- 相關(guān)推薦
物本管理理論中蘊含的企業(yè)人力資源管理思想研究
摘 要:物本管理理論階段是管理理論的初級階段,但在物本管理理論階段就已經(jīng)孕育著(zhù)企業(yè)人力資源管理理論的萌芽。本文主要介紹了物本管理理論階最具代表性的管理理論弗雷德里克·W·泰羅的科學(xué)管理理論、享利·法約爾的組織管理理論,以及馬克斯·韋伯的理性管理理論,并揭示了其蘊含的企業(yè)人力資源管理思想。
關(guān)鍵詞:物本管理理論 ;企業(yè)人力資源管理思想
物本管理理論認為人是經(jīng)濟人,是經(jīng)濟動(dòng)物,人主要是為金錢(qián)而工作,為物質(zhì)生活享受而生存,只要滿(mǎn)足人對金錢(qián)和物質(zhì)的需求,就能調動(dòng)其積極性。物本管理只重視物的作用,忽視人的因素,忽視人的心理和社會(huì )屬性。的確,由于當時(shí)的時(shí)代所限制,使得管理學(xué)家不能從人的社會(huì )和心理方面作出系統的闡述,但其中還是蘊含了豐富的人力資源管理思想。物本管理理論階段就孕育著(zhù)企業(yè)人力資源管理理論的萌芽,其中最具代表性的管理理論是弗雷德里克·W·泰羅的科學(xué)管理理論、享利·法約爾的組織管理理論,以及馬克斯·韋伯的理性管理理論。
一、科學(xué)管理理論蘊含的企業(yè)人力資源管理思想
弗雷德里克·泰羅(Fredrick W.Taylor,1856-1915)是美國古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的主要倡導人,被人稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。他首創(chuàng )的科學(xué)管理制度對管理思想的發(fā)展有重要的影響�？茖W(xué)管理理論并不是泰羅一個(gè)人的天才發(fā)明,而是他和他的同事對管理思想進(jìn)行綜合整理的成就。正如英國的管理學(xué)家林德?tīng)枴ざ蛲怂赋?“泰羅所做的工作并不是發(fā)明某種新的東西,而是把整個(gè)十九世紀在英美兩國產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的東西加以綜合而形成的一套思想�！笨茖W(xué)管理理論主張實(shí)施新的、科學(xué)化的管理方法和制度,向管理要效率。
科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。泰羅的科學(xué)管理要求必須為工作挑選“第一流的工人”,他認為人具有不同的天賦和才能,只要工作適合他,都能成為一流的工人;實(shí)行刺激性的工資報酬制度來(lái)激勵工人發(fā)揮潛能;對雇主和工人雙方進(jìn)行“精神革命”,實(shí)現兩者協(xié)調和合作基礎的建立,從而最大限度發(fā)揮人力資源能量。從技術(shù)管理的角度來(lái)講要建立標準化的生產(chǎn)管理模式,要使工人掌握標準化的操作方法,使用標準化的工具和材料,并使作業(yè)環(huán)境標準化。從組織管理的角度來(lái)講,他把計劃的職能和執行的職能分開(kāi),改變了憑經(jīng)驗工作的方法,而代之以科學(xué)的工作方法;提出了職能工長(cháng)制;并為組織管理提出了一個(gè)極為重要的原則--例外原則。它其中蘊含的公共人力資源管理思想包括:
1.追求科學(xué)的用人之道
(1)精心地挑選員工。泰羅科學(xué)管理理論的一個(gè)基本原則就是認為要科學(xué)地挑選工人。那么怎樣挑選工人呢?泰羅把工人分成兩類(lèi),即頭等工人和二等工人。所謂二等工人“是指那些在身體條件上完成能夠勝任工作但十分懶惰的工人……從身體條件上看,他們能夠成為頭等工人,但是他們頑固地拒絕當'頭等'工人,”泰羅認為,應該按照這些頭等工人的情況來(lái)確定勞動(dòng)的方法和勞動(dòng)的時(shí)間,而且由于這種勞動(dòng)定額是按照科學(xué)的方法來(lái)確定的,所以會(huì )使工人的勞動(dòng)中效率更高、更快樂(lè )和更健康。
(2)科學(xué)地培訓員工。泰羅科學(xué)管理理論的另一個(gè)基本原則就是工人的科學(xué)教育和培訓。泰羅認為,要對工人進(jìn)行科學(xué)的教育、訓練和培養,應該“把工人一個(gè)個(gè)地交由一位稱(chēng)職的教師,用新的操作習慣去培訓,直到工人能連續而習慣地按科學(xué)規律(這是別人設計出來(lái)的)去操作”。使工人掌握標準化的操作規程,使用標準化的工具、機器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標準化。泰羅這種把科學(xué)和科學(xué)地選擇、培訓出來(lái)的工人結合在一起,突破了前人只能靠提高勞動(dòng)強度和延長(cháng)勞動(dòng)時(shí)間來(lái)提高效率的思維界限,使資本主義和財富飛速增長(cháng)。
泰羅認為要科學(xué)地選擇和不斷地培訓工人,要注意到人才培養的個(gè)性化特點(diǎn),才能充分發(fā)揮每一個(gè)人的聰明才智。因為不同的工人有不同的特點(diǎn),也有不同的性格。管理人員必須注意觀(guān)察,掌握每一個(gè)工人的性格發(fā)現其優(yōu)點(diǎn);為每個(gè)工人制定合理的發(fā)展計劃并通過(guò)各種幫助完成其計劃。
2.強調運用合適的激勵手段
泰羅強調從工人物質(zhì)和心理兩方面來(lái)調動(dòng)其積極性。管理者要懂得善待工人,擺在他們面前的任務(wù)是促使每個(gè)工人發(fā)揮他最大的能耐,以最認真而扎實(shí)的操作,全部的傳統知識、技藝、才華和善意,即工人的積極性,來(lái)為雇主創(chuàng )造最大可能的利益。
(1)物質(zhì)激勵刺激。實(shí)行刺激性的工資報酬制度。為了鼓勵工人努力工作完成定額,1895年泰羅提出了自己的計件工資方案。其中包括采用一種叫做“差別計件制”的刺激性付酬制度。這種付酬制度按照工人是否完成其定額而采取不同的工資率,泰羅以這種有獎?dòng)辛P的報酬制度來(lái)督促和鼓勵工人完成或超定額。工資支付的對象是工人而不是職位,即根據工人的實(shí)際工作表現,而不是根據工作類(lèi)別來(lái)支付工資。這樣做,既能克服工人磨洋工的現象,更重要的是能調動(dòng)工人的積極性。
(2)心理需求的溝通與滿(mǎn)足。第一,泰羅認為“科學(xué)管理的常規特征是協(xié)調而不是不和”,“一種管理制度不論怎樣好,都不應死板地應用。在雇主和工人之間始終應該維持良好的個(gè)人關(guān)系……”。他強調勞資雙方的溝通和保持企業(yè)內部協(xié)調的人際關(guān)系。第二,他已經(jīng)認識到激勵對滿(mǎn)足人的“社會(huì )”和“心理”方面需求的對工人勞動(dòng)積極性的調動(dòng)作用。如在該書(shū)中,泰羅提到調動(dòng)工人積極性,除了提高工資外,還可以“快速提拔或晉升”、提供“更好的環(huán)境和工作條件”。又如,對工人的建議,“應給予充分的榮譽(yù)”,并“發(fā)給一筆獎金”作為酬勞�？梢�(jiàn),泰羅的重視物質(zhì)獎勵的同時(shí),已經(jīng)注意到精神獎勵的作用。
我們必須認識到科學(xué)管理相對以前的管理行為重視了人的因素,把管理推到了新階段,但仍是以物為中心,而不是以人為中心。
二、一般管理理論蘊含的企業(yè)人力資源管理思想
亨利·法約爾(HenriFayol,1841-1925),法國人,出生于法國的一個(gè)資產(chǎn)階級家庭,早期就參與企業(yè)的管理工作,并長(cháng)期擔任企業(yè)高級領(lǐng)導職務(wù)。泰羅的研究是從“車(chē)床前的工人”開(kāi)始,重點(diǎn)內容是企業(yè)內部具體工作的效率。法約爾的研究則是從“辦公桌前的總經(jīng)理”出發(fā)的,以企業(yè)整體作為研究對象。他認為,管理理論是指“有關(guān)管理的,得到普遍承認的理論,是經(jīng)過(guò)普遍經(jīng)驗檢驗并得到論證的一套有關(guān)原則、標準、方法、程序等內容的完整體系”;有關(guān)管理的理論和方法不僅適用于公私企業(yè),也適應于機關(guān)和社會(huì )團體。這正是一般管理理論的基石。
一般管理理論的主要內容包括:(1)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提煉出管理活動(dòng)。法約爾區別了經(jīng)營(yíng)和管理,認為這是兩個(gè)不同的概念,管理包括在經(jīng)營(yíng)之中。通過(guò)對企業(yè)全部活動(dòng)的分析,將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)職能(包括技術(shù)、商業(yè)、業(yè)務(wù)、安全和會(huì )計等五大職能)中提煉出來(lái),成為經(jīng)營(yíng)的第六項職能。進(jìn)一步得出了普遍意義上的管理定義,即“管理是普遍的一種單獨活動(dòng),有自己的一套知識體系,由各種職能構成,管理者通過(guò)完成各種職能來(lái)實(shí)現目標的一個(gè)過(guò)程�！狈s爾通過(guò)對大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員必要能力的相對重要性分析,指出處于不同管理層次的管理者其各種能力的相對要求不同,隨著(zhù)企業(yè)由小到大、職位由低到高,管理能力在管理者必要能力中的相對重要性不斷增加,而其他諸如技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會(huì )計等能力的重要性則會(huì )相對下降。(2)倡導管理教育。法約爾認為管理能力可以通過(guò)教育來(lái)獲得,“缺少管理教育”是由于“沒(méi)有管理理論”,每一個(gè)管理者都自以為擁有最好的方法,都按照他自己的方法、原則和個(gè)人的經(jīng)驗行事,誰(shuí)也不曾設法使那些被人們接受的規則和經(jīng)驗變成普遍的管理理論。(3)提出五大管理職能。法約爾將管理活動(dòng)分為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等五大管理職能,并進(jìn)行了相應的分析和討論。管理的五大職能并不是企業(yè)管理者個(gè)人的責任,它同企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其它五大活動(dòng)一樣,是一種分配于領(lǐng)導人與整個(gè)組織成員間的工作。(4)提出十四項管理原則。法約爾提出了一般管理的十四項原則:即勞動(dòng)分工;權力與責任;紀律;統一指揮;統一領(lǐng)導;個(gè)人利益服從整體利益;人員報酬;集中;等級制度;秩序;公平;人員穩定;首創(chuàng )精神;人員的團結。它其中蘊含的企業(yè)人力資源管理思想包括:
1.提出管理者的素質(zhì)要求
管理者作為組織活動(dòng)的領(lǐng)導者必須具有一定的素質(zhì)要求,他指出組織要制定出上好的行動(dòng)計劃,要求管理者具有對人進(jìn)行管理的藝術(shù)、積極性、勇氣、專(zhuān)業(yè)能力和處理事務(wù)的一般知識。管理者要處理好權力與責任的關(guān)系、個(gè)人利益與整體利益的關(guān)系、人員團結的關(guān)系、要能夠充分挖掘創(chuàng )新精神。
不同層次的管理者的素質(zhì)能力要求不同,管理者必須具有與之地位相符合的必要能力。法約爾通過(guò)對大型企業(yè)技術(shù)職能人員必要能力的相對重要性分析中,得出如下結論:工人的主要能力是技術(shù)能力。隨著(zhù)人的地位在等級中提高,管理能力的相對重要性也增加,同時(shí)技術(shù)能力的重要性減少。經(jīng)理的主要能力是管理能力,等級越升高,這種能力越起主導作用。商業(yè)能力、財務(wù)能力、安全能力和會(huì )計能力在分廠(chǎng)長(cháng)和部門(mén)領(lǐng)導等級的人中有其最大的相對重要性。隨著(zhù)人的地位升高,這些能力的相對重要性在每種人的評價(jià)中不斷減少并趨向平衡。從車(chē)間主任或分廠(chǎng)長(cháng)等級開(kāi)始,管理比率由于其他比率的減少而增加了,其他比率都接近于全部?jì)r(jià)值的1/10。
法約爾從對各種規模工業(yè)企業(yè)領(lǐng)導人必要能力的相對重要性的比較中得出如下結論:(1)企業(yè)領(lǐng)導人的主要能力是技術(shù)能力。(2)隨著(zhù)企業(yè)等級的上升,管理能力的相對重要性必然增加,同時(shí)技術(shù)能力的重要性相對減少。在中等企業(yè)里這兩種能力相等。(3)大型企業(yè)領(lǐng)導人重要的能力是管理能力。企業(yè)越大,管理能力越起主導作用。(4)商業(yè)和財務(wù)能力對于中小型企業(yè)領(lǐng)導人比對于技術(shù)職能的中下層工作人員起著(zhù)重要得多的作用。(5)隨著(zhù)企業(yè)等級的上升,管理比率增大了,趨于平衡的其它部門(mén)比率減少,接近于整個(gè)價(jià)值的1/10。
2.蘊含的管理原則
勞動(dòng)分工和集中管理原則。勞動(dòng)分工的目的是用同樣的努力生產(chǎn)出更多更好的事物,勞動(dòng)分工使職能專(zhuān)業(yè)化和權力分散,有利于員工提高勞動(dòng)的熟練程度和準確性,從而提高效率;實(shí)現集中的目的也是為了盡可能地使所有組織成員的才干得到發(fā)揮和運用。勞動(dòng)分工和集中管理本身是經(jīng)常變化的,是在一種動(dòng)態(tài)平衡過(guò)程中實(shí)現人才資源的整合利用,達到人力資源優(yōu)化配置。
約束與激勵原則。法約爾提出用紀律、秩序、等級制度來(lái)管理約束員工,使其工作有嚴格的規章制度限制,避免散漫、無(wú)為;并且認為每一名員工在組織中都有一個(gè)位置,每個(gè)員工都在他的位置上,員工要找到與他相適應的位置。同時(shí)法約爾也強調通過(guò)給員工的報酬來(lái)激勵員工,其方法包括資金、分紅、實(shí)物補助和精神獎勵等。
團隊原則。法約爾強調一個(gè)企業(yè)中,全體人員的團結與和諧是企業(yè)的巨大力量,要求做到組織中的統一指揮和統一領(lǐng)導,發(fā)揮人力資源的團體優(yōu)勢。
三、理性管理理論蘊含的企業(yè)人力資源管理思想
馬克斯·韋伯(Max Weber,1864-1920)德國學(xué)者,他在管理思想上最大的貢獻是提出了所謂的“理想的行政組織體系理論”,被稱(chēng)為“組織理論之父”。馬克斯·韋伯作為官僚組織理論的創(chuàng )始人,從其主觀(guān)行為出發(fā)論證了個(gè)人行為的合理性與社會(huì )結構秩序的合法性;并在前人的基礎上,對科層制進(jìn)行了一系列經(jīng)典性的概括和闡釋。他對官僚理論的研究成果無(wú)愧于D·S·皮尤在《組織管理學(xué)名家思想薈萃》中的褒贊。
韋伯指出,任何組織都必須有某種形式的權力作為基礎,他認為存在三種純粹形態(tài)的合法權力:法律的權力、傳統的權力、超凡的權力。并且他指出只有法律的權力能作為這種基礎。在韋伯看來(lái)只有這種與合理合法權威相適應的組織形式才是“理想的官僚制”即官僚集權組織。韋伯認為作為一種理想的行政組織形式,“官僚制”具有以下基本的特征:1、合理的勞動(dòng)分工,明確劃分每一個(gè)組織成員的職責權限并以法規的形式固定。2、層級節制的權力體系,各種公職或職位按權力等級組織起來(lái),形成一個(gè)指揮統一的鏈條,由最高層級的組織指揮控制下一層級的組織直至最基層的組織。3、官僚制組織中每一職務(wù)都有明確規定的法律意義上的職權范圍,保證組織管理工作的一致性和明確性。4、公職人員以技術(shù)條件為依據來(lái)挑選,他們是被任命的,而不是被選舉的。5、行政管理人員有固定的薪金作為報酬,雇傭當局只有在某些情況下才有權對這些官員解雇,但這些官員有辭職的自由。薪金按等級系列中的級別來(lái)確定的。行政管理人員是一種“職業(yè)”人。6、組織管理的非人格化,人們在處理公務(wù)時(shí)只應考慮合法化、合理性以及有效性,而不應考慮私情關(guān)系。7、行政管理人員在行使職務(wù)時(shí)受到嚴格而系統的紀律的約束和控制。理性管理理論蘊含的公共人力資源管理思想包括:
1.因事設人的用人思想。韋伯主張為了實(shí)現一個(gè)組織的目標,要把組織中的全部活動(dòng)劃分為各種基本的作用,作為公務(wù)分配給組織中的各個(gè)成員。而人員的任用完全就要根據工作分工和職務(wù)上的要求,通過(guò)正式考試或教育訓練來(lái)實(shí)行。并強調人員的職業(yè)化。
2.層級節制的用人機制。韋伯主張層級制,認為它是提高組織效率的依據。并且強調管理人員必須嚴格遵守組織中規定的規則和紀律,這些規制不受個(gè)人感情的影響而在任何情況下都適用。
3.穩定與獎勵的激勵機制。管理人員一經(jīng)錄用,就無(wú)故不被辭退的永久化現象,有助于組織的穩定和維持。并且他提出工作人員領(lǐng)取固定的薪金,并且他的獎懲與升遷用制度加以明確規定,并與工作成效相聯(lián)系。
從泰羅開(kāi)始的“科學(xué)管理”雖然已跨越了近一個(gè)世紀的歷程,但對后世的影響依舊是巨大的。它使得管理向科學(xué)化、系統化、標準化前進(jìn)了一大步,其理論不但在當時(shí)起了重要作用,而且具有深遠的歷史意義,許多原理和做法至今仍被眾多國家所采用。同時(shí)也為公共人力資源管理的發(fā)展拔下了發(fā)芽的種子。
參考文獻:
[1]泰羅.科學(xué)管理原理[M].中國社會(huì )科學(xué)出版社,1984.
[2]亨利·法約爾.工業(yè)管理與一般管理》[M].中國社會(huì )科學(xué)出版社,1998.
[3]馬克斯·韋伯.經(jīng)濟與社會(huì )[M].商務(wù)印書(shū)館,1998.
[4]丁煌著(zhù).西方行政學(xué)說(shuō)史(修訂版)[M].武漢大學(xué)出版社,2004.
【物本管理理論中蘊含的企業(yè)人力資源管理思想研究】相關(guān)文章：
供電企業(yè)人力資源管理探索與研究12-11
ｅＨＲ在人力資源管理中的應用模式研究03-24
對民營(yíng)企業(yè)人力資源管理對策的研究03-19
研究創(chuàng )新型建筑企業(yè)人力資源管理03-18