老字號茶莊的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新之路

　　 　　食品行業(yè)是老百姓最基本的生活保障行業(yè)，因此這個(gè)行業(yè)的消費人群廣泛，每個(gè)類(lèi)別的競爭品牌眾多。以往，如果沒(méi)有大規模的廣告，很難建立鮮明的品牌形象。因此，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式一般都選擇覆蓋面最廣的電視媒體作為開(kāi)路先鋒，打造品牌知名度，再輔之以密集的地面活動(dòng)，以此提升品牌美譽(yù)度，并用促銷(xiāo)來(lái)刺激購買(mǎi)。
　　但營(yíng)銷(xiāo)總是隨著(zhù)時(shí)代的變化而變化。2006年底，美國《時(shí)代》周刊將“YOU”（你）評為“年度人物”。這不是《時(shí)代》周刊的惡作劇，而是一個(gè)時(shí)代的來(lái)臨，這個(gè)時(shí)代就叫做“你世代”。消費者們完全由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。是什么力量使消費者成為主導磐石，是網(wǎng)絡(luò )！是什么推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的變革，是網(wǎng)絡(luò )！是什么使企業(yè)真正開(kāi)始關(guān)心自己的消費者，還是網(wǎng)絡(luò )！《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示， 35歲及以下的網(wǎng)民人數比去年同期增長(cháng)了23.3%，達到了1.13億，占到了網(wǎng)民總人數的82.5%，也占到了該年齡段社會(huì )總人口的20%左右，對于食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，相當大的一部分“黃金消費人群”已經(jīng)習慣利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行學(xué)習、工作、娛樂(lè )、溝通，獲取各種消費信息和生活體驗。因此，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，食品企業(yè)必須學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的生存之道。
　　對于食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常有７種方式可以參與到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節與策劃中來(lái)。這就是，最基礎的企業(yè)網(wǎng)站構建、基于搜索引擎的優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )游戲植入和新媒體營(yíng)銷(xiāo)。
　　首先是構建企業(yè)網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的第一步。在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)前就要先對網(wǎng)站進(jìn)行定位，只有網(wǎng)站符合瀏覽者的要求，才能做出合適的網(wǎng)站。網(wǎng)站既是企業(yè)信息發(fā)布平臺（諸如企業(yè)介紹、獲得的殊榮、產(chǎn)品介紹、服務(wù)體系等），也是企業(yè)與消費者的互動(dòng)平臺。尤其是快消品行業(yè)與消費者日常生活息息相關(guān)，但目前大多數企業(yè)網(wǎng)站充其量就是一個(gè)“老王賣(mài)瓜式”的信息發(fā)布平臺，而且更新速度也相對滯后，這樣的網(wǎng)站不可能有出色的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)構建網(wǎng)站目的是通過(guò)網(wǎng)站吸引消費者關(guān)注，吸引企業(yè)相關(guān)利益人的關(guān)注，因此更加強調互動(dòng)性�；�動(dòng)性的第一步就是：網(wǎng)頁(yè)內容與形式設計盡量考慮潛在客戶(hù)的特征與需求，提供與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的各種信息，使潛在顧客訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面后，可以通過(guò)點(diǎn)擊按鈕、搜索信息，發(fā)現興趣點(diǎn)，培養起對公司、產(chǎn)品、服務(wù)的進(jìn)一步興趣。例如寶潔公司，寶潔產(chǎn)品分為日用品和食品兩大類(lèi)，與人們的生活直接相關(guān)。在網(wǎng)站建設，網(wǎng)頁(yè)設計上沿用其在傳統廣告中的營(yíng)銷(xiāo)主題：親情至上，關(guān)愛(ài)生活。畫(huà)面上總洋溢著(zhù)歡樂(lè )與親情，直沁人心。同時(shí)按照用戶(hù)的不同興趣點(diǎn)開(kāi)設有不同的話(huà)題欄目，能夠使用戶(hù)很容易就找到自己感興趣的話(huà)題，自然就會(huì )深入了解感興趣的產(chǎn)品�；�動(dòng)性的第二步就是充分開(kāi)發(fā)與網(wǎng)民間的交流，比如電子郵件定期直投資料、在線(xiàn)調查和投票、在線(xiàn)促銷(xiāo)，建立虛擬網(wǎng)絡(luò )社區等都是非常好的互動(dòng)形式�？傊�企業(yè)網(wǎng)站是聯(lián)系消費者與企業(yè)之間的紐帶，要發(fā)揮紐帶作用，就一定要與消費者用心交流。
　　其次是基于搜索引擎的優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)。搜索引擎優(yōu)化是在網(wǎng)站構建開(kāi)始時(shí)就需要考慮的，從網(wǎng)站的結構、網(wǎng)站的版塊、網(wǎng)站的屬性和網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞等。網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化是一個(gè)技術(shù)工作，必須要聘請專(zhuān)門(mén)的技術(shù)公司來(lái)實(shí)施，所謂搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization,SEO），也就是針對搜索引擎的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)站建設和網(wǎng)頁(yè)設計的基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而獲得搜索引擎收錄并在檢索結果中排名靠前。如果一個(gè)網(wǎng)站排在主流搜索引擎的結果頁(yè)面首頁(yè)或第二頁(yè)，意味著(zhù)更多的流量和關(guān)注度、更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索和更多的銷(xiāo)售量。搜索引擎優(yōu)化是設計和構建網(wǎng)站來(lái)提高在搜索引擎排名的一個(gè)過(guò)程。不像付費搜索廣告企業(yè)的鏈接出現在搜索結構頁(yè)面的右邊或是左邊贊助商鏈接，而是出現在搜索結果頁(yè)面的自然排名部分。而搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是（Search Engine Marketing,SEM），根據用戶(hù)使用搜索引擎的方式，利用用戶(hù)檢索關(guān)鍵詞等信息的機會(huì )盡可能將產(chǎn)品信息、營(yíng)銷(xiāo)信息等傳遞給目標用戶(hù)。

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