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在企業(yè)經(jīng)濟管理中進(jìn)行柔性管理的研究分析
柔性管理(SoftManagement)從本質(zhì)上說(shuō)是一種對“穩定和變化”進(jìn)行管理的新方略。柔性管理理念的確立，以思維方式從線(xiàn)性到非線(xiàn)性的轉變?yōu)榍疤�。線(xiàn)性思維的特征是歷時(shí)性，而非線(xiàn)性思維的特征是共時(shí)性，也就是同步轉型。下面是一篇研究企業(yè)柔性管理的論文，歡迎閱讀。
【摘要】柔性管理給當前的管理帶來(lái)了革命性的突破，對企業(yè)經(jīng)濟管理有積極的作用。柔性管理更加強調人性化、民主性和科學(xué)性，它沖擊著(zhù)傳統思想觀(guān)念和傳統管理模式，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了更大的經(jīng)濟效益。筆者將著(zhù)重闡述柔性管理的作用，并提出相關(guān)的建議供參考。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)濟管理;柔性管理;研究分析;人性化
一、引言
在當前這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變并且充滿(mǎn)了各種機遇和挑戰的時(shí)代，企業(yè)是否能迅速地對外部環(huán)境變化作出相應的反應并適應新的形勢是企業(yè)在激烈的競爭中能否取得成功的關(guān)鍵，而現在的企業(yè)也都非常重視提高自身的應變和適應能力，因此，“柔性管理”也就應運而生。
二、柔性管理的含義
本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，柔性管理就是以線(xiàn)性思維轉變?yōu)榉蔷�(xiàn)性思維為前提，對“穩定與變化”進(jìn)行管理的一種全新的方法和策略。在復雜的表象中尋找事物發(fā)展和變化的規律，并掌握下一步的動(dòng)向，預見(jiàn)市場(chǎng)未來(lái)的變化，從而采取主動(dòng)出擊的方式來(lái)應對是柔性管理的目的。
柔性管理是相對于剛性管理提出來(lái)的，剛性管理以規章制度為中心，用制度約束管理員工，而柔性管理則以人為中心，對員工進(jìn)行人格化管理。“人性化”是柔性管理最大的特點(diǎn)，這種管理方法靈活而富有彈性，需要企業(yè)具備一定的遠見(jiàn)，跟傳統的剛性管理有較大區別。在過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間內，企業(yè)都比較重視帶有強制性的剛性管理，而剛性管理不具備人性化的管理方式，它要求員工服從遵守企業(yè)所制定的規章制度，以達到順利完成經(jīng)濟指標的目的。柔性管理則強調以人為本，以人為重，尊重和照顧“人”的地位，根據企業(yè)的價(jià)值及文化進(jìn)行人性化的管理，管理方式不具有強制性，能夠使員工從心底服從企業(yè)，從而使員工自發(fā)地為創(chuàng )造企業(yè)效益服務(wù)。
三、企業(yè)經(jīng)濟管理中進(jìn)行柔性管理的作用
(一)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性
當代企業(yè)之間的競爭歸根結底還是人才的競爭。企業(yè)只有走自主創(chuàng )新之路才能在競爭日趨白熱化的市場(chǎng)經(jīng)濟中立于不敗之地，實(shí)現可持續發(fā)展。想要不斷創(chuàng )新，就要保證員工在工作中具備一定的積極性和創(chuàng )造性，而員工自身所持的自覺(jué)性和責任感決定了他們工作的質(zhì)量。在企業(yè)經(jīng)濟管理中應用柔性管理可以最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng )造力，增強企業(yè)競爭力，創(chuàng )造更大的效益。
比如很多美國硅谷的企業(yè)都提倡為員工營(yíng)造樂(lè )趣十足且自由進(jìn)取的工作氛圍。企業(yè)的經(jīng)理只負責給員工確定大的工作方向，而過(guò)程和細節都交給員工自由發(fā)揮其想象力和創(chuàng )造力，經(jīng)理只需拿到最后的成果。在這種氛圍中，既能使工作趣味十足又能達到員工的理想，員工自然能夠源源不斷地為企業(yè)提供創(chuàng )新的產(chǎn)品，使企業(yè)在競爭中處于不敗之地。
(二)對員工起到更大的激勵作用
結合企業(yè)自身的實(shí)際情況，根據不同員工的不同需求并采用不同的方式來(lái)滿(mǎn)足員工們的要求能夠使企業(yè)的激勵機制發(fā)揮良好的效果。企業(yè)的每位員工都必然有著(zhù)自己不同的需求，只使用單一的、統一的物質(zhì)獎勵形式，并不能使每位員工都得到滿(mǎn)足。許多企業(yè)以往的激勵機制通常都以單一的物質(zhì)激勵機制為主，效果不是特別好，無(wú)法最大限度地激勵員工。因此，在企業(yè)激勵機制建設中，應該適時(shí)地引入柔性管理的思維，不再使用單一的物質(zhì)激勵，而是物質(zhì)激勵與精神激勵并用，充分了解每位員工的切實(shí)需求，根據其情況采用相應的激勵制度，使每位員工的需求都能得到滿(mǎn)足，提高員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度，進(jìn)而化為工作熱情投入到工作中。
比如有些美國企業(yè)給員工提供的福利套餐計劃就是將各種福利打包，讓員工根據自己的需要去選擇自己希望享受的待遇。有些員工想把假期集中起來(lái)去旅行，有些希望能更多機會(huì )去參加培訓和學(xué)習，還些則希望能夠靈活調配工作時(shí)間，那么不同需求的員工可以選擇不同的福利套餐，滿(mǎn)足他們各自的需求，這樣既提高了員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度，也提升了他們對工作的熱情。
(三)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率
在當前的市場(chǎng)中，物質(zhì)商品的品種越來(lái)越豐富，在購買(mǎi)商品的時(shí)候消費者的選擇面也越來(lái)越廣，追求也越來(lái)越個(gè)性化。企業(yè)應該及時(shí)認識到這種形勢，并生產(chǎn)出更多多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品，才能適應市場(chǎng)的需求變化，這就需要將柔性管理引入生產(chǎn)管理中來(lái)，其基礎是構建柔性制造系統(FMS)，即能夠生產(chǎn)任何設計指定范圍的產(chǎn)品族群，并根據制造任務(wù)或生產(chǎn)環(huán)境變化迅速進(jìn)行調整的自動(dòng)化生產(chǎn)制造系統。依托柔性制造系統，建立訂單數量決定生產(chǎn)量的小批量、多品種生產(chǎn)模式，既能夠適應市場(chǎng)需求又不會(huì )積壓庫存，使企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了很大的提高。
比如我國著(zhù)名的五百強企業(yè)海爾公司的生產(chǎn)車(chē)間就能夠根據客戶(hù)所下的訂單來(lái)安排生產(chǎn)。碰到訂單訂貨種類(lèi)多，數量少的情況，海爾公司會(huì )在生產(chǎn)上采取柔性管理，車(chē)間的一條流水線(xiàn)可以一次制造各種不同類(lèi)型的產(chǎn)品，從而提高生產(chǎn)的效率。如此一來(lái)既能使客戶(hù)的不同需求得到滿(mǎn)足，又能創(chuàng )造出更多的利潤。
(四)改善企業(yè)的組織結構
在如今這個(gè)強調“以人為本”的時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行柔性管理是大勢所趨，柔性管理在通過(guò)改善企業(yè)組織結構來(lái)提升經(jīng)濟效益方面有著(zhù)顯著(zhù)的作用。柔性管理提倡企業(yè)組織結構不斷簡(jiǎn)化，精簡(jiǎn)組織中不必要的中間環(huán)節，充分相信人才能力，下放獨立處理問(wèn)題的決策權力，用層次少、網(wǎng)絡(luò )型的企業(yè)組織結構取代過(guò)去那種層次多、垂直型的企業(yè)組織結構，并在層級壓縮后增強橫向平等溝通，這樣才能有效的消除各個(gè)部門(mén)間的諸多障礙，暢通部門(mén)間的溝通渠道，增強企業(yè)總體的反應靈敏度，在提高企業(yè)工作效率的同時(shí)加快傳遞信息的效率，對提升企業(yè)經(jīng)濟效益方面有很大的促進(jìn)作用。
最好的例子就是日本的豐田公司，前些年豐田公司的汽車(chē)以實(shí)惠的價(jià)格和良好的品質(zhì)大量進(jìn)入美國市場(chǎng)。美國的福特公司因此調查了豐田公司的汽車(chē)之所以能夠低價(jià)高質(zhì)的原因后發(fā)現，豐田公司的企業(yè)組織結構從最高層到最底層只有7層，而福特公司卻多達22層。豐田公司通過(guò)壓縮組織結構層級，加強橫向溝通，使信息的溝通和交流順暢且快速地傳遞，有效地提高了管理效率和市場(chǎng)反應靈敏度，因而豐田公司能更快地根據市場(chǎng)需求變化快速改變產(chǎn)品設計，制造出符合市場(chǎng)需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與此同時(shí)，公司組織結構的精簡(jiǎn)還減少了沉重的管理成本，從而降低產(chǎn)品價(jià)格，而當時(shí)的美國公司卻做不到這點(diǎn)。
四、落實(shí)柔性管理的建議
(一)樹(shù)立以人為本的觀(guān)念
要以員工為本，并對其采用自主化、民主化的管理方式，促進(jìn)員工自身和團隊的協(xié)調進(jìn)步，對員工自身的發(fā)展給予充分的尊重，調動(dòng)員工對工作的積極性。
(二)剛性管理與柔性管理并用
應用柔性管理并不意味著(zhù)將剛性管理完全排除在外，因為柔性管理與剛性管理的最終目標是一致的，兩者相輔相成，是辯證統一的關(guān)系。企業(yè)不能沒(méi)有規章制度的規范和約束，任何地方失去管束都將會(huì )產(chǎn)生混亂，因此，剛性管理是企業(yè)經(jīng)濟管理的基礎和前提，而柔性管理補充和升華了剛性管理，沒(méi)有柔性管理的企業(yè)制度是呆板的，效率是低下的。
(三)科學(xué)設計企業(yè)組織結構
柔性管理可以提高企業(yè)對市場(chǎng)需求做出反應的靈敏度，提高內部信息流通的效率，加強各部門(mén)之間的協(xié)作，這就要求更科學(xué)合理地設計企業(yè)的組織結構。具體要求如下：削減管理層次，精簡(jiǎn)企業(yè)內部機構;細化管理職責，充足業(yè)務(wù)，適度放權，以提高效率、有利于生產(chǎn)、強化服務(wù)、壓縮機構為原則進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理;建立企業(yè)總體目標和方向，強化各部門(mén)間協(xié)同作戰，保障各部門(mén)間的信息暢通;建立柔性的激勵機制，進(jìn)行柔性的價(jià)值管理，重塑管理流程，使各部門(mén)與員工協(xié)調合作。
(四)提高管理層的素質(zhì)和管理水平
以高標準來(lái)要求企業(yè)的管理人員，使管理人員具備豐富的管理知識、開(kāi)闊的胸襟、全局的觀(guān)念和長(cháng)遠的目光，并擅長(cháng)運用專(zhuān)業(yè)的經(jīng)濟管理知識對整個(gè)企業(yè)的管理體系進(jìn)行高效準確地協(xié)調、組織、運行和控制。
(五)普通員工更需要柔性管理
在企業(yè)的人員中，占據比例最大的就是普通員工，他們是一個(gè)企業(yè)的重要基石。普通員工作為企業(yè)的主體如果得不到相應的自主權，那么他們就會(huì )失去主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造力，整個(gè)企業(yè)也會(huì )因此變得失去發(fā)展的活力。因此，在充分尊重的前提下，針對普通員工進(jìn)行必要的柔性管理，既要減少對員工工作過(guò)程的干擾，也要針對不足之處給出善意的改進(jìn)建議，從而促進(jìn)員工綜合能力的不斷提升。
(六)給予人才更多的自主權
企業(yè)要實(shí)現目標，人才要實(shí)現更大的自我價(jià)值，就要求企業(yè)給予人才更多的自主權。員工努力工作→完成企業(yè)目標→企業(yè)給予員工報酬是滿(mǎn)足人才基本個(gè)人需求的過(guò)程。但是企業(yè)要更加有效地參加到這個(gè)中心環(huán)節來(lái)，才能更好地對人才產(chǎn)生激勵作用。在這個(gè)過(guò)程中，打破條條框框，充分信任人才能力，在目標管理前提下給予人才工作自主權，才能讓人才充分發(fā)揮才干，激發(fā)人才的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造力。
(七)激勵機制中引入柔性管理
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)都以各類(lèi)員工的工作性質(zhì)為前提構建了薪酬體系，但是僅僅只有物質(zhì)激勵很難滿(mǎn)足各類(lèi)員工的個(gè)性化需求，因此引入柔性管理，使激勵機制更加多元化，有利于提高員工的滿(mǎn)足度和成就感，更能激發(fā)員工的工作熱情。完善的激勵機制包括：薪酬激勵、榮譽(yù)激勵、工作激勵、事業(yè)激勵、精神激勵、學(xué)習激勵等。
(八)績(jì)效考核指標的制定也需要柔性管理
企業(yè)用柔性管理來(lái)進(jìn)行績(jì)效考核的主要模式就是目標管理，目標管理能夠使領(lǐng)導和職工之間目標清楚、分工明確，這既可以給員工充分的空間來(lái)發(fā)揮自己的才能，又可以讓上級主管更加高效地對員工進(jìn)行管理和績(jì)效考核，進(jìn)而做到將每個(gè)員工都放到最適合他們的崗位上。
五、結語(yǔ)
柔性管理是當前發(fā)展的大勢所趨，在當前知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，也越來(lái)越受到企業(yè)的重視和青睞，能夠率先掌握并運用這一先進(jìn)的管理方式的企業(yè)必將能夠更好的管理企業(yè)員工，增強員工對企業(yè)的向心力、凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地。
【參考文獻】
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