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淺析當前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不足及策略
市場(chǎng)細分是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為不同的消費者群的過(guò)程，下面是小編搜集整理的一篇探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的論文范文，供大家閱讀參考。
[摘 要]在當前社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟導向下，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的重要任務(wù)，決定著(zhù)電力企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷(xiāo)售電力產(chǎn)品，且在銷(xiāo)售的過(guò)程中充分體現企業(yè)的理念和文化，使用戶(hù)最大化感受到電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。電力企業(yè)改革不斷深入的同時(shí)對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了更高更大的要求，電力營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作的核心部分。在市場(chǎng)需求方面，工業(yè)用電的需求猛增以及居民對用電質(zhì)量的高要求賦予了電力營(yíng)銷(xiāo)新的內涵和意義，如何在電力供應缺口不斷擴大的基礎上，積極鼓勵企業(yè)錯峰用電，減少對居民用電的影響，成為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的首項工作。文章主要分析了當前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不足及策略。
[關(guān)鍵詞]電力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 不足 策略
一、當前我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不足
1.電網(wǎng)建設有待提速
首先，近年來(lái)隨著(zhù)我國智能電網(wǎng)和電網(wǎng)改造的有效推進(jìn)，電網(wǎng)送配電能力得到了顯著(zhù)的改善，但同時(shí)，我國地區差異明顯，區域自然條件和經(jīng)濟條件不同，部分地區電網(wǎng)建設和發(fā)電企業(yè)建設不能同步，這樣就大大減弱了電力系統的綜合發(fā)送配能力，嚴重阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)。其次，我國農村地區屬于電力企業(yè)的尷尬地區，電量小、投資大的矛盾一直困擾著(zhù)供電企業(yè)，輸送點(diǎn)線(xiàn)徑細，變壓器容量小且耗能較高。隨著(zhù)我國城鎮化的不斷深入，以及家電下鄉政策的推進(jìn)，農村地區的電力供需矛盾日益突出，制約了電量的增長(cháng)。最后，由于氣候等客觀(guān)環(huán)境的作用，部分電網(wǎng)的設備老化程度加快，出現故障隱患的同時(shí)嚴重影響了電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
2.供電服務(wù)意識和水平無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求
電力企業(yè)改革之前，電力部門(mén)一直處于比較強勢的地位，壟斷營(yíng)銷(xiāo)的結果就是賣(mài)方市場(chǎng)的形成。但是，隨著(zhù)電力體制改革的不斷深化，供電企業(yè)不斷意識到了競爭的壓力和服務(wù)質(zhì)量的重要性。優(yōu)質(zhì)和多元化的服務(wù)方式既能提高營(yíng)銷(xiāo)水平，也能得到客戶(hù)的肯定和好評。但是，也有一些供電公司的老員工一直沒(méi)有轉變服務(wù)理念，或者服務(wù)意識不強，沒(méi)有真正形成顧客至上的工作態(tài)度，不能真心轉變角度為顧客著(zhù)想，為公司開(kāi)拓市場(chǎng)�？傊�，電力企業(yè)員工的服務(wù)意識、工作素質(zhì)、服務(wù)水準，甚至公司的服務(wù)設施與市場(chǎng)要求還存在一定的差距。
3.電力供需質(zhì)量不平衡
供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終產(chǎn)品是電能，因此電能的穩定性和可靠性至關(guān)重要，高質(zhì)量的電能是連續向客戶(hù)輸送的，且在輸送中電壓和頻率是必須在標準浮動(dòng)范圍內的，這樣才能使客戶(hù)連續獲得高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展，城市不斷擴張，人民的生活水平不斷提高，這都給電力供給提出了更高的要求，包括量和質(zhì)的更高要求。再加上電力設備的老化運轉以及用電高峰期的高負荷運行，使得我國電力供需時(shí)常不平衡。
4.電價(jià)機制與現代電力市場(chǎng)不協(xié)調
根據《電力法》的規定，對于相同電網(wǎng)內電壓等級、用電類(lèi)別相同的不同客戶(hù)，須執行同樣的電價(jià)標準。但實(shí)際上，受我國管理體制、歷史沿革等多重因素的影響，我國不同省份之間相同性質(zhì)用電的電價(jià)往往并不相同，甚至在同一省份的不同地區之間，乃至同一縣城的不同片區之間也存在著(zhù)相同性質(zhì)用電的電價(jià)并不一致的問(wèn)題。此外，在國家統籌管理下的電力行業(yè)，其產(chǎn)品的價(jià)格是由國家掌控的，其產(chǎn)品價(jià)格制定的科學(xué)性與及時(shí)性并不能與市場(chǎng)變化的節奏協(xié)調一致。同時(shí)，受售電分類(lèi)電價(jià)和用電類(lèi)別不可調性的影響，購電價(jià)格的單一性與銷(xiāo)售電價(jià)的多分類(lèi)性不匹配，這些因素都影響了增加電力供應、擴大電力銷(xiāo)售工作的有效開(kāi)展。
二、改善電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
根據上述我國電力市場(chǎng)面臨的客觀(guān)特點(diǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的不足，建議采取以下?tīng)I銷(xiāo)策略以改善電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況。
1.建立有利于企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
現代企業(yè)制度的建立要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)刻以企業(yè)效益最大化為目標，以提供優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)服務(wù)為手段，以建立和改善企業(yè)管理模式為基點(diǎn)，只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中保持不敗之地。我國目前的電力市場(chǎng)是被動(dòng)根據市場(chǎng)需求來(lái)改變市場(chǎng)供給，需求增加就馬上增加電廠(chǎng)建設和電網(wǎng)建設�，F代營(yíng)銷(xiāo)策略是要求企業(yè)要有計劃性，要根據市場(chǎng)的變化尋求穩定的規律，保持企業(yè)效益的長(cháng)期化。因此，現代電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要更以市場(chǎng)為風(fēng)向標，以企業(yè)效率為中心，開(kāi)拓和發(fā)展市場(chǎng)，在競爭的市場(chǎng)中獲得先機。這就要求我們改變傳統的思維觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng )新，以市場(chǎng)為導向，并建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
2.實(shí)施有效的細分市場(chǎng)
市場(chǎng)細分是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為不同的消費者群的過(guò)程。其客觀(guān)基礎是消費者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場(chǎng)細分的主要依據是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群，實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。市場(chǎng)細分的目標是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費者聚合到一起。根據目前我國電力市場(chǎng)需求的不同可以細分為低收入家庭用電群、中等收入家庭用電群、高收入家庭用電群、工業(yè)企業(yè)用電群和事業(yè)企業(yè)用電群等幾類(lèi)，以不同市場(chǎng)細分群的用電量和用電時(shí)間為營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并制定相應的策略，促進(jìn)銷(xiāo)售。
3.建立有彈性的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制
開(kāi)展電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是擴大企業(yè)效益或者降低企業(yè)成本以實(shí)現企業(yè)利潤最大化。按照市場(chǎng)運行規律，發(fā)電企業(yè)應該合理協(xié)調上網(wǎng)方式，從源頭上降低成本，從而提高電力能源的市場(chǎng)競爭力，穩定和發(fā)展市場(chǎng)份額。充分考慮到工業(yè)企業(yè)對電價(jià)敏感，邊際收益的變化能使大型工業(yè)企業(yè)改變大額用電需求。因此電力企業(yè)應進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研和電力產(chǎn)品銷(xiāo)售方案的介紹，建立靈活有彈性的營(yíng)銷(xiāo)機制，直接或間接通過(guò)定價(jià)策略來(lái)促進(jìn)電能銷(xiāo)售，擴大市場(chǎng)影響力和競爭力。
4.完善電力需求側管理，提高資源利用效率
電力需求側管理是指為了達到節約能源和保護環(huán)境的目的，實(shí)現低成本電力服務(wù)所進(jìn)行的用電管理活動(dòng)。其主要內容是對終端用戶(hù)進(jìn)行負荷管理，使用電負荷平均化，提高終端能源使用效率及實(shí)現綜合資源規劃等。實(shí)施電力需求側管理具有顯著(zhù)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。它可以減少高峰時(shí)段電力負荷對電網(wǎng)的壓力，提高供電可靠性和服務(wù)水平;在電力供應形勢緊張的情況下，可以大大緩解限電的壓力，提高電網(wǎng)設備的利用率，保證電網(wǎng)安全、經(jīng)濟運行，減少和延緩電網(wǎng)建設的投資。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步，提高全社會(huì )的電能終端用能效率，把完善電力需求側管理納入綜合資源規劃，延緩或減少發(fā)電裝機投入，提高資本資源的收益和利用率。
三、結語(yǔ)
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是為了保證電力市場(chǎng)銷(xiāo)售目標的順利實(shí)現而采取的有計劃的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在新形勢下，電力企業(yè)要滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的多元化特性，不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念，以客戶(hù)的需求為切入點(diǎn)，以提供高質(zhì)服務(wù)為載體，以充分滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)群的需求為目的，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
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