淺談軟件開(kāi)發(fā)項目的成本控制論文

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　　淺談軟件開(kāi)發(fā)項目的成本控制論文1

　　摘要:

　　對軟件開(kāi)發(fā)項目成本的組成及影響因素進(jìn)行了分析,并從四個(gè)方面探討了軟件開(kāi)發(fā)項目成本控制過(guò)程中的主要問(wèn)題,最后得出軟件開(kāi)發(fā)項目成本控制的策略。

　　關(guān)鍵詞:

　　軟件開(kāi)發(fā);成本控制;策略

　　一、問(wèn)題的提出

　　21世紀是信息社會(huì )高速發(fā)展的世紀,軟件作為信息技術(shù)的核心,起著(zhù)至關(guān)重要的作用。軟件開(kāi)發(fā)項目成本的控制對軟件開(kāi)發(fā)項目的成功與否有著(zhù)至關(guān)重要的影響。

　　軟件開(kāi)發(fā)項目和傳統產(chǎn)品生產(chǎn)和工程項目相比具有典型的特殊性。首先,軟件產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)往往密不可分,產(chǎn)品研制成功則意味著(zhù)產(chǎn)品生產(chǎn)基本完成。因此,軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程都是設計過(guò)程,不需要大量的物質(zhì)資源,而主要是人力資源,軟件開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品以程序代碼和技術(shù)文檔為主,并沒(méi)有其他的物質(zhì)成果;其次,軟件是純知識產(chǎn)品,其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計和度量,生產(chǎn)效率也難以預測和保證。軟件系統的復雜性也導致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險的難以預見(jiàn)和控制。

　　軟件開(kāi)發(fā)項目的特殊性決定了軟件開(kāi)發(fā)項目成本控制的特殊性。如何立足于這一特殊性搞好軟件開(kāi)發(fā)項目的成本控制,是信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域成本管理的一個(gè)重要課題。為此,本文試圖從軟件開(kāi)發(fā)項目成本的影響因素分析入手,對軟件開(kāi)發(fā)項目成本控制策略進(jìn)行探討。

　　二、軟件開(kāi)發(fā)項目成本的組成及影響因素分析

　　1、軟件開(kāi)發(fā)項目成本的組成。軟件開(kāi)發(fā)項目成本主要由以下四個(gè)方面構成

　�。�1）人力資源成本:與項目人員相關(guān)的成本開(kāi)銷(xiāo),包括項目成員工薪和紅利、外包合同人員和臨時(shí)雇員薪金、加班工資等。

　�。�2）資產(chǎn)類(lèi)成本:資產(chǎn)購置成本,指產(chǎn)生或形成項目交付物所用到的有形資產(chǎn),包括計算機硬件、軟件、外部設備、網(wǎng)絡(luò )設施、電信設備、安裝工具等。

　�。�3）管理費用:用于項目環(huán)境維護,確保項目完工所支出的成本,包括辦公室供應、房屋(租金,設備)、支持服務(wù)等。

　�。�4）項目特別費用:在項目實(shí)施以及完工過(guò)程中的成本支出,包括:訓費用和準備費用等費用。

　　2、軟件開(kāi)發(fā)項目成本影響因素分析。

　　(1)項目質(zhì)量對成本的影響。一般情況下,項目質(zhì)量分別從質(zhì)量故障維護和質(zhì)量保證措施兩個(gè)方面對成本產(chǎn)生影響。排除產(chǎn)品故障、保證產(chǎn)品重新恢復功能的發(fā)生的費用形成成本;提高產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的費用也產(chǎn)生成本。這二者之間的關(guān)系是相互矛盾,相互成反比的。項目質(zhì)量越低,前期投入故障排除的成本越低,質(zhì)量不合格引起的損失越大,維護成本就會(huì )增加;項目質(zhì)量越高,故障少,前期投入故障排除的成本提高,那后期維護成本就會(huì )降低。

　　(2)項目工期對成本的影響。對于軟件開(kāi)發(fā)項目,工期的長(cháng)短對項目的成本影響很大,表現在兩個(gè)方面:一方面是項目經(jīng)理部為了保證工期而采取的措施費用,當工期縮短時(shí),需要更多的、技術(shù)更高的團隊成員,也需要投入更密集的硬件成本,直接成本就會(huì )增加。另一方面是因為工期拖延而導致的業(yè)主索賠成本,亦可稱(chēng)其為工期損失。

　　(3)人力資源對成本的影響。人力資源的素質(zhì)也是影響成本的重要因素,對高技能、高素質(zhì)的項目團隊成員,其自身的人力資源成本是比較高的,但對應的工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量、工期的長(cháng)短等指標上的優(yōu)勢更是顯而易見(jiàn)的,而且從總體上能降低成本;對一般人員還需要技術(shù)培訓,相對而言工期會(huì )延長(cháng),工作效率也會(huì )變低下,甚至要雇傭更多的人員參與,造成成本的增加。

　　(4)價(jià)格對成本的影響。中間產(chǎn)品和服務(wù),市場(chǎng)人力資源、硬件、軟件的價(jià)格也對成本產(chǎn)生直接影響,對項目的成本估算影響也很大。

　　三、軟件開(kāi)發(fā)項目成本控制存在的主要問(wèn)題

　　1.項目成本管理體制存在的問(wèn)題。很多軟件企業(yè)現行的軟件開(kāi)發(fā)項目成本管理體制沒(méi)有很好地將責、權、利三者結合起來(lái),有些項目經(jīng)理部簡(jiǎn)單地將項目成本管理的責任歸于成本管理主管,沒(méi)有形成完善的成本管理體系。

　　2.項目人員觀(guān)念存在的問(wèn)題。目前,中國軟件項目人員大多具有軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景,但是普遍缺乏經(jīng)濟觀(guān)念,成本意識淡薄,特別是項目不單獨核算的企業(yè),項目經(jīng)理職能更偏重于技術(shù)而非管理,簡(jiǎn)單地將項目成本管理的責任歸于財務(wù)部門(mén)。

　　3.質(zhì)量成本控制存在的問(wèn)題。質(zhì)量成本是指為保證和提高軟件質(zhì)量而發(fā)生的一切必要費用,以及因未達到質(zhì)量標準而蒙受的經(jīng)濟損失。長(cháng)期以來(lái),中國軟件企業(yè)未能充分認識到質(zhì)量和成本之間的辯證統一關(guān)系,習慣于把質(zhì)量與成本對立起來(lái)。有的項目經(jīng)理在成本缺乏硬約束的情況下,強調軟件質(zhì)量,就對項目成本關(guān)心不夠,造成質(zhì)量雖然有了較大提高,但增加了提高質(zhì)量所付出的質(zhì)量成本。有的項目經(jīng)理在成本約束的條件下,片面追求經(jīng)濟效益而忽視質(zhì)量,雖然就單個(gè)項目而言,利潤指數可能提高,但是因質(zhì)量標準而付出的額外質(zhì)量成本,既會(huì )增加成本支出,又會(huì )對企業(yè)信譽(yù)造成很壞的影響。

　　4.工期成本控制存在的問(wèn)題。工期成本是指為實(shí)現項目工期目標而采取相應措施所發(fā)生的一切費用。工期目標是項目管理三大主要目標之一,軟件企業(yè)能否實(shí)現合同工期往往會(huì )引起成本的變化。中國軟件企業(yè)雖然對項目工期有明確的要求,但對工期與成本的關(guān)系很少進(jìn)行深入研究,常對工期成本的重視不夠,對工期存在認識上的誤區,普遍認為越早越好,有時(shí)會(huì )盲目地趕工期要進(jìn)度,造成項目成本的額外增加。

　　5.風(fēng)險成本控制存在的問(wèn)題。風(fēng)險成本是指項目的`不確定因素導致的項目風(fēng)險。在項目成本管理中,很少考慮項目風(fēng)險和潛在的風(fēng)險成本,而風(fēng)險一旦出現,會(huì )對項目的成本造成巨大的沖擊。

　　四、軟件開(kāi)發(fā)項目成本控制的策略分析

　　1.建立責權利相結合的成本控制體系,強化全員成本控制。編制成本計劃并下達成本控制指標,同時(shí)作為成本責任指標考核的重要依據之一。對每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作職責和范圍進(jìn)行明確的界定,賦予相應的權利。在項目實(shí)施過(guò)程中,要定期檢查和考評,做到獎罰分明,徹底打破“干好干壞一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣”的局面。在層層抓落實(shí)逐級負責的基礎上,形成一個(gè)完整的責權利相結合的項目成本管理體系,強化全員成本控制。

　　2.加強項目過(guò)程管理和監控,強化全過(guò)程成本控制。全過(guò)程軟件成本控制模式涵蓋了軟件開(kāi)發(fā)項目經(jīng)營(yíng)決策階段、需求整理分析階段、開(kāi)發(fā)階段、需求變更階段、測試階段等等環(huán)節。

　　一是加強軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)決策階段的成本控制。經(jīng)營(yíng)決策階段成本是指公司經(jīng)營(yíng)方向的選擇,這是軟件成本管理的第一個(gè)也是最為核心的環(huán)節。該階段的成本控制,關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)決策前科學(xué)而深入的市場(chǎng)調研及準確分析。

　　二是加強軟件開(kāi)發(fā)需求整理及分析確認階段的成本控制。需求整理指市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員根據高管對于市場(chǎng)方向的決策,而提出的具體的產(chǎn)品或者項目的原始需求,需求分析是指技術(shù)員對市場(chǎng)部門(mén)的需求進(jìn)行分析,評估其可實(shí)現性以及實(shí)現難度,大致工時(shí)等,提交相關(guān)需求分析報告,最后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行確認這個(gè)階段。提高該階段的成本控制效率,要清晰的確定并嚴格執行市場(chǎng)和技術(shù)溝通的流程,尤其是要明確每個(gè)環(huán)節的控制點(diǎn)。

　　三是加強軟件開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)階段的軟件成本管理及其控制。開(kāi)發(fā)階段的成本指需求確定并且規劃清晰后的具體開(kāi)發(fā)過(guò)程的軟件成本管理問(wèn)題。該階段的成本控制,可以引入最大可控制成本的概念。

　　四是加強軟件開(kāi)發(fā)需求變更軟件成本管理及其控制。需求變更成本指在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,由于市場(chǎng)部門(mén)的需求改變導致的成本增加而實(shí)施的控制。該階段的成本控制,最關(guān)鍵的是要對于需求變更過(guò)程進(jìn)行嚴格的管理,要從需求變更的開(kāi)始,對于整個(gè)變更的每個(gè)具體的步驟進(jìn)行跟蹤,并且嚴格核算每次變更所需要的工作時(shí),從而做好評估。同時(shí),務(wù)必要明晰需求變更的必要性和風(fēng)險性,以及所帶來(lái)的實(shí)際成本的增加,所以需求要盡量經(jīng)過(guò)詳細的論證。

　　五是加強軟件開(kāi)發(fā)測試軟件成本管理及其控制。測試成本指項目開(kāi)發(fā)完成階段,在交付驗收前進(jìn)行的測試過(guò)程中導致的成本及其控制。該階段的成本控制,最關(guān)鍵的是對測試進(jìn)行錯誤管理模式,盡量在項目開(kāi)發(fā)之前,就能整理出之前開(kāi)發(fā)中出現過(guò)的所有問(wèn)題,并用列表的方式進(jìn)行技術(shù)會(huì )議,讓所有開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行錯誤共享,盡量把測試中可能出現的問(wèn)題消滅在開(kāi)發(fā)階段。

　　3.加強質(zhì)量成本、工期成本、人員成本控制,強化全要素成本控制。正確處理質(zhì)量成本中幾個(gè)方面的相互關(guān)系,加強治理成本控制。即處理好質(zhì)量損失、預防費用和檢驗費用間的相互關(guān)系,采用科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)措施,在確保質(zhì)量達到設計要求水平的前提下,盡可能降低軟件項目成本。正確處理工期與成本的關(guān)系,加強工期成本控制。在安排工期時(shí),要注意處理工期與成本的辯證統一關(guān)系,均衡有節奏地進(jìn)行工程實(shí)施,在確保工期達到合同條件的前提下,盡可能降低工期成本。突出人力資源的核心地位,加強人力成本控制。軟件開(kāi)發(fā)項目不同于其他工程項目,最核心的資源是人力資源,質(zhì)量成本和工期成本最終歸結到人員成本即人力資源成本上,要求人員結構要在能夠完成任務(wù)的前提下高低搭配,降低平均人員成本。一方面要將人力成本定量化,另一方面通過(guò)高效的管理制度大力挖掘提高現有人力資源的“含金量”。

　　4.基于成本管理的各個(gè)階段,強化成本的動(dòng)態(tài)控制。軟件項目成本管理就是根據企業(yè)的情況和項目的具體要求,利用公司既定的資源,在保證項目的進(jìn)度、質(zhì)量達到客戶(hù)滿(mǎn)意的情況下,對軟件項目成本進(jìn)行有效的組織、實(shí)施、控制、跟蹤、分析和考核等一系列管理活動(dòng),最大限度地降低項目成本,提高項目利潤。成本管理的過(guò)程包括資源計劃、成本估算、成本預算、成本控制。要進(jìn)行有效的項目成本估算和預算。項目預算是項目分配資源的計劃,也是控制的標準,在項目成本管理中具有重要作用。

　　五、結束語(yǔ)

　　軟件企業(yè)具有知識經(jīng)濟的明顯特點(diǎn),不同于傳統的成本控制,軟件企業(yè)管理具有以項目管理為主的重要特征。深入了解軟件開(kāi)發(fā)項目成本的特點(diǎn),加強軟件項目開(kāi)發(fā)成本,從而提高軟件企業(yè)的財務(wù)管理和項目管理水平,增強企業(yè)的競爭能力,促進(jìn)軟件企業(yè)健康發(fā)展。

　　參考文獻:

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　　[3]張超生.目標成本法及其案例研究[D].武漢:武漢大學(xué),2003:10.

　　淺談軟件開(kāi)發(fā)項目的成本控制論文2

　　摘要：

　　在軟件開(kāi)發(fā)所具有的特殊性決定在其成本控制過(guò)程中也具有一定的特殊性，而怎樣應用其所具有特殊性做好軟件開(kāi)發(fā)成本控制，在信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的成本管理中是一個(gè)重要的課題�；�于此，本文主要對軟件開(kāi)發(fā)的項目成本中存在的影響因素進(jìn)行分析，探討軟件開(kāi)發(fā)的成本控制措施。

　　關(guān)鍵詞：

　　軟件開(kāi)發(fā) 成本控制 對策

　　與傳統的產(chǎn)品生產(chǎn)及工程項目等相比較，軟件的開(kāi)發(fā)項目具有的特殊性較為典型。其在研制過(guò)程中和生產(chǎn)密不可分，而產(chǎn)品的成功研制代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能夠基本實(shí)現，所以在軟件的開(kāi)發(fā)項目中，其整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程都可作為設計的過(guò)程，無(wú)需投入大量物質(zhì)資源，主要的核心為人力資源，并且軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品主要以技術(shù)文檔及程序代碼為主，并無(wú)其他物質(zhì)成果。此外，軟件產(chǎn)品是一種純知識的產(chǎn)品，在開(kāi)發(fā)的進(jìn)度與質(zhì)量中難以估計與度量，并且難以預測與保證生產(chǎn)效率，從而使得軟件開(kāi)發(fā)的復雜性加大，導致難以預見(jiàn)與控制各種風(fēng)險。

　　一、軟件的開(kāi)發(fā)項目的成本組成和影響的因素

　�。ㄒ唬┸浖�的開(kāi)發(fā)項目成本組成

　　在軟件開(kāi)發(fā)中，其項目的成本一般由下列幾個(gè)方面所組成：

　�、偃肆�資源的成本：主要是相關(guān)項目人員成本開(kāi)銷(xiāo)，其包含項目成員的工薪、紅利與外包合同工作人員、臨時(shí)雇用人員的薪酬與加班費用等；

　�、谫Y產(chǎn)類(lèi)的成本：也就是資產(chǎn)的購置成本，指的是產(chǎn)生或者形成的項目交付物中所需使用的有形資產(chǎn)等，其包含計算的硬件與軟件、網(wǎng)絡(luò )設施、安裝工具、外部及電信設備等；

　�、酃芾淼馁M用：主要用在項目的環(huán)境維護中，并保證項目在完工時(shí)所支出成本，其包含辦公室的供應、房屋的租金與設備及支持服務(wù)等；

　�、茼椖康奶貏e支出費用：指的是在項目實(shí)施過(guò)程中及完工時(shí)成本支出，其包含準備費用及培訓費用等。

　�。ǘ�）影響軟件開(kāi)發(fā)項目成本的主要因素

　　1.項目的質(zhì)量對于成本所帶來(lái)的影響

　　通常情況下，項目的質(zhì)量主要從質(zhì)量的保證措施與質(zhì)量的故障維護兩個(gè)方面分別對成本起影響作用。在排除產(chǎn)品的故障與確保產(chǎn)品恢復功能時(shí)產(chǎn)生的費用所形成的成本，以及提高產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)產(chǎn)生的費用所形成的成本兩者之間具有互相矛盾與反比的關(guān)系，項目的質(zhì)量越差，在前期所投入的故障排除成本就越低，而因質(zhì)量的不合格所造成的損失就越大，從而增加了維護成本；與之相對，項目的質(zhì)量越高，出現的故障越少，前期所投入的故障排除成本提高，那么后期的維護成本也就隨之降低。

　　2.項目的工期對于成本所帶來(lái)的影響

　　在軟件的開(kāi)發(fā)項目中，工期長(cháng)短對于項目成本具有很大的影響，主要體現在：項目經(jīng)理部門(mén)為確保工期所需措施費用，若工期縮短，則需要投入更多技術(shù)更好的成員或者團隊，并且需要投入更為密集的硬性成本，增加了直接成本；而由于工期的延誤而造成的業(yè)主索賠等成本，也可以稱(chēng)之為工期的成本損失。

　　3.人力資源對于成本所帶來(lái)的影響

　　對于軟件開(kāi)發(fā)的成本控制，人力資源是其重要的影響因素，對于高技能與高素質(zhì)的工作人員來(lái)說(shuō)，其人力資源的成本較高，在工作效率與工期長(cháng)短及產(chǎn)品質(zhì)量中所占據的優(yōu)勢就更為明顯，并且在總體上可降低企業(yè)的成本；對于一些技能與素質(zhì)還有待提高的人員，會(huì )在一定程度上延長(cháng)工期，降低工作效率，甚至需要雇用更多工作人員，從而增加了成本。

　　4.價(jià)格對于成本所帶來(lái)的影響

　　市場(chǎng)上人力資源與硬件軟件價(jià)值對于成本也會(huì )產(chǎn)生直接的影響，并且對于項目成本的估算影響比較大。

　　二、軟件開(kāi)發(fā)的項目成本在控制過(guò)程中所存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬╉椖砍杀镜墓芾韱�(wèn)題

　　許多企業(yè)在當前軟件開(kāi)發(fā)的成本管理中沒(méi)有將權責利三者很好的結合起來(lái)，對項目成本的管理責任只推到成本管理的主管身上，使得難以完善成本管理的體系，造成項目成本難以管理。

　�。ǘ�）項目人員的意識問(wèn)題

　　現階段軟件開(kāi)發(fā)人員雖然大部分具有軟件開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，但是其大多數缺乏相應的經(jīng)濟觀(guān)念，對于成本控制的意識較為淡薄，尤其是一些沒(méi)有單獨核算項目的企業(yè)，其項目經(jīng)理更偏重技術(shù)而不是管理，通常只是簡(jiǎn)單把項目的成本管理責任歸到財務(wù)部門(mén)中。

　�。ㄈ�）質(zhì)量成本的控制問(wèn)題

　　質(zhì)量成本指的是為了提高與確保軟件的質(zhì)量而產(chǎn)生的所有必要費用，以及由于沒(méi)達到質(zhì)量的標準所遭到的經(jīng)濟損失。我國的.軟件企業(yè)長(cháng)期以來(lái)都無(wú)法充分的認識到成本與質(zhì)量質(zhì)檢的關(guān)系，其是辨證統一的，但是往往習慣將質(zhì)量與成本相對立，片面的追求效益而忽視了質(zhì)量，卻因質(zhì)量不達標而又支出額外的成本，不但會(huì )增加成本的支出，還會(huì )對企業(yè)的信譽(yù)造成嚴重影響。

　�。ㄋ模┕て诔杀镜目刂茊�(wèn)題

　　工期成本指的是為了實(shí)現項目的工期目標所采取的相關(guān)對策時(shí)產(chǎn)生的費用，在項目管理中工期目的是其重要的目標之一，企業(yè)是否能夠完成合同的工期是引起成本變化的關(guān)鍵因素。雖然當前軟件企業(yè)對于項目的工期與明確要求，而在工期和成本之間的關(guān)系中卻很少深入探討，并且不夠重視工期的成本問(wèn)題，使得在認識上存在誤區，認為越早完工越好，甚至一些企業(yè)盲目趕工期，使得項目的額外成本增加。

　�。ㄎ澹╋L(fēng)險成本的控制問(wèn)題

　　在軟件開(kāi)發(fā)中，風(fēng)險成本指的是項目不確定引發(fā)的項目風(fēng)險，并在對其成本進(jìn)行管理的過(guò)程中，對于項目的風(fēng)險與潛在風(fēng)險甚少考慮。使得一旦出現風(fēng)險，就對項目成本產(chǎn)生嚴重沖擊。

　　三、軟件開(kāi)發(fā)的項目成本主要控制對策

　�。ㄒ唬�構建責權利結合的成本控制機制

　　成本計劃的編制與下達成本的控制指標，是成本指標考核中一個(gè)重要的依據，對于每一個(gè)部門(mén)與個(gè)人的工作范圍與工作職責明確界定，并給予相應權利，做到賞罰并行，能夠有效的構建責權利結合的成本控制機制，并在這個(gè)機制中層層落實(shí)責任擔負方，從而對形成完整的成本控制機制，并有效的控制成本具有重要意義。

　�。ǘ�）強化項目過(guò)程的管控，加大成本控制力度

　　首先，軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)要加強決策階段成本的控制，決策階段指的是企業(yè)最終選擇的經(jīng)營(yíng)方向，其在軟件成本的成本管理中是第一個(gè)環(huán)節也是核心環(huán)節，在此階段對于成本的控制關(guān)鍵是要在決策之前對市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)深入的分析與調研。 其次，加強在軟件開(kāi)發(fā)的需求整理與分析確認的成本控制，其中，需求管理是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員按照高管對市場(chǎng)的決策所提出的具體產(chǎn)品或項目原始需求；而需求分析指的是技術(shù)人員分析市場(chǎng)的需求，評估市場(chǎng)的可實(shí)現性和實(shí)現的難度及大概的工時(shí)等，從而提交出相關(guān)的需求報告，最后有市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)確認。

　　第三，提高軟件開(kāi)發(fā)階段的成本管理與控制力度，在開(kāi)發(fā)階段中成本指的是需求確定，并在劃清具體開(kāi)發(fā)成本的管理問(wèn)題上，引入最大的可控制的成本概念。

　　第四，強化軟件開(kāi)發(fā)的需求變更，對其成本進(jìn)行科學(xué)管控，需求變更是指開(kāi)發(fā)的過(guò)程當中，因市場(chǎng)部門(mén)需求的改變而造成的成本加大由此采取的控制對策，其關(guān)鍵是對每一個(gè)變更的步驟有效跟蹤，并嚴格的核算每一次變更時(shí)所需工時(shí)等，做好相關(guān)評估，從而明確需求變更存在的風(fēng)險，分析其必要性，促進(jìn)成本的管理。

　�。ㄈ�）加強各個(gè)要素的成本控制

　　正確的處理在質(zhì)量成本中各個(gè)要素之間的管理，加強其成本控制，也就是處理好預防費用、質(zhì)量損失及檢驗費用等關(guān)系，通過(guò)科學(xué)規范與先進(jìn)合理的對策，在保證質(zhì)量滿(mǎn)足設計要求的基礎上，盡量降低軟件開(kāi)發(fā)的項目成本。并且需要正確的處理好成本和工期之前的關(guān)系，加強在工期中成本的控制；凸顯人力資源在成本控制中的核心地位，強化人力的成本控制等，原因是人力資源是成本控制的核心關(guān)鍵，工期成本與質(zhì)量成本都需要歸結到人力資源的管理成本中，并盡可能的降低人均成本支出，從而加大企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　�。ㄋ模┨岣邔Τ杀緞�(dòng)態(tài)控制的效率

　　軟件開(kāi)發(fā)的項目成本在動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程中必須根據企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與項目具體要求，通過(guò)企業(yè)即定資源的利用，在確保項目進(jìn)度與質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求的基礎上，對軟件開(kāi)發(fā)的項目成本實(shí)施有效的跟蹤、組織、分析、實(shí)施、控制及考核等一系列管理過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程可以有效地降低項目的成本，提高利潤。而成本動(dòng)態(tài)控制主要包括資源的計劃、成本的估算、預算及控制等，在這個(gè)過(guò)程中必須根據企業(yè)的實(shí)際情況，從而滿(mǎn)足成本動(dòng)態(tài)控制的要求。

　　四、結束語(yǔ)

　　在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中對其項目成本的控制具有顯著(zhù)的特點(diǎn)，其與傳統成本控制有所區別，軟件企業(yè)的管理主要以項目的管理為主，并在項目管理的過(guò)程中有效地控制成本。因此，深入的了解在軟件開(kāi)發(fā)的項目成本中所具有的特點(diǎn)，不斷加強對軟件項目的開(kāi)發(fā)成本控制，從而不斷地提高企業(yè)在項目管理與成本管理中的管理水平，進(jìn)一步增強企業(yè)競爭力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

　　參考文獻：

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　　淺談軟件開(kāi)發(fā)項目的成本控制論文3

　　摘要：

　　軟件企業(yè)是我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，隨著(zhù)軟件企業(yè)的競爭的加劇，軟件企業(yè)項目成本管理顯得尤為重要。本文通過(guò)對軟件企業(yè)項目成本管理中存在問(wèn)題的分析，結合作者的工作實(shí)際，有針對性地提出了加強軟件企業(yè)項目成本管理和控制的建議。

　　關(guān)鍵詞：

　　軟件企業(yè);項目成本;管理;建議

　　一、軟件企業(yè)項目成本管理概述

　　軟件企業(yè)項目管理過(guò)程包括可行性評審、項目評估、立項和計劃以及項目監控及結項。其項目成本主要有三部分組成：

　　(1)人工成本，包括項目組成員的工資和社保費用、外包人員的工資費用、加班及其他補貼等;

　　(2)資產(chǎn)類(lèi)成本，即資產(chǎn)購置成本，如計算機軟硬件、外部設備、網(wǎng)絡(luò )設施以及安裝工具的購置費用等;

　　(3)管理費用，包括房屋租賃費，辦公費、差旅費、加班餐費等。

　　完善的軟件項目成本管理能夠確保企業(yè)在預算內按時(shí)、按質(zhì)、按量完成項目目標，加強項目成本管理是企業(yè)增加利潤增長(cháng)點(diǎn)、提高核心競爭力，求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵，因此對項目管理進(jìn)行成本全過(guò)程控制尤為重要。

　　二、軟件企業(yè)項目成本管理中存在的問(wèn)題

　　1.成本預算流于形式

　　(1)立項環(huán)節的成本預算流于形式。雖然成本預算不可能完全精確，但要做到對成本支出方向和金額范圍有所約束，然而在很多企業(yè)中預算管理未能有效實(shí)施，原因在于成本預算的不科學(xué)、不合理，與實(shí)際存在很大的出入。由于成本預算對單位的所有人員都具有約束力，在一定程度上直接影響項目組人員的收入水平和公司的利潤，從而編制的預算在一定程度上存在著(zhù)人為控制因素。

　　(2)盡管成本預算審核和批準是減少人為影響的重要手段，但目前企業(yè)成本預算的審批流于形式，一般是項目經(jīng)理編制成本預算后，主管項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理出于種種原因很少會(huì )提出異議，因此預算的審核和審批只是在走流程。預算是全年成本支出的指導，缺乏與實(shí)際相吻合的預算，成本管理和控制的效果可想而知。

　　2.績(jì)效考核制度有待加強

　　人工預算的準確性和績(jì)效考核在項目成本管理中具有非常重要的作用。一般的，在軟件項目成本中人工成本要占項目總成本的60%左右。人工成本主要取決于開(kāi)發(fā)人員的水平、公司的薪酬體系等因素，同時(shí)也取決于項目的進(jìn)展情況。目前，績(jì)效考核比重在人工成本中僅占15%，占比偏低，這就不能更好的激勵項目組成員工作的積極性。

　　3.資金成本和風(fēng)險成本管理執行和控制環(huán)節有待細化

　　資金成本是指公司使用資金所產(chǎn)生的相關(guān)費用。由于一般項目所需資金都由公司統一提供，因此在軟件項目實(shí)施過(guò)程中必然忽視現金使用狀況，更不會(huì )考慮項目投入會(huì )給公司帶來(lái)什么樣的資金壓力和項目效益狀況。在以項目為主的軟件公司中，項目收入是公司主要資金來(lái)源，項目支出是主要的資金流出，公司資金流是所有項目資金流扣除期間費用后的余額。所以每個(gè)項目的資金流都對公司資金狀況產(chǎn)生影響�，F金流是所有公司的血脈，特別是對于中小軟件公司，如果不加強項目資金流管理，可能造成公司資金周轉困難，最終會(huì )影響公司的良好運轉，嚴重的甚至會(huì )倒閉。

　　風(fēng)險成本是指項目實(shí)施過(guò)程中由于一些不確定因素的影響而可能付出的代價(jià)，在項目成本管理過(guò)程中，項目風(fēng)險和風(fēng)險成本不太受關(guān)注，但風(fēng)險一旦出現，就會(huì )給項目效益帶來(lái)很大影響。

　　4.項目過(guò)程管理有待細化

　　項目過(guò)程管理包括項目立項、計劃、監控三個(gè)過(guò)程，項目立項過(guò)程指當產(chǎn)品部門(mén)策劃或已承接某項研發(fā)、實(shí)施、維護任務(wù)，并對該任務(wù)有時(shí)間、成本、資源上的初步計劃時(shí)，必須以立項的方式及時(shí)通知事業(yè)部，獲得資源及管理上的支撐。項目計劃過(guò)程指收到立項通知書(shū)后15個(gè)工作日內，必須完成項目計劃及預算的制定并提交審批;項目計劃是項目考核的基準。項目監控過(guò)程指跟蹤了解項目計劃的各項參數如進(jìn)度、工作量、費用、資源、工作成果等，及時(shí)了解項目的實(shí)際進(jìn)展情況，當項目執行效能?chē)乐仄�離項目計劃時(shí)，及時(shí)分析原因，采取適當的糾正措施。目前項目過(guò)程管理比較全面，但需要細化，比如預算管理包括工程預算和研發(fā)預算，但項目考核只對工程預算部分進(jìn)行考核，不能有效避免人為調節，最終造成項目組考核都是滿(mǎn)分，成為虛設，項目管理就失去了意義。

　　5.項目組人員綜合素質(zhì)有待提高

　　在軟件項目成本管理中，人是核心，制度和工具都圍繞人發(fā)生作用。但軟件項目的參與者基本上都是以專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為主，財務(wù)管理人員只占很少比例，尤其是項目的管理者大多數是專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)出身，本身缺乏系統的財務(wù)管理理論知識和實(shí)踐工作經(jīng)驗.在軟件項目成本管理過(guò)程中，僅局限于項目進(jìn)度、范圍、人員工資和差旅費用等方面的管理，對于項目成本預算、成本管理和控制、成本指標分析等就顯得力不從心了，使得成本管理工作難以取得實(shí)效。

　　三、加強軟件企業(yè)成本管理的建議

　　針對成本管理容易出現的問(wèn)題，加強軟件企業(yè)成本管理和控制勢在必行。

　　1.加強項目成本管理制度建設，嚴格執行項目成本預算管理

　　建立完善的項目成本管理制度，加強事前、事中和事后的管理和控制。成立項目管理領(lǐng)導小組，建立成本預算、成本控制、成本考核內部管理制度，加強項目執行過(guò)程中的管理和控制。保證管理的科學(xué)合理，執行的真實(shí)有效。

　　針對成本預算流于形式的問(wèn)題，必須切實(shí)做好審批環(huán)節，建議根據不同人員的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，審批相關(guān)的內容，對項目成本預算進(jìn)行嚴格的審批。為解決審批人員的業(yè)務(wù)水平不夠而出現預算審批走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題，應將審批內容與審批人員的`年度考核相掛鉤，從而防范審批人員不負責任、隨意審批的現象。

　　在軟件項目管理全過(guò)程中，成本預算是關(guān)鍵，必須對預算成本進(jìn)行正確的認識。合理的成本預算是成本管理的起點(diǎn)，在項目未實(shí)施前對成本進(jìn)行準確估計是相當困難的，很多管理者認為項目成本預算無(wú)法做到準確，對項目管理失去信心。成本預算便于管理者在項目實(shí)施之前對其可能的成本及利潤水平進(jìn)行事前評價(jià)，以判斷即將實(shí)施的項目能否給公司帶來(lái)利潤，以及帶來(lái)多大的利潤和利潤率，項目完成后將實(shí)際成本與預算成本進(jìn)行比較，以判斷項目的實(shí)際利潤水平以及實(shí)際利潤水平與預計利潤之間的差異。評價(jià)成本的超支和節約情況，并且根據成本考核結果進(jìn)行獎懲，鼓勵節約，懲罰超支。

　　2.要進(jìn)行合理的績(jì)效考核

　　要結合公司的實(shí)際，適當借鑒其他公司的成功做法，建立考核機制，制定績(jì)效考核的相關(guān)指標，盡量以可量化的指標，加強對公司全員的考核。將成本控制情況與個(gè)人待遇相掛鉤，對于節約成本的給予控制效益一定比例的獎勵。要實(shí)施項目獎勵制度，制定出具有可操作性和實(shí)用性的獎懲措施，在實(shí)際工作中能有章可循，便于操作，體現出公平性、合理性，從而激發(fā)員工參與成本管理和控制的積極性，更有利于為公司創(chuàng )造更多的效益。如在進(jìn)行薪酬方案設置時(shí)，可將員工收入的較小部分(如30 %) 作為基本工資，每月按時(shí)發(fā)放，較大部分( 如70 %)作為績(jì)效，根據考核評價(jià)發(fā)放。采用這種低工資+高績(jì)效的方式，能有效促使員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，強化成本意識和節約意識，嚴格進(jìn)行成本管理和控制，從而提高項目的經(jīng)濟效益，最終實(shí)現增強公司盈利能力和參與市場(chǎng)競爭能力的目標。同時(shí)，在項目實(shí)施過(guò)程中要嚴格控制人工成本，盡快從項目中釋放出高級管理人員，在不影響項目進(jìn)度和質(zhì)量的前提下，適當減少或調整其用工時(shí)長(cháng)。

　　3.加強項目過(guò)程管理和監控，進(jìn)行有效的成本估算和預算

　　項目預算是項目資源分配的依據，也是成本管理和控制的電影票，在成本管理中具有重要作用。成本估算和預算是對完成項目所需的資源的合理估算。預算管理應包括全預算管理，實(shí)行項目組成員全預算成本考核，而不是部分成本考核。在實(shí)際工作中成本估算方法就顯得尤為重要，通常有三種成本估算的方法：一是Delphi方法：是PERT與Delphi的結合方法(只有1名估算成員時(shí)為純粹的PERT方法)�？梢杂脕�(lái)估計軟件的規模、工作量或者成本等可量化的內容。1-6名有相關(guān)經(jīng)驗的估算成員分別按最佳的、可能的、悲觀(guān)的三種情況給出估計值，分別記作a、m、b，則估計結果按如下的公式計算：E=(a+4m+b)/6，E為得出的估算值。二是FP功能點(diǎn)法：是一種對軟件功能、大小進(jìn)行間接的、量化的度量方法，基于外部應用接口和內部應用復雜性的主觀(guān)判斷以及全局性能特點(diǎn)綜合考慮。功能點(diǎn)從用戶(hù)的角度體現了一個(gè)應用的大小。它通過(guò)對主要的外部數據錄入，輸出，文件類(lèi)型等相關(guān)的信息處理功能的數量來(lái)度量軟件應用。功能點(diǎn)分析是一種具有清晰商業(yè)意義的度量方法。它量化了軟件中包括的對軟件使用者有意義的功能。這種度量直接與軟件的商業(yè)需求有關(guān)，可廣泛應用于各種開(kāi)發(fā)環(huán)境，并貫穿于整個(gè)開(kāi)發(fā)周期。功能點(diǎn)度量本身也是由多個(gè)階段產(chǎn)生的。通過(guò)一系列標準化的基本準則，每個(gè)商業(yè)功能根據其類(lèi)型和復雜度都是一個(gè)數字指數。這些指數合起來(lái)給出了對規模的最初度量，然后與一些軟件相關(guān)因素結合，規范為一個(gè)整體。最終結果是一個(gè)數值，稱(chēng)為功能點(diǎn)指數，用來(lái)度量軟件產(chǎn)品的規模和復雜度。三是基于規模的工作量估算：在軟件或工作規模有了明確估算后，在規�；�礎上計算工作量的方法上述三種方法可根據公司具體情況進(jìn)行選擇，也可同時(shí)使用。在實(shí)際工作中再有經(jīng)驗的專(zhuān)家也不可能使預算和實(shí)際成本完全一致，因此項目應該預留5%- 10%的不可預見(jiàn)成本作為應急項目成本。

　　4.樹(shù)立整體經(jīng)營(yíng)意識，建立規范的成本管理體制

　　軟件企業(yè)必須加大對全體員工的經(jīng)營(yíng)理念教育， 強化全員的經(jīng)營(yíng)意識。根據實(shí)際情況，制定有針對性的成本管理辦法。要將責任落實(shí)到人、采取切實(shí)可行和具有較強操作性的措施，并激勵全員參與，才能?chē)栏窨刂祈椖砍杀�。不同的項目有不同的成本控制目標，項目�?jīng)理是項目成本管理的第一責任人，加強項目成本管理要形成以項目經(jīng)理為核心的成本管理體系，并采取一定的激勵機制，使個(gè)人的收入、職務(wù)升降和項目的效益掛鉤，從而充分調動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，共同為項目的成本管理獻計獻策，徹底打破干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的格局。

　　5.提高項目組人員綜合素質(zhì)

　　提高項目組人整體素質(zhì)，既是新形勢下的客觀(guān)需要，也是軟件企業(yè)發(fā)展對項目組人員的新要求。提高項目組人員整體素質(zhì)，必須加大對項目組人員培訓的力度，建立良好的培訓體系。不僅要提高本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還需加強財務(wù)管理理念。順應信息時(shí)代節奏，必須熟諳此道，懂得此理，自覺(jué)地把加強學(xué)習、更新知識作為第一要務(wù)。勤“充電”，加足“油”，應對挑戰勝一籌。項目組人員綜合素質(zhì)的提高，是軟件企業(yè)制勝的法寶。

　　基于成本管理的各個(gè)階段，強化成本的動(dòng)態(tài)控制，軟件項目成本管理就要根據公司實(shí)際情況和項目具體要求，利用公司的既有資源，在保證項目進(jìn)度、質(zhì)量達到客戶(hù)滿(mǎn)意的情況下，對項目進(jìn)行有效的成本組織、實(shí)施、控制、跟蹤，分析和考核等管理活動(dòng)，最大限度的降低項目成本，提高項目利潤。

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