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項目管理技術(shù)在學(xué)生管理中的應用研究
摘要：90后學(xué)生的全面入校，學(xué)生管理將面對更多的新態(tài)勢，通過(guò)干系人管理技術(shù)對學(xué)生管理中的相關(guān)人員進(jìn)行分類(lèi)，并采取處理策略，提高對學(xué)生的管理效率，為新時(shí)代的學(xué)生管理探索新的方式和方法。
關(guān)鍵詞：90后 干系人 學(xué)生管理
隨著(zhù)教育改革的深入及以人為本的管理理念推廣，新的教育管理形式也呈現出多點(diǎn)開(kāi)花的特點(diǎn)，眾多領(lǐng)域的知識與學(xué)校教育管理相結合，可以較好地解決當前面臨的諸多難題，不僅可以調和傳統的師生關(guān)系，還能更好地促進(jìn)學(xué)生在管理活動(dòng)中的主動(dòng)行為，為學(xué)生管理帶來(lái)更多的新變化。本文通過(guò)對新時(shí)代學(xué)生特點(diǎn)的分析，對學(xué)生管理干系人進(jìn)行分類(lèi)，設計不同的管理策略和實(shí)施措施，提高對學(xué)生管理的效率。
一、干系人管理
干系人管理是實(shí)現對活動(dòng)過(guò)程中影響或受影響的全部人員、群體或組織的管理，分析他們的期望和影響，制定合適的管理策略來(lái)有效調動(dòng)他們參與決策和管理。通�？煞譃樽R別干系人、規劃干系人管理、管理干系人參與和控制干系人參與等環(huán)節。
識別干系人：識別能影響管理過(guò)程和結果的個(gè)人、群體或組織，以及被管理過(guò)程和結果影響的對象，分析和記錄他們的相關(guān)信息的過(guò)程。規劃干系人管理：對干系人可能對管理過(guò)程和結果產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析， 制定合理的管理策略。管理干系人參與：與干系人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以滿(mǎn)足各方的需要，解決管理過(guò)程中出現的問(wèn)題�？刂聘上等藚⑴c：全面監督干系人間的關(guān)系，調整策略和計劃，控制干系人參與的過(guò)程。
常見(jiàn)管理工具有干系人影響―利益矩陣。如圖1所示：
區間Ⅰ中常為重要人員，需要重點(diǎn)管理，其利益直接關(guān)系到管理的效果;區間Ⅱ中常為主管領(lǐng)導或活動(dòng)主要執行者，需要主動(dòng)溝通，及時(shí)解決可能出現的問(wèn)題，讓其滿(mǎn)意;Ⅲ區間中常為被管理人員，主要是監督和了解他們動(dòng)態(tài)及出現的問(wèn)題;區間Ⅳ中常為非主管領(lǐng)導，根據要求隨時(shí)匯報相關(guān)信息。
圖1：影響-利益矩陣
二、學(xué)生管理應用研究
2.1學(xué)生特點(diǎn)
(1)自我意識顯著(zhù)增強。學(xué)生的成長(cháng)環(huán)境較為優(yōu)越，他們逐漸增強了對自我本真意識的認識，接受了更多國外的獨立人格特性的影響，對事情有自己的認識，且具有一定的辨識能力，堅持自我意見(jiàn)。需要尊重自我意識。
(2)維權意識增強。隨著(zhù)我國法律環(huán)境的健全，多數學(xué)生都增強了對自我利益的保護訴求，利用法律手段維護自我權益。要求有更加合理，更加有效的方式進(jìn)行引導和管理。
(3)組織意識淡薄。成長(cháng)環(huán)境的優(yōu)越和自我意識的增強，致使很多學(xué)生更加強調自我利益。在集體與個(gè)人產(chǎn)生沖突時(shí)，大家會(huì )優(yōu)先考慮保護自我利益，導致相互間的協(xié)作減少，集體意識淡化，影響合作。
2.2 管理目標
“90后”學(xué)生具有的顯著(zhù)特點(diǎn)，為學(xué)生管理工作帶來(lái)了挑戰。學(xué)生經(jīng)過(guò)軍訓等訓練后，進(jìn)入理論學(xué)習階段，逐漸積累了一些經(jīng)驗，逐步形成溝通管理渠道，相互間可按照一定的方法解決存在的問(wèn)題和利益訴求，比如班干競選等;但依然會(huì )存在著(zhù)諸多的不確定性，會(huì )給學(xué)生管理帶來(lái)較大影響。
通過(guò)對相關(guān)人員的特點(diǎn)、職責、作用等進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)施適任務(wù)分工，實(shí)現對學(xué)生的有效管理。
2.3學(xué)生管理干系人
從識別、規劃、管理參與、控制參與四個(gè)方面描述。
經(jīng)分析，可以將學(xué)生管理中的主要人員分為四類(lèi)：輔導老師、領(lǐng)導、學(xué)生干部和一般學(xué)生。相互間的職責關(guān)系可以描述為：
表1：相互間職責關(guān)系表
學(xué)生在校學(xué)習期間，輔導老師需要掌握學(xué)生的狀態(tài)，主動(dòng)向領(lǐng)導匯報異常情況和存在的問(wèn)題，爭取領(lǐng)導的更多支持;積極與學(xué)生干部進(jìn)行溝通，向學(xué)生干部明確需求，匯總其他學(xué)生動(dòng)態(tài)，指導學(xué)生干部協(xié)調出現的問(wèn)題，采取一定的措施安撫學(xué)生、消除潛在或已出現的簡(jiǎn)單問(wèn)題。
輔導老師重點(diǎn)需處理好與學(xué)生干部間的溝通，維持良好關(guān)系，通過(guò)學(xué)生干部落實(shí)管理措施，提高學(xué)生管理效果。
2.4 學(xué)生管理措施
學(xué)生管理的方法有很多種，結合時(shí)代特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)，可采取以下措施：(1)定期組織召開(kāi)班級會(huì )議，建立常效溝通機制，搜集各種訴求，促使交流。搜集各種信息，促進(jìn)學(xué)生間的相互了解，深化和增強集體關(guān)系;明確并下達學(xué)習任務(wù)和要求。(2)與學(xué)生干部保持良好溝通，從側面了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生需求，分析可能存在的問(wèn)題，指導學(xué)生應對。(3)向學(xué)生干部明確要求：按時(shí)清點(diǎn)人員，跟蹤學(xué)生動(dòng)態(tài)，特別是節假日期間學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行匯報。(4)建立學(xué)習評估機制，對學(xué)習狀況進(jìn)行檢查、評估，制定要求和標準建立良好的激勵氛圍，激發(fā)學(xué)習積極性。(5)對學(xué)生的課堂到課情況及住宿狀態(tài)進(jìn)行檢查和監督，處理臨時(shí)或突發(fā)事情，審批請假等事務(wù)。(6)根據上級要求，開(kāi)展思想教育及活動(dòng)，培養和增強團隊意識。
三、結語(yǔ)
將項目管理中干系人管理與學(xué)生管理相結合，對人員特點(diǎn)和職責進(jìn)行分類(lèi)，根據時(shí)代特點(diǎn)，設計措施實(shí)現對學(xué)生的管理，為高職高專(zhuān)學(xué)生管理方法進(jìn)行了探索和研究。
參考文獻：
[1] 楊毅.創(chuàng )新高校學(xué)生管理新思路[J].中小企業(yè)管理與科技，2013(28).
[2] 鄔靜.職院校學(xué)生管理工作的現狀與對策[J].文學(xué)教育(中旬版)，2013(10).
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