淺談高等教育跨文化管理論文

　　國際化的發(fā)展可以追溯到上世紀70年代末到80年代中期。初期的“國際化”只是一些零散的活動(dòng)。到了80年代末期，隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的發(fā)展，國際化開(kāi)始加速實(shí)施，其重要性也在不斷增加。自90年代中期起，研究者們開(kāi)始探討全球化與高等教育國際化的關(guān)系及對它的影響。加拿大學(xué)者Knight認為，高等教育國際化是一個(gè)將跨國界和跨文化維度整合到高等教育的教學(xué)、科研以及社會(huì )服務(wù)中的一個(gè)過(guò)程。［1］DeWit認為高等教育國際化就是把國際化的觀(guān)點(diǎn)融入高等教育機構的教學(xué)、研究和服務(wù)等功能中的過(guò)程。［2］Altbach與Knight在其研究中陳述道，全球化是不可改變和逆轉的，國際化面臨不同的選擇機會(huì )，可以這樣定義高等教育國際化，是將跨國家、跨文化或者是全球各個(gè)層面互相融合，形成高等教育新功能的過(guò)程。［3］隨著(zhù)我國教育水平的不斷提高，與國際接軌是目前我國各高校發(fā)展的重要訴求，建立世界一流的大學(xué)已經(jīng)逐步進(jìn)入各大高校的重點(diǎn)工作任務(wù)。來(lái)華留學(xué)教育作為國際化發(fā)展的一個(gè)重要指標，對于高校國際進(jìn)程的發(fā)展有重要意義。根據教育部統計數據，截止到2015年，全國共有來(lái)自202個(gè)國家和地區的397635名各類(lèi)外國留學(xué)人員在31個(gè)省、自治區、直轄市的811所高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機構中學(xué)習。隨著(zhù)來(lái)華留學(xué)生規模的發(fā)展，建立來(lái)華留學(xué)生教育的跨文化管理戰略亟待解決。

　　一、跨文化管理概述

　　美國管理學(xué)界在二戰后提出跨文化管理這一概念。由于美國的公司在其他國家跨國經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中沿用美國本土的管理理論與方法，忽視異國文化的差異性，導致大部分美國公司在新文化環(huán)境中經(jīng)營(yíng)失敗。因此，美國管理學(xué)者提出從文化差異的角度來(lái)探討跨國企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的原因。文化的形成受民族文化歷史背景、社會(huì )的發(fā)展、審美心理的影響，是在歷史的沉淀中約定俗成的，不同民族不同地域的人類(lèi)在文化上有明顯的差異�？缥幕�管理的核心是化解由文化差異而造成的組織內部的矛盾和沖突，實(shí)現組織中不同文化背景團組或成員之間的溝通與理解，從而最大限度地排除文化差異對組織實(shí)現目標的外部干擾。［4］

　　二、高等教育的跨文化管理

　　經(jīng)濟的高速發(fā)展，帶動(dòng)了教育產(chǎn)業(yè)的全球互通。自我國改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)我國教育水平的快速發(fā)展和社會(huì )秩序的全面快速提升，吸引了越來(lái)越多海外留學(xué)生及海外華僑到我國高校學(xué)習深造，因此跨文化管理的戰略研究從企業(yè)延伸到了高校。來(lái)華留學(xué)生教育作為學(xué)校高等教育的一部分，其發(fā)展要與學(xué)校的總體發(fā)展目標相適應，要為學(xué)校的開(kāi)放式辦學(xué)和國際化進(jìn)程起到積極的推動(dòng)作用。來(lái)自世界各地的留學(xué)生，生長(cháng)于不同國家和地區，有著(zhù)不同的民族文化特征，其差異性主要通過(guò)語(yǔ)言、歷史、宗教、價(jià)值觀(guān)等核心文化要素表現出來(lái)。隨著(zhù)來(lái)華留學(xué)教育研究的深入和具體，學(xué)者們對來(lái)華留學(xué)生跨文化管理的觀(guān)點(diǎn)不斷演進(jìn)。起初，大部分從事來(lái)華留學(xué)教育事業(yè)的人員，對于來(lái)華留學(xué)生跨文化管理的認識，更多地集中在留學(xué)生對中國教育體制的不適應。因此，大量的文獻通過(guò)分析如何根據不同國家文化的差異對來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行差異化的管理。［5］隨著(zhù)來(lái)華留學(xué)教育的發(fā)展和研究的深入，學(xué)者陸續提出來(lái)華留學(xué)生教育應該適應我國學(xué)生的教育體制以實(shí)現趨同化管理。［6］由此，對來(lái)華留學(xué)教育的跨文化管理研究出現了兩個(gè)分支:一個(gè)是根據文化的差異性，建立適應留學(xué)生特點(diǎn)的來(lái)華留學(xué)教育機制;二是幫助來(lái)華留學(xué)生適應中國的教育環(huán)境，最終實(shí)現來(lái)華留學(xué)生與中國學(xué)生的趨同化管理模式。事實(shí)上，上述這兩種對來(lái)華留學(xué)教育跨文化管理的觀(guān)點(diǎn)是相輔相成的。短期看來(lái)，實(shí)施與留學(xué)生文化相適應的管理體制能使留學(xué)生快速地適應中國的學(xué)習和生活，降低文化差異帶來(lái)的問(wèn)題;長(cháng)期來(lái)看，中外學(xué)生趨同化的管理方式能打破留學(xué)生與國內教育資源交流的壁壘，對提高來(lái)華留學(xué)教育質(zhì)量有重要意義。因此，上述兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)并不矛盾，是推行來(lái)華留學(xué)教育跨文化管理的兩個(gè)階段。

　　三、基于來(lái)華留學(xué)教育視角的跨文化管理戰略

　　高校的跨文化管理戰略是學(xué)校國際化進(jìn)程的堅實(shí)根基，更是來(lái)華留學(xué)教育發(fā)展的重要影響因素。加拿大跨文化組織管理專(zhuān)家南希愛(ài)德勒提出了三種解決文化融合的方案:凌越、折中、融合。南希愛(ài)德勒提到的融合方案，是組織讓不同類(lèi)型的文化相互滲透、融合，建立起全新的組織文化，體現組織成員的共同價(jià)值觀(guān)。作者深入到各高校主管來(lái)華留學(xué)教育的部門(mén)，進(jìn)行結構化訪(fǎng)談，分別對多個(gè)高校來(lái)華留學(xué)教育的管理層、輔導員、教師及來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行了訪(fǎng)談，并結合訪(fǎng)談結果及相關(guān)文獻構建了基于來(lái)華留學(xué)教育視角的高�？缥幕�管理戰略概念模型，模型從來(lái)華留學(xué)生的培養方案及日常管理兩個(gè)方面來(lái)探討來(lái)華留學(xué)教育的跨文化管理戰略。(1)制定來(lái)華留學(xué)生培養方案我國來(lái)華留學(xué)生根據類(lèi)別可分為長(cháng)期學(xué)歷生和短期交流進(jìn)修生，其中，長(cháng)期學(xué)歷生的生源國集中在亞洲、非洲及拉美地區等發(fā)展中國家，短期語(yǔ)言交流生多來(lái)自歐美等發(fā)達國家。在留學(xué)需求方面，長(cháng)期學(xué)歷生來(lái)華留學(xué)的目標是學(xué)習我國先進(jìn)的科學(xué)理論知識;短期交流進(jìn)修生則希望體驗中國文化學(xué)習漢語(yǔ)。目前，我國大部分高校由于考慮到留學(xué)生語(yǔ)言、文化及知識水平的差異，對來(lái)華進(jìn)行學(xué)歷教育的留學(xué)生制定了相應的培養方案，實(shí)行單獨成班授課的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式，阻斷了留學(xué)生與中國學(xué)生在學(xué)業(yè)上的交流，同時(shí)增加了學(xué)校教學(xué)管理的工作量。另外，中國學(xué)生在大三、大四學(xué)年理論課的比重會(huì )降低，學(xué)校給學(xué)生大部分的時(shí)間來(lái)進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐及企業(yè)實(shí)習，為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)打好基礎。留學(xué)生由于語(yǔ)言及文化的壁壘，獲得社會(huì )實(shí)踐及企業(yè)實(shí)習的難度較大，因此大多高校在留學(xué)生的培養方案減去了實(shí)踐環(huán)節，以專(zhuān)業(yè)知識培養為主，這樣的改變導致了留學(xué)生就業(yè)難度增大。在來(lái)華留學(xué)長(cháng)期學(xué)歷生培養方面實(shí)現與中國學(xué)生的趨同教育，實(shí)現中國學(xué)生與留學(xué)生的融合互補，是來(lái)華留學(xué)教育的發(fā)展趨勢。結合來(lái)華留學(xué)市場(chǎng)的需求，與中國學(xué)生的培養方案，修訂來(lái)華留學(xué)生的培養方案。更加注重實(shí)踐環(huán)節，根據不同專(zhuān)業(yè)性質(zhì)及特點(diǎn)，實(shí)施工程引導計劃，使留學(xué)生能夠靈活選擇實(shí)踐方向，加強校企聯(lián)合實(shí)踐基地建設，滿(mǎn)足更多的留學(xué)生實(shí)習需要，為培養來(lái)華留學(xué)生實(shí)用型人才打好堅實(shí)基礎。同時(shí)，鼓勵留學(xué)生多和中國師生接觸、交流和探討學(xué)習問(wèn)題，及時(shí)消除學(xué)習障礙，最終實(shí)現與中國學(xué)生同堂上課。(2)建立適應多元文化的留學(xué)生管理體系由于來(lái)華留學(xué)生來(lái)自不同的國家和地區，其文化差異的問(wèn)題在日常習慣上體現得尤為突出。來(lái)華留學(xué)生在中國能否順利完成學(xué)業(yè)，不僅取決于中國高校能否為他們提供物質(zhì)保障和教學(xué)資源，更取決于學(xué)校能否幫助他們順利地完成在華學(xué)習和生活的心理適應過(guò)程。因此，在留學(xué)生管理方面，以融合為目標，根據留學(xué)生文化差異的特點(diǎn)建立多元文化導向的留學(xué)管理體系。學(xué)�？梢罁�教育法、高等教育法、外國人相關(guān)法律法規，并結合面向中國學(xué)生的管理規章制度，制定適合留學(xué)生的管理制度，確保來(lái)華留學(xué)生的日常管理工作做到有法可依。通過(guò)訪(fǎng)談及調研，留學(xué)生的文化沖突在其初來(lái)華的半年最為突出，學(xué)校應在留學(xué)生入學(xué)后正確指導和幫助留學(xué)生盡快地融入到新的學(xué)習和生活環(huán)境，并在此期間實(shí)時(shí)關(guān)注留學(xué)生心理健康問(wèn)題，保持與留學(xué)生的溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導和教育。除此之外，為實(shí)現留學(xué)生跨文化教育，加強留學(xué)生對中國文化的了解，并發(fā)揮其本身文化特色，豐富留學(xué)生的來(lái)華生活，學(xué)校應提供平臺加強來(lái)華留學(xué)生與中國學(xué)生的交流溝通，向學(xué)生傳播并弘揚中國文化，加深留學(xué)生對中國文化歷史、民俗習慣、風(fēng)土人情的了解，增進(jìn)文化認同、文化互鑒和文化包容，營(yíng)造出更具國際競爭力的來(lái)華留學(xué)環(huán)境。

　　四、結語(yǔ)

　　跨文化管理戰略是我國來(lái)華留學(xué)教育發(fā)展的重要支撐條件。高校在充分認識來(lái)華留學(xué)生多元文化的基礎上，促進(jìn)不同群體間跨文化的融合，從培養方案和日常管理兩個(gè)方面為切入點(diǎn)，打造來(lái)華留學(xué)生教育體系。改革趨同于中國學(xué)生的培養方案，提高來(lái)華留學(xué)生培養質(zhì)量。在日常管理方面以市場(chǎng)需求為導向，服務(wù)于留學(xué)生的需求，進(jìn)而促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生的文化認同與文化歸屬感。

　　作者:黃思婧 單位:西安電子科技大學(xué)

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