- 相關(guān)推薦
青年人消費新動(dòng)向與營(yíng)銷(xiāo)策略簡(jiǎn)析
青年消費者在所有消費者中占有很大的比例,通過(guò)對青年人的消費心理、消費需求以及消費動(dòng)向進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)調研并做出剖析，把握不同消費者的不同需求。下面是小編搜索整理的一篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文范文，供大家閱讀參考。
摘 要 消費需求構成了社會(huì )再生產(chǎn)的終點(diǎn)和起點(diǎn)，它制約著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、投資的增長(cháng)和工業(yè)生產(chǎn)的步伐。青年人屬于社會(huì )消費過(guò)程中的一個(gè)特殊群體，是指年齡從18歲至28歲的人，這一年齡范圍的青年人，與其他消費群體相比，有著(zhù)不同的消費心理和消費價(jià)值觀(guān)，在當今社會(huì )的的青年消費者群體， 目前在我國是一個(gè)消費潛力較大的市場(chǎng)。青年消費市場(chǎng)蘊藏著(zhù)巨大的潛力。關(guān)注青年的消費行為， 引導他們樹(shù)立正確的消費觀(guān)念、提高消費質(zhì)量、進(jìn)行適度消費， 這是廣大青年的心愿， 也是社會(huì )應盡的責任。青年人市場(chǎng)，除其人口眾多、消費潛力大之外， 還有一個(gè)不容忽視的特點(diǎn)，即對整個(gè)市場(chǎng)的影響和沖擊作用。青年消費者在消費活動(dòng)中， 具有重要的位置和特殊的影響力，并在參與消費文化的過(guò)程中產(chǎn)生一定的社會(huì )影響。本文通過(guò)對青年人消費心理特征進(jìn)行分析，進(jìn)而借助消費心理的研究闡述其消費行為表現，總結出當下青年人消費的新動(dòng)向，再針對青年消費者的特殊消費心理和消費行為探尋對應的營(yíng)銷(xiāo)策略， 給企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員提供借鑒和參考。
關(guān)鍵詞：青年人;消費心理;消費新動(dòng)向;營(yíng)銷(xiāo)策略
引言
青年， 是一個(gè)潛力巨大的消費群體，這不僅因為青年人數眾多， 而且更由于青年的消費需求廣泛， 內容豐富。在調查的數據資料中表明， 青年人約占總人口的五分之一，目前， 我國青年人數近3 億， 約占總人口的四分之一，這也說(shuō)明青年消費市場(chǎng)的廣大，企業(yè)和商家應該認識到這一點(diǎn)，并好好地制定出有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，搶占青年人消費市場(chǎng)。
青年人中，由于許多人剛開(kāi)始工作和社交，所以，在消費上以吃喝玩樂(lè )為主導，而在自我發(fā)展方面的開(kāi)支幾乎微不足道。在消費支出中，餐飲消費所占比例最高，達到31.3%;用在化妝品和服裝上的消費排名第二，所占比例為12.1%;用在娛樂(lè )、交際和影視方面的之處為10.9%.而學(xué)習和書(shū)籍報刊雜志的消費則比較低，所占比例分別為4.3%和3.4%.他們的市場(chǎng)需求只要體現在吃喝玩樂(lè )、衣食住行方面。
青年人消費新動(dòng)向與營(yíng)銷(xiāo)策略分析
一、緒 論
(一)選題目的
青年消費者在所有消費者中占有很大的比例，對于各大企業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)搶先掌握青年消費者的消費心理，誰(shuí)就搶先占領(lǐng)了青年消費者這一廣大的市場(chǎng)。通過(guò)對青年人的消費心理、消費需求以及消費動(dòng)向進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)調研并做出剖析，把握不同消費者的不同需求。
本文對青年消費者消費新動(dòng)向和營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究正是為了給企業(yè)和商家提供參考，幫助商家了解青年人這一消費市場(chǎng)�？偨Y出當下青年人消費的新動(dòng)向，再針對青年消費者的特殊消費心理和消費行為探尋對應的營(yíng)銷(xiāo)策略，商家們根據青年消費者從沒(méi)看到過(guò)甚至從沒(méi)想到過(guò)的商品來(lái)吸引眼球。通過(guò)這種方式來(lái)打破以往的市場(chǎng)供求常規，從而大大提高市場(chǎng)占有率。
(二)選題意義
美國著(zhù)名的消費者行為學(xué)家所羅門(mén)認為“改變消費者行為的許多生活方式都是由青年消費者所推動(dòng)的，他們不斷地重新定義什么是最熱門(mén)的而什么又不是”.在經(jīng)濟高速發(fā)展、信息化步伐加快的今天，青年消費者更善于掌握先進(jìn)的信息交流手段，如何針對當前消費者的消費心理制定更有效的、更有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，搶占廣大的青年消費者市場(chǎng)顯得更為重要與緊迫。
國內外的相關(guān)學(xué)者也對青年消費者的消費心理和消費行為進(jìn)行過(guò)研究，并據此提出相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)閱讀這些研究成果，從中可以看出了解青年人消費心理、消費行為的重要性，可是這些研究還遠遠不夠，因為時(shí)代在進(jìn)步，隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，青年人的消費觀(guān)念也在時(shí)刻發(fā)生改變，正是出于這種考慮，才選擇研究青年人消費新動(dòng)向并分析營(yíng)銷(xiāo)策略。
青年消費者作為當今消費市場(chǎng)上十分重要的消費群體，由于其龐大的數量，和可觀(guān)的購買(mǎi)能力，他們必定將成為今后的主流消費者。對這個(gè)課題進(jìn)行研究，一方面，青年的消費新動(dòng)向反映了青年的現實(shí)消費傾向以及未來(lái)的消費走向， 他們的消費觀(guān)反映出他們的生活現狀和價(jià)值取向， 培養其生態(tài)消費價(jià)值觀(guān)，對當代青年形成健康、合理、科學(xué)、公平的消費生活方式， 以及建設節約型社會(huì )并真正走上可持續發(fā)展的道路具有戰略性意義。另一方面，研究青年人消費新動(dòng)向，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策打下基礎，它為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策略選擇、經(jīng)營(yíng)管理決策制定等方面提供直接有力的決策依據。廠(chǎng)家對新顧客資源的爭奪使得激烈的市場(chǎng)競爭更加白熱化，通過(guò)分析和研究消費者的消費心理與行為，并且據此實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，搶占青年人這個(gè)巨大的消費群體，使得商家的產(chǎn)品能滿(mǎn)足青年消費者的需求的同時(shí)，其銷(xiāo)售能夠給商家帶來(lái)巨大的收益，使得青年消費者和商家之間實(shí)現共贏(yíng)。
二、青年人消費心理及消費行為分析
(一)青年人消費心理特征
青年消費者除生理需要外， 心理需要也逐漸從感情型向理智型過(guò)渡， 特別是對于一部分家庭經(jīng)濟條件好、工作待遇高的青年人， 開(kāi)始追求精神消費， 如旅游、健身、休閑等。從青年人復雜多變的消費行為中，可以看出青年人的消費心理的復雜性，通過(guò)研究分析可以總結出其中的共性。企業(yè)了解這些青年消費者的購買(mǎi)行為， 研究分析他們的消費心理特征， 對制定相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略將很有幫助。
1、追求個(gè)性化的心理
青年人內心豐富， 感覺(jué)敏銳，富于幻想， 易于接受各種新鮮事物。他們的購買(mǎi)行為趨向于求新求美， 追求享受、新潮、刺激和獨特的特點(diǎn)， 喜歡購買(mǎi)富有時(shí)代特色的商品， 來(lái)充分表現自己的個(gè)性， 展現其非凡的意識和現代化的生活方式， 以博得他人的贊許和欽羨。所以， 青年人通常是新商品、新消費行為的追求者、嘗試者和推廣者， 并逐漸影響更多的消費者。
2、從眾心理
青年人在消費中，有很重的從眾心理，這種從眾消費心理突出表現在服裝、家庭裝修等方面。商品在社會(huì )上的流行程度， 在某些時(shí)候也直接決定著(zhù)青年人的購買(mǎi)行為。在國內，一股“韓流”就把年輕人統一在了“韓潮”之中，甚至摒棄了自己的個(gè)性，這就是從眾的力量，從眾使得很多消費成為了無(wú)意義的消費，只是時(shí)尚界刮起的一種旋風(fēng)而已。影視明星、體育明星的服裝、發(fā)型以及消費習慣，也都可能成為青年消費者們爭相模仿的對象， 形成旋風(fēng)式的購買(mǎi)熱潮。
3、迷戀高科技產(chǎn)品
從圖表中可以看出，青年人對技術(shù)先進(jìn)的高科技產(chǎn)品的迷戀，在數碼產(chǎn)品大量充斥生活的今天，年輕人的消費熱點(diǎn)已不僅僅局限于傳統的消費領(lǐng)域，最新款的手機、數碼相機、MP3、筆記本電腦等都是年輕人迷戀的高科技產(chǎn)品。尤其是手機，時(shí)尚一族的年輕人總是隨著(zhù)潮流更換手機以及追求最新的手機業(yè)務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNI)的調研顯示，近80%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)為18到30歲。中國的年輕人對新技術(shù)應用很敏感，更容易接受新的概念，他們偏好使用移動(dòng)新業(yè)務(wù)，尤其對娛樂(lè )導向的新業(yè)務(wù)感興趣，如彩鈴業(yè)務(wù)就是在他們的帶動(dòng)下而迅速火起來(lái)的。
4、超前消費
年輕人樂(lè )于接受新的消費行為，如信用卡透支等，而新事物的層出不窮使得很多人經(jīng)受不住誘惑，不懂得積累，往往陷入經(jīng)濟入不敷出的局面，也導致了“月光族”等新流行語(yǔ)的出現。
(二)青年人消費行為表現
人們通過(guò)行為舉止來(lái)反映自己的在心理變化，一般來(lái)說(shuō)消費行為就是一定的消費心理決定的，結合我國青年消費者的消費心理進(jìn)行分析，可以總結出其具體的消費行為表現。
1、及時(shí)消費行為
與其他年齡段的消費者相比，青年消費者有著(zhù)較高的消費需求。他們提倡“及時(shí)消費”.通過(guò)調查發(fā)現：雖然中國城市居民年人均可支配收入還不到一萬(wàn)元， 但接受調查的青年的人均年消費額已經(jīng)達到15 288元， 超出人均可支配收入75% 以上。在青年人看來(lái)， 把錢(qián)放在銀行是一種不可思議的行為，與其存入銀行，不如花在自己身上， 會(huì )有更大的、及時(shí)的回報。他們的工資多用于各種消費， 如日常生活消費， 人際交往消費等， 幾乎沒(méi)有積蓄，“月光族”形容的就是青年人的這種及時(shí)消費行為。
2、個(gè)性化消費
現在的青年人，在豐富的購物環(huán)境中，不再僅僅滿(mǎn)足于基本的需求消費，而是在滿(mǎn)足基本需求的條件下，最求“與眾不同”,來(lái)顯示自己的標新立異與獨特的個(gè)性，例如，購物時(shí)總是尋求與眾不同的手表、皮包及各種小飾品，這些購買(mǎi)的物品都成了年輕一代傳遞自己獨特風(fēng)格的載體。他們普遍認同穿著(zhù)要有自己的個(gè)性， 也會(huì )按照自己的想法去消費和生活。
有些人，仍不滿(mǎn)足與這種消費手段，他們選定制，定制是另一種追求個(gè)性化的消費方式。一些青年消費者們，當然這些消費者具有良好的經(jīng)濟條件作為基礎，他們不再單純的把消費作為一種買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)， 也不再被動(dòng)的接受企業(yè)單方面的推銷(xiāo)。他們要求作為參與者與企業(yè)一起研究開(kāi)發(fā)符合他們獨特風(fēng)格的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。他們要求每件產(chǎn)品根據自己的愛(ài)好和需求來(lái)定做， 每項服務(wù)要根據他們的要求單獨提供。
3、追求時(shí)尚流行
青年人具有同步消費心理，在這種心里的作用下，青年消費者普遍提倡時(shí)尚。追求時(shí)尚。比如紋身、美甲和蹦極極限運動(dòng)。他們追求小資情調，在消費中尋找同齡消費者進(jìn)行溝通，比如常去類(lèi)似星巴克、咖啡館這樣的場(chǎng)所尋找志趣相投的人，在認同別人的同時(shí)，得到對方的認同，追求更大程度上的消費滿(mǎn)足感，體會(huì )消費的樂(lè )趣。
4、購買(mǎi)范圍廣泛， 表現出很強的購買(mǎi)能力
對當代青年的消費能力調查發(fā)現，青年人平均每月的總支出為1274元。其中有30%的人每月支出在1000-1499元這一范疇，每個(gè)月消費在1500-1999元之間的占16.8%,每月消費在2000-2499元之間的占11.6%.青年人進(jìn)人社會(huì )， 參加工作之后， 有了經(jīng)濟收入， 具備了獨立的經(jīng)濟能力， 加之沒(méi)有經(jīng)濟負擔， 所以， 他們在消費上便有了較多需求， 購買(mǎi)商品的范圍十分廣泛。各式各類(lèi)的商品， 不論高檔、低檔， 一般、特殊， 都是他們購買(mǎi)的對象。據調查資料顯示，青年消費者儲蓄意識相當淡薄，有些青年消費者在結婚之前， 吃住基本上仍然是依賴(lài)家庭， 而自己的收人， 大部分則花費在衣著(zhù)、文化、娛樂(lè )、交友、休閑消費等方面。
5、發(fā)展消費
除了以上提到的幾點(diǎn)，青年人還特別重視發(fā)展消費，更加注意健康養生，他們認為有健康不一定擁有一切， 但失去健康就失去了一切。因此當代青年愿意為未來(lái)的健康付費。對于他們來(lái)說(shuō)，傳統的護膚美容逐漸失去吸引力， 取而代之的是幫助身體排毒、給身體補鈣。他們?yōu)榻】档南M逐漸轉移到調節身心的保健項目上來(lái)， 例如SPA、淋巴排毒、太空艙、足部按摩等。除此之外，一些身體保健項目比如瑜伽、 跆拳道等健身活動(dòng)也日益受到青年一代的歡迎。年費幾千元的健身俱樂(lè )部中可以看到很多青年人的身影， 各種健康雜志的訂約都是其為發(fā)展健康而消費的表現。
6、感性行為
經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，許多的青年消費者對自己購買(mǎi)的商品在事先都沒(méi)有購買(mǎi)的打算， 而是臨時(shí)作出購買(mǎi)的決定。這時(shí)由于青年人在消費中的情感“ 兩極性”,這種心理在他們購物中表現的非常明顯， 肯定與否定的情感都比較明確， 強度也較大。很難指望一個(gè)面對同伴熱心捧場(chǎng)、百般贊揚的女性仍然能夠保持理智。因為女性對自己的角色定位受影響受感染的彈性較大，更易產(chǎn)生群體交互和從眾心理，從而引發(fā)感染性消費。某種商品只要符合個(gè)人的需要和興趣， 引起肯定的情感， 便會(huì )形成對商品的偏愛(ài)和追求之心，相反，如果產(chǎn)生一種否定和抵觸的情感， 對商品厭惡拒絕。比如，我們在購物中，有人相中一件衣服，即使周?chē)娜苏f(shuō)這件衣服多么的不好，可一般這個(gè)人還是會(huì )買(mǎi)下看中的衣服。
7、沖動(dòng)型消費
消費行為的沖動(dòng)性。由于青年人在各方面并未徹底成熟， 加上閱歷有限，使得個(gè)性尚未完全定型�，F在的市場(chǎng)上充斥著(zhù)吸引青年人的消費產(chǎn)品，基于青年人的消費心理使然，更加容易產(chǎn)生沖動(dòng)心理，使得他們更容易發(fā)生沖動(dòng)的購買(mǎi)行為。他們內心豐富、熱情奔放，沖動(dòng)性消費明顯多于計劃性消費。例如， 在許多時(shí)候， 產(chǎn)品的款式、顏色、形狀、廣告、包裝等外在因素往往是決定其是否購買(mǎi)該產(chǎn)品的第一要素。另外，青年消費者的消費興趣具有很大的隨機性和波動(dòng)性， 一會(huì )兒喜歡這種商品， 一會(huì )兒又喜歡另外一種，這些都反映出其消費的沖動(dòng)性和情感性。最后， 追趕國際消費潮流的新穎性。西方消費主義文化對中國青年消費觀(guān)念的影響較大， 他們是?? 花明天的錢(qián)，圓今天的夢(mèng)??的首批踐行者。貸款買(mǎi)房、分期購車(chē)的比例也在逐步上升。追求精神消費和服務(wù)消費， 教育、文化、通信、保健、旅游等往往是他們的消費熱點(diǎn)。世界高端品牌對他們的吸引力很強， 他們的消費視野可謂放眼全球。
三、青年人未來(lái)的消費新動(dòng)向及其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略提出的挑戰
(一)青年人未來(lái)的消費新動(dòng)向分析
有關(guān)數據資料表明： 中國目前有3 億多青年消費者， 約占全國總人口的四分之一。在更廣闊范圍分析， 據不完全統計， 迄今為止中國人百分之七十以上在14歲到46歲之間， 從某種意義上說(shuō)， 中國經(jīng)濟增長(cháng)的速度與青年人消費息息相關(guān)。分析青年消費群體的消費心理與消費價(jià)值行為， 闡明如何培養其生態(tài)消費價(jià)值觀(guān)具有重要意義。
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，和全球化經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，青年人的消費觀(guān)念也發(fā)生了很大的改變，青年人是充滿(mǎn)活力、朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)的社會(huì )群體， 他們正處在人生是最富有創(chuàng )造性和追求獨立性的階段， 與其他消費者相比有著(zhù)與眾不同的消費特點(diǎn)， 下面分別具體介紹其消費表現。
1、青年人開(kāi)始追求符號消費
改革開(kāi)放以來(lái)， 我國的商品供給極大豐富， 人民的生活水平有了很大的提高， 在全球化進(jìn)程中， 中國受到西方消費文化的影響在所難免，青年人開(kāi)始認同和參與符號消費。當代的城市青年多未受過(guò)凍餒之苦， 對將來(lái)的生活準備也較少憂(yōu)慮， 在大眾傳媒的影響下， 大多信奉能掙會(huì )花的消費觀(guān)念。另外， 青年時(shí)代正是標新立異、彰顯個(gè)性的時(shí)期， 喜歡顯示自己的與眾不同來(lái)吸引他人的目光， 獲得他人或社會(huì )的認同或肯定。符號消費文化中強調的符號對個(gè)性的展示、對自我的張揚以及對地位和財富的象征迎合了青年的這一品位。
當然這一切都是靠無(wú)孔不入的大眾傳媒和符號廣告來(lái)引導和助長(cháng)的。品牌消費就是符號消費的集中體現。一方面品牌消費的追求者看中的是品牌商品質(zhì)量高、信譽(yù)好， 但另一方面， 品牌往往是品位、個(gè)性與地位財富的認知指標， 消費品牌的同時(shí)也獲得了高檔的價(jià)值證實(shí)， 獲得了自我的宣揚和展示， 當然也包括炫耀因素在里面，消費者由此而獲得了極大的心理滿(mǎn)足和愉悅。因而， 符號消費成為21 世紀青年消費價(jià)值觀(guān)的主導方面。
2、消費能力更強
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)在社會(huì )發(fā)展中發(fā)回的作用的逐漸加大，青年人表現出突出的消費能力，消費能力的突出性。青年人的創(chuàng )新能力和知識更新優(yōu)勢給他們帶來(lái)了越來(lái)越豐厚的經(jīng)濟收入，家庭負擔變輕，他們在消費中不再克制自己的欲望，有了更高的精神追求，追求享樂(lè )和娛樂(lè )。這些青年人中盡管有的暫無(wú)經(jīng)濟收入， 譬如大學(xué)生，當今社會(huì )大學(xué)生主體是“80 后”或“ 90 后”, 他們是獨生子女，既是家庭的希望， 又是絕大多數家庭消費的中心。因此青年消費者就成為消費能力最強、市場(chǎng)潛力最大的消費群體。
3、青年人的消費意愿變得越來(lái)越強烈
青年消費者經(jīng)常表現出這樣的消費心理： 大家都沒(méi)有的自己要有， 某些人有的自己必須有， 大家都有的自己不想有。這是一種典型的標新立異、爭強好勝、表現自我的心理。大多數人十分關(guān)注生活質(zhì)量的提高， 生活目標對他們而言早已不止是解決溫飽， 而是怎樣生活得更為舒適、愜意、有品位。關(guān)注自我、實(shí)現自我成為他們求新、求異的心理動(dòng)因。他們的消費觀(guān)念比較新穎， 不喜歡墨守成規， 而且喜歡強調自我， 張揚個(gè)性， 所以他們追求時(shí)尚， 講求獨特， 喜歡與眾不同的產(chǎn)品。他們往往是新產(chǎn)品特別是高檔商品、奢侈商品的最初消費者， 是時(shí)尚潮流的引領(lǐng)者， 代表著(zhù)時(shí)代消費的趨勢與時(shí)尚。
(二)青年人未來(lái)的消費新動(dòng)向對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略提出的挑戰
青年人消費心理和消費行為的變化，給企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的制定帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)的挑戰。下面分別進(jìn)行說(shuō)明。
1、營(yíng)銷(xiāo)策略要更能突出“享受高檔次生活”的主題
前面提到青年人消費者中有很大一部分是大學(xué)生，而且他們大多是80后與“90后”和“80后”,其中“80后”消費心理特征可以歸結為三個(gè)方面：樂(lè )觀(guān)消費主義，敢于冒險，消費目的更強調追求快樂(lè )、享受生活，而非傳統的“成就感”.消費中注重對個(gè)人價(jià)值的體現，而對關(guān)系消費、情感消費關(guān)注度降低。重品牌，重時(shí)尚，并愿意為此付費，對低價(jià)產(chǎn)品的解讀可能不再是“劃算”,而是“不夠檔次”.企業(yè)應當針對80后獨生子女消費特征制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，突出“享受生活”、“個(gè)人價(jià)值實(shí)現”和“品質(zhì)、檔次”,這是對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的一個(gè)挑戰。
2、要重視互動(dòng)式體驗營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
“90后”消費心理與80后相比，由于他們成長(cháng)的社會(huì )與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了更大的變化，使得他們在信念、價(jià)值觀(guān)，特別是消費觀(guān)念、心理特征方面與80后相比都有很大的不同。90后消費特征是將某種消費感覺(jué)轉換成消費價(jià)值，他們對商品的情感性、夸耀性及符號性?xún)r(jià)值的要求，早已超過(guò)了商品或服務(wù)的物質(zhì)性?xún)r(jià)值及使用價(jià)值。90后一代消費者最大不同可能就是購買(mǎi)方式變化，或者說(shuō)他們更喜歡網(wǎng)上購買(mǎi)方式。
針對90后一代的青年消費心理特點(diǎn)，企業(yè)應重視互動(dòng)式體驗營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化的限量營(yíng)銷(xiāo)和自我式的網(wǎng)絡(luò )購物三種策略。挑戰企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略方面做出改變。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略要更加豐富和多元化
青年人的消費新動(dòng)向，表明其消費需求的多樣性，這給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定帶來(lái)更大的難度，企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)從多方面進(jìn)行考慮，比如商品的造型、色彩、包裝、品牌、廣告以及銷(xiāo)售的環(huán)境是否符合青年消費者的心理認同， 將直接影響其情感， 進(jìn)而影響其消費行為。精明的廠(chǎng)家、商家認識到了這一點(diǎn)， 越來(lái)越注重開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)既有實(shí)用價(jià)值又富有情趣的產(chǎn)品。
4、制定感性的營(yíng)銷(xiāo)策略
情感之所以對青年人的消費行為產(chǎn)生巨大的影響， 主要是因為青年人的消費動(dòng)機與中老年人的消費動(dòng)機有很大的不同。消費動(dòng)機是產(chǎn)生消費行為的一種驅策力。一般說(shuō)來(lái)， 中老年人購物主要是為了滿(mǎn)足缺乏性動(dòng)機， 即排除饑渴和謀求生存之類(lèi)的動(dòng)機。而青年人購物是為了滿(mǎn)足豐富性動(dòng)機， 豐富性動(dòng)機與人的心理滿(mǎn)足和情感需要緊密相關(guān)， 包括對于審美和藝術(shù)情調的需要， 免除煩惱、尋求快樂(lè )的需要， 甚至還有享受和奢侈的需要。滿(mǎn)足豐富性動(dòng)機并不完全以排除滿(mǎn)足缺乏性動(dòng)機為前提， 但表現為超越缺乏性動(dòng)機的多元化狀態(tài)。
青年人更愿意購買(mǎi)能使自己的情感需求得到最大限度滿(mǎn)足的商品， 他們的消費行為更注重感官的滿(mǎn)足。一般來(lái)說(shuō)， 青年是憑著(zhù)自己敏銳的感官來(lái)感知、認識世界的，換言之， 他們對世界的認識更多的是感性認識， 當外面的某個(gè)事物被他們感知并激發(fā)起他們的情感時(shí)， 他們會(huì )如醉如癡地緊緊追隨。因此， 他們的消費行為更容易受到情感的支配， 更容易跟著(zhù)感覺(jué)走。例如， 一種商品有若干種品牌， 到底那一種品牌更適合自己呢? 因為不能一一嘗試， 于是只能憑感覺(jué)，或者從鋪天蓋地的廣告里找感覺(jué)， 來(lái)確定自己的選擇。廣告做得多的商品、用名人做廣告的商品， 往往成為青年消費者的首選。
四、倡導青年人理性化消費，企業(yè)應采取多種營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)倡導青年人理性化消費
當代中青年人的消費觀(guān)的轉變既反映著(zhù)青年所處的社會(huì )發(fā)展階段的特點(diǎn)，也是青年共同的心理轉型過(guò)程。隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )文化的快速發(fā)展，各種創(chuàng )新消費品不斷涌現，流行文化快速更新，時(shí)尚不斷地迎合、制造青年的需求，正好滿(mǎn)足了青年求新求異的個(gè)性，對青年形成了巨大的吸引力和驅動(dòng)力，然而青年這一群體受收入水平的制約，導致其消費能力和消費意愿的斷層，又驅使其樂(lè )于接受超前消費這一理念。而隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和青年消費能力的提高，青年消費者的消費理念和消費選擇將對整個(gè)社會(huì )發(fā)展產(chǎn)生巨大影響，因此如何引導青年樹(shù)立正確的消費觀(guān)、規范和指導青年消費者的消費行為成為了一個(gè)值得進(jìn)一步思考的課題。大學(xué)生是當代社會(huì )中特殊的消費群體，其消費觀(guān)念更為突出而直接地影響著(zhù)他們世界觀(guān)的形成與發(fā)展，進(jìn)而對他們的品德、行為產(chǎn)生重要的影響。
目前對大學(xué)生在消費中存在儲蓄觀(guān)念淡薄、消費差距大、過(guò)分追求時(shí)尚和名牌、攀比的消費、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，應從培養和加強理財能力、注重家庭熏陶及教養方式、正確認清消費現狀、克服攀比情緒、樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀(guān)方面引導大學(xué)生健康消費。
1、克服攀比心理
大學(xué)生的消費心理也隨著(zhù)這股氣息在不斷變化。大學(xué)生們應該盡量克服攀比心理。遏制大學(xué)生的攀比心理應該做到幾個(gè)方面：一方面，讓大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)，用理性來(lái)限制消費意識， 使其消費心理得到正常發(fā)展。
2、要加強大學(xué)生們道德修養，健全人格
強調“合理與適度”消費，反對過(guò)度消費、高消費、超前消費，提倡“量入為出”有計劃地消費;強調節約、勤勞儉樸等節儉消費觀(guān);強調理性消費、理性行為，反對非理性的盲目消費，盲目攀比、盲目從眾的病態(tài)消費等浪費現象。三是學(xué)校要充分利用校內傳媒， 引導正確的消費輿論， 培養合情合理的消費習慣、消費理念和科學(xué)的消費觀(guān)。在校園內形成良好的消費輿論，把大學(xué)生消費行為引向正確的方向。
3、在消費時(shí)，要注重產(chǎn)品的實(shí)用性與科學(xué)性
青年消費者在追求個(gè)性表現時(shí)尚的同時(shí)， 也應該追求新產(chǎn)品的實(shí)用性和科學(xué)性， 追求商品的貨真價(jià)實(shí)。青年人在消費時(shí)既要保證在新產(chǎn)品能夠反映時(shí)代的風(fēng)格，又要保證其符合現代科學(xué)技術(shù)的要求， 實(shí)用合理�？傊�， 注重消費的實(shí)用性與科學(xué)性會(huì )使青年消費者消費心理變得日趨成熟， 其消費行為也變得越來(lái)越理智。
4、明確消費目標，避免沖動(dòng)消費
每逢節假日，“折扣、買(mǎi)贈、省現金、抽獎、新品上市”等促銷(xiāo)方式讓各個(gè)商場(chǎng)擠得滿(mǎn)滿(mǎn)當當。青年消費者中在促銷(xiāo)方式的刺激下“沖動(dòng)消費”的，也有專(zhuān)門(mén)等待假日促銷(xiāo)實(shí)惠而“待機消費”的。對此，建議青年消費者，只有明確消費目標才能真正得實(shí)惠。
5、對情感消費持冷靜、慎重的態(tài)度
情感消費給青年消費者帶來(lái)了無(wú)限的樂(lè )趣和不少的實(shí)惠。但是任何事物都是有利亦有弊的。因此青年消費者應對情感消費持冷靜、慎重的態(tài)度。首先， 開(kāi)展情感消費要考慮自己的經(jīng)濟實(shí)力。情感消費所追求的內心滿(mǎn)足是永無(wú)止境的。有些青年消費者一味地想得到情感上的滿(mǎn)足和心理上的平衡， 而不顧目前個(gè)人和家庭的經(jīng)濟承擔能力去趕時(shí)髦、追新潮，這既會(huì )助長(cháng)講名牌、好攀比、愛(ài)虛榮等不健康的消費觀(guān)念，又會(huì )導致過(guò)度消費狀況的發(fā)生。其次， 情感消費可能會(huì )給消費者帶來(lái)沒(méi)必要的浪費。在情感消費過(guò)程中，人們往往過(guò)多注重商品的包裝、裝潢、色彩等外在形式， 并為此付出昂貴的代價(jià)。漂亮的包裝已經(jīng)成了一些商家抬高價(jià)格的一種手段， 作為尚無(wú)豐厚積蓄的青年消費者， 在選購包裝精美的商品時(shí)需要慎之又慎。對情感消費進(jìn)行理智的思考， 才能使自己的消費行為更經(jīng)濟、更合理。
(二)企業(yè)要實(shí)行多種營(yíng)銷(xiāo)策略促進(jìn)青年人消費
如何制定針對青年消費者群體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略， 刺激青年人的購買(mǎi)欲望， 使其產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機， 是商業(yè)企業(yè)要思考的問(wèn)題。為提升銷(xiāo)售，零售商可以有效開(kāi)發(fā)現有客戶(hù)，有意嘗試刺激他們發(fā)生無(wú)計劃消費的行為，還可以綜合考慮消費者的多樣化需求和內環(huán)境裝修。整體來(lái)說(shuō)，消費者自身的顯著(zhù)特點(diǎn)在刺激無(wú)計劃消費方面遠比店內商品陳列更重要。但這也將給消費者和零售商帶來(lái)一些問(wèn)題：零售商可能會(huì )考慮到他們目前的店內營(yíng)銷(xiāo)預算過(guò)高，供應商可能也需要重新進(jìn)行預算撥款。他們會(huì )重新評估已制定好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否能夠同時(shí)將品牌形象深深植入目標消費群體心中。這一研究還表明，不同的消費群體對不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有不同的感受和認知程度。這樣的話(huà)，營(yíng)銷(xiāo)人員就要不斷與時(shí)俱進(jìn)，修訂策略，有目的地制定迎合不同消費群體的銷(xiāo)售策略。
1、促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略
(1) 提供購物指南�，F在的青年人比較怕麻煩，根據青年人這一心理，可以提供商家特別設計的購物指南， 能更好的吸引他們的注意力， 有時(shí)這比花費大筆資金打電視廣告更奏效， 尤其對經(jīng)營(yíng)時(shí)尚性消費產(chǎn)品為主的企業(yè)更有效。
(2) 利用消費卡促銷(xiāo)。在各種信用卡放滿(mǎn)錢(qián)包的今天，消費卡也隨著(zhù)興起，這又是一個(gè)新的流行浪潮的興起，消費卡可以隨身攜帶， 且發(fā)行量大， 傳播廣， 而青年又喜歡信用卡消費， 因此通過(guò)消費卡可以傳播商品和服務(wù)信息給青年消費者。并采取消費金額累計到一定程度發(fā)放贈品的方式刺激青年消費。
(3) 交叉銷(xiāo)售。利用青年消費者的購物欲望強的特點(diǎn)， 鼓勵并刺激其在已經(jīng)成交之后采購更多的附件產(chǎn)品， 如零備件、輔助性產(chǎn)品、運輸服務(wù)、技術(shù)支持等。
2、廣告營(yíng)銷(xiāo)策略
在消費者行為學(xué)理論上一般把人的消費需求分為隱性需求和顯性需求。企業(yè)可以依賴(lài)商業(yè)廣告激活隱性需求的作用， 引發(fā)青年消費者的及時(shí)和超前消費欲望。廣告應把定位對準青年消費者， 不斷地向青年灌輸一種文化和價(jià)值觀(guān)念， 刺激他們的購買(mǎi)欲望。調查發(fā)現幾乎所有的青少年學(xué)生都表現出追求個(gè)性、追求時(shí)尚、跟隨潮流、彰顯獨特的共同特征。在很多青少年的心目中， 一些廣告語(yǔ)如同座右銘一般被他們牢牢記住。被調查的青少年普遍反映不喜歡那種畫(huà)面單調、表現力適中的廣告， 而喜歡的多半是比較夸張、超現實(shí)的表現手法，并且配上很炫目的色彩和很勁爆的廣告音樂(lè )。由青年明星偶像代言的休閑服飾、時(shí)尚的運動(dòng)裝備和MP3 的廣告普遍最受他們的歡迎。
與此同時(shí)需要注意的是， 由于青年的獨立消費意識， 如果廣告中的說(shuō)教過(guò)多和權威性過(guò)強， 廣告的影響力將會(huì )下降。廣告目的不應再僅僅是說(shuō)服和促銷(xiāo)， 而應是傳播知識， 倡導一種文化和價(jià)值觀(guān)念。青年消費者看重的是有創(chuàng )意， 因此廣告要注意創(chuàng )新， 用新奇吸引青年一代， 不能只靠權威性和多頻次接觸。
除了以上的提到的內容，還有就是要注重實(shí)行富有感情的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，青年人更喜歡帶有情感意味的廣告。具有情感意味的廣告善于在宣傳商品的實(shí)用功能和審美功能的過(guò)程中， 訴求于消費者的情感， 通過(guò)以情動(dòng)人激起人們的購買(mǎi)欲望。這種廣告能夠對青年消費者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及心理產(chǎn)生巨大的沖擊力， 進(jìn)而對廣告所宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生親切感， 以至誘發(fā)購買(mǎi)欲望。有一則一次性紙制尿布廣告， 起先強調使用方便、省事， 但銷(xiāo)路欠佳。后改為強調紙質(zhì)優(yōu)良， 能更好地保護兒童肌膚， 結果銷(xiāo)路大增。究其原因， 前者塑造了一個(gè)懶惰、浪漫的母親形象， 后者則突出了人類(lèi)的偉大的母愛(ài)之情。由此可見(jiàn)， 以情取勝的廣告更容易打動(dòng)青年消費者。
3、個(gè)性化、差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略
針對廣大的青年消費群體，企業(yè)應該從以下幾個(gè)方面制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第一，產(chǎn)品多樣化。產(chǎn)品形式要多樣化， 外觀(guān)要多彩化。大規模生產(chǎn)將不再適用， 這需要企業(yè)不斷更新產(chǎn)品線(xiàn)。同時(shí)在產(chǎn)品的細節上下功夫，追求差異化。
第二，定制產(chǎn)品。產(chǎn)品根據青年消費者的需要設計定做。這對于電子消費品， 變得尤其重要。青年消費者有很強的動(dòng)手能力， 所以廠(chǎng)商可以不把所有的東西都組裝好而是讓消費者參與到商品的生產(chǎn)中。服務(wù)定制。服務(wù)要根據青年消費者的要求單獨提供， 企業(yè)應提供直接的、專(zhuān)業(yè)的個(gè)性服務(wù)。
第三，市場(chǎng)細分個(gè)人化， 信息溝通互動(dòng)化。在商品同質(zhì)化的今天，消費者的選擇口味也更加多元化。因此更加細分市場(chǎng)，采取針對性的策略，是諸多廠(chǎng)商的共同策略。
在競爭激烈的電腦市場(chǎng)，惠普面臨本土企業(yè)聯(lián)想以及跨國品牌戴爾的夾擊，如何在此形勢下通過(guò)差異化的市場(chǎng)策略盡快擴大市場(chǎng)份額，需要惠普做出正確決斷�；萜展�2008年在我國發(fā)布了“我的電腦?我的舞臺”年輕人市場(chǎng)策略。此戰略針對年輕人群體，以網(wǎng)絡(luò )為核心，通過(guò)創(chuàng )意方式展現自我個(gè)性，同時(shí)也是對消費細分市場(chǎng)的重大劃分舉措。值得注意的是，在惠普全球戰略中，中國是目前唯一一個(gè)發(fā)布全球市場(chǎng)策略的國家。對于此次的策略，中國惠普信息產(chǎn)品集團市場(chǎng)部及中小企業(yè)業(yè)務(wù)總監蕭振義說(shuō)：“這是因為我們看到中國年輕人群體對未來(lái)消費趨勢和消費行為的強大影響力，這是惠普將這一策略在中國首發(fā)的原因。”從實(shí)施效果看，重點(diǎn)開(kāi)拓年輕人消費市場(chǎng)推動(dòng)了惠普電腦在中國消費類(lèi)市場(chǎng)的品牌提升和業(yè)務(wù)發(fā)展，這也說(shuō)明差異化營(yíng)銷(xiāo)策略的重大作用。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展， 市場(chǎng)細分要個(gè)人化， 信息溝通互動(dòng)化。企業(yè)應建立顧客數據庫， 使用存儲技術(shù)來(lái)實(shí)現針對個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)， 透過(guò)信息系統將顧客的各種事件， 如職業(yè)變化， 生日， 畢業(yè)等信息和消費行為做跟蹤記錄， 藉此與顧客進(jìn)行準確的互動(dòng)交流， 達到最佳的信息溝通和一對一營(yíng)銷(xiāo)的目的。
4、 娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)策略
青年消費者需要的是群體和情感歸屬。不同的娛樂(lè )樣式可以將青年消費者組織起來(lái)形成規模很大的虛擬群體， 這能間接滿(mǎn)足他們對歸屬感的渴望�，F在企業(yè)應從打價(jià)格戰變?yōu)榇驎r(shí)尚戰， 從進(jìn)行傳統營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)檫M(jìn)行娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)策略應灌輸一種情感， 即產(chǎn)品或服務(wù)具有時(shí)尚的魅力，從而引導消費時(shí)尚和潮流。企業(yè)可以利用娛樂(lè )業(yè)作為平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)， 而娛樂(lè )業(yè)中極具影響力的是偶像。當他們熱愛(ài)的偶像進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)， 追星族會(huì )跟隨時(shí)尚趨勢。
5、 品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
第一，樹(shù)立品牌。青年消費者崇尚品牌， 讓他們接受某一品牌首先要讓他們更好的了解品牌。品牌宣傳。增大品牌宣傳力度， 把品牌信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這一成本低廉的傳播信息方式， 傳遞給青年消費者。
第二，塑造獨特品牌并緊跟時(shí)代特色。青年消費者追求名牌， 但又缺少品牌的忠誠度。針對這一特點(diǎn)， 企業(yè)應強力打造品牌的獨特性， 同時(shí)在統一品牌個(gè)性的前提下， 緊跟時(shí)代特色， 擴展品牌的內涵。如可以把品牌注入一種文化或品牌故事， 從而強有力的吸引青年消費者。
6、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
基于青年一代追求輕松便利的特點(diǎn)， 企業(yè)需提高營(yíng)銷(xiāo)渠道的流通效率。
第一，縮減營(yíng)銷(xiāo)渠道。營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅是售貨渠道， 還應是為消費者提供服務(wù)的渠道�？s減營(yíng)銷(xiāo)渠道， 可以通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)的高效率的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，廠(chǎng)商和分銷(xiāo)部分協(xié)同合作等手段提高營(yíng)銷(xiāo)渠道的信息溝通和服務(wù)功能。
第二，利用網(wǎng)絡(luò )這一快速的虛擬渠道。青年消費者習慣使用網(wǎng)絡(luò )， 企業(yè)網(wǎng)站可將企業(yè)信息或產(chǎn)品目錄發(fā)布到網(wǎng)上， 供青年消費者瀏覽使用。并透過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜集青年消費者名單， 再將名單傳遞給負責客戶(hù)服務(wù)的人員， 由服務(wù)人員以電話(huà)等方式進(jìn)一步與他們聯(lián)系， 將青年網(wǎng)民轉變成實(shí)體渠道的顧客。就像現在比較受歡迎的淘寶、天貓、聚美等購物網(wǎng)站。
第三，開(kāi)發(fā)無(wú)實(shí)體的銷(xiāo)售渠道即無(wú)店鋪銷(xiāo)售。如自動(dòng)售貨機， 無(wú)人銀行， 信息亭等。
7、情感服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
所謂情感服務(wù)， 就是服務(wù)人員將真誠、溫馨的情感傾注在銷(xiāo)售服務(wù)和售后服務(wù)過(guò)程中， 通過(guò)與消費者交流情感， 達到推銷(xiāo)商品的目的。這是實(shí)現銷(xiāo)售并贏(yíng)得回頭客的關(guān)鍵環(huán)節。某市在商業(yè)戰線(xiàn)開(kāi)展的3s服務(wù)活動(dòng)即 3S分別是指 smile 微笑、speed 迅速、sincerity 真誠， 就是帶有很強的情感色彩的活動(dòng)。在這項活動(dòng)中， 有的商場(chǎng)免費為帶小孩的顧客提供嬰兒車(chē)、兒童游戲機， 以便顧客放心地挑選商品; 有的商場(chǎng)看到顧客挑選商品時(shí)間長(cháng)了， 不但不煩， 反而端來(lái)茶水。這些令人感到溫馨的舉動(dòng)， 使顧客充分感受到商家的真誠情誼， 感受到在這里購物確實(shí)是一種精神享受。由于消費者的消費行為不是出于被動(dòng)， 而是出于主動(dòng)， 其消費行為不是一次性的， 而是連續性的， 因此商家的服務(wù)要讓消費者產(chǎn)生長(cháng)期性的信任和積累性的好感。而贏(yíng)得消費者好感的最好方法就是提供情感服務(wù)。
營(yíng)造情感環(huán)境也是不容忽視的。年輕人喜歡逛商場(chǎng)， 商場(chǎng)不只是銷(xiāo)售商品的場(chǎng)所， 也應該是讓人得到情感享受的場(chǎng)所�，F代化大商場(chǎng)都很注重環(huán)境的優(yōu)美， 為此它們的裝修越來(lái)越豪華。有的商場(chǎng)布局精致獨特， 購物環(huán)境優(yōu)雅， 甚至不惜留出寸土寸金的寶地設置噴泉和花壇， 顧客置身其中， 感覺(jué)是融入審美、休閑、娛樂(lè )為一體的美妙世界。有的商場(chǎng)十分注重色彩、燈光和音樂(lè )的搭配， 盡量讓顧客心情得到放松， 輕輕松松地購物， 舒舒服服地享受美不勝收的環(huán)境。富有情感意昧的購物環(huán)境能夠吸引消費者特別是青年消費者， 使他們對商場(chǎng)及其商品產(chǎn)生興趣， 進(jìn)而刺激購買(mǎi)商品的欲望， 最終產(chǎn)生實(shí)際消費行為。
8、制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
從一定意義上說(shuō)，消費者的消費過(guò)程實(shí)際上就是體驗的過(guò)程，如何青年人消費群體提供良好的營(yíng)銷(xiāo)體驗，這對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是一個(gè)新的嘗試，在當前經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，信息技術(shù)的發(fā)展更是其中的翹楚，而對于青年人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )生活在他們的生活中占了很大的比重，網(wǎng)上購物活動(dòng)也贏(yíng)得了廣大青年人消費的厚愛(ài)，商家和企業(yè)應及時(shí)認識到這一點(diǎn)，為滿(mǎn)足青年人這一消費需求，應制定相應的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
9、開(kāi)發(fā)感性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
青年人購物消費的源頭是為了滿(mǎn)足日常生活的需要， 這是有形的需求; 當有形需求滿(mǎn)足以后， 他們往往還需要種種無(wú)形的需求。在情感消費階段， 青年消費者愈來(lái)愈重視無(wú)形的情感需求。因此， 廠(chǎng)家在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)、商家在經(jīng)銷(xiāo)商品時(shí)研究一下青年消費者的審美心理和精神需求， 對他們動(dòng)之以情，最大限度地滿(mǎn)足其情感需求， 這不失為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的一條良策。
第一，廠(chǎng)家應開(kāi)發(fā)情感產(chǎn)品、包裝和品牌產(chǎn)品的造型、色彩等應符合青年消費者的心理和情感需求， 使他們得到產(chǎn)品的同時(shí)也能得到附加的情感和藝術(shù)享受。比如，日本市場(chǎng)上出現了一種造型特別的餐具， 名叫“夫妻碗”.其形狀與一般碗差不多，只是碗為一大一小， 疊放一起， 上有碗蓋， 掀起后則是菜碟。這種設計新穎、造型和功能很有情趣的餐具非常符合青年人的情感需求， 以適用于新婚家庭而取勝， 因此投入市場(chǎng)后頗受青年人的歡迎。還有個(gè)例子， 一位年輕的媽媽想替小寶寶買(mǎi)雙鞋， 商店的老板向她推薦一種母子鞋。這種母子鞋除了尺碼、大小不同以外， 在用料、做工乃至式樣上都一模一樣。穿在腳上， 調皮的小寶寶對母親更加親近了。這類(lèi)富有情趣的產(chǎn)品， 能給消費者以精神上的享受， 使人感到買(mǎi)回來(lái)的不只是實(shí)用商品， 而且是有情感、有靈性的活物， 因此受到青年人的青睞。這說(shuō)明造型別致的產(chǎn)品對青年人很有吸引力。此外對青年消費者來(lái)說(shuō)， 產(chǎn)品的色彩也是影響其情感的最直接、最敏感的因素。青年人在選購產(chǎn)品時(shí)主要憑借視覺(jué)， 首先對附著(zhù)了自己喜愛(ài)的色彩的產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)欲望， 進(jìn)而才有可能產(chǎn)生實(shí)際購買(mǎi)行為。
第二，產(chǎn)品的包裝也應符合青年消費者的心理和情感需求， 包裝材料、圖案、色彩、造型等應當富有獨特的風(fēng)格和豐富的藝術(shù)情調。當消費者打開(kāi)包裝取出產(chǎn)品之后甚至不忍心把包裝丟棄， 產(chǎn)品的包裝它分離出來(lái)成為另一種有價(jià)值的藝術(shù)品。例如有些廠(chǎng)家推出的盛放月餅、糕點(diǎn)的精美鐵盒， 就是很有審美價(jià)值的包裝物。這些包裝都會(huì )以其豐富的文化內涵觸動(dòng)了青年消費者的情感， 由此贏(yíng)得了他們的好感。
結論
中國消費群體差異性大，根據不同年齡、不同階層、不同性別、不同區域等特征都可以細分出不同的消費群體。青年人市場(chǎng)潛力巨大，他們是最具市場(chǎng)消費潛力的典型消費群體他們有著(zhù)復雜多變的消費心理及消費行為，特別不易把握，本文前半部分著(zhù)重介紹了青年人消費的心理特征及行為表現，從這些行為表現中發(fā)現青年人特有的消費心理，比如追求個(gè)性化的心理、從眾心理等;還迷戀高科技產(chǎn)品，這一點(diǎn)尤其表現在智能手機的使用上，總是頻繁更換手機，對于他們中大部分的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)蘋(píng)果5s,沒(méi)有一個(gè)三星note3就是老土。當然像是平板電腦、筆記本也都是追求名牌;他們還樂(lè )于進(jìn)行超前消費，不懂得積累。此外，青年人還表現出消費行為的共性，首先，尤其青年消費者有著(zhù)較強的消費需求，因而表現出即使消費的行為;其次，現在的年輕人更加的追求個(gè)性化，并以此來(lái)彰顯自己的與眾不同，因此更加偏愛(ài)個(gè)性化消費;再次;由于青年人具有同步消費的心理，這使得青年消費者具有追求時(shí)尚流行的消費行為;再者，青年人有著(zhù)較強的購買(mǎi)力，具有沖動(dòng)型消費行為;最后一個(gè)就是發(fā)展消費行為，這個(gè)行為的產(chǎn)生是因為現代人越來(lái)越重視養生。以上的這些消費行為概括了青年人在消費時(shí)的一些共性，只有了解他們的消費心理、消費行為，才能更好地把握青年人消費新動(dòng)向。在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中更早的發(fā)現商機，搶占青年人消費市場(chǎng)。
論文后半部分，主要根據前文對青年消費者的消費心理和消費行為的特點(diǎn)的分析，了解他們的特征及動(dòng)向，使商家和企業(yè)據此分析整理相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取這些與之相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略，在能夠引導和滿(mǎn)足青年人的健康情趣和合理需求的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)的產(chǎn)品在競爭中立于不敗之地。
致 謝
本課題在選題以及研究的過(guò)程中得到了老師的悉心指導，如果沒(méi)有老師多次的糾正，為我指點(diǎn)迷津，幫我擴寬研究的思路，也就不會(huì )有今日論文的完成，還有老師那一絲不茍的研究作風(fēng)，嚴謹求實(shí)的治學(xué)態(tài)度，都深深影響著(zhù)我，無(wú)論是在治學(xué)還是在生活上，這些都會(huì )讓我受益無(wú)窮。對于老師的精心點(diǎn)撥，熱忱鼓勵。我的感謝之情無(wú)以言表。
還要感謝我的同學(xué)們，謝謝他們幫助我尋找資料，整理結果。要是沒(méi)有他們的幫助，我也不可能得到那些整理詳細的資料，這對于寫(xiě)論文的時(shí)候是多么重要的參考資料。
在論文的完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始進(jìn)入課題，到提交尋找資料，再到真的開(kāi)始寫(xiě)。這一路上如果沒(méi)有老師，同學(xué)們無(wú)言的幫助，是不能這么順利完成的。在這里請接收我誠摯的謝意!
參考文獻
[1] 符國群。消費者行為學(xué)[M] .武漢大學(xué)出版社，2008
[2] 淺析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的案例教學(xué)�？平涛膮R(下旬刊)2008/9中國期刊全文數據庫
[3] 蘭苓。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].機械工業(yè)出版社，2008
[4] 楊洪濤�，F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].機械工業(yè)出版社，2009
[5] 張雁白。秒澤華。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概論[M].經(jīng)濟科學(xué)出版社、中國鐵道出版社，2010
[6] 郭國慶�，F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。[M].清華大學(xué)出版社，2008
[7] 茹春亞、黃愛(ài)華。社會(huì )轉型期符號消費的倫理學(xué)分析[ J] .理論與改革，2003
[8] 孔明安。從物的消費到符號消費，鮑德里亞消費文化理論研究[J].哲學(xué)研究，2002
[9] 劉俊彥。品牌時(shí)代的城市青年消費[J].中國青年研究，1999
[10] 徐長(cháng)山。消費方式： 由不可持續向可持續轉變[J].社會(huì )科學(xué)，2001
[11] 陳力。節約型社會(huì )必須大力倡導節約型消費方式[J].求實(shí)，2010
[12] 陸燁。當代青年文化的主要特征[J].上海青年管理干部學(xué)院學(xué)報，2009
[13] 陶靜嫻。娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中品牌價(jià)值提升的策略分析及風(fēng)險防范[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2010
[14] 陸軍。青年消費者沖動(dòng)性購買(mǎi)行為特征研究[J].價(jià)值工程，2012
[15] 荊佶，劉文金，唐立華。當代青年人家具消費心理行為模式初探[J].家具與室內裝飾， 2009
[16] Yingjiao Xu.The influence of public self-consciousness and materialism on young consumers'compulsive buying. Young Consumer . 2008
[17] Baumeister R F.Yielding to temptation:self-controlfailure,impulsive purchasing and consumer behavior. Joumal of Consumer Research . 2002
[18] Sarah Penman,Lisa S.McNeill.Spending their way to adulthood:consumption outside the nest. Young Consumer . 2008
[19] Sezgin Acikalin,Ekrem Gul,Kazim Develioglu.Conspicuous consumption patterns of Turkish youth:case of cellular phones. Young Consumer . 2009
[20] Sudas Roy,Paromita Goswami.Structural equation modeling of value-psychographic trait-clothing purchase behavior:a study on the urban college-goers of India. Young Consumer . 2007
【青年人消費新動(dòng)向與營(yíng)銷(xiāo)策略簡(jiǎn)析】相關(guān)文章：
適應感性消費的營(yíng)銷(xiāo)策略思考03-24
基于消費者行為的營(yíng)銷(xiāo)策略分析03-28
奢侈品消費動(dòng)機與市場(chǎng)培育營(yíng)銷(xiāo)策略11-30
景區防盜報警系統簡(jiǎn)析03-15
簡(jiǎn)析左拉《娜娜》的諷刺手法03-14
簡(jiǎn)析書(shū)法作品的創(chuàng )作03-24