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試論我國企業(yè)績(jì)效管理的現狀及對策
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，有效的績(jì)效管理工作對我國企業(yè)的生存和發(fā)展均有著(zhù)重要的意義，下面是小編搜集的一篇關(guān)于企業(yè)績(jì)效管理的問(wèn)題與對策研究的論文范文，供大家閱讀參考。
【摘要】績(jì)效管理起源于上世紀70年代的美國，90年代傳入中國，以其完善的體系、優(yōu)美的流程和持續改進(jìn)的良性循環(huán)深得管理者們的喜愛(ài)，被管理學(xué)家譽(yù)為管理者的圣杯。作為人力資源管理理論和時(shí)間的基本邏輯，績(jì)效管理通過(guò)鑒別員工貢獻，制定合理的收入分配，以有效激勵員工，是企業(yè)更有效率�？�(jì)效管理已經(jīng)成為世界大多數公司戰略管理的有效工具。
近年來(lái)，績(jì)效管理受到了國內企業(yè)“趨之若”的追捧，盡管采納了最前沿的績(jì)效管理理念，運用了先進(jìn)的技術(shù)手段，但是實(shí)施效果并不盡人意，不是半途而廢，就是流于形式，普遍面對的一個(gè)困境是：績(jì)效管理不僅沒(méi)有有效激勵員工，認同績(jì)效管理理論，反而使員工對企業(yè)缺乏一種歸屬感，組織的凝聚力降低。中國企業(yè)必須探索出適應中國企業(yè)實(shí)際的簡(jiǎn)單適用的“中國式”績(jì)效管理，簡(jiǎn)單照搬照抄西方模式很有可能帶來(lái)的是勞民傷財。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，有效的績(jì)效管理工作對我國企業(yè)的生存和發(fā)展均有著(zhù)重要的意義，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢應加強績(jì)效管理工作。當前我國企業(yè)績(jì)效管理工作存在許多不足，亟待改進(jìn)，本文對此進(jìn)行了總結，并提出了具體解決對策，為績(jì)效管理工作有效開(kāi)展奠定好基礎。
【關(guān)鍵詞】績(jì)效管理;SMART原則;績(jì)效管理指標;企業(yè)績(jì)效管理的問(wèn)題與對策研究
第一章 對績(jì)效管理工作的認識和了解
1.1 績(jì)效管理的特點(diǎn)
21世紀意味著(zhù)信息社會(huì )、知識經(jīng)濟和創(chuàng )新意識。會(huì )計，作為一個(gè)包含確認、計量、報告與分析環(huán)節在內的信息系統，在繼續充當“國際通用商業(yè)語(yǔ)言”的同時(shí)，其自身內部也正孕育著(zhù)一場(chǎng)呼之欲出的、以適應新世紀環(huán)境變化為宗旨的巨大變革，而作為國民經(jīng)濟信息化和企業(yè)信息化基礎的會(huì )計信息化正是這場(chǎng)會(huì )計革命的催化劑。要理解會(huì )計信息化在我國的產(chǎn)生及其對21世紀會(huì )計革命的重要促進(jìn)作用，首先要從人所共知的會(huì )計電算化談起。
“會(huì )計電算化”這一我國特有的概念是在80年代初提出來(lái)的。作為約定的術(shù)語(yǔ)，它是“電子計算機在會(huì )計中的應用”的簡(jiǎn)稱(chēng)，實(shí)際工作中多被理解和表達為“核算方法的計算機化”.應該肯定，20年來(lái)，會(huì )計電算化取得了豐碩的成果。它大大減輕了會(huì )計人員的工作量，提高了會(huì )計工作的效率和管理水平，造成了一個(gè)初步繁榮的財務(wù)軟件產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)，直接推動(dòng)了企業(yè)信息化建設。1997年前后，國內財務(wù)由核算型向管理型方向的發(fā)展使財務(wù)軟件的質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。
但是，隨著(zhù)現代信息技術(shù)尤其是現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛運用，“會(huì )計電算化”這一概念已顯示出越來(lái)越多的局限性，表現在：
(1)它將信息技術(shù)僅僅當作傳統會(huì )計的工具和奴隸，只意味著(zhù)會(huì )計的工具和奴隸，只意味著(zhù)會(huì )計信息處理手段的改變;
(2)它使財務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)思路囿于模擬傳統手工會(huì )計的核算功能，缺少企業(yè)需要的管理與決策功能;
(3)它是一種重在滿(mǎn)足內部管理需要的、封閉式的系統，未能與企業(yè)管理信息系統(MIS)和企業(yè)外部其他系統共享和交換信息;
(4)它不能譯成英文，不利于國際交流;由于國內其他軟件行業(yè)基本都采用信息化的說(shuō)法，故也影響國內交流。
在國內外信息化大潮推動(dòng)下，我國財務(wù)軟件行業(yè)也開(kāi)始研討和采用“會(huì )計信息化”這一概念。從這一無(wú)奈的“被迫”(徐少春語(yǔ)，1999)之舉中，我們卻可以發(fā)現它所蘊藏的對會(huì )計變革的巨大催化力。
隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的日漸復雜多樣化，傳統的會(huì )計工作模式及單純的核算型電算化已經(jīng)不能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要，會(huì )計信息化已成為了會(huì )計工作發(fā)展的方向。會(huì )計信息化是會(huì )計與信息技術(shù)的結合，是信息社會(huì )對公司財務(wù)信息管理提出的一個(gè)新要求，是公司會(huì )計順應信息化浪潮所做出的必要舉措，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的支持來(lái)實(shí)現會(huì )計業(yè)務(wù)的全面信息化，由信息的生產(chǎn)和應用構成。它是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下企業(yè)領(lǐng)導者獲取信息的主要渠道，有助于增強企業(yè)的競爭力，解決會(huì )計電算化存在的“孤島”現象，提高會(huì )計管理決策能力和企業(yè)管理水平。會(huì )計信息系統具備強大的實(shí)時(shí)控制功能，從而確保了信息公開(kāi)和數據共享，使財務(wù)人員能夠更及時(shí)地為公司的經(jīng)營(yíng)治理提供科學(xué)的財務(wù)依據。
縱觀(guān)20多年來(lái)中國會(huì )計信息化的發(fā)展，雖然信息系統的功能不斷增強，應用也越來(lái)越普及，尤其是大、中型企業(yè)目前已程度不同地實(shí)現了會(huì )計信息化，應用了核算型會(huì )計軟件，但從總體來(lái)看，中國會(huì )計信息化還處在發(fā)展過(guò)程中，存在著(zhù)諸多亟待解決的問(wèn)題。
“會(huì )計信息化”是指將會(huì )計信息作為管理信息資源，全面運用計算機、網(wǎng)絡(luò )通信為主的信息技術(shù)對其進(jìn)行獲取、加工、傳輸、應用等處理，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、控制決策和經(jīng)濟運行提供充足、實(shí)時(shí)、全方位的信息。會(huì )計信息化是信息社會(huì )的產(chǎn)物，是未來(lái)會(huì )計的發(fā)展方向。會(huì )計信息化不僅僅是將計算機、網(wǎng)絡(luò )、通信等先進(jìn)的信息技術(shù)引入會(huì )計學(xué)科。與傳統的會(huì )計工作相融合，在業(yè)務(wù)核算、財務(wù)處理等方面發(fā)揮作用，它還包含有更深的內容，如會(huì )計基本理論信息化、會(huì )計實(shí)務(wù)信息化、會(huì )計教育的信息化、會(huì )計管理信息化等。
現代信息技術(shù)已經(jīng)沖擊傳統會(huì )計模式，必須根據業(yè)務(wù)流程重建來(lái)重構現代會(huì )計模式，再將現代會(huì )計與現代信息技術(shù)統一，構成未來(lái)的會(huì )計信息系統。會(huì )計信息化應該體現信息環(huán)境下會(huì )計變革的要求，反映會(huì )計與技術(shù)的結合及其相互影響(袁樹(shù)民，1999)。會(huì )計信息化的關(guān)鍵內涵應該是結合現代信息技術(shù)對傳統會(huì )計進(jìn)行重整，并據以建立開(kāi)放的會(huì )計信息系統。這種系統將全面運用現代信息技術(shù)，使業(yè)務(wù)處理高度自動(dòng)化，信息高度共享，能夠主動(dòng)和實(shí)時(shí)報告會(huì )計信息。會(huì )計信息化使企業(yè)人人都可能成為會(huì )計信息的處理者和使用者，并將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統接受企業(yè)會(huì )計信息使用者的隨時(shí)監督，傳統以簿記為主的會(huì )計組織將可能消失(徐少春，1999)。
顯然，盡管我國目前有關(guān)會(huì )計信息化的定義尚不明確，但上面所描述的在會(huì )計信息化概念下的會(huì )計信息系統較之在會(huì )計電算化概念下的會(huì )計信息系統更接近于比爾·蓋茨在其著(zhù)作《未來(lái)時(shí)速--數字神經(jīng)系統與商務(wù)新思維》(Business@The Speed of Thought Using a Digital Nervous System)中所描述的數字神經(jīng)系統(Digital Nervous System,DNS)。他認為，所有形式的信息--數字、文本、聲音、視頻--首次可以轉變成任何一臺計算機能儲存、處理和傳輸的數字形式。數字信息速度的增加，使企業(yè)在未來(lái)10年中的變化，將超過(guò)過(guò)去50年中變化的總和。如果說(shuō)80年代是注重質(zhì)量的年代，90年代是注重再設計的年代，那么新世紀的前20年代就是注重速度的時(shí)代。DNS是一個(gè)整體上相當于人的神經(jīng)系統的數字系統，它提供了完美集成的信息流，在正確的時(shí)間到達系統的正確地方。
綜上所述，試定義會(huì )計信息化如下：
會(huì )計信息化就是利用現代信息技術(shù)(計算機、網(wǎng)絡(luò )和通訊等)，對傳統會(huì )計模式進(jìn)行重構，并在重構的現代會(huì )計模式上通過(guò)深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用科技信息資源，建立技術(shù)與會(huì )計高度融合的、開(kāi)放的現代科技信息系統，以提高會(huì )計信息在優(yōu)化資源配置中的有用性，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步的過(guò)程。會(huì )計信息化是國民經(jīng)濟信息化和企業(yè)信息化的基礎和組成部分。
上述定義試圖體現以下四個(gè)會(huì )計信息化的特征：
�、� 會(huì )計的所有領(lǐng)域(包括會(huì )計理論、會(huì )計工作、會(huì )計管理、會(huì )計教育等)全用于現代信息技術(shù)。
事實(shí)上，我國在上述后三個(gè)領(lǐng)域中，都不僅研究而且或多或少地運用了現代信息技術(shù)，只是運用的程度和水平不一定符合會(huì )計信息化的要求;唯有在會(huì )計理論領(lǐng)域變現為研究很多而運用幾無(wú)，即人們充分地研究了現代信息技術(shù)(及其他會(huì )計環(huán)境因素)對現行會(huì )計模式的挑戰，也得出了必須探索建立一套適應信息技術(shù)時(shí)代需要的現代會(huì )計模式的結論，但往往只是把現代信息技術(shù)作為諸多會(huì )計環(huán)境因素之一來(lái)進(jìn)行研究，沒(méi)有明確科學(xué)技術(shù)因素對會(huì )計變革的決定力量，因而就不會(huì )直接和充分地運用現代信息技術(shù)于會(huì )計理論中，即尚未真正構筑起適應現代信息技術(shù)發(fā)展的一種或多種“可能的、可用于解釋和預測多種會(huì )計現象的多維會(huì )計理論”(湯云為、陸建橋，1997)。
�、� 現代信息技術(shù)對會(huì )計模式重構具有主觀(guān)能動(dòng)性
現代信息技術(shù)不再只是會(huì )計模式外部的挑戰者和奴隸，它已成為會(huì )計模式內部的決策者和執行者。當然，這中間不能缺少人的作用。如上所述，人們一方面痛感傳統會(huì )計模式非改不可，另一方面又難以取舍會(huì )計的一些根深蒂固的基本概念、假設和原則。我們認為，這是因為人們未真正承認下面兩個(gè)事實(shí)：第一，會(huì )計的許多基本概念、假設和原則都是基于一定的歷史背景提出來(lái)的，并非天經(jīng)地義的。隨著(zhù)歷史的發(fā)展，它們也必須發(fā)展。第二，現代信息技術(shù)早已發(fā)展到了一個(gè)令人驚異但又不難理解的程度：它不但像其他會(huì )計環(huán)境因素一樣對會(huì )計模式變革提出了許多必要性，而且還逐一提供了可能性。會(huì )計信息化概念下的會(huì )計信息系統乃至DNS所能提供的多元、實(shí)時(shí)信息，盡可完美地解決諸如“歷史成本或/和公允價(jià)值”、“可靠性或/和相關(guān)性”之類(lèi)的權衡問(wèn)題。
�、� 會(huì )計信息化將對傳統會(huì )計組織和業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重整，可以支持“虛擬企業(yè)(網(wǎng)絡(luò )公司)”、“數據銀行”等新的組織形式和管理模式。
這是不難理解的。會(huì )計環(huán)境在不斷地變化，像企業(yè)合并、破產(chǎn)清算、中期報告、物價(jià)變動(dòng)等出現時(shí)能給會(huì )計的若干基本假設和原則帶來(lái)巨大沖擊的業(yè)務(wù)和現象還會(huì )不斷涌現，網(wǎng)絡(luò )公司等不過(guò)是其中之一。當我們實(shí)施了會(huì )計信息化，即用現代信息技術(shù)重構了會(huì )計模式，新的會(huì )計模式對環(huán)境的適應力更強時(shí)，這種周期性的沖擊波將漸趨平緩。當然，這是一種動(dòng)態(tài)的平衡過(guò)程，這種過(guò)程不是一蹴而就的，它需要假以時(shí)日。
�、� 建立在會(huì )計信息化基礎上的21世紀會(huì )計信息系統是與企業(yè)內外信息系統有機整合的、高度實(shí)時(shí)化的信息系統，它具有極強的適應力。
所謂實(shí)時(shí)報告系統(Real-Time Reporting System)是指將會(huì )計信息系統內化為Internet的一部分，對企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)地處理與反映，并利用Internet向企業(yè)外部相關(guān)的信息使用者發(fā)布。實(shí)時(shí)報告系統既可報告事項信息(事項是指可觀(guān)察到的，亦可用會(huì )計數據表現其特性的具體活動(dòng)、交易和事件)，也可報告非事項信息;既可報告明細信息，也可報告綜合信息;既可報告定性信息，也可報告定量信息;既可報告歷史信息，也可報告預測信息;既可根據已知的和相同的信息需求報告通用信息，也可根據已知的和相同的信息需求報告通用信息，也可根據已知的和不相同的信息需求報告專(zhuān)用信息，而未知的信息需求最適于用事項會(huì )計信息中的許多明細信息以及提供信息加工手段來(lái)滿(mǎn)足�？傊�，它具有極強的適應力。
1.2 認識績(jì)效管理在企業(yè)中的地位及應用
信息化最大的促動(dòng)力在于網(wǎng)絡(luò )迅猛普及發(fā)展，滲透于社會(huì )、企業(yè)的方方面面。在企業(yè)內的業(yè)務(wù)逐漸集成到系統的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )在企業(yè)內也開(kāi)始大量地應用。不僅是各個(gè)部門(mén)，網(wǎng)絡(luò )也把異地的分支機構也連接起來(lái)。由于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，在這個(gè)環(huán)境中，一切信息在理論上都是可以被訪(fǎng)問(wèn)到的。網(wǎng)絡(luò )下的會(huì )計信息系統很有可能遭受非法訪(fǎng)問(wèn)或者病毒的侵擾，而且內部人的非法訪(fǎng)問(wèn)成功的幾率還很高，一旦發(fā)生將造成巨大的損失。
同時(shí)，電子商務(wù)也改變了傳統會(huì )計管理的性質(zhì)。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行等結算方式的興起，更加大了資金流控制的難度。由于網(wǎng)上開(kāi)展的一系列商務(wù)活動(dòng)無(wú)法像傳統的結算方式一樣得到有形的記錄痕跡，同時(shí)由于信息處理的協(xié)同與集成，使得對信息流的管理變得復雜繁瑣，控制起來(lái)也變得異常困難。面對新的局面和新的信息化環(huán)境，傳統的會(huì )計管理模式改革勢在必行，新的會(huì )計管理方式與時(shí)俱進(jìn)顯得尤為必要。
首先，信息化的發(fā)展就像最初會(huì )計電算化所帶來(lái)的影響一樣，和原有的手工賬務(wù)處理差異很大，會(huì )計人員不能馬上適應新的操作方式，由此帶來(lái)一系列的不確定因素造成了風(fēng)險。其次，業(yè)務(wù)流程的變化，企業(yè)的管理架構趨向扁平化，內部控制由程序執行，自動(dòng)化程度得到提高，業(yè)務(wù)人員大大減少，給個(gè)人身兼多職帶來(lái)可能，因而導致控制風(fēng)險。再次，流程化管理進(jìn)一步密切了部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系，跨職能部門(mén)的流程管理使得某個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題直接影響其他流程的運作。過(guò)去職能化的管理也許還有繞過(guò)某些環(huán)節變通的方法，而集成系統就必須經(jīng)過(guò)每個(gè)流程。在這種情況下，任何一個(gè)環(huán)節出現差錯，將直接影響到后續流程的實(shí)施。最后，由于集成系統采用的是單一數據庫，所有的數據采取一次性單點(diǎn)輸入，如某產(chǎn)品入庫的具體數量若只有倉庫確認，如果有差錯，將直接影響銷(xiāo)售、生產(chǎn)、財務(wù)等部門(mén)統計。
信息化的實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)了新的風(fēng)險發(fā)現、風(fēng)險分析和風(fēng)險評估的理念和方法，使企業(yè)可以及時(shí)準確地分析、辨認企業(yè)在實(shí)現既定目標過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險并適時(shí)地加以處理。把信息化環(huán)境下信息技術(shù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)有機結合起來(lái)作為風(fēng)險防范的工具，將能大大減少錯弊的發(fā)生，保證企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。同時(shí)，我們又應該看到，信息化也給企業(yè)帶來(lái)了新的風(fēng)險，例如計算機系統的復雜性增加了企業(yè)潛在的應用風(fēng)險，電子數據可以被方便地改寫(xiě)和刪除、數據處理過(guò)程無(wú)法直觀(guān)觀(guān)測等都增加了數據安全風(fēng)險。
同時(shí)，信息化的實(shí)施增強了控制手段的靈活性、多樣性和高效性，加強了內部控制體系的預防、檢查和糾正功能。信息化的應用，可以使企業(yè)擺脫人員和資源對內部控制體系有效性的限制并在企業(yè)內部形成新的控制理念：內控體系不再僅僅依賴(lài)過(guò)多的檢查、審批、核準人員或復雜的控制程序，而是依靠信息技術(shù)對其進(jìn)行合理設計，經(jīng)濟、高效地達到控制目標。
另外，以下三條也是現階段企業(yè)的會(huì )計信息化建設中普遍存在的問(wèn)題。
�、� 重建輕聯(lián)，自成體系
會(huì )計管理信息化、網(wǎng)絡(luò )化建設技術(shù)上的盲目性與建設中的短視行為并存，企業(yè)各單位和部門(mén)自行建設、小網(wǎng)林立互不聯(lián)通。在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷成熟與完善的今天，如何使局域網(wǎng)向廣域網(wǎng)方向轉化，更大程度地發(fā)揮社會(huì )和經(jīng)濟效益，是困擾企業(yè)會(huì )計管理信息化發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。
�、� 重硬輕軟，效能低下
時(shí)下一些單位的財務(wù)部門(mén)都十分重視網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器、終端計算機等硬件的建設投入，卻忽視了網(wǎng)絡(luò )系統的整體開(kāi)發(fā)，導致財務(wù)、供銷(xiāo)、人力資源和生產(chǎn)調度等系統軟件各自為政、重復開(kāi)發(fā)、耗資費力。不花大的力氣更新企業(yè)的管理理念、不從企業(yè)的自身實(shí)際情況出發(fā)解決好內部管理問(wèn)題，企業(yè)的會(huì )計管理信息化系統就不可能得以高效運行。
�、� 重投輕用，資源閑置
目前，部分企業(yè)由于傳統的工作方式?jīng)]有改變，已建成的網(wǎng)絡(luò )使用效率低下。一些單位的領(lǐng)導仍然習慣于白紙黑字發(fā)公文、簽意見(jiàn)，終端計算機往往當打印機使用，以致于辦公紙張消耗量有增無(wú)減。會(huì )計人員不習慣網(wǎng)上辦公、各級業(yè)務(wù)部門(mén)仍然忙于手工統計和匯總上報資料，如何利用網(wǎng)絡(luò )收集、分析和綜合處理數據尚需時(shí)日。
�、� 重有輕管，安全堪憂(yōu)
企業(yè)會(huì )計管理信息化建設存在上述問(wèn)題的原因是多方面的，既有主觀(guān)因素，也有客觀(guān)因素。
�、艑ζ髽I(yè)會(huì )計管理信息化建設的認識不到位
企業(yè)建立會(huì )計管理信息化系統是一項重大的管理工程，涉及到企業(yè)管理的理念、模式、資金運作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的變革。在現實(shí)中，往往有不少管理人員安于現狀，缺乏創(chuàng )新，而企業(yè)領(lǐng)導只顧眼前，缺乏從參與國際競爭的戰略高度來(lái)認識自己的企業(yè)，更沒(méi)有認識到企業(yè)會(huì )計管理信息化建設的重要性。有的領(lǐng)導僅把本單位有沒(méi)有局域網(wǎng)作為衡量單位建設的標準，但建成之后卻對用不用不大關(guān)心，對完善網(wǎng)絡(luò )和開(kāi)發(fā)信息資源未予重視。這種政績(jì)觀(guān)念占據了一部分領(lǐng)導的頭腦，導致網(wǎng)絡(luò )使用效能低下。
�、葡麡O保安全導致資源閑置浪費
安全問(wèn)題是制約會(huì )計管理信息化的瓶頸，網(wǎng)上泄密、竊取、篡改事件在一些單位時(shí)有發(fā)生。因為擔心網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理有風(fēng)險而將其束之高閣，扔習慣于面對面聽(tīng)匯報和有紙化辦公，久而久之，信息化網(wǎng)絡(luò )建設就成了擺設。因此，采取行之有效的安全防范措施是必要的，但一些單位和部門(mén)除了封、堵、停之外，就再也拿不出什么更好的辦法，對本來(lái)可以很好地用于辦公的網(wǎng)絡(luò )系統，只求達到安全標準，不求發(fā)揮工作效能，最終影響了財會(huì )人員使用網(wǎng)絡(luò )的積極性。
�、枪芾碥浖l(fā)展滯后，難以滿(mǎn)足會(huì )計管理工作的需求
建立行之有效的會(huì )計管理信息化系統，必須開(kāi)發(fā)出融入企業(yè)文化和管理理念的統一財務(wù)管理軟件。目前，我國多數企業(yè)缺乏自己開(kāi)發(fā)適合企業(yè)會(huì )計管理需要的統一軟件的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人才，而國外大公司的一些軟件造價(jià)十分昂貴且不適合我國企業(yè)的特點(diǎn)。國內的軟件對個(gè)別行業(yè)的單位企業(yè)管理功能的開(kāi)發(fā)已有一定基礎，但不適合大型企業(yè)集團實(shí)現財務(wù)集中統一管理的需求，加之相互間為搶占市場(chǎng)份額而不考慮軟件的通用性。用戶(hù)一旦購買(mǎi)了某公司的產(chǎn)品，就不得不面臨這樣一個(gè)兩難局面：或者只能選擇某一公司設計的功能模塊，或者放棄以前的投資，特別是由于軟件質(zhì)量差等原因，有的軟件細小問(wèn)題多如牛毛，甚至登錄就打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，即使打開(kāi)了，許多鏈接也連不上，不能滿(mǎn)足會(huì )計管理工作的需要。長(cháng)此以往，人們必然會(huì )對其失去興趣。
�、仁褂眉寄艿�，導致運行與安全難以保障
會(huì )計管理實(shí)現信息化是會(huì )計管理學(xué)科發(fā)展的一個(gè)新領(lǐng)域，它要求財會(huì )人員既要熟悉財會(huì )知識，又要熟悉網(wǎng)絡(luò )知識。目前，我國財會(huì )人員所掌握的網(wǎng)絡(luò )知識還比較少，不少財會(huì )人員雖然掌握了一些基礎的計算機操作知識，但僅限于單機操作或文字編輯等簡(jiǎn)單功能的使用，網(wǎng)絡(luò )運用仍然處于較低層次。這種狀況使網(wǎng)絡(luò )的安全運行難以保障。有的單位遇到問(wèn)題時(shí)都依賴(lài)或求助專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，財會(huì )人員防御災害及人為破壞的能力低，難免會(huì )給不懷好意者進(jìn)入系統篡改、刪除、竊取重要數據文件留下操作空間。一旦系統被非法侵入和破壞，輕者不能正常工作甚至癱瘓，重者會(huì )造成機密泄露，給國家和單位帶來(lái)無(wú)法估量的損失。
�、韶煓嗖幻魑�，導致維護管理出現真空
對企業(yè)會(huì )計管理信息化系統的管理，現在是多頭負責，有保密委員會(huì )和保衛部門(mén)，有通信與企業(yè)信息化業(yè)務(wù)部門(mén)，還有各級行政主管部門(mén)、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導，檢查指導誰(shuí)都說(shuō)了算，但運行維護誰(shuí)都不管，使網(wǎng)絡(luò )維護管理工作舉步維艱。由于財務(wù)管理信息化系統的建設只有投入卻不帶來(lái)經(jīng)濟效益，網(wǎng)絡(luò )建得越大背的包袱越重。軟件的開(kāi)發(fā)、硬件的更新，機房、線(xiàn)路的維護，都需要大量的資金投入，但由于沒(méi)有納入經(jīng)常性預算項目，經(jīng)費常常得不到保障，制約了會(huì )計管理信息化系統的應用和發(fā)展。
第二章 當前我國企業(yè)績(jì)效管理存在的問(wèn)題及分析
2.1 目前多數企業(yè)績(jì)效管理現狀及分析
公司的會(huì )計核算在會(huì )計信息化技術(shù)引進(jìn)后而產(chǎn)生巨大的變化，計算機專(zhuān)家組、會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員、計算機數據處理系統的管理人員以及財務(wù)的會(huì )計團隊將替代原來(lái)的由財務(wù)和會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員組成的團隊。公司的內部控制制度的建立和完善，使會(huì )計系統能夠正確、可靠地反映經(jīng)濟活動(dòng)，財產(chǎn)物資的安全性和完整性也得到了有效保證，與傳統手工會(huì )計相比，無(wú)論是從控制制度的范圍和控制程序方面來(lái)看，內部控制制度都呈現廣泛化和復雜化的趨勢。
準確、及時(shí)、全面的會(huì )計信息能夠通過(guò)完善的會(huì )計信息化系統提供給董事會(huì )和監事會(huì )，從而有助于董事會(huì )和監事會(huì )履行職能;在良好的會(huì )計信息系統的影響下，小股東可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等方式及時(shí)地對公司發(fā)布或披露的各種財務(wù)信息進(jìn)行了解，以使自己的投資策略及時(shí)地得到調整，這樣不僅使其成本得到了降低，同時(shí)還使自己的權益得到了維護。
會(huì )計信息系統化克服了信息的“雜質(zhì)”隨著(zhù)組織層次的增多而增多，使導致信息傳遞的效率和準確度的缺陷降低。在會(huì )計信息化系統中，所有的使用者在同一時(shí)間、同一層面上，以網(wǎng)絡(luò )為媒介得到會(huì )計信息，使內部控制的組織層次大大的減少了。然而，在這種情況下，由于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對會(huì )計信息系統的依賴(lài)性會(huì )加大，因而，必須更加嚴格地要求會(huì )計信息系統下權限的劃分。
會(huì )計信息化使公司的內部控制受到了影響，同時(shí)，公司的信息化進(jìn)程也受到內部控制的影響，也就是說(shuō)，內部控制與會(huì )計信息化二者的影響是相互的，內部控制對公司會(huì )計信息化的影響隨著(zhù)會(huì )計信息化的階段的不同而不同，主要有以下幾方面：
�、旁跁�(huì )計信息推廣階段，公司的原有內部控制對會(huì )計信息化產(chǎn)生的影響。
�、圃跁�(huì )計信息系統運行的穩定階段，內部控制對系統穩定性產(chǎn)生的影響。
對于內部控制的研究不能脫離其賴(lài)以存在的環(huán)境及企業(yè)內外部各種風(fēng)險因素，因此，必須從環(huán)境及其風(fēng)險入手來(lái)探討有關(guān)內部會(huì )計控制問(wèn)題。應特別注意的是，當企業(yè)內外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，風(fēng)險最容易發(fā)生，企業(yè)應該對原有的控制體系進(jìn)行改造，以適應環(huán)境的變化。許多學(xué)者都認為會(huì )計控制是內部控制的核心，但是，目前我國的大多數上市公司不是沒(méi)有建立相應的會(huì )計控制系統，而是由于控制環(huán)境中的缺陷導致內部控制系統的失效。因此，當前重中之重是要彌補內部控制環(huán)境中存在的缺陷。
正如COSO的內部控制概念中所說(shuō)，內部控制環(huán)境是構建其它因素的基礎�；A都存在極大的缺陷，其它因素即便是構建得再完美，內部控制也只能起到事倍功半的效果。我國CPA對控制環(huán)境的描述包括經(jīng)營(yíng)管理觀(guān)念、方式和風(fēng)格，組織結構，董事會(huì )，授權和分配責任的方法，管理控制方法，內部審計，人事政策和實(shí)務(wù)，外部影響八個(gè)方面。許多學(xué)者也大致從這些方面對內部控制環(huán)境及其優(yōu)化進(jìn)行探討，如徐經(jīng)長(cháng)等在對我國企業(yè)內部控制環(huán)境分析的基礎上，提出了采取強化外部控制機制與企業(yè)內部自我完善相結合，以強化外部控制機制為主的方法來(lái)優(yōu)化企業(yè)內部控制環(huán)境。筆者認為，除此之外，內部控制環(huán)境還應考慮數據收集技術(shù)、數據處理技術(shù)、數據傳輸技術(shù)、數據輸出技術(shù)等技術(shù)環(huán)境的變化，因為這些技術(shù)環(huán)境是會(huì )計信息化環(huán)境的重要內容，必將對內部控制產(chǎn)生深遠的影響。
2.2 當前績(jì)效管理模式存在問(wèn)題的分析
�、� 信息化環(huán)境對會(huì )計人員的素質(zhì)提出了更高的要求。
會(huì )計信息化不僅要求會(huì )計人員精通會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識，而且由于會(huì )計人員每天通過(guò)計算機甚至網(wǎng)絡(luò )處理大量的信息，更需要熟練地操作和運用計算機。同時(shí)由于信息化條件下的，會(huì )計信息的無(wú)形性、隱蔽性對會(huì )計人員的職業(yè)道德也提出了更高的要求。
�、� 在信息化會(huì )計中，對原始數據的輸入質(zhì)量的要求更高。
傳統會(huì )計的核算全憑借手工，使得許多企業(yè)在確定核算方法時(shí)，更注重簡(jiǎn)單、易用。在會(huì )計電算化系統中，會(huì )計核算的方法主要考慮的是科學(xué)、明晰，一些管理指標通過(guò)對會(huì )計科目的明細化及多重核算項目設置來(lái)獲取，使得會(huì )計核算工作做得更細致和深入。進(jìn)入電腦中的原始數據必須是由人工事先進(jìn)行審核的，一旦原始數據審核不到位或在輸入中發(fā)生錯誤，而負責審核的會(huì )計人員又沒(méi)有發(fā)現，計算機將無(wú)法識別，只會(huì )將錯就錯地進(jìn)行各種計算工作，將會(huì )引發(fā)明細賬、總賬乃至會(huì )計報表等一系列錯誤，造成輸出數據的失真。
�、切畔⒒h(huán)境對數據存儲提出新的要求。
在信息化環(huán)境下，業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化降低了業(yè)務(wù)處理過(guò)程中會(huì )計人員因疏忽造成錯誤的風(fēng)險。而在信息化條件下，將全部信息存儲在磁(光)介質(zhì)上，信息更容易出現被改、被刪、丟失的情況。特別是因軟、硬件原因造成的非人為錯誤一旦發(fā)生，更是會(huì )造成信息系統的癱瘓，后果十分嚴重。企業(yè)應當做好信息資產(chǎn)的管理，建立良好的計算機管理機制，避免此類(lèi)情況的發(fā)生。
�、� 隨著(zhù)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，結算方式變化及會(huì )計人員接收新的工作帶來(lái)的影響。
基于電子商務(wù)的網(wǎng)上銀行結算方便了企業(yè)會(huì )計人員辦理銀行業(yè)務(wù)，但給企業(yè)會(huì )計信息系統帶來(lái)的影響也是不容忽視的。專(zhuān)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行系統還處在一個(gè)發(fā)展階段，相關(guān)的技術(shù)并不成熟和完善，部分電子單據信息不夠完整，甚至導致手工單據傳遞都不及時(shí)，不能完全滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)和會(huì )計信息的需要，這將給網(wǎng)絡(luò )會(huì )計系統的內部控制帶來(lái)困難和挑戰。
第三章 解決我國企業(yè)績(jì)效管理中存在問(wèn)題的對策
3.1 明確企業(yè)管理目標，對績(jì)效管理準確定位
�、� 可以拓寬會(huì )計管理的空間
�、� 遠程管理和集中處理已成為現實(shí)。目前，會(huì )計管理可以利用網(wǎng)絡(luò )使企業(yè)所有的分支結構實(shí)現數據遠程處理和遠程審計，也可以方便地掌握和監控庫存。同時(shí)，上級業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以實(shí)現數據集中處理和財務(wù)資源的集中管理，資金集中調配，提高使用效率。
�、� 由關(guān)注整合內部財務(wù)資源轉為更多地整合企業(yè)集團財務(wù)資源，提高了資金使用率�？墒咕W(wǎng)上采購和網(wǎng)上支付、網(wǎng)上開(kāi)支和網(wǎng)上結算、網(wǎng)上理財和網(wǎng)上會(huì )計信息查詢(xún)成為可能，特別是過(guò)去依靠部門(mén)級局域網(wǎng)少量個(gè)體參與的財務(wù)決策方式，在信息化環(huán)境下，可變成由分布各地的有關(guān)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)功能同時(shí)共同決策。
�、� 可以加快業(yè)務(wù)流程的時(shí)效
�、� 會(huì )計管理信息化縮短了會(huì )計業(yè)務(wù)活動(dòng)運作上的時(shí)間差。實(shí)現了會(huì )計和業(yè)務(wù)的協(xié)同，企業(yè)各職能部門(mén)之間信息得以相互連接、彼此共享，從根本上改變了部門(mén)之間信息不對稱(chēng)的現狀。
�、� 通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，財務(wù)部門(mén)可以發(fā)布許多重要的信息。其他職能部門(mén)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )共享信息。會(huì )計信息的即時(shí)生成，實(shí)現了會(huì )計管理由靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理的跨越。
�、� 統一的網(wǎng)絡(luò )會(huì )計管理軟件。將企業(yè)各部門(mén)的經(jīng)濟活動(dòng)納入企業(yè)會(huì )計管理信息網(wǎng)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)各部門(mén)每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，并從各部門(mén)直接采集所需數據，加強了企業(yè)財務(wù)部門(mén)與其他各部門(mén)的協(xié)同，解決了信息孤島問(wèn)題。
�、� 可以提升會(huì )計管理的效能
�、� 會(huì )計信息資源網(wǎng)頁(yè)數據化。在傳統財務(wù)管理模式下，會(huì )計信息資源的載體主要是紙介質(zhì)數據和磁盤(pán)數據;而在信息化環(huán)境下會(huì )計信息變成了網(wǎng)頁(yè)數據，可供相關(guān)使用者隨時(shí)提取。此外，還可提供全天候的服務(wù)，顯著(zhù)增強了信息的時(shí)效性。
�、� 結算支付電子貨幣化。電子貨幣是會(huì )計管理信息化的重要環(huán)節，其特點(diǎn)是結算時(shí)不需要支票、匯票、現金等紙質(zhì)票據而直接由網(wǎng)絡(luò )上的電子貨幣自動(dòng)劃轉，加快了資金周轉，降低了資金成本。
�、� 辦公方式多元化。在線(xiàn)辦公、遠程辦公、分散辦公和移動(dòng)辦公講取代傳統的辦公方式，幾乎所有的管理工作都有可能在計算機網(wǎng)絡(luò )上完成，這不僅降低了管理機構的運行成本，而且極大地提高了工作效率。
�、� 確保資金劃撥的安全
企業(yè)網(wǎng)上銀行系統的建立，使財務(wù)人員足不出戶(hù)即可完成款項劃撥的全部操作，縮短了資金在途時(shí)間，同時(shí)避免了往返銀行途中可能發(fā)生的銀行票據遺失、失竊等事故。由于資金劃撥指令必須由出納先提交、會(huì )計或財務(wù)主管人員后批準，且在網(wǎng)上長(cháng)期留有操作人、操作時(shí)間、操作內容的詳細記錄，具有不可替代性與不可抵賴(lài)性，促進(jìn)了會(huì )計內部控制制度的落實(shí)。
3.2 完善績(jì)效管理指標，逐步推進(jìn)績(jì)效管理系統，吸引員工參與
�、� 加強會(huì )計人員的培訓，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的計算機運用水平。
通過(guò)各種形式和途徑提高會(huì )計人員的素質(zhì)，作好會(huì )計人員的后續教育，通過(guò)培訓使會(huì )計人員掌握計算機知識和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。企業(yè)不僅要有會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才，還要培養懂會(huì )計知識、計算機操作、編程、維護及網(wǎng)絡(luò )應用知識的復合型人才。同時(shí)加強會(huì )計人員的職業(yè)道德建設，警鐘常鳴，防微杜漸。
�、� 加強原始憑證審核及復核工作，以會(huì )計基礎工作為抓手，提高會(huì )計輸出信息的質(zhì)量。
原始憑證的審核和會(huì )計憑證的制證、復核是最電算化會(huì )計基礎工作。復核人員要審核原始憑證所記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否按公司財務(wù)制度的要求經(jīng)過(guò)授權和批準，收支業(yè)務(wù)是否合法，記帳憑證和原始憑證是否相符。通過(guò)對各種貨幣資金賬戶(hù)、存貨類(lèi)賬戶(hù)及其他帳戶(hù)的盤(pán)點(diǎn)、檢查，編制資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、銀行存款余額調節表及往來(lái)單位對賬函件，及時(shí)發(fā)現核算中隱藏的問(wèn)題，及時(shí)修正。
�、� 加強計算機系統的安全維護，警惕互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)內部信息系統的損壞。
�、� 系統軟件安全維護�！镀髽I(yè)內部控制配套指引》提出了相關(guān)指導意見(jiàn)：
“企業(yè)應當在信息系統中設置操作日志功能，確保操作的可審計性。對異常的或者違背內部控制要求的交易和數據，應當設計由系統自動(dòng)報告并設置跟蹤處理機制。”在企業(yè)信息系統的實(shí)際操作中，硬件設備要有專(zhuān)人定期檢修。軟件控制除了要注意日常的規范操作之外，更要注意不得對軟件進(jìn)行隨意修改，要建立修改軟件的審批與監督制度，所有軟件修改的記錄均需備案。
�、� 會(huì )計信息在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的安全問(wèn)題。指引中 “企業(yè)應當綜合利用防火墻、路由器等網(wǎng)絡(luò )設備，漏洞掃描、入侵檢測等軟件技術(shù)以及遠程訪(fǎng)問(wèn)安全策略等手段，加強網(wǎng)絡(luò )安全，防范來(lái)自網(wǎng)絡(luò )的攻擊和非法侵入。”這些手段為有效解決網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的信息安全問(wèn)題提供了指導意見(jiàn)。
�、� 企業(yè)應建立數據備份和恢復制度。
作好日常備份和定期備份的工作，網(wǎng)絡(luò )中利用兩個(gè)服務(wù)器進(jìn)行雙機的備份是數據備份的先進(jìn)形式。
�、� 更新流程，做好內部控制，不斷適應信息化對會(huì )計人員提出的新要求。
隨著(zhù)銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)信息化水平的不斷提高，很多原來(lái)需要到機構所在地完成的工作，象網(wǎng)上付款、網(wǎng)上開(kāi)票、網(wǎng)上報稅、遠程驗票等工作，會(huì )計人員都能在企業(yè)足不出戶(hù)完成。雖然信息化解放了會(huì )計人員的“足”,但對內部控制提出了新的要求。如網(wǎng)上付款，鼠標一點(diǎn)，款可能就出去了，而不象填一張支票，開(kāi)錯了可以重新開(kāi)，針對這種情況，企業(yè)可以對網(wǎng)上付款流程和權限進(jìn)行設定，加強復核的環(huán)節，做好網(wǎng)上付款的操作日記，并關(guān)注資金余額，保證企業(yè)資金安全。如網(wǎng)上報稅，時(shí)間性很強，一旦劃款時(shí)間滯后，就會(huì )產(chǎn)生滯納金，企業(yè)稅務(wù)會(huì )計應在報稅后關(guān)注稅款的劃轉情況，防止因稅務(wù)局網(wǎng)站問(wèn)題造成的的稅款未劃而產(chǎn)生的滯納金。如網(wǎng)上開(kāi)票和網(wǎng)上驗票，會(huì )計人員要核對開(kāi)票金額與入賬金額，驗票金額與入賬金額，保證稅務(wù)局的數據與企業(yè)數據一致。
3.3 抓住各層級重點(diǎn)，重視績(jì)效反饋，建立健全績(jì)效面談和績(jì)效申訴制度
傳統會(huì )計理論體系雖然完備，但在信息化發(fā)展日益重要的企業(yè)管理領(lǐng)域，有些理論明顯跟不上發(fā)展的腳步，甚至被淘汰，繼續沿用可能對信息化會(huì )計管理工作的效果不能起到應有的作用。為此，必須在繼承優(yōu)秀傳統理論的基礎上根據時(shí)代性的特征，總結過(guò)去的缺陷，探討信息化環(huán)境下用于指導和支撐會(huì )計管理體系發(fā)展的新思路。
�、� 制定適合企業(yè)實(shí)際的內部控制
制度以加強會(huì )計管理企業(yè)應根據《會(huì )計法》和2006年頒布實(shí)施的《企業(yè)會(huì )計準則》，以及2008年6月28日，財政部、證監會(huì )、審計署、銀監會(huì )、保監會(huì )聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)內部控制基本規范》，結合企業(yè)自身情況，制定適合本企業(yè)的內部控制制度，以抵御在會(huì )計管理過(guò)程中所產(chǎn)生的內部控制風(fēng)險。具體說(shuō)來(lái)，涉及一下幾方面：
�、� 企業(yè)應實(shí)行嚴格的職責劃分和授權控制，使各部門(mén)、各崗位、員工明確自己的職責。同時(shí)，企業(yè)還應明確規定實(shí)物接觸和保護制度、內部稽核制度。
�、� 制定各種作業(yè)程序、管理辦法和工作目標，并訂立明確的控制標準，定期進(jìn)行考核，以便員工按照規定的標準正確處理各項業(yè)務(wù)，實(shí)現預定的目標。
�、� 做好會(huì )計基礎工作，完善企業(yè)的會(huì )計信息系統，企業(yè)的財務(wù)和會(huì )計制度，明確賬務(wù)處理的權限，特別是在實(shí)行電算化條件下，應加強職責劃分，并加強對有關(guān)數據文件的保護。
�、� 充分發(fā)揮內部審計的作用
內部審計是企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的評價(jià)監督部門(mén)，同時(shí)也是內部控制系統中一個(gè)特殊的構成要素，是對內部控制的再控制。企業(yè)內部審計部門(mén)要加強企業(yè)內部控制審計，評價(jià)內部控制制度是否完善和企業(yè)內各組織機構執行內部控制的有效性，并向企業(yè)最高管理部門(mén)提出報告，協(xié)助企業(yè)最高管理者監督內部控制政策和程序的有效性，來(lái)促成好的控制環(huán)境的建立，并為改進(jìn)內部控制提供建設性意見(jiàn)，從而有效防止內部控制失控，促進(jìn)企業(yè)控制目標的實(shí)現。
同時(shí)，信息化環(huán)境下要加強主要負責人經(jīng)濟責任審計。由于經(jīng)濟責任審計具有特殊性，其審計評價(jià)恰當準確、客觀(guān)與否，直接關(guān)系到審計結果報告的質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)內部控制環(huán)境的建設，企業(yè)會(huì )計管理有效性的實(shí)施。審計人員必須從審計角度，借助于信息化技術(shù)，以數字和事實(shí)為依據，客觀(guān)公正、實(shí)事求是地評價(jià)主要負責人經(jīng)濟責任，把握好經(jīng)濟責任審計評價(jià)的尺度。正確處理好界定經(jīng)濟責任，統一評價(jià)標準，核實(shí)單位家底，劃分遺留的潛虧掛帳等問(wèn)題的基礎上，深化被審計人的經(jīng)濟責任審計，加強內部控制。
�、� 加強信息化環(huán)境下會(huì )計檔案的管理
會(huì )計檔案作為企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)交易的載體，信息化環(huán)境下，給會(huì )計檔案的管理帶來(lái)了巨大沖擊。因此，加強會(huì )計檔案管理，直接關(guān)系到會(huì )計管理的整體成效。應從以下幾方面入手：
�、� 建立信息化環(huán)境下電算化會(huì )計檔案的歸檔制度。
會(huì )計電算化系統開(kāi)發(fā)和使用的全套文檔資料及軟件程序，都應視同會(huì )計檔案保管;會(huì )計數據在未打印成書(shū)面形式輸出之前，應妥善保管并保留副本，記賬憑證、總分類(lèi)賬、現金日記賬和銀行存款日記賬應打印輸出，并按照有關(guān)稅務(wù)、審計等管理部門(mén)的要求，及時(shí)打印輸出有關(guān)賬簿、報表。
�、� 建立信息化會(huì )計檔案的保管制度。
根據國家檔案局的標準，建立信息化會(huì )計檔案保管制度。選擇優(yōu)質(zhì)的磁盤(pán)介質(zhì)進(jìn)行會(huì )計檔案數據備份，備用盤(pán)與儲存盤(pán)分離存放;做好防壓、防塵、防光、防腐蝕工作;按分類(lèi)和一定順序對數據磁盤(pán)、光盤(pán)的著(zhù)錄等電子會(huì )計檔案進(jìn)行編號，標明時(shí)間和文件內容，制作檔案管理文件卡片。
�、� 建立信息化檔案定期備份制度。
數據會(huì )計檔案應定期將會(huì )計數據備份到磁性介質(zhì)，并設立備查登記簿，提供備份時(shí)間、數量保管方式等備份細節信息;同時(shí)由于磁性介質(zhì)的特殊性，管理人員必須對這些會(huì )計電算檔案進(jìn)行定期檢查、復制，以防止會(huì )計信息損壞。
�、� 建立信息化軟件內的會(huì )計檔案管理多用戶(hù)、分權限調用制度。
對信息化會(huì )計檔案的各項內容要規定不同的使用權限。普通數據，可較大范圍共享;涉及單位機密的數據，僅供一定需要的人員使用;而設計原程序文件、數據結構文件等，則只有主管人員或程序開(kāi)發(fā)人員才能使用。通過(guò)這樣設置，保證電子檔案的安全性，減少人為修改的可能。
�、� 完善信息化環(huán)境下會(huì )計委派制建設
會(huì )計委派制不僅是傳統會(huì )計管理下的一種手段，在信息化環(huán)境下，會(huì )計委派制更應發(fā)揮特有的作用。當前，財務(wù)負責人對企業(yè)的延伸監管不全面�，F行財務(wù)負責人制度對國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司和授權經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團財務(wù)總監的監管范圍，主要定位在“一級”企業(yè)層面上，對有產(chǎn)權關(guān)系的“二級”、“三級”企業(yè)，即控股、參股企業(yè)的延伸監管尚無(wú)具體規定。一些由產(chǎn)權代表或董事會(huì )確定的委派財務(wù)負責人，在確定其權責范圍時(shí)中常常出現偏差。信息化環(huán)境下，有利于委派下的財務(wù)負責人將觸角延伸到企業(yè)的各個(gè)層面。當然，這對會(huì )計委派人提出了更高的要求，有賴(lài)于會(huì )計委派人員素質(zhì)的提高。
財務(wù)委派負責人應適應現代企業(yè)制度的要求努力提高自身素質(zhì)。財務(wù)負責人在企業(yè)中的角色越來(lái)越重要，當好一名財務(wù)負責人，要具備一些特定的素質(zhì)，以滿(mǎn)足這一職位的要求。包括要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)現代企業(yè)越來(lái)越注重財務(wù)負責人的創(chuàng )造力、想象力和總體思維能力。歷史賦予了財務(wù)負責人新的使命，也對財務(wù)負責人提出了更高的要求。首先，財務(wù)負責人應具有堅定正確的理想和信念，有維護資產(chǎn)安全、確保資產(chǎn)保值增值的事業(yè)心和責任心，善于學(xué)習，敢于負責，忠于職守，遵紀守法，保持敏銳的觸角，捍衛所有者權益。其次，擔任財務(wù)負責人的人員應具有扎實(shí)的企業(yè)財務(wù)知識和現代企業(yè)管理基礎知識，熟悉經(jīng)濟、財務(wù)等方面的法律法規，具有較強的業(yè)務(wù)能力和豐富的實(shí)務(wù)操作能力，熟悉審計規范和技巧。同時(shí)，會(huì )計委派人員還需要系統掌握網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、會(huì )計電算化等信息化技術(shù)，以更好開(kāi)展會(huì )計管理工作。最后，擔任財務(wù)負責人的人員應具有較強的協(xié)調能力，善于應變，特別是在當前信息化環(huán)境下，如何獲取信息，如何進(jìn)行溝通等。這樣才能使財務(wù)負責人的監管作用真正實(shí)現。
�、� 加強對信息化環(huán)境下信息系統的開(kāi)發(fā)與維護的控制
應當加強對計算機系統的控制，建立健全會(huì )計信息化操作管理制度，并監督會(huì )計部門(mén)實(shí)行，以保證會(huì )計軟件的正常、安全運行，免遭外界干擾破壞。應建立嚴格的系統開(kāi)發(fā)與維護、設定數據輸入與輸出權限、批準、復核、文件備份、儲存與保管、網(wǎng)絡(luò )安全等方面的控制。同時(shí)，設置專(zhuān)門(mén)的系統管理員對系統進(jìn)行日常的維護與管理。定期、不定期對硬件和軟件的運行情況進(jìn)行檢查，并對系統軟件及殺毒軟件及時(shí)進(jìn)行升級，使會(huì )計管理系統處于最佳狀態(tài)
利益與公司整體利益相一致，利用良好的企業(yè)文化可以對公司員工形成一種無(wú)形的約束力，減少或避免組織結構“扁平化”下屬部門(mén)為追求小團體利益而犧牲公司整體利益行為的發(fā)生。
�、� 加強內部控制制度
圍繞內部控制目標，結合公司會(huì )計信息化內部控制的特點(diǎn)，構建一套適應會(huì )計信息化環(huán)境下的內部控制制度，將不相容職責分離;系統設計、軟件開(kāi)發(fā)等技術(shù)人員與實(shí)際業(yè)務(wù)操作人員分離;禁止同一人同時(shí)掌管操作系統口令和數據庫管理系統口令等。此外，在業(yè)務(wù)分工時(shí)，一項業(yè)務(wù)的全過(guò)程不能由一個(gè)部門(mén)或一個(gè)人來(lái)完成，通過(guò)部門(mén)之間的相互制約，從而促使其發(fā)揮出其應有的作用。
�、� 改善公司內部控制環(huán)境
建立中立的組織結構，解決由矩陣型組織帶來(lái)的權責不清、多頭領(lǐng)導等方面的問(wèn)題�？缭焦δ艿膱F隊中的人員來(lái)自各相關(guān)功能部門(mén)，這一點(diǎn)與矩陣式組織相似，然而，完整的指揮成員的權利是跨越功能團體的領(lǐng)導所具有的，這是與矩陣型組織不具備的�？缭焦δ芙M織是一種隨任務(wù)的產(chǎn)生而形成、隨任務(wù)的完成而解散的組織形式，也就是說(shuō)，這種組織形式具有很大的彈性，使專(zhuān)業(yè)分工帶來(lái)的僵化和協(xié)調問(wèn)題等得到了避免，并能使組織成員的成就感和責任心得到了有效地激發(fā)。
�、� 使公司的風(fēng)險管理機制得到完善
會(huì )計信息化意味著(zhù)財務(wù)部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)，公司與外部，如供應商、客戶(hù)、合作伙伴等通過(guò)實(shí)時(shí)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )實(shí)現信息高度共享，網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性把公司暴露于各種風(fēng)險之中，公司除了要建立傳統的風(fēng)險管理機制之外，還要結合信息化的特點(diǎn)，建立基于信息化的風(fēng)險管理機制。
�、� 系統操作控制，明確規定各用戶(hù)的安全級別，定義具體訪(fǎng)問(wèn)對象，每個(gè)人員只能按照授予的權限對系統進(jìn)行操作。
�、� 系統維護控制，必須定期對系統軟硬件進(jìn)行檢查、維護和升級，對出現的問(wèn)題進(jìn)行記錄，以確保系統的安全。
�、� 信息化會(huì )計檔案管理的控制，對系統產(chǎn)生的各種賬簿、報表、憑證進(jìn)行打印保存和備份，定期對會(huì )計檔案進(jìn)行檢查和備份。
�、� 使控制活動(dòng)和信息溝通系統得到良好建立
�、� 隨著(zhù)計算機在會(huì )計工作中的普遍應用，管理部門(mén)對由計算機產(chǎn)生的各種數據、報表等會(huì )計信息的依賴(lài)越來(lái)越大，這些會(huì )計信息的產(chǎn)生只有在嚴格的控制下，才能保證其可靠性和準確性。會(huì )計與審計人員在建立會(huì )計信息化條件下的內部控制制度時(shí)，應充分考慮技術(shù)的能力，打破傳統上獨立的、反映的和檢查性的模式，而具備實(shí)時(shí)的控制思想即利用信息技術(shù)將控制嵌入到會(huì )計信息系統中，在更廣泛的環(huán)境中來(lái)看待企業(yè)內部控制，針對關(guān)鍵控制點(diǎn)制定相應的控制手段，強調預防、業(yè)務(wù)操作和對規章制度的遵守情況，從傳統的發(fā)現問(wèn)題、事后補救的做法，發(fā)展為做到事前預防和事中控制。
�、� 優(yōu)化內部控制系統，建立良好的信息溝通機制。根據控制點(diǎn)要求制定控制措施，提供全面、及時(shí)、正確的信息，并在有關(guān)部門(mén)和人員之間建立溝通，根據系統需求收集上報處理信息，并及時(shí)取得和交換在執行、管理和控制公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的信息。
結束語(yǔ)
在本次論文研究中，開(kāi)始確實(shí)把現階段信息化與企業(yè)的會(huì )計管理的有效結合想的很簡(jiǎn)單，但在多次閱讀、參考、研究之后，綜合考慮許多方面的問(wèn)題，才發(fā)現其實(shí)信息化在企業(yè)的會(huì )計管理中既簡(jiǎn)單又復雜。
會(huì )計信息化是采用現代信息技術(shù)，對傳統會(huì )計模型進(jìn)行重構，并在重構的現代會(huì )計基礎上建立技術(shù)與會(huì )計高度融合的現代信息系統。簡(jiǎn)而言之，是將會(huì )計工作與信息技術(shù)相結合的會(huì )計管理模式。
由于計算機加快了會(huì )計數據處理的速度，會(huì )計部門(mén)能隨時(shí)向企業(yè)管理人員提供其所需要的最新會(huì )計信息，提高了會(huì )計核算的準確性，減少了因疏忽大意及計算失誤造成的差錯，但也為企業(yè)的內部控制帶來(lái)了許多前所未有的新問(wèn)題，對企業(yè)內部控制制度造成了極大的沖擊，比如，會(huì )計信息化打破了手工操作時(shí)責任控制、分權管理、內部審核、定期核對的內部控制制度;有形記錄較手工會(huì )計系統大為減少，賬務(wù)處理及數據文件都存儲在計算機或磁盤(pán)上，不像手工系統那樣直觀(guān)，特別是在磁盤(pán)上更改數據不會(huì )留下任何痕跡;計算機內的會(huì )計數據無(wú)論是形態(tài)還是結構都發(fā)生了變化，對會(huì )計數據的真實(shí)性、有效性、完整性造成了威脅，一旦出現舞弊行為，后果將更為嚴重和更難發(fā)現等。
總之，信息技術(shù)的高速發(fā)展與廣泛應用改變著(zhù)企業(yè)的管理環(huán)境與管理理念，拓寬了企業(yè)管理的范圍和內容，而這一切又必定影響并改變企業(yè)內部會(huì )計控制要素的具體內容，給企業(yè)內部會(huì )計控制帶來(lái)新的問(wèn)題與挑戰。所以，如何在信息化下加強企業(yè)的會(huì )計管理這個(gè)問(wèn)題才被提出。
此次畢業(yè)論文，對我來(lái)說(shuō)收獲很大。不僅使我在專(zhuān)業(yè)知識方面進(jìn)一步得到了鍛煉和增強，讓我對現代的企業(yè)會(huì )計管理模式也有了一定深度的認知，同時(shí)也讓我明白了很多做人和做事的道理。所以，我覺(jué)得此次畢業(yè)論文我所學(xué)到的知識是多方面的，這對我們以后是非常有幫助的。
四年時(shí)間，不知不覺(jué)就過(guò)去了。在此，我也衷心感謝四年來(lái)辛勤培育我們的老師們。在以后的工作崗位上，我也會(huì )不斷努力，用自己的辛勤工作和不懈奮斗來(lái)回報母校和老師們!
致謝
隨著(zhù)這篇論文的最后落筆，回憶這四年的課程，收獲頗豐，讓我對會(huì )計學(xué)方便產(chǎn)生了很多新的認識。
在本文的撰寫(xiě)過(guò)程中，康凱迪教授作為我的指導老師，他治學(xué)嚴謹，學(xué)識淵博，視野廣闊，為我營(yíng)造了一種良好的學(xué)術(shù)氛圍。置身其間，耳濡目染，潛移默化，使我不僅接收了全新的觀(guān)念，樹(shù)立了明確的學(xué)術(shù)目標，領(lǐng)會(huì )了基本的思考方式，掌握了通用的研究方法，還明白了許多待人接物與為人處事的道理。其嚴以律已、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無(wú)華、平易近人的人格魅力，與無(wú)微不至、感人至深的人文關(guān)懷，令人如沐春風(fēng)，倍感溫馨。正是由于他在百忙之中多次審閱全文，對細節進(jìn)行修改，并為本文的撰寫(xiě)提供了許多中肯而且寶貴的意見(jiàn)，本文才得以成型。
在此特向康凱迪老師致以衷心的謝意!向他無(wú)可挑剔的敬業(yè)精神、嚴謹認真的治學(xué)態(tài)度、深厚的專(zhuān)業(yè)修養和平易近人的待人方式表示深深的敬意!
同時(shí)也感謝所有關(guān)心、支持、幫助過(guò)我的良師益友。
最后，向在百忙中抽出時(shí)間對本文進(jìn)行評審并提出寶貴意見(jiàn)的各位專(zhuān)家表示衷心地感謝!
參考文獻
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