試述縣域企業(yè)文化的局限及改革方向

很多因素都會(huì )影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響也不例外。但與其他因素相比較，企業(yè)文化這個(gè)較為隱含的因素，由于其中所涉及的關(guān)系極為復雜，各個(gè)作用因素的丈量相當困難，因而往往被人們所忽略。無(wú)形的東西被有形的要素所遮掩，從而使本該非常關(guān)注的企業(yè)文化往往表現為微不足道。正由于如此，本人試圖對我國縣域企業(yè)文化的現狀及其改革方向作一初步探討。
　　企業(yè)文化的性質(zhì)及作用
　　企業(yè)文化作為文化的一個(gè)子系統文化，它包含有以下幾個(gè)方面的特性：一是無(wú)形性。企業(yè)文化固然無(wú)形，但卻是通過(guò)有形的載體諸如產(chǎn)品、設備等表現出來(lái)，沒(méi)有有形載體，則企業(yè)文化就不復存在。二是軟約束性。企業(yè)文化的作用是通過(guò)企業(yè)文化產(chǎn)生對企業(yè)的目標、行為準則及價(jià)值觀(guān)念的認同來(lái)實(shí)現的，非強制性是企業(yè)文化的一個(gè)明顯特征。三是相對穩定性和連續性。企業(yè)文化不會(huì )由于日常的細小的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而變化，但會(huì )隨企業(yè)內外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而不斷充實(shí)和變革。因此，在保持相對穩定的同時(shí)，亦體現了必要的靈活性。四是個(gè)性。每個(gè)企業(yè)都有企業(yè)文化，但每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化不盡相同。在不同的企業(yè)組織中，觀(guān)念差異極大，有的以為金錢(qián)萬(wàn)能，有的以為技術(shù)革新重要等等。正由于個(gè)性，才體現了企業(yè)的差異。
　　企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有十分重要的作用。IBM公司董事會(huì )主席小沃森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)來(lái)講，企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標遠遠比技術(shù)資源或經(jīng)濟資源、企業(yè)結構及隨機決策都重要得多�？梢�(jiàn)，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用。特別是當市場(chǎng)競爭激烈的時(shí)候更是如此。這種文化的影響甚至大于經(jīng)營(yíng)策略、組織結構、治理體制、財務(wù)分析手段以及企業(yè)治理藝術(shù)的創(chuàng )新等。具體來(lái)講，企業(yè)文化的作用主要體現在以下幾個(gè)方面：一是導向作用。二是約束作用。三是凝聚作用。四是激勵作用。五是輻射作用。
　　企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有直接的影響作用。企業(yè)文化的內涵是導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)出現差異的最主要原因，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響是不可言喻的：首先它決定著(zhù)該企業(yè)未來(lái)的興衰；二是對企業(yè)的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)存在負面影響的企業(yè)文化并不少見(jiàn)，并且這種企業(yè)文化非常輕易孳延。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變，由于這些文化不易被人們察覺(jué)，同時(shí)還表現在對現有企業(yè)內權力結構的維護上。三是企業(yè)文化盡管不易改變，但它們完全可以轉化為有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)增長(cháng)的企業(yè)文化。
　　企業(yè)文化涉及的幾個(gè)相關(guān)題目
　　1.企業(yè)家文化與企業(yè)文化。首先表現為企業(yè)文化的變革需要企業(yè)家的支持，可以講，整個(gè)企業(yè)的最高領(lǐng)導者造就了企業(yè)的文化。企業(yè)文化改革的最大障礙就是要克服企業(yè)文化自身具有的反彈阻力。這就需要極強的權力的支持，這種權力一般只能屬于企業(yè)的最高決策者。還有企業(yè)內部各級機構存在著(zhù)相互制約、相互依靠的關(guān)系，這種相互依存的內部關(guān)系使之必須對全局進(jìn)行改革后，才能對某一局部機構進(jìn)行重大調整。能夠行使這種權力的人，也只能是企業(yè)的最高領(lǐng)導者。其次是企業(yè)家的行為必須要以企業(yè)文化作支撐。它表現為企業(yè)家必須擁有與適應市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)念相似的經(jīng)營(yíng)指導思想，和一個(gè)能夠適應企業(yè)所處市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境并能夠帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成就的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，從而使企業(yè)家能夠在特定的消費者群體中具有極高的信譽(yù)度。再次，企業(yè)家與企業(yè)文化只有通過(guò)企業(yè)家文化這一中介和橋梁得以溝通和實(shí)現。企業(yè)家文化和企業(yè)家并非盡對同一，企業(yè)家文化與企業(yè)文化亦并非盡對一致，只有沿著(zhù)企業(yè)家→企業(yè)家文化→企業(yè)文化這一通道運行時(shí)，企業(yè)文化才能更好地促進(jìn)業(yè)績(jì)的增長(cháng)。二者相輔相成，辯證同一，既聯(lián)系，又區別。
　　2.企業(yè)文化與亞文化。企業(yè)文化指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性，是企業(yè)員工所共有的觀(guān)念、價(jià)值取向以及行為方式等外在表現形式，它是一個(gè)等級結構。相對于企業(yè)文化這一整體，亞文化則表示一個(gè)次大的子集合文化，連同它自身的一套外在表現形式統稱(chēng)為亞文化。在企業(yè)結構圖的不同層次，不同的分公司、部分、小組、工作單位都有著(zhù)各自的亞文化。亞文化具有相對性。這里要非常重視兩點(diǎn)帶有亞文化特性的東西：一是“變革實(shí)施組織”的作用，它是指為了完成一項具體的任務(wù)而建立起來(lái)的臨時(shí)性機構。它可以促進(jìn)企業(yè)文化的變革、優(yōu)化文化要素組合，通過(guò)促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展來(lái)間接地促進(jìn)業(yè)績(jì)的提升。二是“非正式組織”的作用，相對于正式組織而言，非正式組織對企業(yè)文化的傳播和滲透則更無(wú)意識、更持久和無(wú)約束，它具有雙重性，引導得好，利于企業(yè)文化的健康發(fā)展，對業(yè)績(jì)的增長(cháng)有促進(jìn)作用，反之則阻礙業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
　　3.企業(yè)文化與思想工作。兩者不能等同，就內容講企業(yè)文化應包含思想工作，二者是整體與部分之間的關(guān)系；而就方式講，思想工作更注重手段，對企業(yè)文化具有一定的依存性；同時(shí)企業(yè)文化對思想工作的作用還表現在企業(yè)文化既是思想工作和企業(yè)治理工作的最佳結合點(diǎn)，又是思想工作的有效載體；另外，企業(yè)文化是相對中性的一個(gè)概念，而思想工作則政治色彩和成份比較濃厚。
　　縣域企業(yè)文化的基本特征
　　我國縣域企業(yè)文化基本上是一種集權文化�？h域企業(yè)文化由于受體制和機制的制約，企業(yè)文化的總體特性表現為集權文化，是一種守舊性、封閉性和落后性相同一的家長(cháng)式的文化，市場(chǎng)環(huán)境適應度低，應變能力差。這種企業(yè)文化顯示出自負感或頹廢感，在這種文化氛圍中，企業(yè)高層不重視相關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，保持著(zhù)傳統的經(jīng)營(yíng)策略，行為方式過(guò)于僵化。不僅如此，它甚至會(huì )排斥創(chuàng )新和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)策略和行為方式。表現為：一是文化的載體單一，企業(yè)基本上沒(méi)有什么文化載體，開(kāi)開(kāi)會(huì )、寫(xiě)寫(xiě)黑板報、講幾句口號等，如此而已；二是企業(yè)文化的政治色彩濃厚，非正式組織被限制活動(dòng)，活生生的文化魅力被枯燥空洞的說(shuō)教所窒息，至多是講講企業(yè)精神、廠(chǎng)旗廠(chǎng)服等各種表象活動(dòng)，這樣的氛圍下，員工個(gè)人的價(jià)值取向與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰略不易形成一致，企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的動(dòng)力功能、導向功能、凝聚力功能、融合功能、約束功能等沒(méi)有被很好地挖掘出來(lái)；三是企業(yè)文化的形式呆板，企業(yè)文化滲透于企業(yè)的方方面面、角角落落。因此，要因地制宜地充分重視亞文化的作用。車(chē)間文化、班組文化、焊工文化甚至是衛生間文化，都應是企業(yè)高層考慮的戰略題目。 　　縣域企業(yè)文化的改革方向改革縣域企業(yè)文化勢在必行。否則，對企業(yè)的發(fā)展將有較大的影響。之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的變革，主要是由于技術(shù)的進(jìn)步、社會(huì )文化的變遷、全球化的趨勢以及企業(yè)內部的創(chuàng )新要求都推動(dòng)著(zhù)企業(yè)文化的變革。
　　與集權性文化相對應，應創(chuàng )造出一種競爭性的企業(yè)文化。競爭性文化的特征應該是同等性、公然性和效任性同一。這種文化要體現：①企業(yè)是市場(chǎng)競爭的主體，將取代行政命令式的文化。以前，企業(yè)受政府控制較多，企業(yè)往往呈現出較濃的行政色彩，文化更是如此�，F在企業(yè)成為市場(chǎng)競爭的主體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)題目將放在首位，競爭性文化取代行政型文化，企業(yè)才能以市場(chǎng)為導向，進(jìn)行體制和機制的創(chuàng )新活動(dòng)。②企業(yè)是全方位創(chuàng )新的“創(chuàng )新型企業(yè)”。創(chuàng )新是一種能力，更是一種精神。沒(méi)有良好的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責任感，就談不上創(chuàng )新。因此，從企業(yè)文化層面上如何轉變觀(guān)念、轉變思維方式則顯得非常重要。③企業(yè)是效益型的企業(yè)。企業(yè)實(shí)力的強弱，終極要進(jìn)步企業(yè)的核心競爭力，這時(shí)，企業(yè)的理念則相當重要。④企業(yè)的品牌文化。品牌是企業(yè)文化理念的結晶，是企業(yè)文化的物化。企業(yè)文化是生產(chǎn)力，更是競爭力。競爭性的文化具體到現實(shí)生活中，就要建立規范的法人治理結構，明晰產(chǎn)權關(guān)系，在價(jià)值觀(guān)念上促使企業(yè)各級治理職員都十分注重企業(yè)的構成要素和企業(yè)領(lǐng)導的才能；在行為方式和措施上，迫使企業(yè)高層充分重視各種外在要素，對不斷變化的競爭環(huán)境反應靈敏等等。具體來(lái)講，要建立一種競爭性文化，使企業(yè)結構適合這種競爭性文化的滋生和壯大，在組織結構上要做到：
　　第一，組織扁平化使企業(yè)變“扁”。組織扁平化的目標是通過(guò)減少組織層次來(lái)進(jìn)步組織的效率。集權文化為特征的企業(yè)低效率其中一個(gè)重要原因是金字塔式組織拉長(cháng)了治理者與一線(xiàn)員工間的間隔，使得他們變得陌生甚至對立，內部溝通、協(xié)調機制不暢，風(fēng)險意識和創(chuàng )新精神淡化等現象導致企業(yè)文化的封閉性和守舊性。
　　組織扁平化需要具備一系列的條件。首先要在組織內部創(chuàng )造出***的環(huán)境和氣氛，激勵員工進(jìn)行策略性思考與創(chuàng )新；其次要求企業(yè)高層進(jìn)行事實(shí)上的分權和授權，擴大治理跨度，減少治理層次；再次要打破組織原有的界限，使垂直和水平界限變得模糊。進(jìn)步競爭性和效任性。
　　第二，企業(yè)裁員或投資使企業(yè)變“瘦”。裁員給企業(yè)帶來(lái)的首要益處是節約了人力本錢(qián)，當企業(yè)負擔不起沉重的人力本錢(qián)時(shí)，就必須要減員，通過(guò)減員來(lái)增效，通過(guò)減員來(lái)消腫和消除官僚作風(fēng)、進(jìn)步效率。另一方面，假如企業(yè)有能力發(fā)現投資機會(huì )或有能力進(jìn)行投資，并且通過(guò)教育與培訓使員工有素質(zhì)和能力往完成投資，冗余也就會(huì )自然消失，效率就會(huì )進(jìn)步，業(yè)績(jì)亦會(huì )相應增長(cháng)。
　　第三，加強團隊建設使組織變“柔”�！叭帷本褪蔷哂懈�好的適應性、靈活性和競爭性。所謂團隊，是指由技能互補的成員組成的群體，團隊的成員致力于共同的宗旨、目標績(jì)效和通用方法并共同承擔責任。團隊建設的核心是培養團隊精神，堅持整體利益高于一切。團員同等參與的企業(yè)文化背景下的企業(yè)，其組織的靈活性會(huì )明顯增強，對外部環(huán)境的適應性亦明顯增加。
　　第四，大企業(yè)內部實(shí)行小企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)變“小”。根據把市場(chǎng)競爭機制引進(jìn)企業(yè)內部，借助多樣化經(jīng)營(yíng)以便規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險等策略，力爭縮小規模，化整為零，把小企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)上風(fēng)引進(jìn)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機制中，增強企業(yè)的活力和盈利能力。在企業(yè)文化上，讓亞文化上升為一級文化，增加凝聚力，讓每個(gè)小企業(yè)都能成為富有戰斗力的戰斗堡壘。但亞文化必須要在該企業(yè)文化的總體框架內發(fā)揮作用，以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的增長(cháng)。

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