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新時(shí)期醫院護理管理的思考的論文
在醫院管理當中占有重要位置之一的就是醫院護理的管理工作，所以不斷改進(jìn)完善護理管理對于提高醫院的工作效率與水平有著(zhù)重大作用。新時(shí)期，在醫院中約有三分之一的人員為護理人員，在治療過(guò)程中，護理人員對于病患的康復有著(zhù)巨大緊密的影響，所以應重視這個(gè)問(wèn)題，積極思考醫院護理管理制度的完善與改革。
一、新時(shí)期醫院護理管理的現狀
�。�1）在護理人力資源管理方面存在床戶(hù)比例不合理、護理隊伍不穩定、每年新人流失率很高，導致培訓成本浪費，也是護理人員心態(tài)不穩定；護理管理人員普遍年輕化，沒(méi)有豐富的經(jīng)驗；年齡結構不協(xié)調等現象。
�。�2）在建設專(zhuān)科護士隊伍方面存在護理隊伍中的人員學(xué)歷資質(zhì)不高，護理素質(zhì)經(jīng)驗低下；缺乏專(zhuān)題訓練；不重視查房護理的環(huán)節等現象。
�。�3）在護理質(zhì)量方面，存在護理質(zhì)量低下，管理不嚴格；部分臨床護理工作與護理路徑脫節；護理管理的負責人一面承擔著(zhù)護理責任，一面又要負責瑣碎的后勤事務(wù)，使得用在護理方面的質(zhì)量精力下降，不能充分兼顧好兩頭等現象。
�。�4）在護士管理病人方面，存在護理的理念只是紙上談兵，沒(méi)有進(jìn)過(guò)親身實(shí)踐，只是落實(shí)到病例上，毫無(wú)用處；護理人員的人力資源不足，對于大量的護理工作任務(wù)，分工做不到名確；護理隊伍知識能力較低等現象。
二、新時(shí)期醫院護理管理的問(wèn)題
�。ㄒ唬┳o理管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)能力。
目前的護理人員的補充數量還是達不到要求，我國的護理專(zhuān)業(yè)教育起步很晚，護理管理人員在學(xué)校學(xué)習的許多課程如社會(huì )學(xué)、醫院管理學(xué)等都是只傳授了人文科學(xué)知識，對于實(shí)際的上崗操作并沒(méi)有真正的幫助。大多由護理人員選拔出來(lái)的護理管理人員，出現專(zhuān)業(yè)不對口等問(wèn)題，護理管理的一大問(wèn)題就是其缺乏專(zhuān)業(yè)知識以及實(shí)際操作經(jīng)驗。
�。ǘ┳o理管理存在激化問(wèn)題。
目前社會(huì )競爭機制下，醫院的整體競爭能力由于護理管理過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題而下降，長(cháng)期下來(lái)，這樣無(wú)法滿(mǎn)足人們和社會(huì )要求的醫院是無(wú)法長(cháng)久存在的，所以醫院應該重視起在護理管理中出現的問(wèn)題，努力加強人才，制度的管理，提高醫院的競爭力與實(shí)力。
�。ㄈ┳o理范圍過(guò)大。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有針對性的的護理服務(wù)隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，成為了被廣泛應用的護理模式，這種護理模式擴大了服務(wù)范圍，護理人員的工作內容也從對病人進(jìn)行用藥護理擴大到從入院到辦理出院后的持續護理，既要為患者辦理入院、常規身體檢查，還要幫助醫生對病人進(jìn)行診斷與治療，甚至還包括與病人建立良好的醫患關(guān)系，關(guān)注患者的病情走向以及出院后的一系列連續護理內容。因為護理要求的日益增多，使這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越明顯。
三、新時(shí)期醫院護理管理的有效策略
�。ㄒ唬┘訌娮o理人員的培訓。
醫院在聘用護理管理人員時(shí)應該提高要求，既要看他的專(zhuān)業(yè)能力是否過(guò)關(guān)，還要看實(shí)際管理能力，防止他的理論脫離實(shí)踐，只有知識理論，而沒(méi)有操作實(shí)力。需要定期與在職的護理管理人員進(jìn)行交流學(xué)習，與專(zhuān)項培訓，抓住他們的薄弱環(huán)節，不斷擴充管理知識儲備。護理管理人員之間要形成隨時(shí)交流的制度，定期或者是在閑暇時(shí)交流彼此在工作中遇到的問(wèn)題，醫院應教育護理人員將病人作為工作的中心，對待病人就如同對待自己的親人一樣，全心全意，不能敷衍了事，在做好常規的護理的基礎上，有目的性的對患者進(jìn)行心理輔導。健康提醒等。
�。ǘ�(shù)立護理人員正確的職業(yè)觀(guān)。
由于護理人員的工作具有一定的特殊性，它所面對的病患由于疾病，在心理與身體上都會(huì )比普通人更為脆弱，所以，他們需要護理人員給予更周到細心體貼的照顧與看護，樹(shù)立正確的以患者為中心的服務(wù)理念的職業(yè)觀(guān)，也有助于護理人員工作態(tài)度的端正，使病患與護理人員之間建立起良好的醫患關(guān)系，從市場(chǎng)經(jīng)濟的角度來(lái)看，患者住院也就是他本身對醫院的醫療水平的一種認可，并沒(méi)有產(chǎn)生任何不對等的關(guān)系，即病患的地位并不比醫院的護理人員低，也不比他們高，護理人員本身也不應該產(chǎn)生這種地位高低的心態(tài)，而應該一視同仁的對待每一個(gè)患者，與他們建立起良好的關(guān)系，進(jìn)行親切的交流溝通與互動(dòng)，對于那些心理較敏感的病患應該在平時(shí)多加開(kāi)導，要盡可能使患者可以在一種良好的心態(tài)下，積極配合醫生進(jìn)行治療，提高護理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)病人今早康復出院。
�。ㄈ┙ⅹ剳头置鞯墓芾砟Ｊ�。
醫院應該設立獎懲分明的管理制度，所謂無(wú)規矩不成方圓，對于直接關(guān)系到人的生命健康的護理人員工作更是這樣，所以，護理人員需要一些獎懲制度與行為準則章程來(lái)約束與激勵他們，使他們強化崗位職責，增強其工作責任心。醫院應加強對護理人員的素質(zhì)教育，使他們認清護理人員工作的重要性，具體規范護理人員的工作內容以及護理人員的行為舉止準則，從而加強其對護理工作的責任心與重視。只有將明確責任追究制，將事故與責任，績(jì)效相聯(lián)系起來(lái)，對表現好的人員進(jìn)行嘉獎表?yè)P，對責任心不強，經(jīng)常粗心大意，造成事故意外的發(fā)生，需要進(jìn)行嚴肅處理，進(jìn)行處罰，批評，與再教育。
�。ㄋ模╆P(guān)心護理人員的工作情況。
應該在短期內解決一些最實(shí)際的問(wèn)題比如關(guān)心員工的工作請況與難處，給予幫助。一方面需要準備護理人員資源緊缺的應急備案，同時(shí)擴大醫院招收護理任務(wù)，盡快讓新護理人員達到合格的標準。實(shí)行彈性安排班，病房也實(shí)行分時(shí)間段的管理制度。減少護理人員的非護理工作量，了解不同層級的護理人員在工作中的困難給予幫助解決。為護理人員的成長(cháng)與發(fā)展提供機會(huì )與條件。要真誠用心的了解關(guān)心護理人員，了解每一個(gè)護理人員的特長(cháng)優(yōu)勢，然后充分發(fā)揮其優(yōu)勢，讓其自身價(jià)值得到充分利用。對年級稍大的護理人員應照顧他的體力問(wèn)題，對待新護士，應耐心解決他遇到的問(wèn)題，培養新人對醫院的認同感，避免發(fā)生人才流失的現象。建立起信任、負責、關(guān)心、溝通、平等的護理隊伍文化；在每個(gè)科室之間形成互相關(guān)心，互相幫助的相處氣氛；對優(yōu)秀的人員可以選擇其外出進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，或者進(jìn)一步進(jìn)修，讓其了解掌握新知識與新技能，并把它交給其他工作人員，促進(jìn)全體職員能力水平的提高。對護理人員可以進(jìn)行分層分組管理或優(yōu)秀員工帶領(lǐng)新人員工，幫助其盡快適應工作內容，投入到工作中去。根據以上分析，在醫院工作中護理管理是非常重要的一個(gè)環(huán)節。護理人員在幫助病患盡快康復的過(guò)程起到了很大的作用，對醫院的工作能力的評價(jià)以及社會(huì )對其的認同有著(zhù)重要的意義。所以醫院應該重視護理管理，及時(shí)了解并分析當前護理管理的現狀及重大問(wèn)題，然后采取對員工進(jìn)行再教育、提高護理人員的專(zhuān)業(yè)能力、完善護理管理制度，增強護理人員的職位價(jià)值觀(guān)，建立適當的獎懲制度。合理分配護理人員的工作等方法，做到始于患者需求，終于患者滿(mǎn)意，把患者放在第一位。制定服務(wù)標準和言行規范，以提高服務(wù)質(zhì)量與病患的滿(mǎn)意舒適度。制定并落實(shí)持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量的具體措施，修改完善護理服務(wù)質(zhì)量的考評標準。這樣，才能讓醫院的護理工作更加規范與高效。
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