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淺談應收賬款管理論文
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。那要怎么寫(xiě)好論文呢？下面是小編收集整理的淺談應收賬款管理論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
[摘要]
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，現代企業(yè)的商品交易大都建立在商業(yè)信用基礎上并以賒銷(xiāo)方式實(shí)現，但在銷(xiāo)售額擴大的同時(shí)，大部分企業(yè)也形成了巨額的應收賬款。因此，早日收回銷(xiāo)售貨款，盡量使壞賬損失減少是企業(yè)嚴格管理應收賬款的重要內容之一。企業(yè)的應收賬款管理直接影響到自身運營(yíng)資金的周轉和經(jīng)濟效益。文章分析了企業(yè)在應收賬款管理中存在的問(wèn)題及原因，以期改善我國企業(yè)的應收賬款管理。
[關(guān)鍵詞]
應收賬款；壞賬；信用分析
1、引 言
1.1 應收賬款的含義
應收賬款的定義可以分為廣義和狹義兩種解釋。廣義的應收賬款，指公司的所有債權資產(chǎn)，包括對個(gè)人、公司及其他債務(wù)人等，所有人的貨幣請求權。因此，廣義的應收賬款，又稱(chēng)為應收款項。狹義的應收賬款，是指企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、商品、提供勞務(wù)等原因，應向購貨客戶(hù)或接受勞務(wù)的客戶(hù)收取的款項和代墊的運雜費，它是企業(yè)采取信用銷(xiāo)售而形成的債權性資產(chǎn)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分。因此，狹義的應收賬款，專(zhuān)指因公司賒銷(xiāo)所產(chǎn)生應收而未收的賬款。
在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中，企業(yè)為了獲得穩定的銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)占有率、增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，在商品或提供勞務(wù)時(shí)會(huì )向客戶(hù)提供賒銷(xiāo)等信用業(yè)務(wù)。賒銷(xiāo)是企業(yè)首選的促銷(xiāo)手段之一，已被許多企業(yè)所廣泛采用，也是產(chǎn)生應收賬款的主要原因，并且也已成為市場(chǎng)經(jīng)濟的基本特征。
1.2 應收賬款的影響
應收賬款對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有利有弊。好的一面：它是企業(yè)可以獲得穩定銷(xiāo)售渠道、提高市場(chǎng)占有率、減少存貨、增加銷(xiāo)售收入等，這是應當肯定的。但是，我們也要充分認識到不好的一面。首先，高額的應收賬款使企業(yè)現金流入減少，有直接引發(fā)企業(yè)資金斷裂的風(fēng)險。其次，應收賬款的壞賬風(fēng)險對企業(yè)財務(wù)狀況和盈利能力有很大的影響。根據統計，逾期應收賬款收回時(shí)間越長(cháng)，追賬成功率越低，壞賬風(fēng)險越大。我國企業(yè)特別是國有企業(yè)，實(shí)際已成為有壞賬但未作壞賬處理的情況普遍存在。
2、企業(yè)應收賬款管理中存在的問(wèn)題
企業(yè)能否有效地控制應收賬款，不僅直接決定了流動(dòng)資金的周轉水平和最終營(yíng)業(yè)利潤，而且還直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和市場(chǎng)競爭力。但是，我國企業(yè)在應收賬款的管理中也存在許多問(wèn)題。
2.1 信用銷(xiāo)售前資信評估薄弱，缺乏規范程序
企業(yè)為了擴大市場(chǎng)份額，提高競爭力和穩定的市場(chǎng)占有率，而采用商業(yè)信用，采用賒銷(xiāo)方式銷(xiāo)售商品。很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)目前都是根據市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、及客戶(hù)以往的榮譽(yù)決定賒銷(xiāo)商品，許多企業(yè)都沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的信譽(yù)風(fēng)險評估管理部門(mén)，缺少對賒銷(xiāo)或潛在客戶(hù)的整體經(jīng)營(yíng)情況、發(fā)展前景、資金狀況和信用度等級等進(jìn)行深入調查和了解，導致缺少自有的專(zhuān)業(yè)信用標準，由此，決定的賒銷(xiāo)行為容易給企業(yè)造成損失。特別是在有臨時(shí)客戶(hù)的情況下，為防止產(chǎn)品的滯銷(xiāo)及擴大銷(xiāo)售收入的需要，盲目的采取賒銷(xiāo)，就更容易造成壞賬，從而影響資金回籠，這也是形成壞賬的主要原因。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應該建立科學(xué)的信用風(fēng)險管理制度，有了信用評估和資信評估以后，能夠對缺乏誠信的銷(xiāo)售行為予以約束和規范，減少因個(gè)別領(lǐng)導的獨斷不負責行為，確保應收賬款及時(shí)收回。
2.2 內部控制機制不健全
2.2.1 基礎工作不扎實(shí)，管理制度缺失
應收賬款基礎管理工作不嚴謹，漏洞堵塞不嚴。例如，很多應收賬款缺少完善有效的合同協(xié)議，使債權人的權益難以得到法律的保護。同時(shí)，由于部分企業(yè)管理制度設計不合理，給一些心術(shù)不正之人提供了投機鉆營(yíng)的機會(huì )，他們利用職工責任心不強或者業(yè)務(wù)不熟練而鉆企業(yè)的空子。如最近多家商業(yè)銀行出現的假銀行承兌匯票，偽造假提貨單，假的發(fā)票少則幾萬(wàn)，多則幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)，一旦讓不法分子得逞，就會(huì )形成新的應收賬款。
2.2.2 考核制度不合理，約束機制不健全
對于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講，產(chǎn)品銷(xiāo)售是企業(yè)生存的根本，也是降低存貨的保證。因此，企業(yè)會(huì )努力開(kāi)拓市場(chǎng)，竭盡全力搶占市場(chǎng)份額。但是基于產(chǎn)品的周期理論，如果企業(yè)對市場(chǎng)客戶(hù)未來(lái)消費更新意向判斷不準，導致企業(yè)研發(fā)不力，產(chǎn)品更新?lián)Q代滯后，企業(yè)成熟期產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)新的產(chǎn)品或其他產(chǎn)品替代，這個(gè)時(shí)候企業(yè)還在此種產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)此種產(chǎn)品，必然會(huì )形成產(chǎn)品滯銷(xiāo)。為了促進(jìn)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員往往會(huì )選擇增加應收賬款的方式將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，造成應收賬款不斷上升。而當前企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和管理層的績(jì)效考核制度設計不當，考核偏重增加銷(xiāo)量減少庫存，忽視應收賬款收回，使本應作為應收賬款收回首選責任人的銷(xiāo)售部門(mén)和銷(xiāo)售人員不必為應收賬款的收回承擔責任。銷(xiāo)售部門(mén)為實(shí)現自身利益的最大化，自然偏向銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入，片面追求賬面上的高利潤額，輕視了應收賬款的回收難度，銷(xiāo)售與收款脫鉤。如果資金一旦不能按時(shí)收回，使企業(yè)陷入進(jìn)退兩難的境地，輕則企業(yè)遭受壞賬的損失，重則危及企業(yè)安全。
2.2.3 內部激勵機制不健全，顧此失彼
有些企業(yè)，為了提高銷(xiāo)售額或者擴大市場(chǎng)份額，往往用工資報酬與銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤的激勵方式來(lái)調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性，基本未考慮產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險性，更忽略了應收賬款的考核體系。導致銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益，不顧風(fēng)險的提高銷(xiāo)售任務(wù)，導致應收賬款大幅度上升。而對這部分應收賬款，企業(yè)沒(méi)有采取有效的風(fēng)險預控措施，造成銷(xiāo)售人員追款不力，應收賬款被大量沉積下來(lái)，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱。
2.2.4 內部財務(wù)會(huì )計制度控制不嚴
《企業(yè)財務(wù)準則》中明確規定：企業(yè)形成的各種應收賬款應當及時(shí)清查、核算、催收，定期與對方核對核實(shí)賬務(wù)。經(jīng)核實(shí)無(wú)法收回的賬款，已提壞賬準備金的，應當沖減壞賬準備金；未提壞賬準備金的，應當作為壞賬損失，計入當期損益。但在實(shí)際工作當中，很多企業(yè)都未嚴格按照準則辦事，主要體現在幾個(gè)方面：①對不及時(shí)清算發(fā)生的應收款項，形成賬外債權。②長(cháng)期不對賬。③不按規定計提確定壞賬損失。
2.3 收款不及時(shí)，導致應收賬款賬齡長(cháng)，壞賬比率高
應收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的主要構成部分，其性質(zhì)（帶來(lái)的經(jīng)濟利益能流入企業(yè)）和特性（一年內變現），直接影響到企業(yè)對外披露的會(huì )計信息質(zhì)量。企業(yè)把應收賬款作為最重要的流動(dòng)資產(chǎn)之一，但基本有部分應收賬款因客戶(hù)的原因而不能收回或者收回概率較低，企業(yè)對于這些應收賬款都需要承擔一定的風(fēng)險。企業(yè)為了減少損失（或者說(shuō)是降低風(fēng)險），這就產(chǎn)生了壞賬及壞賬準備。壞賬是指企業(yè)無(wú)法收回或收回可能性極小的應收賬款，現金流量無(wú)法產(chǎn)生，原本可帶來(lái)的收益無(wú)法實(shí)現，已不具備資產(chǎn)的概念，應將其從資產(chǎn)中剔除，轉作損失或費用處理掉，及時(shí)確認為壞賬。
2.3.1 收款不及時(shí)，導致壞賬比率高
有些企業(yè)不顧潛在風(fēng)險盲目賒銷(xiāo)，只顧眼前銷(xiāo)售擴大，卻忽略了貨款回收的難度。企業(yè)之間相互拖欠貨款現象已經(jīng)形成了不成文的規律，使企業(yè)正常流動(dòng)資金被大量的應收賬款所擠占。企業(yè)收款措施保證力度不強，造成企業(yè)壞賬比率大幅上升。
2.3.2 應收賬款賬齡過(guò)長(cháng)，壞賬處理不及時(shí)
由于企業(yè)對信用政策管控不合理，導致許多應收款無(wú)法收回。許多企業(yè)將收賬工作全部委托給銷(xiāo)售部門(mén)，致使許多會(huì )計人員疏忽了賬齡分析工作，對應收賬款的壞賬比例了解不夠，使賬款的催收力度和監管力度大打折扣，造成賬齡呆滯過(guò)長(cháng)而最終形成壞賬。不僅使企業(yè)的流動(dòng)資金受限，同時(shí)也造成資金時(shí)間價(jià)值上的損失。另外，賬齡過(guò)長(cháng)發(fā)生壞賬的可能性更大，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)的損失也更大。
2.3.3 壞賬的處理不當
壞賬準備的處理方法有直接法和備抵法。許多企業(yè)財務(wù)人員素質(zhì)摻雜不齊或是業(yè)務(wù)不精，大部分不采用備抵法，基本直接用直接沖銷(xiāo)法處理壞賬。這樣做，雖然不復雜，但缺陷明顯：既不符合收入與成本費用的配比原則。也不能真實(shí)反映企業(yè)資產(chǎn)負債表中應收賬款凈值，不但高估了流動(dòng)資產(chǎn)，而且虛增了收益。
由于計提的壞賬準備直接計入企業(yè)的管理費用，有些企業(yè)有可能采取高估（或低估）壞賬率的方法來(lái)多提（或少提）壞賬準備金。甚至有些企業(yè)為了自身利益，會(huì )采取利用多提或少提甚至不提壞賬準備金方法來(lái)達到調節企業(yè)利潤的目的。
2.4 應收賬款管理權責不夠明確具體
在現實(shí)工作中，有許多應收賬款往來(lái)對不上或收不回，許多應收賬款都是不應該產(chǎn)生的；其主要原因是職責劃分含糊不清，責任人規定不具體，管理制度落實(shí)不嚴，實(shí)時(shí)跟蹤控制制度嚴重缺失。
2.4.1 企業(yè)應收賬款管理協(xié)調機制不完整，專(zhuān)管機構缺失
企業(yè)財務(wù)部門(mén)、供應部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)各司其職，缺少相互溝通協(xié)調管理機制。一旦發(fā)生賬款無(wú)法回收的情況，各部門(mén)部門(mén)之間責任無(wú)法鑒定，就互相推諉。導致部門(mén)之間相互配合、密切溝通能順利收回的款項最終無(wú)法收回，產(chǎn)生了無(wú)法挽回的損失。實(shí)際工作中，大部分企業(yè)繼續采取的是“誰(shuí)掛賬誰(shuí)就負責清理”的過(guò)去式辦法，從表面上看似乎能夠行之有效，但在實(shí)際工作中往往是形同虛設。這是因為掛賬人受工作和所管業(yè)務(wù)范圍的限制及制約，他把精力主要集中在所負責業(yè)務(wù)范圍的會(huì )計核算和監督工作上，并無(wú)意識實(shí)時(shí)跟蹤自己曾經(jīng)所掛賬務(wù)的清理情況。誰(shuí)掛賬誰(shuí)就負責清理，這也給只負責具體會(huì )計業(yè)務(wù)核算會(huì )計人員帶來(lái)很大的挑戰，會(huì )計人員很少有時(shí)間、有精力去執行催賬工作。使原本由相關(guān)部門(mén)密切溝通、及時(shí)跟蹤清理而百分之百能收回的欠款得不到及時(shí)地收回，不但形成長(cháng)期呆賬，甚至最終成為壞賬，給企業(yè)造成不可逆轉的經(jīng)濟損失。
2.4.2 應收賬款管理事后跟蹤控制存在問(wèn)題
大部分企業(yè)未建立或未完全建立應收賬款實(shí)時(shí)跟蹤制度，有些企業(yè)缺乏規章制度，或有章不循，形同虛設。這些問(wèn)題主要表現為：
�。�1）財務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)缺乏溝通，導致核算與銷(xiāo)售相脫節，使問(wèn)題潛伏期延長(cháng)不能及時(shí)暴露，造成企業(yè)應收賬款不斷疊加，賬齡呆滯老化現象嚴重。
�。�2）企業(yè)未建立應收賬款定期清查對賬制度，交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)空上的差異及票據傳遞、記錄等有可能出現差錯。不少企業(yè)欠缺與欠款單位對賬，或對賬后沒(méi)有形成合法有效的對賬依據。
3、企業(yè)應收賬款管理存在問(wèn)題的原因分析
由于商業(yè)信用的歷史存在以及為適應市場(chǎng)競爭需要而產(chǎn)生的賒銷(xiāo)，通常是企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的根本原因，其實(shí)還有其他原因也會(huì )產(chǎn)生應收賬款，這些原因有來(lái)自企業(yè)內部的，也有來(lái)自企業(yè)外部的（外部環(huán)境因素），但總結起來(lái)這些原因是可以通過(guò)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理和加強應收賬款問(wèn)題研究加以解決的，分析這些原因以便制定更有效的措施。
3.1 企業(yè)信息收集能力欠佳
對應收賬款管理的效率高低，關(guān)鍵因素是對客戶(hù)資信等級風(fēng)險評價(jià)機制的正確性。在日常工作中企業(yè)對客戶(hù)信息的搜集及收集能力遠遠達不到資信等級風(fēng)險評價(jià)機制所需要求。究其原因，企業(yè)沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)，對客戶(hù)信息資料收集、資信風(fēng)險調查等功能完全依賴(lài)于市場(chǎng)部門(mén)的自身管理，而市場(chǎng)部門(mén)的主要目的是銷(xiāo)售，因此，信用管理制度缺失，信用信息管理幾乎處于停滯狀態(tài)。依賴(lài)信用銷(xiāo)售是形成壞賬的主要原因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷(xiāo)售前首先應對信用銷(xiāo)售客戶(hù)進(jìn)行詳細的信用調查及風(fēng)險評估，評估信用銷(xiāo)售客戶(hù)的信用等級和資信狀況。
3.2 獎勵和約束機制不健全，績(jì)效體系不完善
目前大部分企業(yè)沒(méi)有將應收賬款管理指標納入績(jì)效考核體系中，或者應收賬款考核體系形同虛設，激勵和約束機制不健全，沒(méi)有充分調動(dòng)員工群策群力的積極性，造成應收賬款回收速度和回收效率低下。而且在實(shí)際考核時(shí)，很大部分依賴(lài)領(lǐng)導層的主觀(guān)意識來(lái)判斷考核，確定績(jì)效，對應收賬款的回收指標通常僅作為整體考核的輔助指標，對最終考核獎勵系數影響微弱，導致重銷(xiāo)售輕回款的現象不能從根本上杜絕�？己梭w系的缺失，也是企業(yè)應收賬款大幅度上升的一個(gè)重要因素。加之企業(yè)沒(méi)有果斷采取有效措施，最終變成逾期應收賬款或者壞賬。
3.3 風(fēng)險控制防范意識不強，日�？刂乒芾聿灰幏�
應收賬款不斷攀升，壞賬比例有升無(wú)降，主要原因是企業(yè)內控制度不合理。一是考核制度與實(shí)際情況不匹配。目前很多企業(yè)為了擴大市場(chǎng)占有率和提高市場(chǎng)銷(xiāo)售額，基本實(shí)行銷(xiāo)售人員薪酬與銷(xiāo)售額掛鉤的方法。銷(xiāo)售人員為了眼前利益和個(gè)人利益，只關(guān)注自己銷(xiāo)售任務(wù)的完成，忽略了采取賒銷(xiāo)等手段強銷(xiāo)商品給企業(yè)帶來(lái)應收賬款回收的難度和風(fēng)險，使企業(yè)應收賬款大幅度攀升，而對這部分應收賬款，企業(yè)未要求相關(guān)部門(mén)和銷(xiāo)售人員采取有效措施全權負責追款，導致銷(xiāo)售額數據閃亮、經(jīng)濟效益暗淡的局面。二是定期查賬制度不健全。企業(yè)對發(fā)生的應收賬款，沒(méi)有建立定期清查制度，不能準確掌握應收賬款到期情況及實(shí)時(shí)跟蹤情況；缺少與客戶(hù)對賬款和日常溝通，經(jīng)常遇到客戶(hù)相關(guān)人員變動(dòng)或其他變更情況，卻拿不出對自己有力的證據追討欠款，給企業(yè)帶來(lái)不應有的損失。
3.4 機構職責劃分不清，執行力欠佳
3.4.1 領(lǐng)導重視程度不夠
公司領(lǐng)導層對應收賬款的監管力度對應收賬款回收管理工作起著(zhù)至關(guān)重要的作用。但是，大部分公司管理層都以增加銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額、減少庫存作為公司管理層的主要考核指標。忽視了對客戶(hù)信譽(yù)質(zhì)量的評價(jià)考核，給應收賬款管理工作帶來(lái)了不可預計的風(fēng)險損失，然而，完整的一筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是完全收回全部?jì)r(jià)款的時(shí)候才能真正體現，撤銷(xiāo)壞賬的成本是壞賬數目的倍值，所以，多做額外的營(yíng)業(yè)額才可以抵消撤賬的損失。
3.4.2 相關(guān)人員素質(zhì)偏低
企業(yè)相關(guān)人員對應收賬款管理理念缺失，缺少收款技巧或對收款技巧靈活運用不精，然而很多企業(yè)對相關(guān)人員所做的職前培訓，基本都是產(chǎn)品推銷(xiāo)方面的知識，對應收賬款管理和收款技巧的培訓基本空白，致使相關(guān)人員缺乏應有的管理能力。
4、結論
總之，企業(yè)產(chǎn)生大額應收賬款的主要根源首先在于企業(yè)制度管理上存在缺陷，其次與整個(gè)社會(huì )信用管理體系不健全、信用缺失狀況嚴重密不可分。應收賬款關(guān)系到企業(yè)流動(dòng)資金的周轉，甚至已嚴重影響到企業(yè)的生存。要解決這些問(wèn)題，企業(yè)必須重視信用管理職能，使應收賬款管理更趨合理化和制度化。
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