電子商務(wù)與供應鏈管理的集成趨勢

電子商務(wù)與供應鏈管理的集成趨勢 電子商務(wù)和供應鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”,其作用已逐漸被更多的企業(yè)所認識。在實(shí)踐過(guò)程中應用者也逐漸意識到二者具有相互集成的趨勢。本文針對這一趨勢,對電子商務(wù)和供應鏈管理相互集成的必要性和可行性進(jìn)行了分析,并對電子商務(wù)模式下供應鏈的體系結構和特點(diǎn)進(jìn)行了初步研究。
電子商務(wù);供應鏈管理;集成
20世紀90年代以來(lái),以Internet為核心的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展與應用,使社會(huì )步入了全新的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代。在Internet的支持下,世界經(jīng)濟一體化和全球化進(jìn)程進(jìn)一步加快,電子商務(wù)作為新經(jīng)濟的標志也得以迅猛發(fā)展。與此同時(shí),供應鏈管理的理論和應用方法也日趨成熟,并逐漸被認為是增強企業(yè)競爭力的重要途徑,國際上一些著(zhù)名企業(yè)如IBM、Dell、Wal-Mart、HP公司等在供應鏈管理實(shí)踐中取得了卓越的成就。供應鏈管理作為對供應鏈中發(fā)生的物流、信息流、資金流以及貿易伙伴關(guān)系等要素,進(jìn)行統一組織、規劃、協(xié)調和控制的一種現代企業(yè)管理戰略,需要充分的相關(guān)企業(yè)和市場(chǎng)信息。但是,要獲得供應鏈較為完備的信息,依靠人工環(huán)境其成本是高昂的。電子商務(wù)模式的出現可以為企業(yè)實(shí)施供應鏈管理提供有力的信息技術(shù)支持和廣闊的活動(dòng)舞臺。因此,電子商務(wù)和供應鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”,在實(shí)踐過(guò)程中有互相滲透,相互結合的趨勢。

1電子商務(wù)和供應鏈管理集成的必要性分析
1. 1 實(shí)施集成管理是增強企業(yè)競爭力的重要途徑
集成管理充分利用現代信息技術(shù),特別是電子商務(wù)技術(shù),通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應商以及客戶(hù)建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟,大大提高了企業(yè)的競爭力,使企業(yè)在復雜的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。根據有關(guān)資料統計,集成化管理的實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降10%;供應鏈上的節點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上;訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%~35%;供應鏈上的節點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上,等等。這些數據說(shuō)明,在電子商務(wù)環(huán)境下,供應鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展,其中以“訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短”最為明顯。因此,集成化管理模式可以吸引越來(lái)越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)可以在集成化管理系統的支持下形成企業(yè)集群,進(jìn)一步增強其競爭能力。
1.2實(shí)施集成管理可有效地實(shí)現供求的良好結合,刺激消費需求
現代企業(yè)均把消費者奉為上帝,而消費者要求提供消費品的前置時(shí)間越短越好。為此,在電子商務(wù)技術(shù)的支持下,集成化管理通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)內部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,大大縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間、加快了物流配送的速度,并將產(chǎn)品按消費者的需求生產(chǎn)出來(lái),快速送到消費者手中。它還能使物流服務(wù)功能系列化。它在傳統的儲存、運輸、流通加工等服務(wù)的基礎上、增加了市場(chǎng)調查和預測、采購及訂單處理、配送、物流咨詢(xún)、物流解決方案的選擇與規劃、庫存控制的策略建議等增值服務(wù)。這種快速、高質(zhì)量的服務(wù),必然會(huì )塑造企業(yè)的良好形象、提高企業(yè)的聲譽(yù)、提高消費者的滿(mǎn)意程度,使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高、消費者群聚增。
1.3實(shí)施集成管理可降低社會(huì )庫存
傳統企業(yè)中庫存積壓較為嚴重,大多數消費品供過(guò)于求。究其原因,有產(chǎn)業(yè)結構不合理等因素,但在很大程度上與企業(yè)供應鏈缺乏有效管理有關(guān)。而實(shí)施集成化管理,可以對組成供應鏈的各個(gè)環(huán)節加以?xún)?yōu)化,建立良好的相互關(guān)系,減少各個(gè)環(huán)節的信息延遲,消除信息扭曲現象,促進(jìn)產(chǎn)品需求信息的快速流通,以減少盲目生產(chǎn)和社會(huì )庫存量,避免庫存浪費和減少資金占用。以此,減少由于信息不對稱(chēng)造成的庫存積壓。
1.4實(shí)施集成化管理可有效的降低采購成本
集成化管理可以幫助企業(yè)減少供應商的個(gè)數且使企業(yè)伙伴減少訂單流程的成本以及其循環(huán)時(shí)間。由于供應商能夠借由網(wǎng)絡(luò )方便地取得存貨和采購信息,應用于采購管理的人員等都可以從這種低價(jià)值的勞動(dòng)中解脫出來(lái),從事具有更高價(jià)值的工作,從而用少量的人員增加流程數目。并且,由于可以借助網(wǎng)絡(luò )對流通過(guò)程進(jìn)行跟蹤監控,因此,可以在采購過(guò)程中去除中間不必要的流通環(huán)節,精心計劃流通路線(xiàn),從而要有效地降低流通費用。
總之,供應鏈管理與電子商務(wù)的結合,能使大量分散的企業(yè)連接成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應鏈網(wǎng)絡(luò ),在更大范圍內搜索有關(guān)的供應商和服務(wù)商,從而降低企業(yè)的采購成本和物流成本,提高企業(yè)對市場(chǎng)和最終顧客需求的響應速度。

2 電子商務(wù)和供應鏈管理集成的可行性分析
隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的不斷深化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的逐步轉換,企業(yè)在企業(yè)組織與管理的過(guò)程中,自覺(jué)或不自覺(jué)地吸收了供應鏈管理的思想,并初步具備了電子商務(wù)和供應鏈管理集成的能力。
2.1信息技術(shù)對集成化管理提供了有效的支持
目前,條碼、GIS、GPS、電子數據交換(EDI)等技術(shù)逐漸被國內企業(yè)所采用,一部分企業(yè)應用Internet/Intranet,建設了一些比較先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統,初步實(shí)現了企業(yè)內部不同部門(mén)之間和企業(yè)之間的信息交換和數據共享。
根據中國物品編碼中心(ANCC)的統計,截止到2003年底,我國已經(jīng)有9萬(wàn)多家企業(yè)申請使用了商品條碼。在產(chǎn)品包裝、自動(dòng)銷(xiāo)售結算和物流運輸等領(lǐng)域廣泛的應用。目前國內采用條碼表示的產(chǎn)品超過(guò)了100萬(wàn)種,應用條碼及時(shí)進(jìn)行自動(dòng)掃描、結算與管理的各類(lèi)商業(yè)超市、配送中心上萬(wàn)家,為電子商務(wù)和各種先進(jìn)管理技術(shù)的應用奠定了良好的基礎。我國還是GPS應用大國,至2000年底全國累計有近300個(gè)左右車(chē)輛跟蹤網(wǎng)絡(luò ),入網(wǎng)車(chē)輛為5~6萬(wàn)輛。預計在未來(lái)的幾年之內每年能達到10萬(wàn)輛車(chē)以上的裝車(chē)量,每年的相關(guān)產(chǎn)值有可能達到7~10億元。
從目前發(fā)展看,雖然我國供應鏈管理支持信息技術(shù)的普及性與先進(jìn)性和發(fā)達國家相比還有較大差距,但已經(jīng)為電子商務(wù)和供應鏈的集成做好了理論與技術(shù)上的準備。
2.2 集成的思想準備較為充分
在上海財經(jīng)大學(xué)的一次調查中,59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供應鏈管理模型的戰略實(shí)施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供應鏈管理;57.6%的主管比較重視;15.3%的主管非常重視。由此可看出,企業(yè)主管對供應鏈管理的作用是較為重視的。
可見(jiàn),經(jīng)過(guò)多年供應鏈管理思想的推廣,我國企業(yè)領(lǐng)導層和員工對高新技術(shù)的了解和利用高新技術(shù)發(fā)展企業(yè)的意識有了明顯的提高,這為電子商務(wù)和供應鏈的集成進(jìn)行了思想上的準備。
2.3電子商務(wù)的迅速發(fā)展為實(shí)施集成化電子供應鏈管理創(chuàng )造了條件
1997年以來(lái),電子商務(wù)成了我國經(jīng)濟社會(huì )活動(dòng)中的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題,據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)2005年1月發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統計報告顯示,目前,我國的網(wǎng)民數已達9 400萬(wàn)人;上網(wǎng)計算機數已達4 160萬(wàn)臺;.COM下的域名數已達173 649個(gè),占總域名數的40.2%。電子商務(wù)技術(shù)和應用環(huán)境有了很大變化,特別是B2B電子商務(wù)不僅使供應鏈上各節點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導企業(yè)”為中心變得更加緊密,而且供應鏈的整體動(dòng)作也更為高效。
2.4與供應鏈管理相關(guān)的外部環(huán)境得到改善
近年來(lái),我國的配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉儲運輸業(yè)有了長(cháng)足的發(fā)展,商品物流配送中心在我國發(fā)展勢頭很快,這將在供應鏈干線(xiàn)物流與末端物流間起實(shí)物與信息的銜接作用。


從以上分析來(lái)看,我國電子商務(wù)技術(shù)正日趨成熟,供應鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認識。從目前的市場(chǎng)環(huán)境分析,實(shí)施電子商務(wù)和供應鏈管理集成的基礎條件已經(jīng)具備。

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