新形勢下電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作分析論文

　　摘要：隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，時(shí)代的不斷發(fā)展，電力已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。目前為止，我國的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作還存在著(zhù)一些不足之處，也有許多企業(yè)還未認識到電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的重要性。本文將對新形勢下的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行分析和研究，并且提出有利于電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)或建議。

　　關(guān)鍵詞：新形勢；電力；營(yíng)銷(xiāo)管理

　　電力與人們的生活息息相關(guān)，但近年隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，逐漸出現了電力短缺的情況，電力的生產(chǎn)不再能夠滿(mǎn)足人類(lèi)社會(huì )的需求，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作也逐漸暴露出不足之處，不利于電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以在新形勢下，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作應該逐漸創(chuàng )新，建立健全的電力營(yíng)銷(xiāo)管理機制。

　　1電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的現狀

　　近年來(lái)，人們對于電力的需求高速增長(cháng)，但是由于國家對于供電的一些基礎設施大力建設，使供電狀況較之前有了大幅度的改善。隨著(zhù)時(shí)間的推移，越來(lái)越多的供電企業(yè)逐步認識到了電力營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，并且開(kāi)始在電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面有了越來(lái)越多的投入。供電企業(yè)開(kāi)始對電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作重視起來(lái)。

　　2電力營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

　　2.1電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念落后

　　供電企業(yè)面臨著(zhù)管理困難、發(fā)展困難的問(wèn)題，而且多數供電企業(yè)并沒(méi)有認識到客戶(hù)的重要性，客戶(hù)應當是所有營(yíng)銷(xiāo)模式中的主體。面對著(zhù)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，落后的管理觀(guān)念和管理模式將限制企業(yè)的發(fā)展，不利于企業(yè)的收益。

　　2.2電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統存在不足

　　現今，電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統不夠完善，存在漏洞，致使對于信息的處理不夠及時(shí)，缺乏相應的風(fēng)險控制意識。電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統已經(jīng)成為現代供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理中不可或缺的一部分，它可以將電力營(yíng)銷(xiāo)的所有業(yè)務(wù)歸納到系統之中。但是該系統對于科技水平要求較高，所以在落實(shí)的過(guò)程中，存在著(zhù)一些不足，而這些不足將給不法分子帶來(lái)可乘之機。

　　2.3電力營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)意識較低

　　在許多企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)人員都存在著(zhù)服務(wù)意識和綜合意識較為低下的現象，雖然社會(huì )在不斷地進(jìn)步和發(fā)展，但是營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識卻并沒(méi)有因此提升，而且在營(yíng)銷(xiāo)團隊中，人員的整體素質(zhì)較低，難以對新的理念接受和理解，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理不便順利進(jìn)行，產(chǎn)生阻礙。

　　2.4電力供應存在差異

　　許多的電力企業(yè)并沒(méi)有致力于市場(chǎng)的推廣，沒(méi)有使電力全面的服務(wù)于周邊，沒(méi)有做好市場(chǎng)的劃分和定位。而且受到自然條件和經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，在不同的地區，供電的情況也大不相同。在自然條件較好，且經(jīng)濟較為發(fā)達的地點(diǎn)，電力供應相對良好，在自然條件惡劣或者經(jīng)濟較為落后的地區，電力建設就相對較慢。

　　3新形勢下的電力營(yíng)銷(xiāo)管理建議

　　3.1樹(shù)立先進(jìn)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念

　　由于我國多數的供電企業(yè)管理理念落后，造成企業(yè)難以持續發(fā)展，難以實(shí)現利益最大化，而且國內經(jīng)濟形式嚴峻，市場(chǎng)上的競爭越來(lái)越激烈，想要實(shí)現收益的最大化，并且在市場(chǎng)中可以占據主要的經(jīng)濟地位，學(xué)習和引進(jìn)先進(jìn)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念成為重中之重[1]。在所有的營(yíng)銷(xiāo)之中，顧客才是營(yíng)銷(xiāo)的主體，越多的顧客將會(huì )帶來(lái)越大的收益，所以企業(yè)應該提高對于顧客的服務(wù)質(zhì)量，盡力滿(mǎn)足顧客的需求，拉攏住顧客，并且可以由老顧客帶進(jìn)新顧客。改善原有的電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念，提高顧客的滿(mǎn)意程度，進(jìn)而提高用戶(hù)量。

　　3.2建立健全的電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統

　　電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統不健全的話(huà)，將會(huì )給許多不發(fā)分子帶來(lái)可趁之機，也會(huì )給病毒侵入提供機會(huì )，造成系統癱瘓、死機甚至崩潰，泄露用戶(hù)信息、商業(yè)機密等寶貴資料，造成難以彌補的損失。另外，工作人員操作時(shí)的疏忽、錯誤等，也會(huì )為企業(yè)帶來(lái)不便。企業(yè)應該提高信息技術(shù)水平，使病毒等沒(méi)有空子可鉆，讓企業(yè)的信息安全得到保障。企業(yè)還應當建立健全的電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統，構建相應的信用部門(mén)，對客戶(hù)的資料進(jìn)行妥善的保管，記錄好企業(yè)與客戶(hù)之間的交易情況，評判客戶(hù)的信用等級，也要及時(shí)對客戶(hù)的信息進(jìn)行更新，讓企業(yè)可以準確的掌握客戶(hù)的意向和需求[2]。

　　3.3提升電力營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)意識

　　企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識低，會(huì )導致?tīng)I銷(xiāo)工作難以順利的進(jìn)行。電力營(yíng)銷(xiāo)人員不能為顧客提供良好的服務(wù)，使顧客對企業(yè)的滿(mǎn)意度降低，從而導致顧客不在信任企業(yè)，不在原意使用企業(yè)的產(chǎn)品，使企業(yè)的客戶(hù)流失，而顧客又是企業(yè)的經(jīng)濟利益的源頭，這會(huì )對企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失。為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)應該為營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行必要的培訓，讓營(yíng)銷(xiāo)人員具有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能和服務(wù)意識，有面對顧客時(shí)所需的營(yíng)銷(xiāo)技巧，還要讓營(yíng)銷(xiāo)人員認識到顧客的重要性，明白良好的服務(wù)會(huì )使顧客的滿(mǎn)意度增大，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識增加，提高顧客滿(mǎn)意度，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)濟效益帶來(lái)提升。

　　3.4完善電力供應

　　由于我國的貧富差距較大，在電力供應方面也得以體現。許多偏遠貧困的地區存在沒(méi)有通電或者是經(jīng)常出現停電的狀況，電力企業(yè)沒(méi)有對電力的供應進(jìn)行良好的劃分，致使電力不能盡可能的服務(wù)于廣大人民群眾。供電企業(yè)應當把偏遠地區的電力供應問(wèn)題重視起來(lái)，建立平等的供電條件，使較為貧困的群體也能有電可用，而且貧困群體在我國占據較大的一部分，作為同胞，理應為他們也提供良好的生活條件，而且這部分群體也會(huì )為企業(yè)帶來(lái)相應的利益，也會(huì )使企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。

　　4結語(yǔ)

　　目前的供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統都比較落后，而且存在著(zhù)許多不科學(xué)不合理的現象，大大延緩了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，也不利于我國經(jīng)濟的發(fā)展，所以供電企業(yè)應該探索出一條新的，適用于目前情況的，有助于我國經(jīng)濟的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展的道路。

　　參考文獻：

　　[1]侯濤.關(guān)于如何做好新形勢下電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思考[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2016,(33):171-172.

　　[2]周媛.電力營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題及完善策略[J].企業(yè)改革與管理,2017,(10):110+114.

【新形勢下電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作分析論文】相關(guān)文章：

新形勢下對加強電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)建議的論文05-18

電力信息與電力通信技術(shù)分析論文08-21

鄉鎮電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文06-04

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理的論文08-15

電力市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文09-23

電力通信技術(shù)需求分析論文09-08

電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理問(wèn)題論述的論文10-15

淺談電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的論文08-13

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文08-30

關(guān)于電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理策略的論文08-24