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設計企業(yè)設計人員考勤管理思考
最近參與一家設計型企業(yè)的管理咨詢(xún)項目,在訪(fǎng)談中,不少設計人員報怨經(jīng)常加班,每天還得按時(shí)上班,上班時(shí)間長(cháng),對企業(yè)的考勤制度表現出極大的不滿(mǎn),這引發(fā)了筆者的思考。我們先來(lái)看看設計行業(yè)設計人員考勤管理存在的問(wèn)題:
? 設計人員上班不準時(shí),企業(yè)難以規范化管理,只好睜一只眼,閉一只眼;
? 客戶(hù)上門(mén)找不到設計人員,打電話(huà)又關(guān)機,沒(méi)法聯(lián)系上設計人員;
? 部分設計人員喜歡晚上工作,經(jīng)常工作到深夜,不能早起。
出現這些問(wèn)題,一方面可以歸結到部分設計人員的職業(yè)精神,另一方面也應該看到設計行業(yè)具有以項目為業(yè)務(wù)形式的特點(diǎn)。在有項目期間,設計人員加班較多,并且由于業(yè)主限定的時(shí)間越來(lái)越緊,有時(shí)設計人員甚至幾天不休息,沒(méi)日沒(méi)夜的工作,確實(shí)非常辛苦;并且部分設計工作屬創(chuàng )造性工作,因為生理習慣,有的設計人員要到晚上,甚至深夜才能進(jìn)入工作狀態(tài)。因而,在制定考勤制度時(shí),應該考慮到行業(yè)的特點(diǎn),以積極的態(tài)度制定一些既能符合設計人員的利益,又能不影響公司正常工作的制度來(lái)進(jìn)行管理。從目前來(lái)看,彈性工作制應該是比較符合設計企業(yè)特點(diǎn)的考勤管理辦法。
所謂彈性工作制,就是指在完成規定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長(cháng)度的前提下,員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間安排,以代替統一固定的上下班時(shí)間的制度。目前,彈性工作制主要有3種形式。
第一種是核心時(shí)間與彈性時(shí)間結合制。一天的工作時(shí)間由核心工作時(shí)間(通常5—6小時(shí))和環(huán)繞兩頭的彈性工作時(shí)間所組成。核心工作時(shí)間是每天某幾個(gè)小時(shí)所有員工必須到班的時(shí)間,彈性時(shí)間是員工可以在這部分時(shí)間內自由選定上下班的時(shí)間。例如某公司規定每天工作時(shí)間為8小時(shí),不算1小時(shí)的午餐休息時(shí)間,核心工作時(shí)間可以由上午9時(shí)到下午3時(shí),而辦公室實(shí)際開(kāi)放時(shí)間為上午6時(shí)到下午6時(shí),在核心工作時(shí)間內,所有員工都要求來(lái)到工作崗位,但在這個(gè)核心區段前后的彈性時(shí)間內,員工可以任選其中的3個(gè)小時(shí)工作。如果設計企業(yè)采用這種方式,其優(yōu)點(diǎn)在于能部分考慮到設計人員的實(shí)際情況,讓其對工作時(shí)間有一定范圍的選擇權,能起到一定的激勵作用,另外由于有核心工作時(shí)間,對于人員的管理來(lái)說(shuō)也是比較容易的,而且能更好的服務(wù)于客戶(hù),在告知客戶(hù)后,客戶(hù)在核心工作時(shí)間上門(mén),容易找到相應的設計人員。但是采用這種方法的缺點(diǎn)在于彈性空間還不夠大,難以規定出合理的核心時(shí)間,從目前來(lái)看,設計人員的工作習慣還是存在一定的差別,有的喜歡盡量白天工作,有的喜歡晚上工作,有的甚至要到深夜才能找到靈感,因而較難定出合理的核心工作時(shí)間來(lái)。
第二種是成果中心制。公司對職工的勞動(dòng)只考核其成果,不規定具體時(shí)間,只要在所要求的期限內按質(zhì)量完成任務(wù)就照付薪酬。這種辦法對于設計人員來(lái)說(shuō),應該是比較受歡迎的管理辦法,設計人員可以根據自己的狀態(tài)來(lái)進(jìn)行選擇工作時(shí)間,彈性空間很大,應該能極大的激發(fā)設計人員的工作熱情。但采取成果中心制的管理辦法,設計企業(yè)的管理將接受較大的考驗。因為成果中心制的管理辦法關(guān)注的是工作結果,設計人員只需上交工作成果即可,如果管理基礎薄弱,質(zhì)量評審體系不行,整個(gè)企業(yè)會(huì )像一盤(pán)散沙,影響設計質(zhì)量,最終會(huì )陷入混亂狀態(tài)。因而設計企業(yè)應該在具有健全的管理基礎,并且在溝通機制、電子商務(wù)律師質(zhì)量管理體系、客戶(hù)服務(wù)體系、企業(yè)凝聚力都比較強的條件下可以選用這種管理辦法。
第三種是緊縮工作時(shí)間制。職工可以將一個(gè)星期內的工作壓縮在兩三天完成,剩余時(shí)間由自己處理,職工上班時(shí)間減少,可以節省交通費,提高公司的設備利用率。從設計企業(yè)目前的情況來(lái)看,設計時(shí)間已經(jīng)相當短,再進(jìn)行壓縮的話(huà)可能會(huì )對設計質(zhì)量產(chǎn)生較大影響,因而不建議設計企業(yè)采用這種辦法。
彈性工作制體現的是對設計人員的理解、關(guān)心,是以人為本的思想,從某種程度來(lái)說(shuō)屬于企業(yè)文化建設的一項內容,應該引起企業(yè)管理者的重視。綜上所述,前兩種管理方式是符合設計企業(yè)特點(diǎn)的,值得設計企業(yè)借鑒。當然,具體采用那種方法沒(méi)有定論,各個(gè)設計企業(yè)應該根據企業(yè)的管理水平、設計人員的實(shí)際情況等進(jìn)行選擇、制定,不能生搬硬套,只有適合的才是最好的。
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