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旅游管理的信息化建設的達成
一、旅游管理信息化的必要性
(一)現代信息技術(shù)可以拓展旅游市場(chǎng),國際化功能由于信息技術(shù)在全球的運用,現代旅游業(yè)也成為一種自愿和自發(fā)的消費活動(dòng)。根據市場(chǎng)經(jīng)濟的自然個(gè)性建立旅游信息系統,從而改善旅游市場(chǎng)并以此創(chuàng )造一個(gè)良好的信息環(huán)境,提高旅游業(yè)在個(gè)性市場(chǎng)經(jīng)濟的比重。旅游活動(dòng)趨向于國際化發(fā)展,使國際資本流動(dòng),而這點(diǎn)也表示旅游業(yè)逐漸與世界相互依存,并呈現出一體化的無(wú)國界旅游狀態(tài)。
(二)信息的關(guān)鍵是確保旅游業(yè)的可持續發(fā)展支撐力科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得現代信息技術(shù)也得到大力發(fā)展并在多個(gè)領(lǐng)域得到使用,而這一發(fā)展為旅游業(yè)帶來(lái)了新的機遇,在深度,廣度和高度上旅游業(yè)取得了很大的進(jìn)展。為了實(shí)現可持續發(fā)展的旅游業(yè)需要建立規范,高效,有序的旅游信息架構,而此架構能擁有發(fā)揮指導作用的信息。
二、加強旅游管理信息系統
旅游業(yè)的大力發(fā)展,需要我們加強管理旅游信息系統,逐步完善我們的旅游網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)信息技術(shù)的廣泛使用將是營(yíng)運部門(mén),旅游公司,旅行社和游客之間建立密切的聯(lián)系,通過(guò)此種聯(lián)系實(shí)現自由選擇出行計劃。旅游信息系統,包括旅游預訂系統,旅游動(dòng)態(tài)線(xiàn)路信息網(wǎng)絡(luò ),旅游管理系統,旅游系統?v向可以建立咨詢(xún),預約,服務(wù),管理,救援和其他火車(chē)旅行信息系統,橫向可以突破地域的限制,在不同區域建立協(xié)作關(guān)系,形成全國一體化旅游信息網(wǎng)絡(luò )系統。
(一)建立地理信息系統地理信息系統(GIS)這個(gè)軟件是旅游管理系統更加完美,它是一個(gè)集多項功能于一體的綜合計算機集成系統,具有強大的數據管理,檢查,分析,判斷,圖形信息,屬性信息的描述信息和各種咨詢(xún)能力,地理空間信息進(jìn)行存儲,還可以進(jìn)行分析和互動(dòng)式的對話(huà)。輸入操作模式后還可以為用戶(hù)提供地圖,文字,聲音,圖像于一體的綜合性信息,并能夠為用戶(hù)提供決策支持。通建立地理信息系統給旅游管理信息系統的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)建立了發(fā)展基礎,并能夠提供及時(shí)準確的統計圖表和數據分析的結果,還可以制作一系列精美的專(zhuān)題地圖,方便進(jìn)行數據分析和決策支持。
(二)重視數據庫建設全面,豐富,及時(shí)更新的數據庫是實(shí)現信息共享是實(shí)現旅游管理信息化的關(guān)鍵。旅游管理信息的主要內容包括地圖數據庫和圖形數據庫,旅游交通圖,地圖,旅游企業(yè),旅游景點(diǎn)(區)地圖,旅游服務(wù)設施的地圖,旅游景點(diǎn)(區)的數據庫,旅游企業(yè)數據庫,接收設施數據庫,旅游資源的數據庫,旅游產(chǎn)品數據庫,數據庫旅游市場(chǎng)的數據庫,旅游研究和咨詢(xún)公司數據庫,旅游人才數據庫,數據庫等旅游教育。地圖數據庫可以用來(lái)制作各種專(zhuān)題地圖,地理信息系統,通過(guò)分析,綜合和疊加功能,可用于空間查詢(xún)和規劃。
(三)加強信息資源管理旅游管理信息系統的成功依賴(lài)于信息的準確性和及時(shí)性。旅游管理信息的及時(shí)性與具體變化很快,你需要國家或地方旅游主管部門(mén)及時(shí)溝通,定期收集,并通過(guò)通信和網(wǎng)絡(luò )手段及時(shí)更新。信息質(zhì)量控制是特別重要的,商務(wù)或旅游信息管理部門(mén)應檢查信息控制的準確性,使信息達到準確、規范和共享。
(四)注旅游業(yè)管理信息軟件和硬件建設在各級旅游管理部門(mén),重點(diǎn)旅游企業(yè),著(zhù)名旅游景點(diǎn),推廣和使用電腦管理事務(wù),并建立網(wǎng)站,網(wǎng)頁(yè)和使用電子郵件,這是旅游管理信息化建設的基礎性工作。在此,國家和省級旅游行政管理部門(mén)應建立信息網(wǎng)絡(luò )中心和旅游信息網(wǎng)絡(luò ),并逐漸完善旅游信息技術(shù)基礎設施?茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展就是信息技術(shù)發(fā)展,而科技是以人為本的,從而要重視人才培養,不僅包括在崗員工的培訓還有對信息技術(shù)人才培訓。制定和實(shí)施旅游信息系統管理者的知識和技能培訓計劃,為各級管理人員(尤其是旅游行政管理人員)進(jìn)行計算機知識和技術(shù)的普及,使他們在計算機技術(shù)方面的水平能得到大力提高。充分發(fā)揮高等院校開(kāi)發(fā)旅游管理專(zhuān)業(yè)知識的信息技術(shù),為實(shí)現旅游業(yè)管理信息的軟件與硬件的建設打下教育基礎,使得擁有教育的力量?傊,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為世界上最快速增長(cháng)的技術(shù),并覆蓋了全球,更新社會(huì )管理基礎上的運作模式是勢在必行的。旅游業(yè)在信息時(shí)代中是高增長(cháng)的行業(yè),,而中國的旅游業(yè)是世界的旅游業(yè),旅游管理信息化是實(shí)現中國旅游業(yè)現代化和國際化旅游管理的唯一途徑,只有這樣,才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。
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