淺談差異化經(jīng)營(yíng)與企業(yè)可轉型發(fā)展
摘 要：隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深度發(fā)展，個(gè)性化的社會(huì )需求日益突出起來(lái)，經(jīng)營(yíng)方式也應隨著(zhù)變化和創(chuàng )新，差異化經(jīng)營(yíng)就是一種創(chuàng )新和發(fā)展。所謂差異化經(jīng)營(yíng)就是在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品種、功能、規模服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出差異性和高人一籌的特點(diǎn)，從而全面提升企業(yè)素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展。
關(guān)鍵詞：差異化經(jīng)營(yíng)，基本涵義，操作要點(diǎn)
一、差異化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出“高人一籌”的差異化特點(diǎn)
差異化經(jīng)營(yíng)是針對目前企業(yè)普遍存在的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“同質(zhì)化”而進(jìn)行的一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深度發(fā)展，個(gè)性化的社會(huì )需求日益突出起來(lái)，“同質(zhì)化”經(jīng)營(yíng)已難以為繼，必須實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)以之相對應。差異化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)和商家在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、外觀(guān)、口感、包裝、服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出“高人一籌”的特點(diǎn)，從而全面提升企業(yè)素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展。
實(shí)現差異化經(jīng)營(yíng)方針，首先要在戰略定位上實(shí)現差異化，在資本、技術(shù)、人才的投入上體現這種差異化，在產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新方面強化差異化，使產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價(jià)格、服務(wù)等方面處處顯示出與眾不同、高人一籌，拉開(kāi)同行業(yè)的距離，成為行業(yè)中的“小巨人”。實(shí)踐表明，一旦出現行業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)，具有戰略定位的差異化企業(yè)，顯現出強大的優(yōu)勢。如2008年以來(lái)的世界金融危機，許多小微企業(yè)紛紛倒閉，而那些具有差異化特色的“小巨人”不僅沒(méi)有受到?jīng)_擊，反而出現一定幅度的增長(cháng)，顯示出差異化特點(diǎn)的企業(yè)強盛的生命力和抗風(fēng)險能力。
二、實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)的戰略舉措
1.投資差異化，利用資源優(yōu)勢，實(shí)現低成本、高效益擴張。投資要選擇投入少、效益高、風(fēng)險小的優(yōu)勢項目，有項目的高效益，才有公司的高效益。能不能實(shí)現低成本擴張，是企業(yè)能否做強做大的一項基本功。近幾年來(lái)，萬(wàn)寶瑞達紙業(yè)公司因地制宜，合理利用資源優(yōu)勢實(shí)現高效益、低成本擴張。先后在浙江溫州、江蘇鎮江、上海等地投資興辦企業(yè)，不斷分析紙張行業(yè)的發(fā)展趨勢，整合地域、人力、物流、客戶(hù)資源的優(yōu)勢，2010年在國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區江蘇省鎮江新區建立了現代化生產(chǎn)車(chē)間片區辦公廠(chǎng)房，生產(chǎn)國內先進(jìn)的熱敏紙生產(chǎn)線(xiàn)。擁有多功能涂布機生產(chǎn)線(xiàn)、超級壓光機、高速全自動(dòng)分切機、自動(dòng)化在線(xiàn)檢測線(xiàn)等先進(jìn)設備，主力研發(fā)生產(chǎn)熱敏紙產(chǎn)品。該產(chǎn)品應用于福利彩票、火車(chē)票、登機牌、心電圖記錄紙、銀行ATM、收銀機、傳真等領(lǐng)域，企業(yè)實(shí)現了低成本、高效益擴張。
2.產(chǎn)品創(chuàng )新差異化，高端產(chǎn)品有效提升企業(yè)競爭力。企業(yè)生產(chǎn)低技術(shù)含量、低附加值的低端產(chǎn)品，在當前匯率上升、員工工資上調、原材料價(jià)格上漲的環(huán)境條件下，企業(yè)利潤空間越來(lái)越小，企業(yè)發(fā)展的路子越走越窄。因此，企業(yè)一定要轉變生產(chǎn)方式，生產(chǎn)高技術(shù)含量、高附加值的高端產(chǎn)品。
萬(wàn)寶瑞達紙業(yè)公司利用自身在紙業(yè)界的知名度、信譽(yù)度與影響力，以及多年積累的上下游客戶(hù)資源的優(yōu)勢。結合目前國內生產(chǎn)熱敏紙廠(chǎng)家為數不多，產(chǎn)值規模不大的特點(diǎn)，投資籌建了最大產(chǎn)能年產(chǎn)15000噸的生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)值可達1.3億元人民幣，銷(xiāo)售收入可達1.15～1.5億元，利稅達1500萬(wàn)元以上。其規模在國內處于領(lǐng)先地位。產(chǎn)品結構不斷優(yōu)化升級，引進(jìn)高端技術(shù)人才，全面實(shí)現自主研發(fā)。產(chǎn)品由剛開(kāi)始生產(chǎn)低檔收銀紙，銀行ATM機用紙，傳真型熱敏紙，逐步研發(fā)出高檔醫療用紙，登機牌用紙，雙防紙等。產(chǎn)品得到業(yè)界的認可，在華東地區和東南亞國家形成了一定的競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品的創(chuàng )新極大地提高了附加值，增強了產(chǎn)品的競爭力。
3.技術(shù)創(chuàng )新差異化，靠技術(shù)進(jìn)步提升產(chǎn)品安全系數和實(shí)現節能環(huán)保。在現代，科學(xué)技術(shù)是經(jīng)濟發(fā)展的主要推動(dòng)力。在西方發(fā)達國家，科技對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率高達85%。所以，抓科技也就抓住經(jīng)濟發(fā)展的根本�，F在，萬(wàn)寶瑞達紙業(yè)公司的工藝配方由國內熱敏紙生產(chǎn)專(zhuān)家分組研發(fā)，原料采用編號編組，形成排列結合，進(jìn)行檢測、化驗、合成，既確保研發(fā)的效率，又能加強配方的保密性管理，實(shí)現研發(fā)時(shí)間短、研發(fā)費用低、研發(fā)產(chǎn)品精的特點(diǎn)，對高端產(chǎn)品的成形，降低研發(fā)費用，降低產(chǎn)品成本起到了決定性的作用。涂布生產(chǎn)線(xiàn)的加熱烘干系統由天然氣電烘箱代替傳統的鍋爐蒸汽烘箱，在國內實(shí)屬首創(chuàng )，使能耗降低30%以上，并實(shí)現尾氣零排放，既達了節能降耗、環(huán)保的目的，又避免了因燒鍋爐帶來(lái)的安全隱患，提高了安全系數。對研磨機進(jìn)行升級改造，改良了研磨工藝，面涂原料顆料的直徑由1.5微米縮小到0.7微米，使涂料與原紙的接觸面增加30%以上，對產(chǎn)品的發(fā)色、平滑度、保持期等質(zhì)量指標起到了決定性的作用。對超級壓光機，全自動(dòng)高速分切機，自動(dòng)化在線(xiàn)檢測線(xiàn)設備進(jìn)行技術(shù)提升，提高了車(chē)速，提升了設備運轉的穩定性，對穩定產(chǎn)品品質(zhì)起到了關(guān)鍵性作用。
4.管理創(chuàng )新差異化，以現代化的制度管理確�？萍汲晒陌l(fā)揚光大。實(shí)踐表明，企業(yè)的科技創(chuàng )新必須同管理創(chuàng )新相結合，才能取得優(yōu)異的成果�？萍际菑姶髣�(dòng)力，科技是構成企業(yè)核心競爭力重要組成部分;管理是科技創(chuàng )新的正常運作的制度保障和人才保障。兩者緊密結合，科技成果才能發(fā)揚光大。
萬(wàn)寶瑞達紙業(yè)公司從自身的實(shí)際情況出發(fā)，按照 ISO9001︰2008和ISO14001︰2004標準要求，建立起質(zhì)量和環(huán)境管理體系，并編制了系統化的配套文件，包括QEMS手冊、程序文件和作業(yè)文件，明確了這些文件的范圍以及對文件和記錄的控制;明確了公司內部崗位設置以及各部門(mén)的職責和權限，確定了QEMS所需的過(guò)程、活動(dòng)及其應用，確定了過(guò)程的順序和相互作用以及過(guò)程有效運作和控制所需的準則和方法，包括程序規定、生產(chǎn)工藝方法、質(zhì)量驗收標準、環(huán)境管理方法及作業(yè)指導書(shū)。
推出ERP現代化管理和細節管理相結合的模式。強化品牌效應，提高產(chǎn)品知名度，提升產(chǎn)品競爭力，公司注冊使用的“金槍魚(yú)”商標被評為“鎮江市知名商標”。
企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)工藝、良好的設備、經(jīng)驗豐富的專(zhuān)職人員，創(chuàng )建以來(lái)，堅持差異化發(fā)展戰略，在不斷鞏固已有成果的基礎上，積極有效地開(kāi)展了貫標工作，大力推進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境管理工作，對內實(shí)施現代化管理，對外提升企業(yè)生產(chǎn)滿(mǎn)足顧客需要產(chǎn)品的能力，在加強科技進(jìn)步的同時(shí)強化管理力度，以增強企業(yè)凝聚力，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，逐步形成科學(xué)、嚴謹的自我完善、監督、管理與不斷改進(jìn)機制，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)朝著(zhù)更加安全、環(huán)保、經(jīng)濟、文明和高效的方向發(fā)展。萬(wàn)寶瑞達紙業(yè)公司的企業(yè)理念是：保護環(huán)境、安全生產(chǎn)、以人為本、和諧共存;企業(yè)愿景：打造最具價(jià)值的紙品服務(wù)商;企業(yè)使命：為員工創(chuàng )造平臺、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造財富。
參考文獻：
1.胡俊嶺.淺析我國中小企業(yè)員工培訓的現狀及對策.科技傳播，2009(24)
2.鄧梅.對我國中小企業(yè)員工培訓制度改進(jìn)方法的探討.企業(yè)管理，2009(5)
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