大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的需求特征與完善建議

摘要大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系就是為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供各種服務(wù)和支持的各種要素構成的有機整體。通過(guò)對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的現狀研究，了解當代大學(xué)生對創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的實(shí)際需求，并進(jìn)一步深入探討其需求特征�；�于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者對服務(wù)需求問(wèn)卷調查的分析結果，提出優(yōu)化和完善大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的建議。
　　關(guān)鍵詞大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系需求調查
　　大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系是由多種社會(huì )資源和外部政策環(huán)境組成的一個(gè)系統，整個(gè)服務(wù)體系以創(chuàng )業(yè)大學(xué)生為中心和對象而形成的，其目的是為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)企業(yè)在創(chuàng )立前和創(chuàng )立初期提供創(chuàng )業(yè)指導和創(chuàng )業(yè)支持服務(wù)，從而提高大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的成功率。
　　據不完全統計，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)成功率只有2%～3%。研究和完善大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系在提高大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的成功率，培育大學(xué)生創(chuàng )新意識和創(chuàng )業(yè)能力等方面有重要意義，即使大學(xué)生不自己創(chuàng )業(yè)，也可在工作中受益，并為所在單位做出更大的貢獻。同時(shí)，通過(guò)該服務(wù)體系的構建有利于培育大學(xué)生的廣義就業(yè)觀(guān)念、緩解社會(huì )就業(yè)壓力，并對大學(xué)生素質(zhì)教育起到促進(jìn)作用。
1大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者對服務(wù)體系的需求調查
1.1調查樣本概況
　　為了掌握大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者對服務(wù)需求的第一手資料，項目組對大學(xué)生（包括研究生）創(chuàng )業(yè)者和準備創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調查。通過(guò)調查發(fā)現，大學(xué)生在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中面臨資金不足、市場(chǎng)開(kāi)拓難、公共關(guān)系和團隊關(guān)系處理不好等不少困難，他們對創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系寄予厚望，希望隨著(zhù)創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的改善，創(chuàng )業(yè)困難能夠逐步減少。
　　問(wèn)卷調查大致涉及6個(gè)方面：創(chuàng )業(yè)者的個(gè)人基本信息（個(gè)人年齡、性別、身份）、創(chuàng )業(yè)基本情況（創(chuàng )業(yè)類(lèi)型、時(shí)間、形式等）、創(chuàng )業(yè)者在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、創(chuàng )業(yè)者對于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的了解與認識、風(fēng)險投資情況的了解與認識和創(chuàng )業(yè)者的經(jīng)營(yíng)狀況、創(chuàng )業(yè)者對于創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的建議和意見(jiàn)。
　　在被調查人員基本構成方面，男性創(chuàng )業(yè)者占創(chuàng )業(yè)者的大比例已成為長(cháng)期的狀態(tài)，此次調查對象中67.6%為男性、32.4%為女性，這與實(shí)際情況基本一致。同時(shí)，女性占32.4%也是一個(gè)不小的數字，這說(shuō)明女性創(chuàng )業(yè)者在不斷增加。本次調查的年齡層次在20～25歲之間的占64%，在25～30歲之間占22%，在30～35歲之間的占14%。另外，在學(xué)歷和身份上，在校大學(xué)生占54%，在校研究生占16%，已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生占16%，已經(jīng)畢業(yè)的研究生占11%，其他占3%。
1.2問(wèn)卷調查結果分析
　　根據問(wèn)卷設計的五個(gè)大類(lèi)問(wèn)題，對調查結果匯總和分析如下：
1.2.1服務(wù)類(lèi)注冊公司居多、多人合伙創(chuàng )業(yè)為主
　　從事的創(chuàng )業(yè)項目屬于專(zhuān)利產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為18.9%，非專(zhuān)利產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為10.8%，產(chǎn)品代理或銷(xiāo)售為16.2%，服務(wù)類(lèi)為40.6%，其他13.5%。大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者在選擇創(chuàng )業(yè)類(lèi)型上以服務(wù)類(lèi)行業(yè)居多。由于服務(wù)類(lèi)行業(yè)的巨大的市場(chǎng)和良好的發(fā)展前景，更重要的可能是服務(wù)類(lèi)行業(yè)較低的進(jìn)入門(mén)檻，無(wú)疑成了大多數的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者的首選。
　　被調查對象中的創(chuàng )業(yè)項目主要是以注冊成立公司形式經(jīng)營(yíng)的，占總問(wèn)卷數的70.3%，相比其他的，比如個(gè)體工商戶(hù)(13.5%)，掛靠別的單位(10.8%)，自由職業(yè)者(5.4%)而言，注冊成立公司已成為了主流。
　　有一點(diǎn)不能忽視，在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者這個(gè)群體中，大部分創(chuàng )業(yè)起步都以多人合伙共同創(chuàng )業(yè)。一人獨立創(chuàng )業(yè)僅占總人數2.7%，而兩個(gè)合作伙伴共同創(chuàng )業(yè)占27%，三個(gè)合作伙伴共同創(chuàng )業(yè)占27%，三個(gè)以上合作伙伴共同創(chuàng )業(yè)占37.9%，不是主要創(chuàng )業(yè)者，只是協(xié)助和參與占5.4%，其中個(gè)人獨立創(chuàng )業(yè)的情況屈指可數。不難解釋?zhuān)瑒?chuàng )業(yè)是一項有風(fēng)險的經(jīng)濟活動(dòng)，多人合伙創(chuàng )業(yè)可以共同承擔這一風(fēng)險。
1.2.2資金不足、市場(chǎng)開(kāi)拓難
　　從問(wèn)卷調查的反饋來(lái)看，被調查對象的創(chuàng )業(yè)項目的實(shí)施基本在“起步”狀態(tài)，即使已經(jīng)實(shí)施，也基本在一年時(shí)間內。問(wèn)卷顯示：正在籌劃，還未正式實(shí)施的占51.4%、剛開(kāi)始實(shí)施的占18.9%、實(shí)施一年左右的占24.3%、實(shí)施兩年左右的占5.4%，由此可以推測：大學(xué)生創(chuàng )業(yè)初期存在相當大的困難和阻礙，每一項目的實(shí)施都顯得非常困難，即使勉強實(shí)施，更多的困難和阻礙又接踵而來(lái)，巨大地影響了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的發(fā)展腳步。
　　隨即對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的發(fā)展問(wèn)題的影響因素進(jìn)行分析。當問(wèn)及“創(chuàng )業(yè)之前最大的問(wèn)題”時(shí)，有81.1%的創(chuàng )業(yè)者認為是“資金不足”，21.6%的創(chuàng )業(yè)者認為是“合作伙伴難找”，27%的創(chuàng )業(yè)者認為是“不了解政策法規”，10.8%的人認為是“創(chuàng )業(yè)與學(xué)業(yè)沖突”、40.6%的人認為“不知能否接到足夠的業(yè)務(wù)”，8.1%的人擔心內部管理搞不好，2.7%的人認為有其他因素。
　　創(chuàng )業(yè)進(jìn)行過(guò)程中遇到的最大問(wèn)題是：62.2%的人認為是“資金不足”，67.6%的人認為是“市場(chǎng)開(kāi)拓難”，27%認為是“人員招聘難”，10.8%認為是“創(chuàng )業(yè)與學(xué)業(yè)沖突”，27%認為“經(jīng)營(yíng)虧損”，8.1%認為是“內部不團結”，2.7%認為是其他因素。
　　創(chuàng )業(yè)項目如果要進(jìn)一步發(fā)展，面臨的最大問(wèn)題是：48.6%的人認為是“資金不足”，21.6%認為是“人才不足”，56.8%認為是“市場(chǎng)開(kāi)拓難”，27%認為是“產(chǎn)品或業(yè)務(wù)沒(méi)有競爭力”，18.9%認為是“管理沒(méi)有理順”，10.8%認為是“股權結構有問(wèn)題”，2.7%認為是其他因素。
　　綜合上述幾個(gè)問(wèn)題的反饋情況，可以發(fā)現，無(wú)論在創(chuàng )業(yè)之前還是創(chuàng )業(yè)過(guò)程，甚至是創(chuàng )業(yè)之后的持續穩定發(fā)展，都遇到“資金不足”的窘困；還有則是在“市場(chǎng)開(kāi)拓”上的種種困難。
1.2.3風(fēng)險投資最重要，但做得最不好
　　問(wèn)卷的內容逐步聯(lián)系到了“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系”這一命題。在對“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系包括的幾項內容中，哪個(gè)最重要？”的答案中，70.3%的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者認為是風(fēng)險投資，54.1%的創(chuàng )業(yè)者認為是孵化器（創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心等），27%的創(chuàng )業(yè)者認為是創(chuàng )業(yè)教育，5.4%的創(chuàng )業(yè)者認是為教師支持、2.7%的創(chuàng )業(yè)者認為是創(chuàng )業(yè)大賽，8.1%的創(chuàng )業(yè)者選擇其他。
　　在回答“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的幾項內容中，所在的大學(xué)哪項做得最好？”時(shí)，54.1%的創(chuàng )業(yè)者認為是孵化器（創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心等），35.1%的選擇創(chuàng )業(yè)教育，32.4%的表示教師支持，24.3%的選擇創(chuàng )業(yè)大賽，僅僅只有5.4%風(fēng)險投資，余下2.7%選擇其他。
　　在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的幾項內容中，所在的大學(xué)哪一項最薄弱？51.4%的創(chuàng )業(yè)者對“風(fēng)險投資”相當失望，27%選擇創(chuàng )業(yè)教育，16.2%選擇孵化器（創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心等），8.1%則選擇教師支持，8.1%選擇創(chuàng )業(yè)大賽，10.8%選擇其他。
　　顯而易見(jiàn)，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者對于創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系有一定了解和認識，也急切地需要服務(wù)體系對于他們在創(chuàng )業(yè)活動(dòng)上給予一定的支持與幫助。其中，對于“風(fēng)險投資”的關(guān)注程度相當高，這一點(diǎn)也印證了創(chuàng )業(yè)者普遍遇到問(wèn)題主要集中在“資金不足”上，“風(fēng)險投資”勢必成為他們的最佳選擇。但是，事與愿違，“風(fēng)險投資”卻是目前高校中最薄弱的一項，令多數的創(chuàng )業(yè)者對此表示出失望的態(tài)度。
1.2.4與風(fēng)險投資脫節，創(chuàng )業(yè)效益不景氣
　　這部分問(wèn)題的反饋情況不盡如人意，創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，引入風(fēng)險投資的情況如此——“已經(jīng)引入了風(fēng)險投資”占10.8%，“已有風(fēng)險投資家對我的項目感興趣，正在洽談”占13.5%，而“尚未接觸風(fēng)險投資，有這方面計劃”的情況要占62.2%，“對風(fēng)險投資尚無(wú)多少了解”都要占13.5%，而就與風(fēng)險投資家（或機構）的接觸的感覺(jué)——“他們對我的項目非常感興趣”占24.3%，“他們對我的項目表現出興趣一般”占27%，“他們對我的項目沒(méi)什么興趣”占18.9%，其他占29.8%。
　　當問(wèn)及風(fēng)險投資家（或機構）對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)有什么感覺(jué)？回答情況中“一般，沒(méi)有什么特別的傾向性”占72.2%，“非常贊成或支持”占16.7%，“不太支持，或略有反對”占11.1%，“非常反對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)”為0。
由此可見(jiàn)，風(fēng)險投資的確是目前較為薄弱的一個(gè)環(huán)節，甚至風(fēng)險投資家（或機構）對于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者的創(chuàng )業(yè)項目都缺乏很大興趣，表現出一般的態(tài)度。如此的狀況對于目前大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的發(fā)展相當不利。
　　之后的問(wèn)題反饋情況也在情理之中。69.4%的創(chuàng )業(yè)者對于創(chuàng )業(yè)項目實(shí)施進(jìn)展表示“基本滿(mǎn)意”的態(tài)度，還有近27.8%的創(chuàng )業(yè)者表示“不滿(mǎn)意”，沒(méi)有一位表示“很滿(mǎn)意”，“很不滿(mǎn)意”的比率達到了2.8%。
　　創(chuàng )業(yè)項目經(jīng)濟效益方面，“效益一般”占31.3%，“盈虧持平”占25%，“有些虧損”竟有31.3%，“效益很好”只有6.2%，“虧損較大”也有6.2%。
1.3問(wèn)卷調查小結
　　在本次問(wèn)卷調查的基礎上，并結合其它研究者的調查成果，項目組將大學(xué)生對創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系的需求特征概括如下：
1.3.1大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者需要資金或融資工具的支持
　　大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者資金積累不足，有些可以得到家庭的支持，但多數家庭經(jīng)濟實(shí)力也并不強，所以，連籌集啟動(dòng)資金也比較困難，更何況發(fā)展資金了。另一方面，中國的資本市場(chǎng)相對落后，風(fēng)險投資處于起步階段，融資就相當困難。大學(xué)生們由于缺乏資金，許多優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)計劃難以付諸于實(shí)踐。
1.3.2大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者需要更加靈活的教學(xué)管理體系
　　中國的教育是管理型、封閉型的，實(shí)行的是不完全學(xué)分制，大部分學(xué)生不能提前或推遲學(xué)習，接觸社會(huì )的機會(huì )不多。在這種教育環(huán)境下，學(xué)生知識創(chuàng )新意識不足，普遍缺乏一種創(chuàng )新精神和冒險精神。加上太過(guò)注重學(xué)習的過(guò)程與形式，而忽略了學(xué)習的目的，因而，能夠走出校園譜寫(xiě)創(chuàng )業(yè)史的大學(xué)生數量并不多。

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