績(jì)效考核管理心得

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編收集整理的績(jì)效考核管理心得，希望對大家有所幫助。

績(jì)效考核管理心得1

　　績(jì)效考核是對職工在確定時(shí)期內的工作力量、工作看法、工作業(yè)績(jì)等方面進(jìn)行的全面的、客觀(guān)的評價(jià)。公司進(jìn)行績(jì)效考核的目的在于檢驗職工在本崗位上職責履行狀況，由此了解我公司在管理和服務(wù)中的問(wèn)題所在。另外，通過(guò)對優(yōu)劣進(jìn)行相應的獎懲，以激勵職工向優(yōu)秀者學(xué)習，到達提高職工整體績(jì)效的'目的。

　　績(jì)效考核反饋至關(guān)重要，在考核后不僅要準時(shí)把考核結果反饋到被考核人(公司)，而且同時(shí)要做大量的溝通工作，讓被考核人參與到績(jì)效評價(jià)中;指出優(yōu)點(diǎn)和缺乏，溝通思想;雙方就考核結果共同探討下一個(gè)考核周期的績(jì)效目標和改良點(diǎn)，這些都是考核結束后需要抓緊時(shí)間做的工作，時(shí)間一長(cháng)，熱度過(guò)去，時(shí)效性就大打折扣;趁熱打鐵，把下一個(gè)目標定清晰，大家就會(huì )趁著(zhù)熱忱很快地投入到新一輪的工作目標追尋軌道中。

　　績(jì)效管理不僅需要制定相對完善和健全的績(jì)效考核體系，還需要廣大考核者和被考核者的協(xié)作和支持、公司高層的強力支持、和具有較強執行力的績(jì)效考核管理部門(mén)的貫徹實(shí)施�？己饲�，考核管理部門(mén)要做好培訓、宣講和答疑工作;公司高層的贊美、動(dòng)員和支持必不行少;各級管理者要切實(shí)做好考核具體執行工作;員工則要把考核作為發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提高工作質(zhì)量的過(guò)程。因此，考核確定不是一個(gè)部門(mén)或者幾個(gè)人的事情，是整個(gè)公司上下聯(lián)動(dòng)的工作，每個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要�？�(jì)效考核結果跟人力資源規劃、薪酬、晉升、培訓等切實(shí)的掛鉤，這幾個(gè)體系應當相互依托，互為因果�？�(jì)效考核是整個(gè)人力資源運行體系中的一環(huán)，考核結果在其他體系中得到應用，久而久之，大家會(huì )由于考核的繁瑣和無(wú)效導致熱忱的丟失，乃至抵觸。指標的量化和標準的量化。指標應建立在職位描述、任職資格的基礎上，本著(zhù)能夠量化的工作比方：效益、時(shí)間、質(zhì)量、數量等指標應盡可能量化，不能量化的工作，定義好通常表現和行為，使評價(jià)者能夠找到相應的根據和尺度。

　　渴望在將來(lái)的進(jìn)展中，各位同仁能齊心協(xié)力，相互取長(cháng)補短，作出自己的努力和奉獻。

績(jì)效考核管理心得2

　　隨著(zhù)社會(huì )法制建設進(jìn)程不斷加快、公民的法制意識和維權意識不斷增加，以及行業(yè)內專(zhuān)賣(mài)監督管理不斷加強和完善，必定要求我們不斷提高專(zhuān)賣(mài)執法水平和監管力量，而“考核結果量化”正是解決這個(gè)問(wèn)題的一劑猛藥。

　　一、“績(jì)效考核體系”運行的基本狀況

　　首先，“績(jì)效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵約束機制,營(yíng)造公正、公正的績(jì)效評價(jià)體系，有效地促使專(zhuān)管員、稽查員主動(dòng)從“要我干”向“我要干”轉變。

　　“績(jì)效考核”是對專(zhuān)管員、稽查員工作力量、工作表現及工作業(yè)績(jì)的全面、客觀(guān)的反映，它為嘉獎和約束專(zhuān)賣(mài)管理人員供應了科學(xué)根據，使嘉獎與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用�！翱�(jì)效考核體系”，要求核算每名專(zhuān)賣(mài)管理人員包括機關(guān)辦事員日常工作量和工作成果，實(shí)行“按績(jì)取酬”，打破安排上大鍋飯現象;通過(guò)“績(jì)效考核體系”的運行，在專(zhuān)賣(mài)管理人員中確定選優(yōu)評先名單，一方面使優(yōu)秀專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作力量和業(yè)績(jì)得到確定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱忱，另一方面也對其他后進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行正面教育與典型引導;同時(shí)通過(guò)“績(jì)效考核體系”運行結果的對比，對一部分工作力量差、工作業(yè)績(jì)不佳的專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行戒勉，從而使“混日子”成為泡影，杜絕混天度日、濫竽充數的現象，到達不斷優(yōu)化隊伍、提升整體水平的目的。

　　其次，“績(jì)效考核體系”優(yōu)化了基層專(zhuān)賣(mài)管理工作流程，使專(zhuān)賣(mài)管理工作實(shí)現由粗放型向精細化管理轉變。

　　“績(jì)效考核體系”要求把專(zhuān)賣(mài)隊伍建設、市場(chǎng)管理和文明執法等工作目標、任務(wù)通過(guò)合理分解，明確到每個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理人員頭上，責任到人，使整體工作目標和任務(wù)能得到深入、細致地貫徹實(shí)施。另外，還要通過(guò)每月對每名專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作任務(wù)、內容等進(jìn)行過(guò)程及結果的綜合考評，也使工作執行的效果得到保證。最終，在逐月考核中，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)可以隨時(shí)發(fā)覺(jué)各項工作在執行中消滅的問(wèn)題和缺乏，并且準時(shí)實(shí)行針對性措施予以解決和訂正。如：市場(chǎng)檢查中專(zhuān)管員的工作成果好壞可以通過(guò)先行登記保存的違規卷煙數量來(lái)表達，避開(kāi)了過(guò)去評價(jià)隊員工作只憑印象的做法。

　　最終，“績(jì)效考核體系”的建立能有效提升隊伍建設水平，使基層專(zhuān)賣(mài)隊伍由參差型向整體提高型轉變。通過(guò)“績(jì)效考核”，上級領(lǐng)導能更加精確、客觀(guān)、全面地了解每名專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作力量、工作表現和工作業(yè)績(jì)，并通過(guò)溝通談心等渠道，將結果向被考核的人員進(jìn)行反饋，使專(zhuān)賣(mài)管理人員準時(shí)認識并改良缺乏;也使那些靠“混日子”的專(zhuān)管員準時(shí)端正工作看法，主動(dòng)投身到工作中來(lái)。久而久之，能促進(jìn)上級與下級之間的有效互動(dòng)，增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運行實(shí)踐效果看，“績(jì)效考核體系”是有效解決長(cháng)期困繞隊伍建設中的“木桶原理”問(wèn)題的一劑良方。

　　二、專(zhuān)賣(mài)管理四個(gè)體系中“績(jì)效考核體系”的工作方向

　　“績(jì)效考核體系”運行的工作方向應放在對專(zhuān)賣(mài)管理人員的考核上。所謂專(zhuān)賣(mài)管理人員工作的“績(jì)效考核體系”，就是指通過(guò)一些關(guān)鍵性數據指標對每名專(zhuān)賣(mài)管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進(jìn)行全面、客觀(guān)、公正的綜合評價(jià)，得出考核評價(jià)，以此衡量每位專(zhuān)賣(mài)管理人員稅務(wù)工作績(jì)效，作為確定工資獎金收入、選優(yōu)評先、級別升降或末位淘汰的直接根據。對基層專(zhuān)賣(mài)隊伍建設而言,“績(jì)效考核體系”是一種績(jì)效管理機制，長(cháng)期堅持必能充分調動(dòng)一線(xiàn)專(zhuān)賣(mài)管理人員工作主動(dòng)性，提高專(zhuān)賣(mài)管理水平，能消退收入安排不均和“濫竽充數”“吃大鍋飯”現象，其核心內容是：分工明確、體系科學(xué)、考評到人、按績(jì)取酬、獎勤罰懶、末位淘汰。

　　三、“績(jì)效考核體系”在實(shí)施中應把握的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節

　　“績(jì)效考核體系”在基層專(zhuān)賣(mài)管理工作具有如此重要的作用，那么，怎樣才能有效實(shí)施“績(jì)效考核體系”呢?結合南安市局專(zhuān)賣(mài)管理隊伍的現狀，應著(zhù)重把握以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節：

　　一是要淡化任務(wù)指標的概念。

　　專(zhuān)賣(mài)管理工作不同于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，主觀(guān)下達諸如查扣卷煙數量、查處違規戶(hù)等一些數量指標都是不科學(xué)的。管理者首先要轉變觀(guān)念，不能就指標談指標，滿(mǎn)足于某某數量指標的升降，而要重視市場(chǎng)管理實(shí)效�！翱�(jì)效考核體系”相對過(guò)去傳統的專(zhuān)賣(mài)管理考核方法而言，是一種根本性轉變。要讓專(zhuān)賣(mài)管理人員本著(zhù)切實(shí)提高市場(chǎng)管理實(shí)效的目的去開(kāi)展日常卷煙市場(chǎng)檢查，著(zhù)力提升市場(chǎng)凈化率�？己苏邉t是依據各管理所每月檢查成果、市場(chǎng)凈化率來(lái)開(kāi)展量化考核，據此進(jìn)行分析，并把考核結果量化到每個(gè)專(zhuān)管員、稽查員身上，做到“陽(yáng)光操作”，實(shí)實(shí)在在考評，寫(xiě)出客觀(guān)的考評報告。也就是要做到：輕目標任務(wù)的考核，重工作實(shí)績(jì)與結果的考評，變事前下任務(wù)指標為事后監督考評，到達促進(jìn)工作、循序漸進(jìn)的目的。

　　二是考核必需堅持公正、公開(kāi)、透亮。

　　首先組織要有保證，確定考核人員，明確考核紀律;

　　其次要統一考核方法和程序，對適用定性、定量考核的指標，全部被考核對象都應使用相同方法及程序;

　　最終考核結果應當公開(kāi)，要讓每一名被考核的專(zhuān)管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分，加分緣由是什么?哪些方面被扣分，扣分理由是什么?”等等，加分、扣分都要做到清清晰楚、明明白白，讓被考核的專(zhuān)管員、稽查員心服口服，到達促進(jìn)工作的`目的。

　　三是“績(jì)效考核體系”必需通過(guò)獎懲予以?xún)冬F，與專(zhuān)賣(mài)管理員收入掛鉤。

　　建立“績(jì)效考核體系”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于激勵每位專(zhuān)賣(mài)管理員，促進(jìn)工作，要做到這一點(diǎn)就必需兌現考核結果——獎優(yōu)罰劣。只有把考核結果與專(zhuān)賣(mài)管理員工資、獎金、選優(yōu)評先及末位淘汰等指標相掛鉤，讓每名專(zhuān)賣(mài)管理員都明白自己的工作表現與取得酬勞、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系，才能使他們增加危機意識、責任意識，提高工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，獲得主動(dòng)進(jìn)取、改良工作的動(dòng)力。

　　四、根據現階段專(zhuān)賣(mài)管理工作的具體實(shí)際，連續完善“績(jì)效考核體系”

　　“績(jì)效考核體系”是以考核業(yè)績(jì)?yōu)橹�，將責、權、利有機地結合起來(lái)，大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競爭機制和獎優(yōu)罰劣的激勵機制。從打破“鐵飯碗”，激勵機制入手，以調動(dòng)職工主動(dòng)性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的，喚發(fā)人們主動(dòng)進(jìn)取的精神，為廣大職工注入新的活力。因此在運行“績(jì)效考核體系”中應準時(shí)調整體系中的基本要素，具體表達以下幾方面：

　　一是將全部的業(yè)績(jì)考核指標都設計成可以衡量的量化考核形式，接受關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標(kpi)的形式，用具體的數值、比率、時(shí)間等作為考核標準，杜絕人為主觀(guān)因素的干擾。

　　二是實(shí)行考核目標管理。為了提高工作質(zhì)量，把專(zhuān)賣(mài)管理工作目標橫向分解到各部門(mén)，落實(shí)到每個(gè)人，縱向分解到各個(gè)月份，周乃至具體到完成日期，使得每個(gè)人心中都有三本帳：即每月需要完成什么工作任務(wù)的數量帳，什么時(shí)間完成的時(shí)同帳，到達什么標準的質(zhì)量帳。

　　專(zhuān)賣(mài)精細化管理，就是以法律法規為根據，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運用現代管理手段，對管理對象和管理行為實(shí)施精細、精確、快捷的規范和把握。精細化管理更多表達地是一種管理要求和一種工作方法。精細化中的“精”就是要擅長(cháng)站在全局的高度，從眾多的專(zhuān)賣(mài)管理工作中抓主要抵觸，抓重要環(huán)節，抓工作的精髓：“細”就是要在“精”的基礎上，對“精髓”工作做細、做深、做透、做到位、做出高水平，提高管理的效能�？傮w要求就是堅持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運用現代管理手段，以“全員參與、規范流程、細化目標、嚴格標準、精確把握、認真考核、持續改良、不斷完善”的核心思想為指導，從根本上解決“工作中的被動(dòng)應付、執行上的敷衍了事、部門(mén)間的扯皮推諉、考核上的得過(guò)且過(guò)”等不規范問(wèn)題;對專(zhuān)賣(mài)管理行為實(shí)施精細、精確、快捷的規范和把握。只有實(shí)行了精細化管理，才能不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理工作的水平，保障各項專(zhuān)賣(mài)管理工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

　　綜上所述，以“績(jì)效考核體系”為核心建立專(zhuān)賣(mài)隊伍管理長(cháng)效機制是充分調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)隊員工作主動(dòng)性，全面提升隊伍執行力量和執行效率的一條有效途徑。要切實(shí)解決制約“績(jì)效考核體系”運行中存在的問(wèn)題和難題，必需結合專(zhuān)賣(mài)工作的實(shí)施的工作實(shí)際，全面分析查找問(wèn)題根源，落實(shí)監管責任，嚴格監管考核，規范監管流程，充分發(fā)揮“績(jì)效考核體系”的實(shí)施效能。

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