西方企業(yè)文化研究概覽

一、以?xún)r(jià)值觀(guān)、價(jià)值體系作為企業(yè)文化的核心和企業(yè)生存與發(fā)展的基礎
　　西方學(xué)者所說(shuō)的企業(yè)文化，同我們通常理解的作為社會(huì )意識形態(tài)及其相應的組織和制度總和的社會(huì )、國家或民族的文化不盡相同，它是指在一個(gè)組織(或企業(yè)、公司)內形成的獨特的文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)、歷史傳統、習慣、作風(fēng)、價(jià)值準則、道德規范和經(jīng)營(yíng)理念，并依賴(lài)這些文化將組織內各種力量統一于共同的指導思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下。他們認為，這種企業(yè)文化構成了企業(yè)自下而上的基礎、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準則和成功的核心。他們對西方一些企業(yè)進(jìn)行了比較研究之后，得出的結論是：企業(yè)成功的秘訣不在于嚴格的規章制度或利潤指標，更不是依賴(lài)計算機、數學(xué)模型或其他任何一種管理工具，也并不完全靠科學(xué)技術(shù)。成功或失敗之間真正的區別在于：在多大程度上發(fā)揮了人的最大能力和天賦：如何幫助人們找到共同的奮斗目標，如何在外部環(huán)境與企業(yè)內部條件的千變萬(wàn)化中把共同目標一代一代地傳下去。一句話(huà)，取得成功的關(guān)鍵是企業(yè)文化。西方學(xué)者強調企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀(guān)，認為價(jià)值觀(guān)是企業(yè)成功的原動(dòng)力，它遠遠高于技術(shù)的或經(jīng)濟的資源、組織結構等。明確價(jià)值觀(guān)，賦予價(jià)值觀(guān)以生命，應是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導層最關(guān)心的事情，也是衡量他們貢獻大小的最重要的標準與尺度。他們進(jìn)一步論證為，發(fā)展企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導者的最重要、也是最艱巨的任務(wù)，同時(shí)也是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因為企業(yè)文化作為一種粘合劑，在使整個(gè)企業(yè)團結一致方面發(fā)揮的作用最大。
　　關(guān)于企業(yè)的價(jià)值系統，現在理論界仍然存在著(zhù)爭論，在日本、美國等西方國家的實(shí)踐中也存在著(zhù)較大的差異。日本學(xué)者一般認為價(jià)值系統屬于高于企業(yè)具體目標的管理哲學(xué)范疇，它包括企業(yè)成員的精神、目的和共同的價(jià)值觀(guān)，它是企業(yè)在發(fā)展中樹(shù)立的一種理念。日本松下電器公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)上個(gè)世紀就為國人所熟悉，用松下幸之助的話(huà)來(lái)說(shuō)，是“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”。其基本綱領(lǐng)是：企業(yè)應遵守產(chǎn)業(yè)人的本分，鼓勵進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì )生活的改善以及致力于世界文化的發(fā)展。企業(yè)的信條是：全員的和眾協(xié)力才能達致公司的向上發(fā)展，全員應牢記為企業(yè)的不斷進(jìn)取而獻身。松下的精神是：(1)產(chǎn)業(yè)報國的精神；(2)光明正大的精神；(3)和親一致的精神；(4)奮斗向上的精神；(5)禮節謙讓的精神；(6)順應同化的精神；(7)感謝報恩的精神。而美國學(xué)者則主張將企業(yè)的價(jià)值系統與目標系統聯(lián)系在一起，認為價(jià)值系統應包括：(1)價(jià)值系統的基礎是人道主義的道德倫理觀(guān)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理應以此為出發(fā)點(diǎn)；(2)企業(yè)在考慮自身發(fā)展的同時(shí)，要尊重價(jià)值觀(guān)、社會(huì )責任與法律要求，企業(yè)的發(fā)展具有多個(gè)目標；(3)經(jīng)營(yíng)管理上要具有第一流的水平，即企業(yè)要為顧客提供第一流的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)要有第一流的管理水平與生產(chǎn)技術(shù)水平。美國一些經(jīng)營(yíng)較成功的企業(yè)基本上都持上述觀(guān)點(diǎn)，如IBM公司，P

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