探析大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠成因及其應對策略

摘要：教師職業(yè)倦怠不僅只是其不能順利應對工作壓力時(shí)的一時(shí)的極端反應，更是教師伴隨于長(cháng)時(shí)間失衡心理體驗下，情感、態(tài)度和行為表現上的一種消耗殆盡的狀態(tài)。本文結合Maslach的倦怠三維度理論，聯(lián)系當前我國大學(xué)英語(yǔ)教師長(cháng)期以來(lái)的多重困惑，分析導致其出現職業(yè)倦怠的普遍原因，進(jìn)而從教師自身的視角探討其相關(guān)應對策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)英語(yǔ)教師 職業(yè)倦怠成因 應對策略

Maslach的倦怠三維度理論把職業(yè)倦怠主要表現為：（1）情緒衰竭（emotional exhaustion），即是個(gè)體對壓力的評估，表現為個(gè)體情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失；（2）非人性化（depersonalization），即是個(gè)體對他人的評估，表現為個(gè)體以消極、否定、麻木的態(tài)度對待服務(wù)對象；（3）低個(gè)人成就感（reduced personal accomplishment），即指個(gè)體對自我的評估，表現為個(gè)體對自己工作的意義與價(jià)值的評價(jià)降低（Maslach，1997）。事實(shí)上，職業(yè)倦怠并不是對某一特定事件的即時(shí)反應，而是在相對較長(cháng)的一段時(shí)期里，對工作中所遇到的壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強度遞進(jìn)的反應過(guò)程。各行各業(yè)職業(yè)倦怠的形成及危害都并非偶然。大學(xué)英語(yǔ)教師這一群體是比較容易受到職業(yè)倦怠傷害的一組群體。職業(yè)倦怠不僅對教師職業(yè)生涯的順利發(fā)展起著(zhù)明顯的阻礙作用，而且對大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、全球化人才的培養起到制約作用，值得引起社會(huì )及個(gè)人的廣泛重視。

一、大學(xué)英語(yǔ)教師的困惑及職業(yè)倦怠成因

筆者先后于國內兩大外語(yǔ)院校從教大學(xué)英語(yǔ)八年整，常有這樣的體會(huì )：非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（俗稱(chēng)大外）學(xué)生英語(yǔ)基礎普遍較差，學(xué)習興趣及熱情相對較低，而教師較早出現職業(yè)倦怠現象的機率也較高。面對大學(xué)英語(yǔ)四、六級等考試壓力與課堂改革勢在必行的迫切要求，教師不得不在應試教育與課堂創(chuàng )新二者中游走，企圖找尋中間道路的同時(shí)卻往往會(huì )感到無(wú)所適從，工作付出與其成就感難成正比，不可避免地產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠感。出于社會(huì )偏見(jiàn)，或是傳統的錯誤看法，大學(xué)英語(yǔ)教師在專(zhuān)業(yè)圈子里似乎被看作是處于類(lèi)似二等公民的位置。同樣令人憂(yōu)慮的是，許多大學(xué)英語(yǔ)教師本身也有著(zhù)較強的自卑感，認為自己在長(cháng)期的大外教學(xué)中，專(zhuān)業(yè)沒(méi)有增進(jìn)反而退化，在教學(xué)科研、業(yè)務(wù)發(fā)展及專(zhuān)業(yè)深入研究方面不如英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師。于是教師在教學(xué)中不思進(jìn)取，面對壓力困惑感到力不從心，放棄努力的情況不在少數。以下，將從通過(guò)了解大學(xué)教師中工作中普遍存在的種種困惑入手，分析大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的主要成因，進(jìn)而從教師個(gè)體的視角提出有關(guān)應對方法。
成因一——教學(xué)工作量大、教學(xué)效果難以保證的困惑
眾所周知，大學(xué)英語(yǔ)很難像專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)那樣實(shí)行小班教學(xué)，通常都在50人以上，多則是上百人的大課堂，其教學(xué)工作的強度是小班教學(xué)的多倍。而面對學(xué)生人數眾多的課堂，教學(xué)效果實(shí)則難以把控。教師的課堂教學(xué)任務(wù)、課后備課及作業(yè)批改量都異常繁重，迫使教師處于非正常的高負荷運轉中，極易導致心理和情緒上的極度疲勞，且身心互為影響，健康狀況亦令人堪憂(yōu)。長(cháng)此以往，不少教師尚不到七年之癢的工作階段，就已經(jīng)在工作中提前出現衰退的跡象，職業(yè)倦怠狀況由此產(chǎn)生。
成因二——應試壓力與教學(xué)創(chuàng )新沖突的困惑
隨著(zhù)教學(xué)改革的不斷地深入，傳統的應試教育有待逐步改革以適應時(shí)代的要求，培養學(xué)生的學(xué)習興趣和自主學(xué)習的能力提上教師的教學(xué)日程。然而，一方面要求素質(zhì)教育，一方面卻仍需強調考試的重要。傳統的教學(xué)方式雖不適應教學(xué)改革的要求，但卻可以幫助學(xué)生應對復雜的考試，掌握足夠的應試技巧。尤其是當下的諸多考試仍將一些連英語(yǔ)是母語(yǔ)的人也常犯的細微的錯誤來(lái)體現考試難度，大外教學(xué)自然就難以脫離應試教育的軌道，而教學(xué)創(chuàng )新、興趣課堂則無(wú)從談起。事實(shí)上，作為教師，深知這樣的教學(xué)活動(dòng)與提高實(shí)際的英語(yǔ)應用能力毫無(wú)關(guān)系，反而往往會(huì )把學(xué)生引入歧途，大大影響了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的積極性，同時(shí)也違背了語(yǔ)言學(xué)習的規則和測試目的，但也只能慨嘆一己之力實(shí)在有限，但求不要誤人子弟。于是，面對課堂上無(wú)精打采的學(xué)生，不少教師也坦言其內心迷惑而無(wú)助，甚至會(huì )感莫名的虧欠與自責。
教改原本應該是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，校方如若過(guò)度強調教學(xué)創(chuàng )新，學(xué)生也一味期望課堂的趣味和新穎，教師則不得不否定自身既有的傳統教學(xué)經(jīng)驗，以迎合多方的期待，把原本熟悉并行之有效的老方法都拋掉，竭盡全力使自身在課堂上改變原有的風(fēng)格。即便如此，跟前衛的教法相比，仍自覺(jué)落伍老套，豈能不心有戚戚焉？
成因三——疲于教學(xué)，無(wú)暇顧及科研，職稱(chēng)上不去的困惑
由于教學(xué)任務(wù)過(guò)重，備課量大，同時(shí)還必須兼顧家庭的需要，大學(xué)英語(yǔ)教師業(yè)余能投入科研的時(shí)間和精力其實(shí)是相當有限的。疲于教學(xué)，無(wú)暇顧及科研，職稱(chēng)因此也久久上不去，這也令許多教師叫苦不迭。尤其是評職稱(chēng)期間，不得不以犧牲睡眠及健康為代價(jià)，經(jīng)常挑燈夜戰，以期早日發(fā)表論文，評上相應的職稱(chēng)。為此不少教師選擇去研究容易發(fā)表論文的其它領(lǐng)域，無(wú)法兼顧專(zhuān)業(yè)興趣。寫(xiě)論文成了疲于應付，毫無(wú)成就感可言。為了評職稱(chēng)，大外教師們還不得不花大量時(shí)間來(lái)補習那些完全沒(méi)用武之地的第二外語(yǔ)。
值得一提的是，當前職稱(chēng)評定大多是以發(fā)表相應檔次的論文及規定數量為重要參數指標的，這使得長(cháng)期以教學(xué)為重，經(jīng)歷了多年論資排輩等待的教學(xué)型教師們遭遇到前所未有的沖擊。一些教學(xué)能力平平，亦或是剛畢業(yè)的碩士生、博士生，盡管上課時(shí)間不長(cháng)，但由于有相應論文發(fā)表，很快評上了高級職稱(chēng)，其崗位和工資都遙遙領(lǐng)先。這在一定程度上也會(huì )挫傷前者的工作積極性，或導致原本敬業(yè)愛(ài)崗的心理失衡。
成因四——教師進(jìn)修發(fā)展的困惑
許多大外教師作為學(xué)校的教學(xué)骨干，屬于教學(xué)型的人才，多年以來(lái)緊緊地圍繞著(zhù)四、六級英語(yǔ)考試的指揮棒轉，如何提高本校學(xué)生的過(guò)級率幾乎是他們工作的全部意義。他們在無(wú)私奉獻的同時(shí)也失去了進(jìn)修學(xué)習的最佳時(shí)機。令人深感困惑的是，雖然大家都知道專(zhuān)業(yè)危機感和生存危機的存在，卻沒(méi)有合適的辦法加以解決。
國內外語(yǔ)類(lèi)的碩博點(diǎn)、進(jìn)修點(diǎn)較少，競爭激烈，入學(xué)門(mén)檻高。對于當年的一批因本科成就優(yōu)異而留校任教的教師而言，校方并無(wú)專(zhuān)門(mén)的繼續培訓計劃，于是隨著(zhù)新進(jìn)的碩士、博士的涌入，前者就由先進(jìn)變?yōu)槁浜�，此種落差難以調試。不少人也自行完成在職研究生學(xué)習，但要拿到學(xué)位的關(guān)鍵卻不在專(zhuān)業(yè)上，而是取決于全國的二外統一考試，為了體現“寬進(jìn)嚴出”的宗旨，其試題難度之大，非一般研究生考試可比，通過(guò)率之低堪稱(chēng)眾考試之冠，其本末倒置程度著(zhù)實(shí)令人匪夷所思。此外，公派出國進(jìn)修的機會(huì )名額相當有限，能落到大外教師頭上的更是鮮見(jiàn)，加之僧多粥少，校方更無(wú)力顧及這一群體的廣泛需求，亦無(wú)法做到以人為本，照顧最迫切需要提高的教師。正如戴曼純（2004）曾尖銳指出的那樣：“大學(xué)英語(yǔ)教師的進(jìn)修和科研經(jīng)歷非常有限，這也影響了他們的業(yè)務(wù)水平的提高

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