文化資源與旅游企業(yè)文化建設的關(guān)系
世界經(jīng)濟發(fā)展證明，以歷史文化遺存、自然景觀(guān)和文化服務(wù)為基礎的旅游業(yè)已經(jīng)成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國在二十多年的市場(chǎng)實(shí)踐中，涌現出一批依托歷史文化遺跡和自然景觀(guān)發(fā)展起來(lái)的優(yōu)秀旅游企業(yè)，成為地區經(jīng)濟的支柱，在全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程中，這些企業(yè)已經(jīng)具備了向世界一流旅游企業(yè)沖擊的潛質(zhì)和實(shí)力。分析這些企業(yè)的成功之道，具有特色、個(gè)性的企業(yè)文化建設起到了重要的作用，在各旅游企業(yè)文化建設中，文化資源的開(kāi)發(fā)利用是非常顯著(zhù)的特點(diǎn)，成為旅游企業(yè)文化的核心動(dòng)力。
一、對文化資源的保護和利用形成旅游企業(yè)的文化基礎。
自然和文化兩個(gè)方面的財富是人類(lèi)賴(lài)以生存和祖先世代勞動(dòng)創(chuàng )造的成果，是人類(lèi)的無(wú)價(jià)之寶。歷史古跡飽含著(zhù)過(guò)去歲月的信息，不僅可以引發(fā)人思古之悠情，更成為人類(lèi)發(fā)展道路上活的、珍貴的見(jiàn)證，是現代人精神生活重要的組成部分，它維系一個(gè)國家、一個(gè)民族的榮譽(yù)，昭示著(zhù)這一國家和民族發(fā)展歷程和對世界人類(lèi)的貢獻，是所在國人民的驕傲。在中國旅游業(yè)發(fā)展中，依托歷史文化資源和自然遺產(chǎn)，塑造出一批旅游企業(yè)，他們是中國旅游業(yè)中的佼佼者，也是文化資源的最大受益者。
就旅游的特性而言，旅游消費的賣(mài)點(diǎn)是文化，對文化差異的渴求與追尋促成了消費者旅游的欲望。與工業(yè)企業(yè)不同，旅游企業(yè)不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，其所銷(xiāo)售的是以文化為基礎的旅游資源以及與之配套的服務(wù)，也可以說(shuō)，文化資源就是旅游企業(yè)的產(chǎn)品。盧浮宮的燦爛輝煌、黃石公園的自然與神奇、黃山的云海溫泉、泰山的挺拔及歷史的深厚積淀、長(cháng)城的雄偉峻秀，構成了這些旅游企業(yè)的核心產(chǎn)品。在企業(yè)意識中，為了讓其產(chǎn)品（旅游文化資源）產(chǎn)生永久效益，就要維持和保護文化資源付出巨大的努力。尤其是依托自然和歷史文化遺產(chǎn)發(fā)展旅游事業(yè)，由于遺產(chǎn)的唯一性及其在人類(lèi)歷史發(fā)展中的歷史作用，因此受到人們的廣泛關(guān)注，保護遺產(chǎn)不僅是全人類(lèi)全民族的責任，更是旅游企業(yè)發(fā)展事業(yè)的責任和基礎。所有依靠自然和歷史文化遺產(chǎn)發(fā)展旅游事業(yè)的企業(yè)，都遵循著(zhù)以下三個(gè)原則：
�。ㄒ唬┉h(huán)境保護的原則
環(huán)境是影響旅游景區價(jià)值的重要因素，保護其內外環(huán)境相輔相成，具有相當廣泛的意義。
印度泰姬陵為了保護古跡，使用現代技術(shù)處理寄生植物和排水問(wèn)題，最大限度地保持古跡的原貌。在國內，承德避暑山莊專(zhuān)門(mén)制定了方案，以保護景區內外的環(huán)境，拆除有礙景點(diǎn)觀(guān)瞻的建筑，連續拆除了麗正門(mén)、德匯門(mén)之間的現代建筑，為文物保護事業(yè)和依靠文物而發(fā)展起來(lái)的旅游業(yè)提供更為良好的環(huán)境。而四川都江堰、青城山風(fēng)景區在旅游發(fā)展中，為了保護世界遺產(chǎn)的完美，拆除了索道、單軌鐵道、游樂(lè )園、商店、旅館等非遺產(chǎn)建筑，價(jià)值兩億多元，而且還要繼續作第二期拆遷規劃，目的就是要將景區的環(huán)境保護到最完美的狀態(tài)。八達嶺在自年以來(lái)連續拆除了多處商業(yè)攤點(diǎn)，不斷完善景區的綠化、環(huán)境設施，并在年進(jìn)行了國際環(huán)境質(zhì)量認證，借此機會(huì )使景區的環(huán)境保護上升到一個(gè)新的臺階，使景區的自然環(huán)境與人文景觀(guān)達到了和諧自然的狀態(tài)。
�。ǘ┖侠黹_(kāi)發(fā)和永續利用的原則
無(wú)論是自然遺產(chǎn)還是文化遺產(chǎn)，都是人類(lèi)共同的財富，代表著(zhù)歷史的過(guò)去，同是也蘊藏著(zhù)未來(lái)的發(fā)展，由于它們獨一無(wú)二的特點(diǎn)，其中任何一項的消失，都將是世界不可彌補的損失，因此旅游景區的義務(wù)和責任就是妥善保護好遺產(chǎn)，傳之后代，使其得到永續利用。
美國的黃石公園為了保護環(huán)境、保護生態(tài)的穩定性，派出專(zhuān)門(mén)人員管理，對游客遺留下的垃圾進(jìn)行回收，甚至對游人踩踏過(guò)的草地都盡可能地恢復原貌，使環(huán)境和生態(tài)保護到最佳的理想程度，以達到永續利用的目的。八達嶺長(cháng)城近年來(lái)在不斷修繕的基礎上，陸續恢復了關(guān)城古貌，其目的正在于為后世留下永久的遺產(chǎn)。
�。ㄈ┩诰蚝拓S富的原則
各種自然和文化遺產(chǎn)孕含著(zhù)豐富的文化內涵，為旅游企業(yè)形成規模和發(fā)展提供了豐富的源泉，在已有的資源基礎上，不斷挖掘內在的文化潛力，為企業(yè)增添動(dòng)力，無(wú)疑是非常好的途徑。西安兵馬俑的旅游發(fā)展，在遺址挖掘的基礎上建起兵馬俑博物館，以此為中心，不斷豐富拓展，使景區的外延不斷擴大，形成獨特的秦文化展示區，為當地旅游業(yè)形成規模創(chuàng )造了動(dòng)力。八達嶺在長(cháng)城文化的基礎上，創(chuàng )造性地提出了“大博物館”景區發(fā)展思路，從景區的總體規劃到設施布局、從文化建設到環(huán)境改善，豐富和拓展了長(cháng)城文化，加強景區環(huán)境建設和文化歷史氛圍的塑造，把八達嶺建設成為中國萬(wàn)里長(cháng)城的縮影，集游覽觀(guān)光、文化展示、學(xué)術(shù)研究、歷史和愛(ài)國主義教育等諸多功能的博物館式風(fēng)景名勝區，使景區的文物保護和文化挖掘上升到一個(gè)新的水平，形成保護——利用——保護的良性循環(huán)軌道。同時(shí)，在強化硬件設施的建設過(guò)程中，八達嶺進(jìn)一步加強軟件文化的建設，在學(xué)術(shù)研究、文化活動(dòng)、對外宣傳等軟件方面同步發(fā)展，以中國長(cháng)城學(xué)術(shù)研究的權威組織——中國長(cháng)城學(xué)會(huì )遷
址八達嶺為契機，大力推動(dòng)八達嶺長(cháng)城文化藝術(shù)協(xié)會(huì )的工作，并出版《八達嶺長(cháng)城》報，組建藝術(shù)團，推出“長(cháng)城史詩(shī)”大型民族文藝演出，從不同角度、不同層次宣傳和發(fā)展長(cháng)城歷史文化。
圍繞文化資源的開(kāi)發(fā)，旅游企業(yè)形成了強烈的環(huán)境保護和文物保護意識，旅游資源的開(kāi)發(fā)圍繞這一核心而開(kāi)展。當今世界旅游的主流是追求人與自然的和諧，自然與歷史文化的遺產(chǎn)，受到人們的廣泛關(guān)注，正是圍繞著(zhù)已有的文化資源，旅游企業(yè)才形成了自己獨特的文化基礎。從旅游的角度來(lái)看，旅游消費的就是文化，國內多年的旅游發(fā)展表明，沒(méi)有自己獨特的文化內容和形式，將難以保持在旅游業(yè)中的地位。黃山、泰山、故宮、八達嶺，每一個(gè)名詞的背后都是充滿(mǎn)迷人風(fēng)景、孕含傳說(shuō)和典故的豐富文化，傳統的文化資源和文化理念構成了各旅游企業(yè)文化的基礎和品牌的象征。
二、圍繞文化資源的開(kāi)發(fā)提高員工素質(zhì)，塑造企業(yè)精神，調動(dòng)企業(yè)內部積極性。
企業(yè)的成功取決于把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標結合起來(lái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)的目標始終圍繞“顧客”這一中心做文章，企業(yè)應使自己的產(chǎn)品和服務(wù)使顧客滿(mǎn)意，從而，現代企業(yè)提倡人本管理思想，企業(yè)管理以人為中心，尊重人、關(guān)心人、調動(dòng)人的積極性，提高員工素質(zhì)，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。構建企業(yè)文化對于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要，它可以把管理者的管理理念逐步滲透到全體員工中間，從而引導全體員工主動(dòng)去實(shí)現企業(yè)目標，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
在旅游企業(yè)中，管理哲學(xué)是圍繞文化資源的開(kāi)發(fā)展開(kāi)，因此，以文化資源的'管理理念培育了員工的共同價(jià)值觀(guān)，形成企業(yè)走向成功的強大動(dòng)力。
�。ㄒ唬⿷鹇浴髽I(yè)的遠景目標，員工的價(jià)值體現。
作為一個(gè)整體，企業(yè)必須要有清楚的遠景目標并為這一目標奮勇前進(jìn)，有了明確的遠景目標，就可以根據這個(gè)目標來(lái)評價(jià)每一位員工的業(yè)績(jì)表現。對于旅游景區而言，最為明確的目標是提高景區的文化含量和環(huán)境質(zhì)量，以此來(lái)帶動(dòng)游人的增加，以八達嶺為例，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)對文化資源不斷的保護、恢復、開(kāi)發(fā)，從而形成了科學(xué)而有效的理論——“大博物館”建設思路，“以‘提高文化品位，提高環(huán)境質(zhì)量，塑造良好歷史文化氛圍’的指導思想，在強化硬件建設的基礎上，加強軟件建設，帶動(dòng)企業(yè)的集團化、產(chǎn)業(yè)化、多元化發(fā)展，最終實(shí)現經(jīng)濟繁榮”，企業(yè)以明確的發(fā)展戰略目標為職工樹(shù)立了美好的前景，在這樣的目標鼓舞下，職工的能動(dòng)性、積極性和凝聚力增強，充分激發(fā)了職工的主人翁意識，圍繞文化資源管理，八達嶺的職工確立了“我是長(cháng)城人，在中國人面前，我代表北京，在外國人面前，我代表中國”的服務(wù)思想，每年以創(chuàng )立優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，展開(kāi)形式豐富的職工技能競賽，職工在不斷提高素質(zhì)的同時(shí)，為實(shí)現企業(yè)的共同價(jià)值和自我價(jià)值而努力，發(fā)揮出積極的創(chuàng )造力。
�。ǘ┲贫取獓@文化而形成的企業(yè)行為規范，培養職工自律性的基礎。
企業(yè)在培養職工主人翁意識的同時(shí)，要相應培養自律意識，在高度自律性的組織中，員工會(huì )對自己的行為負責。實(shí)現職工自律性最有效的方法是：建立明確的績(jì)效標準和民主化的制度。企業(yè)制定和執行規章制度不是目的，而只是保證企業(yè)目標實(shí)現的手段。各旅游企業(yè)制定了嚴格的規章制度和詳細的工作細則，讓職工對自己所做的工作更清楚、明確，在培養職工主人翁意識的同時(shí)，相應培養其很強的自律性。在考核的目標上更明確，如八達嶺每年都與各職能部門(mén)、管理部門(mén)及下屬企業(yè)簽訂責任書(shū)，明確工作任務(wù)的目標和責任。在規范的管理中，企業(yè)團隊精神得到充分體現，職工的自律意識不斷增強。而在規章制度的建立中，均是圍繞對文化資源的保護、利用文化資源而制定，在以世界遺產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)旅游的企業(yè)中，前提是保證遺產(chǎn)的完整性和延續性，因此，建立有效的制度首先是在職工中建立強烈的保護意識，其次是約束職工不規范的行為，并在管理中灌輸對文化傳統的深刻認識，企業(yè)和職工形成共識——文化資源是共同的發(fā)展基礎。
�。ㄈ┪幕諊髽I(yè)的工作環(huán)境，員工的家園。
營(yíng)造對員工有利的企業(yè)環(huán)境，體現企業(yè)對員工的尊重，使員工建立起承擔風(fēng)險的意愿和能力，是企業(yè)的需求，也是員工的需求。在旅游景區中，文化氛圍的塑造是至關(guān)重要的。
首先，良好的文化氛圍不僅是吸引游人的基礎，也是企業(yè)員工工作的良好環(huán)境。旅游企業(yè)的工作是以旅游景區為中心的，景區能否使游人賞心悅目，直接影響到景區的旅游收入。文化氛圍的塑造不僅從硬件設施體現，同時(shí)也體現在為游人服務(wù)的每一位員工身上。試想，如果景區混亂不堪，臟、亂、差現象隨處可見(jiàn)，不僅游人的游覽心情會(huì )大打折扣，而且在景區工作的服務(wù)人員也不會(huì )感到愉快，從而產(chǎn)生對工作的厭倦心理。頤和園強化服務(wù)的管理，創(chuàng )造潔凈的游覽環(huán)境，八達嶺年開(kāi)始提出“淡化商業(yè)氣息，恢復歷史原貌”，并對景區內各種違法違規的商業(yè)行為進(jìn)行清理，參加國家文明風(fēng)景示范區評比、級景區評定及環(huán)境管理認證，并在國內著(zhù)名景區中首家實(shí)行星級廁所免費開(kāi)放，黃山在近幾年來(lái)致力于景區環(huán)境的清理，打擊不法行為，維持生態(tài)和諧，這一系列的工作都是在為創(chuàng )造良好的文化氛圍而努力。隨著(zhù)硬件環(huán)境的建設和改善，景區工作人員的工作心態(tài)和精神風(fēng)貌逐步與文化氛圍保持一致和諧。西安兵馬俑在遺址發(fā)掘和展覽模式上不斷摸索創(chuàng )新，采取邊挖掘邊展覽的方式，將游人帶入一個(gè)有著(zhù)沉重歷史感和考古工作神秘感的特殊氛圍中，職工在工作中同時(shí)也感到一種強烈的使命感和責任感。
其次，在企業(yè)內部建立以人文關(guān)懷為主的機制和氛圍，使職工深切感受到企業(yè)是家的概念。中國五千年的文化歷史中，民本思想占了很重要的地位，古代就有“民為貴，社稷次之，君為輕”的名言，“民為邦本，本固邦寧”，在以傳統文化基礎構筑旅游文化的旅游企業(yè)中，傳統文化的精神價(jià)值充分體現，并賦予了現代管理的內涵。八達嶺為職工解決困難，每年承諾為職工辦十件實(shí)事，樹(shù)立了心系職工、關(guān)心職工的企業(yè)形象，激發(fā)了職工熱愛(ài)企業(yè)、干好本職工作的熱情。
可以說(shuō)，傳統文化基礎的發(fā)掘和發(fā)揚，在企業(yè)和職工中形成共識，從而創(chuàng )造了對企業(yè)和職工更為有利的工作環(huán)境和價(jià)值取向，積極面對激烈的市場(chǎng)競爭，為了共同的目標而努力。
三、文化資源為品牌的塑造奠定了基礎。
在經(jīng)濟、文化一體化發(fā)展的今天，任何一種產(chǎn)品一經(jīng)推向市場(chǎng)，就意味著(zhù)面臨激烈的市場(chǎng)競爭，在競爭中能否處于優(yōu)勢地位，獲得消費者的認同，取決于其品牌能否在消費者心目中樹(shù)立美好的形象。對于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的作用尤其明顯，外國人來(lái)到中國，首選的旅游項目就是故宮、天壇、八達嶺，日本的富士山，不僅以其獨特的形象吸引了無(wú)數外國觀(guān)光者的目光，而且已經(jīng)成為國家的形象代表，法國的盧浮宮，是什么吸引了每年數百萬(wàn)游人的光臨呢？是其它景區永遠無(wú)法代替的文化品牌。
所有的旅游企業(yè)都在注重品牌的培養和塑造。偉人毛澤東一句“不到長(cháng)城非好漢”的豪言，讓無(wú)數人對長(cháng)城魂牽夢(mèng)繞，由此演繹了八達嶺長(cháng)城每年五百余萬(wàn)游人登臨的壯觀(guān)場(chǎng)面，在游人心目中，“八達嶺”就代表著(zhù)長(cháng)城，品牌形象深入人心。美國的黃石國家公園，是世界上第一個(gè)最在大的國家公園，且不論其景色如何優(yōu)美，還是資源、物種如何豐富，就是這個(gè)“第一國家公園”，已為游人提供了游覽最好的借口。為了使自己的品牌永久常青，各旅游企業(yè)借助媒體、舉行公益活動(dòng)，圍繞旅游文化和傳統文化，進(jìn)行品牌的建立工作。作為中國萬(wàn)里長(cháng)城的代表，八達嶺長(cháng)城早在年利用“愛(ài)我中華、修我長(cháng)城”這項聲勢浩大、影響深遠的公益活動(dòng)確立了自己的品牌地位，在不斷的發(fā)展中，利用對長(cháng)城文化的發(fā)展和文化資源的建設開(kāi)發(fā)鞏固品牌，塑造形象，自年以來(lái)，八達嶺每年用于直接廣告宣傳的費用都在數百萬(wàn)元，憑借各國元首登臨長(cháng)城的優(yōu)勢，他們出版了《世紀回眸——三百位外國元首與八達嶺長(cháng)城》大型畫(huà)冊，向世人廣為宣傳，在企業(yè)文化內容中建立了“八達嶺長(cháng)城文化藝術(shù)協(xié)會(huì )”、《八達嶺長(cháng)城報》等影響力不斷擴大的組織，為企業(yè)形象的塑立奠定了良好的基礎。憑借每年的元旦國際萬(wàn)人登山節和十余個(gè)國際性活動(dòng)的宣傳，憑借全國風(fēng)景名勝四十佳之首、全國文明風(fēng)景示范區等稱(chēng)號，八達嶺確立了登長(cháng)城非登八達嶺的品牌形象。
在品牌的塑造過(guò)程中，各旅游企業(yè)也注重利用品牌價(jià)值增加文化附加值，從追溯歷史文化、展望未來(lái)文化、并使其超越地理和民族文化上下功夫，挖掘與創(chuàng )造展示文化的潛力。法國的盧浮宮，因其建造了獨特的金字塔建筑，為其注入了
現代文化的魅力；泰山、長(cháng)城的登山活動(dòng)，不僅為人們提供了欣賞文物、追溯歷史的機會(huì )，更在活動(dòng)中增加了體現勇氣和毅力的時(shí)代內容。年，八達嶺成功舉辦了“首屆世界人類(lèi)文化遺產(chǎn)國際學(xué)術(shù)研討會(huì )”，研討會(huì )探討的內容可能許多人并不太關(guān)心，但它的成功舉辦已經(jīng)顯示了八達嶺的實(shí)力，利用研討會(huì )，八達嶺跨越了國家的界限，文化地位和文化形象站在了國際的高度，具有了更為廣泛的文化意義。
四、以品牌為動(dòng)力，發(fā)展現代旅游產(chǎn)業(yè)，從經(jīng)營(yíng)理念上走入現代企業(yè)管理。
中國的大多數旅游企業(yè)的形成，是由行政管理逐步轉向市場(chǎng)機制，現在仍有許多企業(yè)還在行政管理與市場(chǎng)機制的雙重軌道上運行，而縱觀(guān)成功的旅游企業(yè)，已進(jìn)入了現代企業(yè)的行列。這種變化不是簡(jiǎn)單的形式的表現，而是內在的深刻的變革。
首先，它表現在對資本的運營(yíng)上。黃山作為傳統的旅游勝地，率先以股上市，成功地利用現代融資手段，進(jìn)行資本運作，打破了原始積累的常規，以全新的運作方式對景區進(jìn)行規劃和管理，這種運作將市場(chǎng)的風(fēng)險機制引入了企業(yè)管理，使企業(yè)在發(fā)展中更具有適應市場(chǎng)經(jīng)濟規律的素質(zhì)。八達嶺年成功加盟北京控股，在香港上市，進(jìn)入國際融資渠道，這一舉措不僅使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)擴大，而且利用融資使企業(yè)的規劃提前實(shí)現，企業(yè)的規模迅速擴大，增加了強勁的發(fā)展動(dòng)力。
其次，是經(jīng)營(yíng)理念的變化。傳統的旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向僅局限于景區的發(fā)展建設上，在旅游業(yè)市場(chǎng)不斷發(fā)展變革的今天，尤其是面臨的沖擊，將制約前進(jìn)的步伐。作為現代旅游企業(yè)，應該具有向產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展的能力和潛力，在經(jīng)營(yíng)理念上更適應現代市場(chǎng)發(fā)展的規律。八達嶺上市的成功，帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)理念上的深刻變化，八達嶺溫泉度假村的建成，使八達嶺從初級的旅游接待轉向產(chǎn)業(yè)化、多元化的經(jīng)營(yíng)軌道，年，八達嶺又啟動(dòng)了磁懸浮鐵路工程，掀開(kāi)了向高科技領(lǐng)域進(jìn)軍的序幕，同時(shí)又策劃國際會(huì )展中心項目，全力開(kāi)拓會(huì )展旅游這一新興旅游市場(chǎng)�？梢哉f(shuō)，經(jīng)營(yíng)上的多元化使八達嶺面對激烈的市場(chǎng)競爭，具有了更強的應變能力。
第三，反映在企業(yè)管理上。進(jìn)入現代資本運營(yíng)時(shí)代，在市場(chǎng)化的要求下，企業(yè)必須不斷規范自身管理，建立精干、高效的組織機構，壓縮管理層次，精簡(jiǎn)管理人員，真正實(shí)現崗無(wú)虛設、人人滿(mǎn)負荷的機構設置，各項制度在管理中規范運行，從而達到提高資源利用率、減少經(jīng)營(yíng)壓力、降低經(jīng)濟風(fēng)險的有效目的。以八達嶺為例，上市之后，企業(yè)對管理人員精簡(jiǎn)近半，實(shí)施定崗定責制度，對企業(yè)的財務(wù)、人事、經(jīng)營(yíng)決策實(shí)行科學(xué)管理，企業(yè)管理更加面向市場(chǎng)、面向國際。
隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)理念的轉變，旅游企業(yè)利用成功的品牌走出地域、走出國門(mén)，想方設法開(kāi)辟、增加利潤來(lái)源，向更深、更廣的經(jīng)濟領(lǐng)域進(jìn)展。
應該說(shuō)，旅游企業(yè)的發(fā)展各有不同，但在發(fā)展過(guò)程中，在目標的追求上，均是建立在傳統文化資源的基礎之上，營(yíng)造具有個(gè)性、并賦予時(shí)代特色的企業(yè)文化，“只有民族的才是世界的”，這句話(huà)的含義在旅游企業(yè)文化的建設過(guò)程中得到了真正的體現。隨著(zhù)中國與世界市場(chǎng)融合的加速，越來(lái)越多的中國傳統文化受到世界的關(guān)注，越來(lái)越多的旅游企業(yè)認識到了文化資源的魅力，從而在企業(yè)文化的構建中充分發(fā)揮傳統文化的價(jià)值和力量，建立了象八達嶺、黃山、泰山……乃至更多的成功的旅游企業(yè)形象，在世界市場(chǎng)一體化的進(jìn)程中，向世界展示中國旅游的魅力。
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