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中職電子商務(wù)基礎體驗式教學(xué)法研究
中等職業(yè)教育的功能定位是為企業(yè)培養技能型勞動(dòng)者，實(shí)訓是職業(yè)教育必備的教學(xué)環(huán)節。讓學(xué)生能夠扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)到一技之長(cháng)，解決就業(yè)問(wèn)題，是中等職業(yè)教育的導向，也是中等職業(yè)學(xué)校賴(lài)以生存的根基。下面是小編搜集整理的相關(guān)內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
【摘要】《電子商務(wù)基礎》在中職電子商務(wù)課程體系中具有核心地位，其實(shí)施效果對后續教學(xué)有著(zhù)重要的影響。傳統的教學(xué)方法由于其局限性，容易存在學(xué)生難以理解基礎概念、無(wú)法把握電子商務(wù)知識和技能體系、對專(zhuān)業(yè)的學(xué)習感到迷茫等問(wèn)題。本文研究了體驗式教學(xué)法在《電子商務(wù)基礎》課程的應用，可以較好地解決該教學(xué)中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，有效提高教學(xué)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】體驗式教學(xué);電子商務(wù)基礎;教學(xué)設計
一、研究目的和意義
1.1中職《電子商務(wù)基礎》教學(xué)存在的問(wèn)題
電子商務(wù)是一門(mén)綜合性比較強的學(xué)科，《電子商務(wù)基礎》一般作為中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎課，目標是讓學(xué)生理解電子商務(wù)基礎概念和應用，明確專(zhuān)業(yè)的學(xué)習內容體系。該課程在課程體系中具有核心地位，課程的實(shí)施效果對學(xué)生后續專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習有著(zhù)重要的影響。在該課程的教學(xué)中，傳統一般采用理論解析加案例分析的方法。而電子商務(wù)一般是在虛擬的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中進(jìn)行的，沒(méi)有實(shí)體模型和教具，這使學(xué)生的學(xué)習幾乎在沒(méi)有知識基礎和直觀(guān)體驗。同時(shí)課程本身不是某類(lèi)知識或技能的學(xué)習，它是綜合性、概述性和引導性，涉及多學(xué)科的交叉，知識和技能暨相互聯(lián)系，又獨立性較強。因此，容易造成學(xué)生難以理解電子商務(wù)的基礎概念、無(wú)法把握電子商務(wù)知識和技能體系、對專(zhuān)業(yè)的學(xué)習感到迷茫。
1.2中職電子商務(wù)教學(xué)的研究現狀
在電子商務(wù)的教學(xué)方法上，國內學(xué)者主要提出的方法有案例教學(xué)法，項目教學(xué)法，網(wǎng)絡(luò )開(kāi)店實(shí)踐等，而具體到《電子商務(wù)基礎》上的研究還不多，比較有代表性的是翻轉課堂、任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)、項目教學(xué)等。目前這方面的研究很少涉及到具體的教學(xué)設計和流程，因此，本文結合前人的研究和作者的教學(xué)實(shí)踐，取長(cháng)補短，提出將體驗式教學(xué)法應用于《電子商務(wù)基礎》課程，能更好地解決教學(xué)中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，對中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量的提高有推動(dòng)作用。
二、體驗式教學(xué)法與《電子商務(wù)基礎》教學(xué)
2.1《電子商務(wù)基礎》課程的特點(diǎn)
在教學(xué)內容上，《電子商務(wù)基礎》一般包括基礎概念、計算機和互聯(lián)網(wǎng)基本知識、網(wǎng)絡(luò )信息、網(wǎng)上商店開(kāi)設與管理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )支付、物流、電子商務(wù)法律法規等內容，以概念、理論為主，分別是對電子商務(wù)各領(lǐng)域的基本知識的介紹和論述，各章之間的獨立性較強。同時(shí)由于電子商務(wù)行業(yè)處于不斷的創(chuàng )新和發(fā)展中，教學(xué)必須融入當前的熱點(diǎn)和趨勢。因此課程的內容具有綜合性、概述性和前沿性的特點(diǎn)。在教學(xué)對象上，《電子商務(wù)基礎》課程一般面向中職一年級學(xué)生，普遍在生活中還較少接觸電子商務(wù)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗，對理論知識的理解能力不高，但愛(ài)動(dòng)手實(shí)踐，動(dòng)手水平差異較大。在教學(xué)軟硬件上，《電子商務(wù)基礎》課程的學(xué)習載體以教材為主，理論部分表現形式為文字、圖片、案例等，中職學(xué)生難以理解，且教材內容往往滯后于行業(yè)的發(fā)展;教材中實(shí)踐環(huán)節多利用模擬軟件進(jìn)行教學(xué)，但實(shí)踐的操作一般跟理論知識不對應，模擬軟件與真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境也差距較大。而且現實(shí)生活中電子商務(wù)模式眾多，單純用一套軟件包含所有的內容，學(xué)生容易混淆，不利于其理解基礎知識理論。
2.2體驗式教學(xué)法概述
體驗式教學(xué)法主要是通過(guò)教學(xué)者創(chuàng )設的真實(shí)情境，使學(xué)生親身參與到體驗活動(dòng)中，透過(guò)學(xué)生的觀(guān)察、感悟、思考、辯證從而獲取知識，并促進(jìn)學(xué)生知情合一的發(fā)展。它是從實(shí)踐到理論的過(guò)程，體現學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習。該教學(xué)法在語(yǔ)文或德育中的應用比較多。體驗式教學(xué)法對于傳統教學(xué)方法有著(zhù)獨特優(yōu)勢。首先，它以學(xué)生直接的經(jīng)驗為基礎，學(xué)生的知識內化來(lái)源于自身參與體驗，有助于知識的成功內化;第二，它是學(xué)習者主動(dòng)學(xué)習的過(guò)程，學(xué)生具有主體地位;第三，它能訓練學(xué)生的實(shí)踐操作能力，使學(xué)生獲得知、行、情的全面發(fā)展。
2.3體驗式教學(xué)法的應用分析
體驗式教學(xué)法具有直觀(guān)性、參與性、主動(dòng)性的優(yōu)點(diǎn)，根據《電子商務(wù)基礎》課程的特點(diǎn)，使用體驗式教學(xué)法，有助于將知識理論和真實(shí)的電子商務(wù)世界相結合，實(shí)現知識的直觀(guān)呈現和學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習，使學(xué)生更有效的吸引內化，從而形成電子商務(wù)的基礎知識體系。此外，在體驗式教學(xué)中，實(shí)踐和理論同時(shí)進(jìn)行，在內化理論知識的同時(shí)，也就完成了學(xué)生基本技能的訓練。由于電子商務(wù)的知識概念一般是虛擬存在的，不形成直接的產(chǎn)品、場(chǎng)景或工藝流程，需要專(zhuān)門(mén)針對《電子商務(wù)基礎》課程設計體驗式教學(xué)法，使其符合教學(xué)的需求。
三、體驗式教學(xué)法的設計
3.1體驗式教學(xué)法的構成
根據《電子商務(wù)基礎》課程的特點(diǎn)，體驗式教學(xué)法包含教學(xué)組織、教學(xué)資源庫和學(xué)習管理三大部分。教學(xué)組織含有教材處理、情境創(chuàng )設、實(shí)踐體驗、問(wèn)題引導、理論回歸和課外擴展等環(huán)節。
(1)教材處理是針對當前電子商務(wù)的發(fā)展，舍棄過(guò)時(shí)的和生澀的內容，并補充最新的熱點(diǎn)，這是體驗式教學(xué)法的前提;
(2)情境創(chuàng )設是針對教學(xué)中的知識點(diǎn)，恰當選擇某個(gè)或多個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的應用標的，如電商平臺、購物商城、論壇、APP、支付工具、社交網(wǎng)絡(luò )、公眾平臺、網(wǎng)店以及其它互聯(lián)網(wǎng)應用等，按照與理論知識的對應關(guān)系，選擇和設計出學(xué)生參與體驗的某個(gè)流程、功能或任務(wù);(3)實(shí)踐體驗是學(xué)生參與到教師設計的情境中進(jìn)行實(shí)踐體驗，根據課堂內容可分為模式/概念類(lèi)體驗———如對各類(lèi)型的電子商務(wù)分類(lèi)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式、網(wǎng)上商店組成、客戶(hù)服務(wù)、軟件工具等進(jìn)行觀(guān)察、對比、試用和情境模擬等操作。流程類(lèi)體驗———如對網(wǎng)上開(kāi)店、交易流程、支付方式、商品發(fā)布、軟文發(fā)布等進(jìn)行一系列的流程操作。任務(wù)類(lèi)體驗———如針對網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集、網(wǎng)絡(luò )調查、網(wǎng)店裝修基礎、運營(yíng)術(shù)語(yǔ)計算等完成指定的體驗式任務(wù);
(4)問(wèn)題引導是結合理論知識點(diǎn)，設計相應的思考問(wèn)題，引導學(xué)生進(jìn)行分析思考，搭建起實(shí)踐體驗和理論知識的聯(lián)系橋梁;
(5)理論回歸是通過(guò)學(xué)生的辯證討論和教師的歸納總結，將實(shí)踐體驗的過(guò)程回歸到理論知識點(diǎn)，實(shí)現知識的內化，要注意的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不同于其它學(xué)科有著(zhù)標準化的理論和作業(yè)，教師應鼓勵學(xué)生有自己獨到創(chuàng )新的觀(guān)點(diǎn);
(6)課外擴展是根據需要，布置在課堂上無(wú)法完成的課外的體驗任務(wù)，如線(xiàn)下支付、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、收貨發(fā)貨等。教學(xué)資源庫包括軟件工具集、素材庫、操作指引表等部分。軟件工具集主要指學(xué)生實(shí)踐體驗所需用到的軟件安裝包、手機應用程式等;素材庫主要指學(xué)生實(shí)踐體驗所需用到的網(wǎng)址、賬號、圖文素材、數據、案例模板、教學(xué)ppt等;操作指引表主要是一系列輔助學(xué)生完成實(shí)踐體驗的操作指導文檔，文檔中有步驟性和提示性的指引。學(xué)習管理包括體驗效果記錄和學(xué)生作業(yè)庫。體驗效果記錄是對學(xué)生每次實(shí)踐體驗過(guò)程和完成情況的記錄，如完成時(shí)間、疑難點(diǎn)、知識點(diǎn)理解情況、作業(yè)提交情況等，以便教師改進(jìn)教學(xué)設計，及時(shí)修補學(xué)生出現的問(wèn)題;學(xué)生作業(yè)庫是對學(xué)生每次實(shí)踐體驗過(guò)程所完成的作業(yè)的收集，作業(yè)的形式有文檔、截圖、網(wǎng)址、照片等。
3.2體驗式教學(xué)法的框架模型
如前所述，體驗式教學(xué)法由教學(xué)組織、教學(xué)資源庫和學(xué)習管理三大部分，每個(gè)部分之間及其各個(gè)環(huán)節都相互聯(lián)系，由此形成整體的教學(xué)框架模型。在體驗式教學(xué)法框架模型中，教材處理是在課前準備中進(jìn)行，情境創(chuàng )設是對實(shí)踐體驗的設計，也包含對學(xué)生體驗作業(yè)的入境介紹和引導。選擇什么樣的電子商務(wù)標的，設計學(xué)生參與哪些實(shí)踐體驗，如何與理論知識對應，是情境創(chuàng )設中要解決的問(wèn)題。實(shí)踐體驗環(huán)節可以與問(wèn)題引導環(huán)節同時(shí)進(jìn)行，由學(xué)生在操作中進(jìn)行思考，也可以體驗后再問(wèn)題引導。實(shí)踐體驗環(huán)節需要用到教學(xué)資源庫中的軟件工具集和素材庫，而操作指引表是必要的教學(xué)資源，它可以輔助基礎薄弱的學(xué)生順利完成體驗任務(wù)，也可以指導學(xué)習速度較快的學(xué)生率先開(kāi)始下一個(gè)任務(wù)，從而降低教師單獨臺下輔導的局限性。教學(xué)資源庫根據學(xué)校的教學(xué)條件，可以在校內學(xué)習平臺、網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)、網(wǎng)絡(luò )文件中心、教室主機共享文檔等各種渠道建立。理論回歸是體驗式教學(xué)的歸宿，教師需要對體驗過(guò)程作出分析歸納，引導學(xué)生辯證討論，學(xué)生在獨立的真實(shí)的體驗過(guò)程后，形成知識的內化，更有可能形成獨到的創(chuàng )新的理解。此環(huán)節可以檢驗學(xué)生的學(xué)習效果，效果記錄和學(xué)生提交的作業(yè)作為的下一課時(shí)教學(xué)設計的依據。需要注意的是，以上只是體驗式教學(xué)法的總體框架，而具體到每課時(shí)的教學(xué)設計，還需要進(jìn)行相應的教學(xué)環(huán)節補充與完善。
3.3體驗式教學(xué)法的實(shí)施流程
體驗式教學(xué)法的實(shí)施貫穿于整個(gè)課程的教學(xué)過(guò)程中，它的實(shí)施流程有以下7點(diǎn)。(1)學(xué)生基礎調查。主要是通過(guò)問(wèn)卷，談話(huà)等方式調查學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)操作和應用的熟悉程度，制定體驗任務(wù)要以此為依據。(2)制定教學(xué)計劃。整個(gè)課程的教學(xué)計劃的制定，包括教學(xué)內容的取舍和增減，明確適合應用體驗式教學(xué)法的章節，并不是所有的教學(xué)內容都適合用到體驗式教學(xué)法。(3)教學(xué)資源準備。對適合應用體驗式教學(xué)法的章節，選擇相應的電子商務(wù)體驗標的，進(jìn)行賬號注冊、軟件下載、試操作、選擇或制作模板、撰寫(xiě)操作指引、收集圖文素材等教學(xué)資源的準備。(4)課時(shí)教學(xué)設計。每課時(shí)的具體教學(xué)設計，需要根據學(xué)生學(xué)習效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)的改進(jìn)和完善。(5)課程教學(xué)實(shí)施。包括課前準備，課堂教學(xué)，課后作業(yè)等部分，是體驗式教學(xué)法的最終實(shí)現。(6)課程考核設計。除了課程的教學(xué)，課程的考核也可以將體驗的內容融入到傳統理論試題中，并可以增加實(shí)踐操作的考核環(huán)節。(7)教學(xué)效果評價(jià)。根據課程考核、學(xué)生座談、課堂記錄等資料對整個(gè)課程教學(xué)效果作出評價(jià)。
四、體驗式教學(xué)法的情境選擇策略
要成功實(shí)施體驗式教學(xué)法，選擇合適的電子商務(wù)體驗標的至關(guān)重要。教師不能只局限于淘寶、京東等幾個(gè)的經(jīng)典例子。
第一，要有行業(yè)廣泛性。電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始融入到各行各業(yè)當中，教師在選擇體驗標的時(shí)，不應只選取大型的綜合電商，還應當涉及各行業(yè)細分中的典型例子，如中糧我買(mǎi)網(wǎng)、本來(lái)生活網(wǎng)、美團、12306、愛(ài)回收、螞蟻短租、大眾點(diǎn)評、去哪兒、趕集網(wǎng)、時(shí)光網(wǎng)、各航空公司官方的網(wǎng)站、林氏木業(yè)、猿題庫、電子政務(wù)等等，各行業(yè)的電子商務(wù)應用有不同的特點(diǎn)，廣泛的行業(yè)選取有利于擴寬學(xué)生的思路，更好的理解電子商務(wù)各基礎知識。
第二，盡量選擇近年的熱點(diǎn)。電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展創(chuàng )新的行業(yè)，教師在選擇體驗標的時(shí)應盡量選擇近年的熱點(diǎn)，增減教材內容，使理論知識跟上行業(yè)的發(fā)展。如個(gè)性化定制生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)醫療、互聯(lián)網(wǎng)教育、生活類(lèi)O2O、在線(xiàn)家居設計等互聯(lián)網(wǎng)+的應用，支付寶、微信等第三方線(xiàn)下支付，打車(chē)APP軟件、P2P眾籌、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能家居、微信公眾平臺等熱門(mén)應用，甚至工業(yè)4.0、智能制造等互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的融合，也可以作為介紹的內容。
第三，有利于學(xué)生進(jìn)行體驗。教師應當結合中職生的興趣和可操作性，選擇合適的標的。例如選擇時(shí)光網(wǎng)，既可以透過(guò)它的電影票銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，學(xué)習電子商務(wù)的中介模式，分析互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，也可以真實(shí)的在線(xiàn)選座購買(mǎi)電影票，學(xué)習電子商務(wù)的交易過(guò)程，又能通過(guò)網(wǎng)站中的影評，學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的口碑和軟文營(yíng)銷(xiāo)。
五、結語(yǔ)
本文提出將體驗式教學(xué)法應用于《電子商務(wù)基礎》課程，可以有效改進(jìn)當前教學(xué)中存在的問(wèn)題，是對本專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法的完善和創(chuàng )新。要成功實(shí)施體驗式教學(xué)法，要求專(zhuān)業(yè)教師不斷了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、更新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)根據實(shí)際教學(xué)效果，對教法不斷改進(jìn)，將多種教學(xué)方法合并運用，這樣才能最終提高課程教學(xué)質(zhì)量。
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