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滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
一、社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢
(一)營(yíng)銷(xiāo)的直接性
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)就是可以直接對數以萬(wàn)計的消費群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在應用社交網(wǎng)絡(luò )平臺的消費者中，有眾多潛在的消費者，對這些人群直接進(jìn)行宣傳，有利于產(chǎn)品的認可和銷(xiāo)售。社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)較傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，更加快捷、可信度高，有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的口碑，促進(jìn)品牌的影響力，使企業(yè)朝著(zhù)良好的方向發(fā)展。
(二)投資少見(jiàn)效快
目前，社交網(wǎng)絡(luò )的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是各大企業(yè)巨頭，還有許多個(gè)體企業(yè)，甚至是只有老板一個(gè)人的淘寶店。這樣多元化、多領(lǐng)域的商家集合體促進(jìn)了我國網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展，為我國的經(jīng)濟創(chuàng )造了巨大利潤。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )平臺，可以對客戶(hù)采用文字、圖片、視頻相結合等多種形式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效的吸引客戶(hù)的眼球，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供機遇。人們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )平臺可以對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳及評價(jià)，形成了濃郁的銷(xiāo)售氛圍，達到了投資少、見(jiàn)效快的效果。
(三)信息的掌控
誰(shuí)能掌握市場(chǎng)的信息動(dòng)向，誰(shuí)就能掌握市場(chǎng)、主宰市場(chǎng)。社交網(wǎng)絡(luò )可以實(shí)現企業(yè)與消費者直接進(jìn)行溝通、交流，準確的掌握消費者對產(chǎn)品的反饋信息，從而促進(jìn)企業(yè)及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行完善、更新。企業(yè)根據消費者的反饋意見(jiàn)，找出企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的不足，合理的調節產(chǎn)業(yè)結構對產(chǎn)品進(jìn)行有效的完善，實(shí)現對產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。
二、社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的探討
(一)將產(chǎn)品植入互交媒體
人們在使用社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)，常常通過(guò)網(wǎng)上的虛擬禮品來(lái)表達感情。商家應該巧妙地利用虛擬禮品的優(yōu)勢，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利益最大化。許多企業(yè)將即將投入市場(chǎng)的產(chǎn)品投放到虛擬禮品中，幸運的用戶(hù)可以免費的得到該禮品。目前，大型的社交網(wǎng)站都擁有1000萬(wàn)以上的用戶(hù)，如果其中有百分之一的用戶(hù)參與其中，通過(guò)虛擬的禮品實(shí)現禮物的收發(fā)，就會(huì )帶來(lái)20多萬(wàn)的轉發(fā)量。人們通過(guò)對虛擬禮物的贈送與回贈對這一活動(dòng)有了深刻的印象，在好奇心的驅使下會(huì )使更多的用戶(hù)對此進(jìn)行關(guān)注，由此產(chǎn)生了巨大的廣告效應。將產(chǎn)品融入到互交媒體中，已經(jīng)成為了重要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段，對企業(yè)獲得良好的產(chǎn)品利潤起到重要的作用。
(二)用戶(hù)在無(wú)形中接受產(chǎn)品
使用戶(hù)在無(wú)形中接受產(chǎn)品，是商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。改變傳統一味的向網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)灌輸產(chǎn)品的優(yōu)勢，而使用戶(hù)在潛移默化中自動(dòng)的接受產(chǎn)品，進(jìn)而購買(mǎi)、消費。人們熟知的歐萊雅群，已經(jīng)擁有2萬(wàn)多的用戶(hù)，在業(yè)內有著(zhù)較高的人氣，用戶(hù)通過(guò)在群里可以分享許多關(guān)于歐萊雅產(chǎn)品的各種信息。另外，在歐萊雅群里還設置了直接前往商城的鏈接，將產(chǎn)品的抽象信息直接引入實(shí)際購買(mǎi)的區域，將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在無(wú)形之中有效的開(kāi)展，是實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
(三)對碎片化的信息實(shí)現重聚
網(wǎng)絡(luò )平臺具有龐大的信息庫，每秒鐘都有數以萬(wàn)計新發(fā)布的信息，極易導致企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中信息宣傳的“碎片化”。所以，在利用社交網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要重視對信息碎片化進(jìn)行重聚，以此提高用戶(hù)對產(chǎn)品的認可，進(jìn)而購買(mǎi)產(chǎn)品，實(shí)現利潤的最大化。
(四)重建社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道
目前，我國的社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道還存在不足之處，缺少具體的行為規范，容易導致?tīng)I銷(xiāo)秩序的混亂，從而影響企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果。所以，要想實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)利潤的最大化，就要建立一個(gè)完整、合理、規范的社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)制定相關(guān)的規章制度，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的健康環(huán)境，從而提升企業(yè)的整體品牌效應，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的公平、有序的開(kāi)展。重建社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道對企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義，一方面有助于全面改善我國網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)混亂局面的現狀；另一方面有利于企業(yè)更好的對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售，提高企業(yè)占有市場(chǎng)的份額，獲得最大的產(chǎn)值，從而推動(dòng)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，使人們的生活更加便捷、美好。
三、結論
社交網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展成為了現今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢之一，人們每天運用社交網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行溝通、交流，為其日常生活提供了無(wú)限的便捷。正確的利用這種新型的網(wǎng)絡(luò )平臺，對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了重要的幫助，為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)增添了新的有利手段，成為了各個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)。所以，要加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的探索和研究，旨在更好的提高企業(yè)的效益，促進(jìn)我國經(jīng)濟的快速、穩定發(fā)展。
作者：王靜 單位：大韓貿易投資振興公社上海代表處
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