NYP工商管理系設置及課程建設的啟示論文
摘要：新加坡南洋理工學(xué)院先進(jìn)的辦學(xué)理念與教學(xué)管理對我國高職教育的發(fā)展有著(zhù)深刻的影響。本文介紹了南洋理工學(xué)院工商管理系專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)、專(zhuān)業(yè)設置、課程體系、課程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)業(yè)考核等內容，分析了對我國高職物流管理專(zhuān)業(yè)建設的啟示，為我國高職物流管理專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展提供借鑒。
關(guān)鍵詞：NYP；工商管理；物流管理；教學(xué)
引言
2016年8月，筆者參加了新加坡南洋理工學(xué)院（簡(jiǎn)稱(chēng)NYP）辦學(xué)理念與教學(xué)管理研修班的學(xué)習。通過(guò)實(shí)地考察、經(jīng)驗分享與交流，并到對口的工商管理系對其專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)與設置、課程體系、課堂教學(xué)、教學(xué)企業(yè)等進(jìn)行深入考察和交流。
1、NYP工商管理系專(zhuān)業(yè)設置與課程建設
工商管理系開(kāi)辦于1992年，屬于NYP規模較大的系部。工商管理系學(xué)生培養的核心內涵是：滿(mǎn)懷信心的年輕人。這一核心理念主要體現為：有創(chuàng )新能力和創(chuàng )意；有充足的專(zhuān)業(yè)知識；具有良好的溝通和表達能力；全球化做準備。
1.1工商管理系的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)
工商管理系所有專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)流程都需要遵循學(xué)院統一開(kāi)發(fā)流程和要求。根據經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )需求的變化開(kāi)發(fā)新專(zhuān)業(yè)。如接待與旅游業(yè)管理中的會(huì )展管理專(zhuān)向是因近年來(lái)新加坡會(huì )展行業(yè)的大力發(fā)展而開(kāi)設的。一個(gè)新專(zhuān)業(yè)的建設需要1－2年的時(shí)間，成立專(zhuān)業(yè)籌備組先從社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需求、企業(yè)需求和學(xué)生學(xué)習志向與需求三個(gè)方面進(jìn)行深入分析，準備好各種新專(zhuān)業(yè)報批文件，等學(xué)院批準后進(jìn)一步確定培養目標，接著(zhù)準備教材、實(shí)訓室、教學(xué)準備工作，然后才開(kāi)展具體的教學(xué)，整個(gè)過(guò)程是十分嚴謹的。
1.2工商管理系的專(zhuān)業(yè)設置
NYP學(xué)生畢業(yè)時(shí)會(huì )拿到一個(gè)基本文憑以及1－2個(gè)專(zhuān)向文憑。工商管理系一共有9大專(zhuān)業(yè)，每個(gè)專(zhuān)業(yè)又分不同的方向。以工商管理專(zhuān)業(yè)為例，專(zhuān)向文憑包括人力資源管理專(zhuān)向、供應鏈管理專(zhuān)向、企業(yè)家精神專(zhuān)向、客戶(hù)關(guān)系和服務(wù)管理4個(gè)主要方向和零售管理、國際貿易、項目管理3個(gè)輔助方向，該專(zhuān)業(yè)是雙方向組合的。也就是說(shuō)學(xué)生可以同時(shí)拿到2個(gè)方向的文聘，如：“供應鏈管理+國際貿易”或者“供應鏈管理+項目管理”。這樣設置可以更好吸引生源，而且學(xué)生也能有更加寬闊的就業(yè)空間。
1.3工商管理系的課程體系
1.3.1課程目標的設定以工商管理專(zhuān)業(yè)為例，會(huì )對調研結果進(jìn)行詳細分析
將該專(zhuān)業(yè)分為顧客關(guān)系管理、人力資源管理、零售管理、供應鏈管理四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向。為新加坡工商企業(yè)培養掌握現代信息技術(shù)，具備企業(yè)管理能力的人才，結合校內教學(xué)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的理論和實(shí)踐教學(xué)，培養工商管理專(zhuān)項技能和企業(yè)家精神。畢業(yè)生將在人力資源管理、物流和供應鏈管理、顧客服務(wù)管理等相關(guān)領(lǐng)域擔任經(jīng)理或中級管理職位。優(yōu)秀畢業(yè)生也可以繼續在國內或海外知名大學(xué)深造。
1.3.2課程設置
工商管理系課程設置尤其注重在組織文化、創(chuàng )新理念、專(zhuān)項技能和溝通交流四個(gè)方面綜合職業(yè)能力的培養，其課程體系為：第一年主要是基礎課，包括會(huì )計、經(jīng)濟、統計、管理、營(yíng)銷(xiāo)、電腦軟件、商業(yè)溝通等。第二年主要是基礎課（包括商業(yè)法律、商業(yè)金融）和專(zhuān)業(yè)課。第三年主要由加值課（相當于專(zhuān)業(yè)選修課，如：顧客關(guān)系管理、國際貿易、企業(yè)項目）、校內教學(xué)企業(yè)和校外企業(yè)培訓三部分組成，整個(gè)課程安排采用雙軌制。
1.4工商管理系課程教學(xué)的特點(diǎn)
第一，“授課+輔導”模式。工商管理系大部分課程采用“授課+輔導”模式，課時(shí)分配一般是“2課時(shí)授課+2課時(shí)輔導或1課時(shí)輔導”的方式。授課一般采用上大課的方式，輔導是小班授課。第二，真實(shí)案例融入教學(xué)。教師教學(xué)中所使用的案例全是真實(shí)的案例，老師在設計教學(xué)內容時(shí)，會(huì )把自己曾經(jīng)的工作案例帶到課堂，或者一些眾所周知的真實(shí)企業(yè)案例。第三，國際視野，動(dòng)態(tài)更新。工商管理系的大部分課程都是帶著(zhù)“國際”“全球”字樣，如：國際貿易、全球供應鏈管理等，課程內容站也在國際的高度進(jìn)行設計。另外，基本上每3-5年必須進(jìn)行一次課程內容的調整和更新，把最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)加到課堂教學(xué)中。第四，教師經(jīng)驗，融入課堂。教師的企業(yè)經(jīng)驗必須融入課堂，同時(shí)，教師到企業(yè)實(shí)習后，需要把企業(yè)實(shí)習的新內容添加到相關(guān)課程中。第五，教學(xué)方式靈活多樣。工商管理系的老師采用不同的教學(xué)方式和靈活多樣的教學(xué)方法，比如接待與旅游業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生會(huì )把教學(xué)的課堂直接放到企業(yè)。
1.5工商管理系之“教學(xué)企業(yè)”
工商管理系的核心教學(xué)理念是——“以實(shí)踐為基礎的教學(xué)法”，采用的是“教學(xué)企業(yè)”模式來(lái)代替“教學(xué)工廠(chǎng)”模式。在第三年的雙軌制教學(xué)中，學(xué)生會(huì )被輪崗分配到某一家教學(xué)企業(yè)中，體驗不同的商業(yè)程序及工作經(jīng)驗，如在零售營(yíng)銷(xiāo)管理中心的超市擔任店員，以全校師生為實(shí)際服務(wù)對象，體驗和學(xué)習現場(chǎng)促銷(xiāo)、店面布置、理貨、庫存管理、收銀、賬務(wù)管理、客戶(hù)服務(wù)等工作內容與方法，教師在此期間以公司經(jīng)理或部門(mén)主管的身份對學(xué)生的行為進(jìn)行指導、培訓和考核�！敖虒W(xué)企業(yè)”的主要特點(diǎn)為：真實(shí)環(huán)境，持續運行；實(shí)訓項目，靈活安排；指導教師，專(zhuān)人負責。
1.6工商管理系學(xué)生學(xué)業(yè)考核
第一，除了少量課程采取課業(yè)和過(guò)程考核以外，大部分的理論課程需要采用閉卷考試，而且考試要求非常嚴格。第二，試卷審批方面，要求同事和領(lǐng)導進(jìn)行審批。第三，采用全方位的嚴格考核模式。尤其是實(shí)踐項目的考核更為嚴格。第四，學(xué)生只要在大學(xué)三年獲得相應課程的學(xué)分即可畢業(yè)，不要求做大型的畢業(yè)設計或畢業(yè)項目。
2、NYP工商管理系專(zhuān)業(yè)設置與課程建設對高職物流管理專(zhuān)業(yè)建設的啟示
2.1對高職物流管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的啟示
2.1.1嚴格按照社會(huì )需求設置物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養的內涵
我們需要學(xué)習NYP，結合國家和區域發(fā)展需求開(kāi)設物流管理專(zhuān)業(yè)。需要結合京津冀地區物流發(fā)展需要，對行業(yè)所需人才的結構、層次、種類(lèi)和數量進(jìn)行預測。通過(guò)參觀(guān)、考察、商議、合作項目、企業(yè)專(zhuān)家研討會(huì )等多種形式了解物流企業(yè)對人才的需求、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢，從而對物流管理專(zhuān)業(yè)設置和課程內容進(jìn)行調整和改進(jìn)。
2.1.2加強系部合作，聯(lián)合開(kāi)辦物流管理專(zhuān)業(yè)新方向
南洋理工學(xué)院“無(wú)界化”理念促進(jìn)了不同院系師生的跨界合作，為師生提供更多綜合科技創(chuàng )新與應用的機會(huì )，增加學(xué)院的靈活度與反應能力。物流管理專(zhuān)業(yè)可以通過(guò)院系跨界合作，增加物流管理專(zhuān)業(yè)（物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用）或者物流管理專(zhuān)業(yè)（智能物流）等不同的方向，將物流管理與信息技術(shù)進(jìn)行很好融合，適應企業(yè)發(fā)展需求，并吸引更多的生源。
2.1.3嘗試物流管理專(zhuān)業(yè)
“雙方向”改造與開(kāi)發(fā)NYP工商管理專(zhuān)業(yè)是雙方向的，主要目的是為了進(jìn)行專(zhuān)業(yè)包裝，參與新加坡其他幾所理工學(xué)院的生源競爭，同時(shí)也為學(xué)生就業(yè)提供更加廣闊的空間。因此，物流管理專(zhuān)業(yè)如果能設置第三方物流方向、信息化方向、生產(chǎn)物流方向、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用方向、智能物流方向、航空物流方向、冷鏈物流方向等，讓學(xué)生選擇其中兩個(gè)方向，將會(huì )爭取更多的優(yōu)質(zhì)生源。
2.2對高職物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系的啟示
2.2.1適當“寬基礎、窄專(zhuān)業(yè)”
NYP工商管理系所有學(xué)生接受全面的商科教育，第一學(xué)年所有學(xué)生統一學(xué)習會(huì )計、經(jīng)濟、管理、營(yíng)銷(xiāo)等基礎理論課程，圍繞教學(xué)企業(yè)項目，在課程體系設置上做精心的設計和安排，培養學(xué)生綜合素質(zhì)。而我國物流管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟類(lèi)或管理類(lèi)的課程很少，甚至第一學(xué)期就開(kāi)設了專(zhuān)業(yè)課，這樣對于學(xué)生升入本科學(xué)習或者畢業(yè)后從事非專(zhuān)業(yè)工作造成了很大的障礙，可以考慮適當增加經(jīng)濟、管理、溝通等課程的學(xué)習。
2.2.2適當增加專(zhuān)業(yè)基礎課程和實(shí)踐課程比例
目前高職物流管理專(zhuān)業(yè)中，英語(yǔ)和高等數學(xué)等文化素質(zhì)課程占用大量課時(shí)，但對專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習作用很小，可以用《物流運籌學(xué)》來(lái)代替《高等數學(xué)》。另外，由于專(zhuān)業(yè)基礎課程和實(shí)踐課程的教學(xué)時(shí)間被壓縮，其知識寬度和深度不夠，學(xué)生的職業(yè)發(fā)展將會(huì )受到局限。
2.2.3適當提高課程目標的設定，將真實(shí)案例融入課程
我們容易把高職物流學(xué)生培養目標定位在倉管員、配送員等最基層崗位，導致學(xué)生沒(méi)有學(xué)習積極性，部分課程的定位與中職層次的課程混淆不清。應當適當設定課程目標，為學(xué)生的后續學(xué)習和職業(yè)發(fā)展奠定基礎。同時(shí)把課程學(xué)習的視野定位在高一點(diǎn)的層次。目前我們所采用的案例教學(xué)，大多不是真實(shí)的企業(yè)案例，或者對案例的來(lái)源和真實(shí)性無(wú)從考證，這樣就會(huì )影響教學(xué)效果。真實(shí)案例或者經(jīng)過(guò)調查核實(shí)以后的案例才能用于課堂教學(xué)。
2.2.4靈活安排畢業(yè)考核方式，注重實(shí)際效果
我國高職院校物流專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)環(huán)節主要采用畢業(yè)論文的方式，學(xué)生寫(xiě)作能力薄弱，畢業(yè)設計大部分任務(wù)落在了指導老師身上，甚至出現指導老師幫助學(xué)生寫(xiě)論文的現象，很難實(shí)現真正的教學(xué)目標�？梢越梃bNYP，學(xué)生只要在大學(xué)三年獲得相應課程的學(xué)分即可畢業(yè)，但是要求加大對平時(shí)課程考核的難度和質(zhì)量，引導學(xué)生注重平時(shí)每一門(mén)課程的學(xué)習，將過(guò)程性考核貫穿在三年的學(xué)習中。
2.3對高職物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的啟示
第一，北京信息職業(yè)技術(shù)物流管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)借鑒了“教學(xué)企業(yè)”的模式，其生產(chǎn)性實(shí)訓基地——北信慧通超市與NYP工商管理系的“零售營(yíng)銷(xiāo)管理中心”的運作模式基本相同，但“教學(xué)企業(yè)”數量太少，應嘗試開(kāi)發(fā)其他的教學(xué)企業(yè)，比如“北信物流配送中心”、“咨詢(xún)中心”等教學(xué)企業(yè)。第二，在理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中都需要建立完善的評價(jià)體系評價(jià)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，促進(jìn)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習效果。第三，需要開(kāi)發(fā)更多與物流管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的可以深度合作的校外實(shí)訓基地。
2.4對高職物流管理專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)的啟示
第一，專(zhuān)業(yè)課教學(xué)要體現“以人為本”，為學(xué)生“量身定制”。為學(xué)生“量身訂制”課程體系和教材，保證學(xué)生能夠選擇適合自身特點(diǎn)的學(xué)習任務(wù)和項目，達到學(xué)習目標。第二，針對教學(xué)中的講授、討論、任務(wù)驅動(dòng)、模擬演練等多種教學(xué)方法，不同的學(xué)生要采用不同的但最有效的教學(xué)方式和手段，教師在教學(xué)中要不斷更新教學(xué)內容，對專(zhuān)業(yè)前沿知識進(jìn)行深入的研究，并融入到教學(xué)中，才能適應高職物流專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。
2.5對高職物流管理專(zhuān)業(yè)師資配備的啟示
優(yōu)秀的師資力量是NYP辦學(xué)成功的關(guān)鍵。由于物流管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)性很強，企業(yè)教師能夠對市場(chǎng)需求做出敏銳的反應，及時(shí)更新教學(xué)內容，而且具備實(shí)踐工作經(jīng)驗和豐富的人脈關(guān)系。我們在人才引進(jìn)時(shí)不能因為學(xué)歷或者職稱(chēng)，無(wú)形中把具有豐富企業(yè)工作經(jīng)驗的教師人才拒之門(mén)外。同時(shí)，也要鼓勵專(zhuān)業(yè)教師脫產(chǎn)深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，將企業(yè)項目帶回專(zhuān)業(yè)教學(xué)中。
參考文獻
[1]喬毅，楊永福.新加坡南洋理工學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)課程建設及比較分析[J].職業(yè)教育技術(shù).2009(2)：91-94.
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