企業(yè)ci戰略系統探析

　　端于20世紀初的ci設計，已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀的發(fā)展歷程，由最初的標識統一化設計，發(fā)展成為以理念識別為核心、以行為識別為體現、以視覺(jué)識別為傳播的形象識別系統。以下是yjbys小編為您整理的企業(yè)ci戰略系統探析，希望能提供幫助。

　　摘要：發(fā)端于20世紀初的ci設計承載著(zhù)企業(yè)的品牌信息，對傳播企業(yè)形象、構建品牌文化等方面發(fā)揮著(zhù)主導性作用，但是當前中國市場(chǎng)ci設計市場(chǎng)卻怪相頻出，本研究通過(guò)分析怪相的成因，提出相應的改革措施。

　　關(guān)鍵詞：ci戰略系統;市場(chǎng);企業(yè);消費者

　　當時(shí)代進(jìn)入新的世紀，在世界經(jīng)濟陰晴不定、舉步維艱的背景下，中國依然用不可思議的速度前行著(zhù)。中國市場(chǎng)所蘊藏的巨大財富和消費潛力將越來(lái)越多的競爭者吸引到中國，ci設計系統——企業(yè)形象識別系統，作為商品營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化推廣的排頭兵都成為了商家企業(yè)直面市場(chǎng)的橋頭堡。

　　發(fā)端于20世紀初的ci設計，已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀的發(fā)展歷程，由最初的標識統一化設計，發(fā)展成為以理念識別為核心、以行為識別為體現、以視覺(jué)識別為傳播的形象識別系統，尤其是在當今的信息社會(huì )中，ci設計已成為企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)戰略和營(yíng)銷(xiāo)手段。ci設計承載著(zhù)企業(yè)的品牌信息，對傳播企業(yè)形象、構建品牌文化等方面發(fā)揮著(zhù)主導性作用，可以說(shuō)形象傳播賦予企業(yè)以生命。市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略已由以往的市場(chǎng)導向轉為形象導向，在當今“品牌制勝”的營(yíng)銷(xiāo)法則中，形象要素成為產(chǎn)品高附加值和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn)。

　　一、中國市場(chǎng)之幾種怪象

　　(一)“相貌平平、毫無(wú)新意”

　　今天的人們每時(shí)每刻都被眾多的信息所包圍，但這些海量的信息也會(huì )在一秒間，被視而不見(jiàn)，或直接忽略了。毫無(wú)新意和缺乏獨立性格的形象顯然是違背了時(shí)代特質(zhì)的，反倒成為了企業(yè)價(jià)值混亂、組織經(jīng)營(yíng)不利的負面宣傳，消費者根本不會(huì )關(guān)注這樣的商品，企業(yè)所期望的品牌價(jià)值、品牌忠誠度、指名購買(mǎi)率等等一切都無(wú)從談起。

　　(二)“概念模糊、大同小異”

　　這類(lèi)商品的形象傳播雖有不同，但卻定位模糊，訴求混亂。特別是在同類(lèi)商品中，幾乎同樣的營(yíng)銷(xiāo)手段、同等差異的價(jià)格定位、同樣模糊的目標人群、幾乎相同的媒介通路、甚至企業(yè)標志與宣傳口號都是風(fēng)格相近，處處雷同，在市場(chǎng)細分化與競爭激烈化的今天，消費者感受不到自己得到足夠的善待與尊重。企業(yè)將消費者籠統的劃分為一種，消費者也自然的將這樣的企業(yè)劃分為同一家(沒(méi)有專(zhuān)業(yè)態(tài)度和服務(wù)技巧的劣質(zhì)企業(yè))。

　　(三)“奇形怪狀、嘩眾取寵”

　　對形象宣傳的錯誤理解和偏執觀(guān)點(diǎn)，讓許多企業(yè)一味的在企業(yè)形象上追求新奇、古怪，這樣的宣傳推廣行為除了能在瞬間博人一笑外，對消費者的實(shí)際購買(mǎi)行為是沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的，而對大眾審美趣味的挑戰、對企業(yè)長(cháng)久的發(fā)展與壯大，顯然是有百害而無(wú)一利的。

　　(四)“盲目夸大、張冠李戴”

　　除了企業(yè)自身宣傳的定位與企業(yè)性格以外，企業(yè)自身的實(shí)力與形象也必須與之相符。同時(shí)，每個(gè)行業(yè)也都因其特殊性和歷史原因而在人們心中擁有著(zhù)自己的性格和慣性形象，當你只想購買(mǎi)某一個(gè)中小企業(yè)的清涼油時(shí)，你卻可能發(fā)現在其現象上豁然寫(xiě)著(zhù)“王中王”、“皇中皇”、“王中皇”、“太上皇”;又或者在一個(gè)普通的火柴盒上標志著(zhù)“納米科技，世界第一”、“尖端發(fā)明，亞洲第一”等等可怕的字眼，這種與企業(yè)自身實(shí)力和行業(yè)特性嚴重不符的行為同樣讓消費者產(chǎn)生強烈的排斥和被愚弄的感覺(jué)。

　　(五)“變相抄襲、以假亂真”

　　這類(lèi)商品從標識、字體、顏色、包裝、款式、形象等等方面與市場(chǎng)中具有良好品牌形象的產(chǎn)品差距甚微，大多數的消費者只能在事后發(fā)現那被刻意隱藏起來(lái)的“變化點(diǎn)”，而大呼上當。無(wú)論是哪種奇怪的現象，都可能在消費者對新鮮事物的嘗試性消費中，或者自身忽略、不經(jīng)意間、甚至是錯誤的購買(mǎi)過(guò)程中得到一些利益，但顯然這種行為與商家都勢必在市場(chǎng)體制改革的深入和法律監管的完善下，在商業(yè)競爭的洪流中退出歷史的舞臺。

　　二、成因分析

　　(一)經(jīng)濟發(fā)展與商品市場(chǎng)發(fā)展的不平衡

　　在早期市場(chǎng)環(huán)境中，剛剛開(kāi)始的改革開(kāi)放帶來(lái)了整個(gè)國民經(jīng)濟乃至民族的新生，也同時(shí)將多種歷史原因造就的中國畸形商品市場(chǎng)和管理體制暴曬在陽(yáng)光下，初步打開(kāi)禁錮的市場(chǎng)經(jīng)濟和常年處于饑渴狀態(tài)的國民生活所產(chǎn)生的巨大的供需失衡是那個(gè)時(shí)期的主流。消費者處于基本物質(zhì)生活尚無(wú)法得到滿(mǎn)足的狀態(tài)中，而各行業(yè)之間也是壁壘森嚴，行業(yè)內的競爭相對“和善”(在足夠巨大的面包面前)，在企業(yè)的商業(yè)推廣和宣傳過(guò)程中，簡(jiǎn)單的廣而告之就可以帶來(lái)充足的利潤空間。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是粗放式市場(chǎng)經(jīng)濟和企業(yè)原始積累時(shí)期以及全民的饑不擇食，是這一時(shí)期的特色。ci設計的實(shí)際價(jià)值可以忽略不計。

　　(二)行業(yè)競爭與經(jīng)營(yíng)理念的轉變

　　伴隨著(zhù)改革開(kāi)放的逐漸深入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入薄利時(shí)代，投資市場(chǎng)轉變?yōu)槌杀臼袌?chǎng)，行業(yè)競爭日趨激烈，人們的物質(zhì)生活基本得到滿(mǎn)足。整體市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，以及大眾消費群體都在社會(huì )變革的陣痛中前行。中國現代設計的發(fā)展，是指對外來(lái)文化引進(jìn)的基礎上，沒(méi)有一種新文化的形成，只能停留在自身的舊文明的基礎中。這種觀(guān)念對于中國這樣一個(gè)古老的民族的蛻變是艱難的，但是必須的。

　　由此可以看到，中國先進(jìn)的設計思想意識是從沿海城市向內陸地區的一種滲透與擴充，一波未懈，一波又起，內陸的反彈又為沿海設計的興盛提供了新的活力。做為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終決策者和經(jīng)濟利益的主要受益人，這一時(shí)期的企業(yè)家對ci設計系統的進(jìn)程來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有著(zhù)決定性作用的。早期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也在市場(chǎng)的競爭中被不斷的優(yōu)勝劣汰，更適應市場(chǎng)、更善于學(xué)習、更勇于改變的企業(yè)家得到生存與發(fā)展，整體企業(yè)家的社會(huì )角色和經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始發(fā)生轉變。他們憑借自身對市場(chǎng)的敏銳洞察力和經(jīng)濟浪潮中起伏多年的經(jīng)驗，不斷的學(xué)習和改變經(jīng)營(yíng)理念嘗試為企業(yè)在日趨嚴酷的競爭壓力下尋求新的突破口，在對西方經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習探索和對本土市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)培育過(guò)程中，也極大的推動(dòng)了ci設計作為一種全新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段和經(jīng)營(yíng)戰略，在中國市場(chǎng)的引進(jìn)與發(fā)展。

　　(三)市場(chǎng)規律的決定性作用

　　當歷史進(jìn)入二十一世紀，整體商品經(jīng)濟社會(huì )開(kāi)始呈現飽和狀態(tài)，系統化、完善化、戰略化，富于遠見(jiàn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)始被廣泛應用，經(jīng)過(guò)多次并購重組，行業(yè)巨頭與市場(chǎng)細分使得企業(yè)競爭空前的激烈。全球性資源成本的提高、媒體效果的不斷“稀釋”、代理商忠誠度的下降等等這一切都使得今天的企業(yè)要想發(fā)展顯得格外的舉步維艱。但這樣的變革不止在市場(chǎng)與企業(yè)間產(chǎn)生，中國的消費者也在悄然的發(fā)生著(zhù)巨大的蛻變，東西方文化碰撞帶來(lái)的思想沖擊、整體國民文化水平的提高、以及在市場(chǎng)變革和企業(yè)宣傳的耳濡目染下，消費者逐漸從被動(dòng)消費完成了向真正的“上帝” 角色的華麗轉身，消費者開(kāi)始擁有了自己獨立的消費判斷力，消費習慣更趨多元化、理性化，這也是市場(chǎng)規律的真實(shí)體現既消費者意愿對市場(chǎng)調整和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起到了決定性作用。

　　同樣的，無(wú)論是何種營(yíng)銷(xiāo)方式或是ci戰略，消費者成為了檢驗這一切是否符合市場(chǎng)規律的唯一標尺。這種發(fā)生在消費者身上的變化直接導致了，凡是不符合其意愿和市場(chǎng)規律的企業(yè)就將失去生存的土壤，于是那些在我們身邊還在出現和掙扎著(zhù)的奇怪現象及其企業(yè)，其艱難的現實(shí)困境和可預見(jiàn)的未來(lái)也就不難理解了。

　　三、探尋改變之方法

　　(一)前期調研

　　ci設計系統的開(kāi)發(fā)是一項嚴謹周密的工程，因而要具備明確的計劃性、目的性和條理性。無(wú)論企業(yè)以何種方式參與到ci設計系統的流程中，重新全面的了解市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)遠景、競爭對手、目標消費群體、銷(xiāo)售通路、媒體途徑、及企業(yè)自身的不利因素與形象價(jià)值等等信息，對于ci設計的正確制定都是至關(guān)重要的。在現實(shí)生活中，眾多中國企業(yè)依舊是家族式管理方式，其創(chuàng )業(yè)者也帶有著(zhù)強烈的個(gè)人英雄主義作風(fēng)，商業(yè)談判中的夸大其辭和判斷事物時(shí)的強勢武斷，都為理性分析和良好溝通帶來(lái)諸多的不利因素，而許多設計者為了利益放棄堅持，順從、附和企業(yè)家的做法更是令人不齒。通常許多傳統企業(yè)家也不愿意將錢(qián)花在看不見(jiàn)的地方的，這就使得前期調研的準確性和深入性大打折扣。

　　(二)分析定位

　　在前期調研所得到的全面正確的資料里，設計者需要在其中分析評估并對企業(yè)的遠景、企業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)理念、組織氣候、經(jīng)營(yíng)特征、企業(yè)價(jià)值觀(guān)進(jìn)行梳理和調整。這種理念識別系統——企業(yè)之“心”是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理等經(jīng)營(yíng)理念識別系統，是企業(yè)對現在與未來(lái)一個(gè)長(cháng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷(xiāo)方式等的總體策劃和定位。還有對企業(yè)內部的理念教育、人員培訓、人事獎懲、行為準則等及對外的公共關(guān)系、大型活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議等為內容的行為溝通系統。以及包含基本要素(標志、標準字、標準色、象征圖案、吉祥物、宣傳口號等)與應用系統(產(chǎn)品包裝、辦公用品、交通工具、廣告展示、室內外環(huán)境等)涉及眾多領(lǐng)域的視覺(jué)識別系統。每一個(gè)企業(yè)都希望自己是行業(yè)的龍頭和領(lǐng)軍者，但是與企業(yè)實(shí)力和可實(shí)現目標嚴重不符的自我定位則是企業(yè)的災難，不但讓人留下企業(yè)經(jīng)營(yíng)者盲目自大的印象，更讓企業(yè)員工看不到企業(yè)真實(shí)前景而喪失希望。

　　(三)創(chuàng )作推廣

　　無(wú)論怎樣正確的自我定位也都需要與企業(yè)的目標消費群擁有良好的溝通，既然市場(chǎng)的根本掌握在消費者手里，那么簡(jiǎn)單明了而又投其所好的溝通方式會(huì )讓企業(yè)與消費者引起共鳴達成都有(區別與其他競爭者)的默契，這也是設計者精彩創(chuàng )意的唯一目的;即使是優(yōu)秀的ci設計系統也需要對自己在何時(shí)何地以何種方式面向市場(chǎng)做出理性的判斷。何時(shí)——在中國人的習慣中，一年里有許多日子是具有其特殊意義的;何地——地域性的文化、風(fēng)俗、習慣等等差異也是無(wú)法忽視的條件;何種方式——企

　　業(yè)的目標消費群不但有著(zhù)獨特的消費和審美習慣，而且這些習慣也是在不斷變化中，媒體市場(chǎng)的巨大變革分散了企業(yè)的資金，企業(yè)需要對傳統媒介和新興媒介的成本與效果做出合理的預算。對于消費者和民俗民風(fēng)的習慣性忽視和對傳統媒體的盲目崇拜都是ci設計系統在宣傳推廣中的絆腳石。

　　(四)執行演變

　　好的設計與理念當然要有好的團隊執行，快捷迅速的反應和嚴明果斷的執行既是企業(yè)組織結構的檢驗也是企業(yè)管理能力的體現。而在ci設計系統的執行過(guò)程中，能否及時(shí)靈敏的捕捉到市場(chǎng)的反應，并對其中的好與壞做出正確的鞏固和及時(shí)調整也是ci設計系統宣傳推廣中的新命題。同時(shí)，即使是非常完善的設計和形象也不能說(shuō)是一成不變的，恰如其分的微調和改變可以令企業(yè)形象更加豐富和飽滿(mǎn)。對傳統企業(yè)來(lái)講臃腫龐大的組織架構，缺乏敏捷、快速和彈性的運轉能力，而家族企業(yè)中的各自為政和管理混亂與企業(yè)尋求發(fā)展力圖改變的矛盾更加明顯。

　　這樣許許多多的奇怪現象和ci設計系統建立推廣過(guò)程中的問(wèn)題都是值得我們認真研究和反思的，以ci設計系統為例，不但要在前期調查、分析定位、創(chuàng )作推廣、執行演變等每一步細小的環(huán)節里應用嚴謹、理性、符合市場(chǎng)規律的科學(xué)管理方法和符合自身發(fā)展實(shí)力與行業(yè)遠景的營(yíng)銷(xiāo)手段，更要擯棄企業(yè)和企業(yè)家自身的不足與陋習，正視中國作為世界經(jīng)濟焦點(diǎn)和商貿活力源的事實(shí)。

　　通過(guò)ci 設計系統的操作，可以重新為企業(yè)全身的健康診斷，并依據結果為企業(yè)尋找具有競爭力的定位，再以新的定位為目標，一方面改善經(jīng)營(yíng)體制，一方面加強對外溝通，強化形象并反應在產(chǎn)品、服務(wù)、宣傳、行為規范上，逐步改變目標對象的認知，改善他們的想法及對企業(yè)的態(tài)度。而最重要的，好的企業(yè)形象是具有信賴(lài)感的企業(yè)形象，而消費大眾的信賴(lài)感正是企業(yè)成長(cháng)的根本。

　　參考文獻：

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