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企業(yè)信息管控與信息化的推行
一、信息技術(shù)
信息技術(shù)的概念比較廣泛，不僅包含了計算機環(huán)境設施，還包括通訊、信息系統等各個(gè)部門(mén)中信息技術(shù)的應用。信息技術(shù)的策劃和運行都是涉及多個(gè)部門(mén)的，不僅要考慮各部門(mén)的限制，還要考慮供應商安全、客戶(hù)關(guān)系處理和企業(yè)市場(chǎng)拓展等因素。信息技術(shù)同樣與數據有關(guān)，如數據流程的設計、數據的處理、數據的利用及價(jià)值分析、數據的可用性與安全性等。在我國，有些企業(yè)雖然建立了企業(yè)的信息系統和信息發(fā)展，但對數據的重視程度不夠，對于信息系統數據傳輸問(wèn)題、數據共享問(wèn)題、數據的特點(diǎn)和用途等方面的認識沒(méi)有清晰的理解和責任感。企業(yè)在信息化項目投資之前需要搞清楚項目的重要性，項目實(shí)施所帶來(lái)的高速而巨大的組織和管理的效益，以及管理企業(yè)IT部門(mén)的機構與IT部門(mén)在處理項目的技術(shù)結構和執行有關(guān)政策的過(guò)程中所形成的關(guān)系。企業(yè)信息管理的建設與實(shí)施，不僅僅是在業(yè)務(wù)流程重組任務(wù)中的一個(gè)技術(shù)升級和系統更迭問(wèn)題，而且還屬于企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)范疇。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與信息化項目的實(shí)施，所形成的一整套戰略包含了企業(yè)的系統集群、組織架構、人力資源、制造過(guò)程、信息需求和商業(yè)需求。
二、企業(yè)信息系統集成體系
在企業(yè)信息化實(shí)施階段，企業(yè)的IT部門(mén)所采用的信息管理系統必須與企業(yè)的整體商業(yè)目標相結合，制定一個(gè)計劃過(guò)程結構模型是非常必要的。該模型決定著(zhù)企業(yè)實(shí)施信息化運用的效果與程度，該模型是建立在兩個(gè)級別尺度上的。首先，采用自上而下的(IS)方法，全面了解公司的組織機構建設，設定各個(gè)部門(mén)的級別，分析企業(yè)現在的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、實(shí)力、優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)的外部運作環(huán)境、企業(yè)文化、組織功能、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與生命周期等因素。其次，在企業(yè)CIMS總體規劃的指引下，理解企業(yè)組織目標，要求企業(yè)的執行部門(mén)將項目的目標與實(shí)施結果做明確的界定，避免對整個(gè)項目及其所有的待實(shí)施系統的模糊說(shuō)明。第三，企業(yè)信息化項目預測定為1~2年較為實(shí)際，要求CIMS運行系統支持企業(yè)級別的管理范圍。盡管有的部門(mén)可以在實(shí)施過(guò)程中提供許多平行的方案(如信息技術(shù)、信息系統的并行投入等)，但在企業(yè)理想的環(huán)境中一個(gè)平行的項目實(shí)施活動(dòng)必須考慮人事、市場(chǎng)化、財務(wù)等方面的作用。企業(yè)的信息系統集成體系有：產(chǎn)品管理系統、企業(yè)運作管理系統、產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)系統、物流控制系統和制造控制系統等，如圖1所示。
三、企業(yè)信息化實(shí)施方法
企業(yè)在實(shí)施信息管理化過(guò)程中要符合并支持企業(yè)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)目標，具有可持續發(fā)展的特性。信息管理的實(shí)施意味著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本效用的良性循環(huán)，企業(yè)的財務(wù)狀況是企業(yè)長(cháng)期平衡投資的基礎，是企業(yè)基礎設施建設與發(fā)展穩定性的重要因素。在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，信息化的實(shí)施是企業(yè)的長(cháng)期行為，但也允許短期的，這取代于系統的規模與技術(shù)層次。在實(shí)施信息系統過(guò)程中涉及三方面的因素：①信息系統，信息技術(shù)和IM的組成部分實(shí)施目標與作用;②實(shí)施小組自身需要具備實(shí)施過(guò)程中所需的IM、IS及IT技能，這將使項目發(fā)起者的思想與最終計劃的接受快速進(jìn)入實(shí)施狀態(tài);③在實(shí)施過(guò)程中必須隨時(shí)強調項目的各個(gè)組成部分的技術(shù)與管理問(wèn)題，同時(shí)強調一個(gè)系統的實(shí)施與其他已經(jīng)存在應用系統的投資相關(guān)的風(fēng)險等因素。在實(shí)施過(guò)程中，應該重視分析信息技術(shù)的“離散”特性，如數據模型、數據流分析、數據挖掘等，它們可以提供CIMS規劃的輸入結構。因為數據模型在企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展范圍和客戶(hù)基礎上的服務(wù)關(guān)系中可以提供一些實(shí)際有用的理論觀(guān)點(diǎn)，這將適合產(chǎn)品的高層次考慮和IT對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。
要根據企業(yè)信息化設計規模、企業(yè)的經(jīng)濟承受能力、IM部門(mén)及企業(yè)的管理人員的知識管理水平和企業(yè)員工的系統操作水平等因素進(jìn)行具體的實(shí)施方案的推進(jìn)。企業(yè)長(cháng)期的IS運行狀況要把握正在發(fā)展的項目階段的目標，密切注意在應用工具的選擇上，隨著(zhù)時(shí)間將會(huì )有技術(shù)的變化和環(huán)境的變化。因為，信息時(shí)代IT、IS引進(jìn)的速度與商品價(jià)格的變化是難以預料的，軟件系統的交貨時(shí)間及其產(chǎn)品的生命周期變得越來(lái)越短。
隨著(zhù)中國進(jìn)入WTO和經(jīng)濟全球化的大趨勢，企業(yè)信息化的實(shí)施已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力最具效益的投資項目，它具有推動(dòng)企業(yè)可持續性發(fā)展巨大力量。實(shí)施過(guò)程中所涉及的范圍較為廣泛，但核心問(wèn)題是通過(guò)對于相關(guān)信息系統技術(shù)的充分利用，達到企業(yè)優(yōu)化管理的目標。因為企業(yè)信息化是一項長(cháng)期持久的投資項目，它的投資與回報是在短期內難于顯見(jiàn)的。如何體現企業(yè)信息化投資效應與管理績(jì)效，取決于企業(yè)主要決策人對信息化堅定的理性認知與積極參與。
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