

　　第二十九條對于批準擔保之日起二個(gè)月至四個(gè)月內才辦理手續的項目，原項目A、B角應在原《擔保盡職調查報告》和《擔保風(fēng)險分析報告》。的基礎上重新收集審核企業(yè)的各項信息以及擔保方案等情況，并對變化情況出具《項目復議報告》。

　　第三十條對于會(huì )議評審、公司審核、專(zhuān)家評議中被否決的項目，擔保公司對外只能提供“不同意擔�！被颉斑M(jìn)行復議”的書(shū)面決定，不能做“同意擔�！暗臎Q定。

　　第六章?lián)�保合同的簽�?/strong>

　　第三十一條公司審核通過(guò)后，由項目A角擬訂《擔保意見(jiàn)書(shū)》報送評審機構主任委員審核，業(yè)務(wù)部負責《擔保意見(jiàn)書(shū)》公司內部簽批和貸款銀行報送，項目A角通知獲得批準擔保的企業(yè)辦理?yè)�保手續，通知應包括：

　　1、公司同意承保企業(yè)擔保的批復；

　　2、交納擔保費的金額、付款期限和方式；

　　3、辦理?yè)�保方案中反擔保手續應具備的資料和簽字人員名單；

　　4、公司擔保意向有效期；

　　5、其他事項；

　　第三十二條公司法律事務(wù)部負責發(fā)布統一格式的擔保業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、承諾函等相關(guān)法律文件范本，并且負責擔保業(yè)務(wù)合同和相關(guān)法律文件的審核。根據審核的需要，公司法務(wù)部門(mén)有權向合同提供人提問(wèn)，被詢(xún)問(wèn)人必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。公司法律事務(wù)部門(mén)有權針對不符合合同格式、不具備法律效應的條款進(jìn)行修改。

　　第三十三條風(fēng)險管理部根據公司審核結論擬定《委托擔保合同》、《抵押反擔保合同》或《質(zhì)押反擔保合同》等相關(guān)法律文件按照公司合同管理規定進(jìn)行審批。

　　第三十四條風(fēng)險管理部負責打印合同等法律文件，涉及到企業(yè)股東代表、法人代表、董事會(huì )成員、反擔保方簽字蓋章的法律文件由風(fēng)險管理部辦理面簽手續，原則上由風(fēng)險管理部審核并驗收各種合同簽署所需憑證和文件。

　　第三十五條辦理完擔保簽約手續的項目資料由業(yè)務(wù)部和風(fēng)險管理部轉交綜合管理部存檔。

　　第七章?lián)�保收費

　　第三十六條擔保收費指辦理?yè)�保項目收取的擔保費。

　　第三十七條擔保費收取標準以擔保金額為基數，根據《擔保費率標準》收取。

　　擔保費=擔保金額X擔保周期X擔保費率X風(fēng)險度系數

　　第三十八條擔保費原則上于簽訂《委托擔保合同》時(shí)一次性收取，擔保周期超過(guò)12個(gè)月的可以分年度收取。

　　第三十九條擔保費由業(yè)務(wù)部計算，并按公司財務(wù)管理有關(guān)規定通知財務(wù)部辦理收款手續，擔保責任解除前，業(yè)務(wù)部根據實(shí)際承保金額和時(shí)間計算擔保費，對逾期的擔保項目補收擔保費。

　　第八章反擔保措施

　　第四十條由項目A角通知獲得批準擔保的企業(yè)必須配合抵質(zhì)押辦理人員落實(shí)辦理項目擔保方案中相應的反擔保措施，措施類(lèi)型包括：抵質(zhì)押反擔保、保證反擔保、風(fēng)險控制措施、保證金等，根據企業(yè)和項目的實(shí)際情況，采用一種或幾種反擔保措施。

　　第四十一條企業(yè)提供抵質(zhì)押反擔保、保證反擔保和風(fēng)險控制措施等反擔保措施的要求范圍，按照《中華人民共和國民法典》的規定由風(fēng)險管理部制訂《抵質(zhì)押反擔保評估標準》、《反擔保辦理標準》、《風(fēng)險控制措施監管方案》等標準執行。保證金收取按照《保證金收取標準》執行。

　　第四十二條擔保方案中各項反擔保措施原則上于貸款銀行向被擔保企業(yè)發(fā)放貸款前辦理完畢，辦理完反擔保措施的相關(guān)文件由風(fēng)險管理部移交法律事務(wù)部存檔。

　　第九章?lián)�保項目管�?/strong>

　　第四十三條被擔保企業(yè)的保后實(shí)地調查由業(yè)務(wù)部負責，風(fēng)險管理部負責提示與監督。針對被擔保企業(yè)原則上在擔保期間按照銀行放款后45天之內、銀行放款后6個(gè)月、貸款到期前90天內三個(gè)階段進(jìn)行保后實(shí)地調查，檢查日期須在各階段到期日前完成。

　　第四十四條風(fēng)險管理部每月25日向業(yè)務(wù)部提供下一個(gè)月度需要日常檢查的被擔保企業(yè)清單，業(yè)務(wù)部根據清單安排好保后實(shí)地調查工作，調查人員應提前通知被擔保企業(yè)提供以下資料：

　　1、當期財務(wù)報表

　　2、新簽訂的合同

　　3、庫存證明

　　4、最新的企業(yè)征信記錄

　　5、貸款還息憑證

　　6、調查所需的其他企業(yè)資料

　　第四十五條調查人員在完成實(shí)地調查后于三日內出具《保后調查報告》報風(fēng)險管理部審核，風(fēng)險管理部根據《保后風(fēng)險評級標準》對被擔保企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險評級，根據評級結果采取相應風(fēng)險應對措施。評級標準分為：正常、關(guān)注、次級、可疑、損失。

　　第四十六條調查人員在調查過(guò)程中發(fā)現被擔保企業(yè)存在較大問(wèn)題，須當日向主管領(lǐng)導作口頭報告，主管領(lǐng)導認為有必要時(shí)，可召集有關(guān)人員開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行討論，并提出相應的對策及措施，供總經(jīng)理辦公會(huì )決策。

　　第四十七條每月25日風(fēng)險管理部負責提交《逾期項目統計表》及《60天內到期項目統計表》。對所有擔保項目，在貸款到期之日一個(gè)月前由業(yè)務(wù)部以書(shū)面形式通知被擔保企業(yè)。

　　第四十八條所有正式受理的項目信息都由項目A、B角定期輸入項目數據庫，項目數據庫由風(fēng)險管理部統一管理。所有正式受理的項目原始資料由法律事務(wù)部保存。

　　第十章項目的延期

　　第四十九條延期包括借新還舊和展期。需要延期還款的項目，被擔保企業(yè)應在銀行等機構許可的時(shí)間內向擔保公司提出書(shū)面擔保延期申請，按照要求提供所需文件資料。按照金融機構審批結果擔保公司對擔保項目延期原則上不超過(guò)12個(gè)月。

　　第五十條延期項目由業(yè)務(wù)部提出初審意見(jiàn)，風(fēng)險管理部根據保后調查等情況提出補充意見(jiàn)，之后進(jìn)行項目評審程序，風(fēng)險管理部對延期項目的處理意見(jiàn)包括：

　　1、簽訂補充條款以增加更為可靠的反擔保措施；

　　2、將該企業(yè)風(fēng)險評級列入預警；

　　3、建議撤保。

　　第十一章項目的撤保

　　第五十一條具有下列情形之一的，擔保公司應主動(dòng)撤保：

　　1、發(fā)現資金實(shí)際使用未按貸款擔保申報時(shí)的用途使用的；

　　2、項目承擔企業(yè)被認定出現重大經(jīng)營(yíng)失誤或市場(chǎng)、財務(wù)狀況等方面出現潛在風(fēng)險的；

　　3、項目或企業(yè)技術(shù)競爭水平下降的；

　　4、項目承擔企業(yè)提供虛假資料或具欺詐行為的；

　　第五十二條項目的撤保應由業(yè)務(wù)部或風(fēng)險管理部提出，所有的撤保必須按照項目評審程序進(jìn)行決策。

　　第十二章?lián)�保項目的終止

　　第五十三條對于已結束的擔保項目，應辦理項目終結手續，包括注銷(xiāo)抵押登記，核銷(xiāo)擔保公司貸款卡記錄等。項目終結手續由項目終結企業(yè)提出書(shū)面申請并提供還款證明文件，經(jīng)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險管理部和財務(wù)部將審批意見(jiàn)書(shū)面報送總經(jīng)理同意，由風(fēng)險管理部辦理解除登記手續，相關(guān)反擔保資料原件退還項目終結企業(yè)。

　　第十三章項目代償

　　第五十四條項目到期企業(yè)無(wú)法償還貸款，或擔保公司與銀行協(xié)商同意提前代為企業(yè)償還貸款的，擔保公司按照與貸款銀行合作協(xié)議履行保證責任，風(fēng)險管理部將該企業(yè)風(fēng)險評級列入損失。法律事務(wù)部要加強代償項目檔案管理，專(zhuān)人負責。

　　第五十五條在實(shí)際代償之前，項目評審機構評審負責人應書(shū)面向公司專(zhuān)業(yè)管理委員會(huì )提交項目代償申請和追償方案，有關(guān)責任部門(mén)、責任人員應充分開(kāi)展風(fēng)險化解工作。

　　第五十六條經(jīng)公司專(zhuān)業(yè)管理委員會(huì )書(shū)面同意后，風(fēng)險管理部應要求貸款銀行出具履行保證責任的書(shū)面通知，通知中應注明項目逾期本金、利息、罰息、代償款收款賬號以及擔保公司風(fēng)險分擔金額等內容。

　　第五十七條風(fēng)險管理部將收到的履行保證責任通知報送項目評審機構和公司監管部門(mén)備案。財務(wù)部門(mén)測算、核對代償信息，準備代償資金。

　　第五十八條履行正式代償義務(wù)，由風(fēng)險管理部和財務(wù)部要求貸款銀行出具書(shū)面的該解除項目擔保公司保證責任證明文件。

　　第十四章債的追償

　　第五十九條公司專(zhuān)業(yè)管理委員會(huì )同意擔保公司取得債權人資格后，相關(guān)責任部門(mén)、責任人成立項目追償小組應當取得原債權人支持，并按照剛柔相濟、靈活迅速、保守秘密的原則依法向債務(wù)人進(jìn)行追償。債的追償方式主要包括：訴訟與非訴訟。

　　第六十條項目追償小組應注意監控債權人行使訴訟等追償方式的有效時(shí)限，注重法律時(shí)效管理，及時(shí)主張權利。

　　第六十一條項目追償小組應建立工作臺賬，及時(shí)、詳細地記錄工作進(jìn)展和各階段采取的措施并定期向公司監管部門(mén)匯報。

　　四、風(fēng)險項目處理完畢的，由項目追償小組擬定《項目結案報告》并上報公司監管部門(mén)。

　　第十四章附則

　　第五十九條公司通過(guò)其他方式管理的擔保公司適用本辦法。

　　第六十條本辦法如與國家法律、法規不一致時(shí)，應作相應修改和調整。

　　第六十一條本辦法自公司股東會(huì )核準之日起生效執行。

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