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招聘面試技巧經(jīng)典
招聘面試是一種雙向交流的過(guò)程,旨在評估求職者是否適合擔任某個(gè)職位。下面是招聘面試技巧經(jīng)典,歡迎參考!
1、面試技巧:如何回答問(wèn)題
(1)把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問(wèn)題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(cháng)篇大論,會(huì )讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,如果多余的話(huà)太多,容易走題,反倒會(huì )將主題沖淡或漏掉。這一點(diǎn)在面試自我介紹的時(shí)候尤其需要注意。
(2)講清原委,避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問(wèn)題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說(shuō)明程度。不講原委,過(guò)于抽象的回答,往往不會(huì )給主試者留下具體的印象。
(3)確認提問(wèn)內容,切忌答非所問(wèn)。面試中,如果對用人單位提出的問(wèn)題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復述一遍,并先談自己對這一問(wèn)題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問(wèn)題,一定要搞清楚,這樣才會(huì )有的放矢,不致答非所問(wèn)。
(4)有個(gè)人見(jiàn)解,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應試者若干名,相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍,類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此,用人單位會(huì )有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答,才會(huì )引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì )的問(wèn)題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強附會(huì ),不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會(huì )贏(yíng)得主試者的信任和好感。
2、面試技巧:如何消除緊張
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過(guò)度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書(shū)籍。這時(shí)閱讀書(shū)刊可以轉移注意力,調整情緒,克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過(guò)程中注意控制談話(huà)節奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話(huà),而應集中精力聽(tīng)完提問(wèn),再從容應答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話(huà)速度會(huì )不自覺(jué)地加快,講話(huà)速度過(guò)快,既不利于對方聽(tīng)清講話(huà)內容,又會(huì )給人一種慌張的感覺(jué)。講話(huà)速度過(guò)快,還往往容易出錯,甚至張口結舌,進(jìn)而強化自己的緊張情緒,導致思維混亂。當然,講話(huà)速度過(guò)慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會(huì )使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開(kāi)始談話(huà)時(shí)可以有意識地放慢講話(huà)速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣,既可以穩定自己的緊張情緒,又可以扭轉面試的沉悶氣氛。
(3)回答問(wèn)題時(shí),目光可以對準提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著(zhù)提問(wèn)者,會(huì )被誤解為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
3、面試技巧:如何運用語(yǔ)言
面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達藝術(shù)標志著(zhù)你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來(lái)說(shuō),掌握語(yǔ)言表達的技巧無(wú)疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當地運用談話(huà)的技巧呢?
(1)口齒清晰,語(yǔ)言流利,文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準確,吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話(huà)的速度,以免磕磕絆絆,影響語(yǔ)言的流暢。忌用口頭禪,更不能有不文明的語(yǔ)言。
(2)語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調恰當,音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣的正確運用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調,加重語(yǔ)氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時(shí),多用平緩的陳述語(yǔ)氣,不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩,聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。
(3)注意聽(tīng)者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應。比如,聽(tīng)者心不在焉,可能表示他對自己這段話(huà)沒(méi)有興趣,你得設法轉移話(huà)題;側耳傾聽(tīng),可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對方難于聽(tīng)清;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時(shí)地調整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
4、面試技巧:如何運用手勢
其實(shí),在日常生活交際中,人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運用手勢幫助自己表達意愿。那么,在面試中怎樣正確地運用手勢呢?
表示關(guān)注的手勢:在與他人交談中,一定要對對方的談話(huà)表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì )神地聽(tīng)。對方在感到自己的談話(huà)被人關(guān)注和理解后,才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話(huà),并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
面試技巧及注意事項下篇:注意事項篇
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也可調整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì )給招聘者留下不好的印象,甚至會(huì )喪失面試的機會(huì )。如果在上海找工作,就更要特別注意這一點(diǎn)。因為上海的路很繞,很容易因為找不到地方而遲到。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著(zhù),應先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱(chēng)呼應當得體。在用人單位沒(méi)有請你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí),應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿(mǎn)不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應詢(xún)問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
(3)對用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí),要認真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣,可以在適當的時(shí)候點(diǎn)頭或適當提問(wèn)、答話(huà);卮鹬髟囌叩膯(wèn)題,口齒要清晰,聲音要適度,答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話(huà)或搶問(wèn)搶答,否則會(huì )給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話(huà)完畢,聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復。當不能回答某一問(wèn)題時(shí),應如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致面試失敗。對重復的問(wèn)題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
2、不要有這些小動(dòng)作
手:這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩,忙個(gè)不停,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節、玩弄考官遞過(guò)來(lái)的名片等動(dòng)作。
腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng)、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當不禮貌。
背:哈著(zhù)腰,弓著(zhù)背,似一個(gè)“劉羅鍋”,考官如何對你有信心?
眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時(shí)卻目光游移不定,予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,極易使考官反感;另外,若死盯著(zhù)考官的話(huà),又難免給人壓迫感,招至不滿(mǎn)。
臉:或呆滯死板,或冷漠無(wú)生氣等,如此僵尸般地表情怎么能打動(dòng)人?得快快改掉。一張活潑動(dòng)人的臉很重要。
行:其動(dòng)作有的手足無(wú)措,慌里慌張,明顯缺乏自信,有的反應遲鈍,不知所措,不僅會(huì )自貶身價(jià),而且考官不將你看“扁”才怪呢。
總之,面試時(shí),這些壞習慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢,大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強求職者的形象,而且往往使成功機會(huì )大增
3、面試中的隨機應變
在面談面試過(guò)程中,用人單位一般處于主動(dòng)位置,尤其是面談沒(méi)有固定的模式,有時(shí)可能會(huì )隨時(shí)發(fā)生你所料想不到的情況,這時(shí)就需要你善于隨機應變,恰當處理意外情況:
(1)、比如在面談中,你可能會(huì )出現緊張感,把事先準備組織的表述內容擾亂了,此時(shí),你或許可以向主考官坦率地說(shuō)對不起,或太緊張了,是否能暫停一下,一般主考官會(huì )給予諒解,此時(shí)你便可穩定情緒,從新組織你的表述內容:
(2)、在面談中也可能會(huì )碰到雙方沉默、尬尷,這也可能是應試人故意設置的,看你能否沉得住氣,此時(shí)你得善于尋找恰當的策略來(lái)應付,比如找一些主考官感興趣的話(huà)題,以恰當的方式來(lái)繼續會(huì )談,或者順著(zhù)剛才的話(huà)題,繼續發(fā)揮談話(huà)。你同時(shí)也保持沉默,可能也是一種有效的策略。
(3)、如果你講錯了話(huà),切勿緊張失態(tài),保持鎮定,若是小錯,可以忽略不予計較,繼續你的講話(huà),若是大錯,則應當面糾正致謙。
(4)、對主考官所提出的問(wèn)題,你若不懂,切勿裝懂賣(mài)弄,可以坦率承認,并可虛心請教,這樣可顯出你的誠實(shí)好學(xué)的品質(zhì)。
對面試者來(lái)說(shuō),還要注意以下細節問(wèn)題:
1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力,以說(shuō)明你的自信和熱情;要兩眼平視主考官,注意和考官們目光交流,而不要環(huán)顧四周。
2、面試時(shí)要集中注意力。對主考官提出的任何問(wèn)題都不要忽略。
3、少說(shuō)話(huà)。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述,回答問(wèn)題時(shí)要具體明了。
4、準時(shí)抵達面試地點(diǎn)。準時(shí)到達說(shuō)明你重諾守信。
5、不要在面試中表現出你非常迫切地希望得到這份工作,但也不要表現出你對這份工作毫無(wú)興趣。
6、著(zhù)裝要得體。
7、要注意禮貌,多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。
8、不要有過(guò)多的小動(dòng)作。面試中任何一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,如不停地摸頭發(fā)、玩圓珠筆、不停地舔嘴唇等,都會(huì )讓主考官對你的印象大打折扣,因為這些行為反映了面試者的緊張情緒。
9、讓主考官更好地認識你。向主考官簡(jiǎn)明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發(fā)揮作用。
10、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點(diǎn)和工作范疇。
普通面試技巧
技巧一:在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營(yíng)銷(xiāo)方案,讓?xiě)刚叻治稣f(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問(wèn),既到達考核應聘者的分析本事的目的,同時(shí)又向應聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì )讓招聘者感覺(jué)到,這家公司人才水平很高,公司必須很有前途。
技巧二:當面試進(jìn)行到必須的時(shí)候,向應聘者提問(wèn):本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jì)成果等),你如何評論此事。既能測試應聘者,又能展示公司業(yè)績(jì)。
技巧三:請應聘者描述前天午時(shí)都做了些什么。此問(wèn)題,一般的應聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及,應聘者對此也沒(méi)有充分準備。這樣會(huì )較真實(shí)地反映應聘者的表達本事,文字組織本事,思路是否清晰等。
技巧四:與應聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。應聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西,主考官能夠從中確定應聘者的素質(zhì)和本事。在審查應聘者的學(xué)歷時(shí),說(shuō)你們學(xué)校某某教師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到此刻仍記憶猶新。若應聘者附和,馬腳頓露。
技巧五:主考官的座位位置較高,并且背光,應聘者逆光而坐,須仰視回答問(wèn)題。這種環(huán)境和氛圍對應聘者有一種無(wú)形的壓力;經(jīng)過(guò)對應聘者臉部表情的觀(guān)察,便能比較正確地確定應聘者的抗挫本事。
技巧六:面試過(guò)程中,聲稱(chēng)對應聘者的評價(jià)表丟了,這當然對他(她)的錄用很不利。若應聘者沉著(zhù)應付,則抗挫本事較強;若比較驚慌緊張,則抗挫本事較差。
技巧七:請應聘者列舉3件他認為失敗的事情,如果應聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說(shuō)明應聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì )有必須的問(wèn)題。
技巧八:隨意指出應聘現場(chǎng)的一件事物(如茶杯),請應聘者在必須時(shí)間內(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處,并在應聘者陳述完畢后,再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效:可測出應聘者的創(chuàng )新本事;展示主考官的創(chuàng )新本事。
技巧九:讓?xiě)刚弋攬?chǎng)設計出某個(gè)方案。從方案中可看出應聘者的思維方式,從而確定其創(chuàng )新本事。如果是招聘部門(mén)經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員,領(lǐng)導本事是相當重要的。
技巧十:情景模擬法,設置一些領(lǐng)導難題,看應聘者的反應及處理方法。
技巧十一:無(wú)主持人討論。將應聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì )議室,確定主題,不設主持人,由大家自由發(fā)言,討論,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,其中的領(lǐng)導者就會(huì )自然而然地顯現出來(lái)。
面試技巧
1、最好勿請家人相陪,以免會(huì )給人以缺乏自信心和獨立性的感覺(jué)。
2、勿對自己的學(xué)校持指責態(tài)度,試想對培育自己的學(xué)校都不能熱愛(ài),如何去熱愛(ài)新的學(xué)位、新的工作。
3、勿以社會(huì )關(guān)系來(lái)自大。
4、切勿夸夸自談。
5、薪水福利問(wèn)題不要多提,更不要作為談話(huà)的主題,也不要有不切實(shí)際的過(guò)高要求,要知道首先要有付出,有業(yè)績(jì)貢獻,才會(huì )有你應得的合理利益。
6、面談面試結束后,切勿不了了之,杳無(wú)音訊,坐著(zhù)靜待,否則也能會(huì )失去你本應有的良機,你給在恰當的時(shí)間內,函電或電話(huà)查詢(xún),查詢(xún)時(shí),應首先自我介紹上次面試的情況,以免讓對方不斷查詢(xún)你,打宅電話(huà),應讓對方先掛電話(huà)。
7、面談面試結束后,要自我回顧,反省總結,即使面試不成功,也可虛心向對方詢(xún)問(wèn)自己有哪些欠缺,這種反饋信息,對以后新的面談面試是很有收益的。
招聘面試技巧
1、面試過(guò)程中的重點(diǎn)?
整個(gè)面試過(guò)程中,沒(méi)有任何決策環(huán)節,只有交流觀(guān)察和記錄,測評校園人才知識、能力、經(jīng)驗、行為風(fēng)格、動(dòng)機等有關(guān)素質(zhì),過(guò)早給人判定,結果會(huì )失真。
重視雙向交流。如果作為高高在上考官,問(wèn)的問(wèn)題是有指令性的,學(xué)生被動(dòng)回答,對他的判定是不準確的,因為他展現出來(lái)的東西并不是真正想說(shuō)的。面試不是單向追問(wèn),不是難倒學(xué)生,是要做交流了解。
面試中常遇到話(huà)不投機的情況,此為主觀(guān)判定,應把主觀(guān)判定歸結到行為上,為公司招人,而不是為自己招人。另外一個(gè)常遇到的情況是投射效應,即:喜歡跟自己相像的人。碰到這種情況,應遵循崗位說(shuō)明書(shū),或換專(zhuān)業(yè)人士來(lái)面試。
2、結構化面試與半結構化面試
結構化面試也叫標準化面試,指面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素,面試官通過(guò)固定程序按統一制定的標準和要求進(jìn)行的面試。包括以下內容:
(1)測評指標。已定維度,如:知識、技能、動(dòng)機、行為風(fēng)格等。各部分所占比重不能隨意改變,要統一。(2)實(shí)施程序。面試的程序嚴格按照原先制訂的環(huán)節進(jìn)行,不能隨意取消某一環(huán)節,或增長(cháng)環(huán)節時(shí)間。(3)評委組成。不能更換,以保證面試的公平。(4)評價(jià)標準,將試題行為化,以便于面試觀(guān)察。(5)面試問(wèn)題,根據勝任能力編制以崗位為基礎的面試試題。
半結構化面試,是在結構化面試的基礎上,在面試問(wèn)題上增加追問(wèn)的環(huán)節,問(wèn)3-4個(gè)結構化必問(wèn)問(wèn)題,根據考生的回答進(jìn)行不同的追問(wèn)。
3、在招聘錄用上,直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源工作的不同。
直線(xiàn)經(jīng)理:(1)根據以往的工作經(jīng)驗和對下屬的觀(guān)察,提供人員需求數量。(2)提出招聘職位條件。(3)作為專(zhuān)業(yè)考官,進(jìn)行業(yè)務(wù)能力與知識面試。(4)做出錄用決定。(5)提供薪酬建議。
人力資源:(1)開(kāi)展招聘活動(dòng)。(2)初步篩選將合格候選人推薦。(3)甄選過(guò)程的組織協(xié)調工作。(4)甄選技術(shù)的開(kāi)發(fā)與培訓。(5)管理面試資格人。
4、任用決策建議
知識:專(zhuān)業(yè)知識、通用知識。能力:衍生能力、通用能力。個(gè)性:性格、動(dòng)機。
能力范疇決定他能不能勝任這個(gè)崗位,性格決定了他合不合適,動(dòng)機決定了他愿不愿意。重點(diǎn)在于個(gè)性層面。性格決定工作效率,動(dòng)機能決定求職者穩定性、工作動(dòng)力、工作績(jì)效。因此面試不要只滿(mǎn)足于知識和能力層面。
5、面試基本流程
前期準備:指定面試計劃、確定面試要素、閱讀簡(jiǎn)歷、設計面試問(wèn)題、設計測評方向、設置場(chǎng)地等條件。
面試中:建立和諧關(guān)系、解釋公司需求(非常重要,讓候選人了解公司,明確崗位職責,可提高offer入職率)、提問(wèn)及追問(wèn)、傾聽(tīng)、觀(guān)察非言語(yǔ)溝通、筆記、控制面試。
結束面試:回答問(wèn)題、解釋選拔流程(告訴候選人流程時(shí)間,以免候選人不清楚通知結果時(shí)間去其他公司入職)、解釋公司需求(增加其對公司印象,印象越深,給的offer到職率越高)、后續安排。
面試后:分類(lèi)與評估、信息綜合、整合與討論、決策、提供反饋。
6、考官考前準備
注意考官形象,考官是候選人接觸企業(yè)的第一張名片,傳遞公司價(jià)值觀(guān),是公司吸引人才的窗口。候選人會(huì )把面試中的地位感受理解為領(lǐng)導風(fēng)格,把面試提問(wèn)方式理解為工作溝通方式,把面試的不規范理解為企業(yè)不正規,把面試的不專(zhuān)業(yè)理解為企業(yè)不成熟。據調查,有60%的求職者在意面試官的素質(zhì),會(huì )因為面試官的態(tài)度決定是否選擇加入企業(yè)。
7、決定面試的骨架和核心
面試中不要否定候選人的能力,給其某項能力打零分。人具備所有的能力,只是有高低強弱之分。應根據崗位需要,區別有效的和無(wú)效的能力,找出最需要、最重要的能力,再挑出當場(chǎng)面試可測的能力,如果滿(mǎn)足則可確定候選人具備勝任力。
8、招聘計劃3人,合適人選兩人,是否需要放低標準?
合適就要,不合適就不要,寧缺毋濫,不合適的人招進(jìn)公司的后果是連帶后續管理問(wèn)題。
9、面試中考官需觀(guān)察候選人肢體語(yǔ)言。
生活中,人們自覺(jué)不自覺(jué)地用身體語(yǔ)言來(lái)表達自己,非言語(yǔ)溝通方式占所有溝通的50%或以上,通過(guò)身體姿勢、手勢,面部表情和眼睛的運動(dòng)來(lái)表達意愿、想法和動(dòng)機,并不是100%都準確,因此要謹慎,只能將之作為一種線(xiàn)索或提示。
在面試中,通過(guò)肢體語(yǔ)言,我們主要觀(guān)察以下表現:
(1)興趣:眼睛――長(cháng)時(shí)間的目光接觸,瞳孔放大;面部表情――微笑;頭部――點(diǎn)頭;微微傾斜;身體――前傾。
(2)自信:眼睛――當嘴微笑時(shí)眼睛微笑;面部表情――放松的肌肉;頭部――說(shuō)話(huà)時(shí)頭部也跟著(zhù)自然移動(dòng);手――放開(kāi)的;手臂――開(kāi)放的;身體――肩膀放松的;腿――沒(méi)有交叉。
(3)隱瞞、欺騙:眼睛――不停眨眼(也有可能是疲勞);避免目光接觸;手,摩擦手或撓頸,手指揉眼睛,摸臉;很少有手臂和手的動(dòng)作。手、手臂和腿向自己的方向移動(dòng),欺騙者“占更少的空間”―要逃走;手勢/表情與語(yǔ)言不一致。
10、如何進(jìn)行壓力面試?
反面例子:(1)你姓什么?你為什么姓李?(此類(lèi)問(wèn)的問(wèn)題和想達到的目的不一致)
(2)你這么胖怎么來(lái)我們企業(yè)?(不要進(jìn)行人身攻擊)
(3)你覺(jué)得你今天面試怎么樣?你給自己打多少分?就你這表現還90分呢?你連自己的不足都不知道我怎么提醒你?(不要把對人能力的否定當成壓力面試)
正面例子:(1)環(huán)境造成壓力,如:拉近考官與候選人座位之間距離,撤掉候選人面前桌子,增加照明,把候選人區域調亮。
(2)問(wèn)題造成壓力。問(wèn)題的難易程度取決于信息量,單位時(shí)間給出的信息越多,造成壓力越大。另外可加快追問(wèn)速度。
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