連鎖零售企業(yè)供應商評價(jià)指標體系構建研究

　　零售供應商的選擇與評價(jià)是零售供應鏈管理的基礎，同時(shí)也對整個(gè)零售供應鏈的運作績(jì)效有著(zhù)重要影響。近年來(lái)，不同的學(xué)者根據自己研究的側重點(diǎn)不同，各自都給出了一些評價(jià)指標體系。這些評價(jià)指標體系都為特定企業(yè)的供應商選擇或虛擬伙伴選擇發(fā)揮了一定的作用。但全面分析這些評價(jià)指標體系，并結合連鎖零售企業(yè)供應商選擇的特點(diǎn)，不難發(fā)現已有的這些指標體系設計方面存在一些不如意的地方：一是已有的這些供應商選擇評價(jià)指標體系幾乎全部都是針對生產(chǎn)企業(yè)或工業(yè)企業(yè)來(lái)設計的，很少有根據商業(yè)企業(yè)特別是零售企業(yè)的需要來(lái)設計出適合的供應商選擇評價(jià)指標體系；二是已有的供應商選擇評價(jià)指標體系大多偏重于價(jià)格、數量、質(zhì)量等指標，但在強調專(zhuān)業(yè)分工以及電子商務(wù)迅速發(fā)展的當今時(shí)代，企業(yè)間的競爭重點(diǎn)已經(jīng)逐漸轉變成各自供應鏈運行績(jì)效的競爭，誰(shuí)能以最快的速度、最低的成本將定制化的產(chǎn)品送交到顧客手上誰(shuí)就能在競爭中獲勝，在評價(jià)供應商時(shí)應該充分考慮到供應鏈的柔性；三是現今社會(huì )已步入了信息時(shí)代，只有企業(yè)和供應商在同一信息平臺上實(shí)現需求預測、庫存狀態(tài)和生產(chǎn)計劃等信息的集成，雙方之間的戰略伙伴關(guān)系才能穩固并得以加強。
　　
　　一、零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)選擇供應商的差異分析
　　
　　無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是零售企業(yè)，采購活動(dòng)都是保證企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節。生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的不同必然決定了它們在采購活動(dòng)中存在差異，從而導致二者在供應商選擇時(shí)各自考慮的側重點(diǎn)存在著(zhù)諸多的不同。
　　
　　(一)采購過(guò)程中看待商品的角度的不同
　　Webster認為組織采購的最基本的目的是要通過(guò)確保商品的可得性來(lái)保證企業(yè)的連續經(jīng)營(yíng)。從這一點(diǎn)出發(fā)，采購人員的職責中最基本的職責就是要確保企業(yè)能夠得到維持持續經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。但在這基本職責之外，不同企業(yè)還會(huì )對采購人員提出不同的要求。生產(chǎn)企業(yè)在獲得產(chǎn)品后還要對其進(jìn)行加工，而不是直接銷(xiāo)售給顧客，企業(yè)為了獲得盡可能大的價(jià)格優(yōu)勢，生產(chǎn)企業(yè)的采購人員必然要求盡可能減少成本，相同質(zhì)量的產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)必然選擇價(jià)格較低者。因此，生產(chǎn)企業(yè)的采購人員更多地關(guān)注商品的價(jià)格。但是，零售企業(yè)卻與此不同，零售企業(yè)采購進(jìn)來(lái)的商品一般都是直接銷(xiāo)售給顧客，除了需要控制成本外，更重要的是創(chuàng )造收入，即商品進(jìn)價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間的差額

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