稅務(wù)職業(yè)道德建設心得體會(huì )
所謂職業(yè)道德，就是從事某種職業(yè)的人在職業(yè)活動(dòng)中所應當遵循的行為規范的總和，它包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)良心等方面，它體現著(zhù)與從業(yè)人員相應的道德觀(guān)念、情感和品質(zhì)，用以調節本職業(yè)內部人員之間以及本職業(yè)同其他職業(yè)人員之間的關(guān)系。稅務(wù)職業(yè)道德則是稅務(wù)人員的基本行為規范，良好的稅務(wù)職業(yè)道德是稅收事業(yè)發(fā)展的內在活力。稅務(wù)工作人員的職業(yè)道德簡(jiǎn)稱(chēng)“稅德”，是稅務(wù)精神文化的重要內容。
一、稅務(wù)部門(mén)的職業(yè)特殊性
1.屬于行政工作。稅收工作是行政工作，具有行政權利，按照行政管理學(xué)原理，行政機關(guān)在行政法律關(guān)系中處于主導地位，行政相對人處于被動(dòng)地位。在稅收征納關(guān)系中，稅務(wù)機關(guān)手中有國家賦予的職權，處于主導地位，而納稅人屬于被管理者的地位。
2.屬于執法工作。稅務(wù)機關(guān)是稅收執法機關(guān)，掌握著(zhù)稅收法律，納稅人是通過(guò)稅務(wù)機關(guān)來(lái)了解掌握稅法的。在這種征納雙方對稅法信息的不對稱(chēng)的條件下，納稅人能否依法納稅，做到不違法，其前提條件一般要稅務(wù)機關(guān)提供。
二、稅務(wù)人員職業(yè)道德建設的基本要求
稅務(wù)人員的職業(yè)道德，是根據社會(huì )主義道德的基本原則和稅收工作的職業(yè)特點(diǎn)形成的稅務(wù)人員應具備的道德意識和行為規范，是稅務(wù)人員政治素質(zhì)、思想意識、文化修養、品德情操、工作態(tài)度和精神風(fēng)貌的具體體現。它所包括的內容是:“熱愛(ài)稅收，依法治稅，廉潔奉公，文明征稅�！逼浜诵氖恰傲疂嵎罟�，依法治稅，全心全意為人民服務(wù)�！�
1.熱愛(ài)稅收。熱愛(ài)稅收是稅務(wù)職業(yè)道德的基本要求，熱愛(ài)稅收，就是熱愛(ài)、忠誠于自己所從事的稅收工作。稅收工作是一個(gè)光榮的職業(yè)，一個(gè)稅務(wù)人員愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)社會(huì )主義就必須要熱愛(ài)自己所從事的稅務(wù)工作，這是對一個(gè)稅務(wù)人員起碼的道德要求。只有熱愛(ài)稅收，才能忠于職守，只有熱愛(ài)本職工作，才能有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。這一道德標準，是稅務(wù)人員做好本職工作的內在動(dòng)力，是全心全意為人民服務(wù)的具體體現。
2.依法治稅。依法治稅是稅務(wù)人員職業(yè)道德的核心內容，也是衡量一個(gè)稅務(wù)人員的工作質(zhì)量和道德品質(zhì)的重要尺度。它要求稅務(wù)人員要嚴格按照所有稅收法律、法令、條例、稅則、實(shí)施細則、征收辦法等辦事，把依法辦事貫徹于稅收工作的一切方面和始終。決不允許徇私情、亂征、亂罰或擅自減稅、免稅。稅法是國家法律的重要組成部分，具有強制性的特點(diǎn)。每個(gè)稅務(wù)人員都要用高尚的稅務(wù)職業(yè)道德、稅務(wù)職業(yè)紀律來(lái)保證稅法的嚴肅性和完整性。
3.廉潔奉公。稅務(wù)人員是稅法的具體執行者，執法者必須首先守法。廉潔奉公是稅務(wù)人員職業(yè)道德的重要規范。稅務(wù)人員在行使職權時(shí)，要以國家和人民利益為重，以高尚的職業(yè)道德嚴格約束自己，規范自己的行為，樹(shù)立“廉潔奉公，一塵不染光榮，貪腐可恥”的良好道德風(fēng)尚，成為黨和人民信得過(guò)，為社會(huì )主義的現代化建設作貢獻的稅務(wù)人員。
4.文明征稅。文明禮貌，是我們中華民族的美德。社會(huì )主義稅收的性質(zhì)，決定了我國稅收征納雙方的`根本利益是一致的，納稅業(yè)戶(hù)是我們的服務(wù)對象。稅務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，工作作風(fēng)如何，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的聲譽(yù)。因此，廣大稅務(wù)人員要樹(shù)立為納稅人服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)，在工作中要做到文明征稅，禮貌待人，謙虛謹慎，講究、工作方法和言談舉止藝術(shù)，切忌作風(fēng)粗暴，態(tài)度生硬，盛氣凌人。要做到以法論人，以理服人，以情感人。切不可利用手中權力，對納稅人采取多征稅、濫征稅等報復行為。要處處體現人民稅官為人民的道德風(fēng)尚。
三、稅務(wù)部門(mén)的職業(yè)道德現狀分析
稅務(wù)部門(mén)作為國家行政執法部門(mén)控管著(zhù)國家的稅收征管工作，其工作人員每天都要與廣大的納稅人打交道，他們在各自的工作崗位上掌管著(zhù)一定的權利，如果職業(yè)道德稍差一點(diǎn)，就會(huì )“久站河邊要濕鞋”，從而走向歪路，掉入“泥潭”中。
就目前狀況分析看，隨著(zhù)我國法治進(jìn)程的不斷深化，絕大部分稅務(wù)干部的職業(yè)道德素養得到了提高，能模范遵守社會(huì )公德規范和職業(yè)道德規范，“聚財為國、執法為民”的思想深入人心，行風(fēng)評議工作開(kāi)展的扎實(shí)有效，納稅人對稅務(wù)干部的評價(jià)較高。但與此同時(shí)，我們仍然看到在整個(gè)稅務(wù)系統中，個(gè)別稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化水平、思想觀(guān)念、道德水準還不能適應新時(shí)期稅收征管工作的需要，在具體征管工作中，有的還存在著(zhù)貪腐，吃、拿、卡、要、報，講排場(chǎng)、擺闊氣、盛氣凌人，不求進(jìn)取等不正之風(fēng)。這些問(wèn)題雖然是個(gè)別現象，但它敗壞了稅務(wù)部門(mén)的聲譽(yù)，影響稅務(wù)部門(mén)隊伍的整體形象。這些現象的出現，標志著(zhù)稅收道德建設方面存在著(zhù)某些道德失誤問(wèn)題，這主要反映在五個(gè)方面:
1.主觀(guān)認識、行動(dòng)不到位。許多人沒(méi)有深刻的認識到稅收道德的重要性，沒(méi)有像抓依法治稅、組織收入一樣對待它，而往往認為是抽象的無(wú)關(guān)緊要的。因此，行動(dòng)上往往做了，在思想上也是模糊的、不自覺(jué)的。
2.執法尺度、力度不統一。由于稅務(wù)人員在執法過(guò)程中擁有較大的自由裁量權，有的稅務(wù)人員出于不同的動(dòng)機濫用裁量權，對納稅人執法尺度和處罰的力度不能一視同仁或不執行統一的標準，出現有的稅務(wù)人員執法的隨意性很大，執行政策就像拉皮筋，長(cháng)短不一，衡量的尺度帶有個(gè)人因素。
3.辦事程序、手續不簡(jiǎn)明。有些稅務(wù)機關(guān)改進(jìn)作風(fēng)只滿(mǎn)足于“一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子”等形式上的改進(jìn)，但辦事手續繁雜，工作程序過(guò)多，工作效率不高的現象依然存在，使納稅人感到納稅不方便。
4.征納權利、義務(wù)不對等。受中國傳統影響，政府部門(mén)偏重于強調納稅人的義務(wù)，對納稅人應當享有的權利宣傳重視不夠。同時(shí)又偏重于強調執法的權力，而忽略了執法機關(guān)應盡的職責和義務(wù)。此外，征納稅雙方權利、義務(wù)不對等，納稅人受稅務(wù)機關(guān)的制約多，稅務(wù)機關(guān)受納稅人的制約少，有的納稅人即使受到不公正的待遇，也很少提出投訴，怕得罪了稅務(wù)人員“吃不了兜著(zhù)走”。
5.廉政工作不夠扎實(shí)。盡管近年來(lái)，各級稅務(wù)機關(guān)加大了反腐倡廉的力度，在實(shí)施“兩權”監督方面制定了一系列規章制度，但由于諸多原因，為稅不廉、執法不公、以稅謀私的現象還時(shí)有發(fā)生，在有的地方還較突出。
除以上現象外，從社會(huì )和納稅人角度分析，也存在諸多稅收道德問(wèn)題，如納稅觀(guān)念淡薄、偷逃騙抗稅、販賣(mài)虛開(kāi)稅票、拉攏腐蝕稅務(wù)人員、干擾正常稅收秩序、制定與稅收法規相悖的“土政策”等。分析稅收道德淡薄現象產(chǎn)生的原因是復雜的。有歷史的原因，也有現實(shí)的原因，還有體制、制度等深層次的原因，客觀(guān)上要求我們加強稅收道德建設首先要從稅務(wù)機關(guān)做起，同時(shí)在全社會(huì )大力弘揚稅收職業(yè)道德，全面加強稅收職業(yè)道德建設。
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