應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生情商教育

　　工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生接受了外界對自己的情商培養后，自我培養也是相當的重要。那么，應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)如何培養學(xué)生情商呢?

　　應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的培養目標除了要求學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)知識之外，最重要的還是提升學(xué)生的管理能力，學(xué)生的管理情商水平直接影響其管理能力.組織內人與人之間良好合作的團隊精神十分重要，管理者管理職能的實(shí)現，并非取決于管理者的個(gè)人主觀(guān)意志，而是取決于管理者的個(gè)人能力.因此，工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生畢業(yè)后要成為具有一定影響力的管理者，除了具備過(guò)人的智商以外，還需要高效運用自己的情商，以確保決策能夠得到強有力的貫徹實(shí)施.

　　1高情商是應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生適應未來(lái)管理實(shí)踐的必然要求

　　1.1高情商有助于提高管理者適應新形勢的能力

　　一般而言，情商高的管理者往往能夠不斷總結自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷取長(cháng)補短，適當調整自己努力的方向，運用自身高于常人的情商應對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，調整自己的狀態(tài)，，不浮躁，不武斷.冷靜處理遇到的問(wèn)題，理智判斷，穩妥決策，以適應變化莫測的新形勢.

　　1.2高情商有助于管理者不斷獲得升遷

　　成功者之所以成功，是因為其具備優(yōu)于常人的情商，能夠合理控制自己的情緒并用一種向上的感召力凝聚人心，使其在團隊中逐漸成長(cháng)為決策者的角色，并對周?chē)�人產(chǎn)生積極的影響.除此之外，還需要依靠前階段積累的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗.有了較高的情商為前提，結合自己的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗和正常智商，就必定可以在職場(chǎng)中如魚(yú)得水，左右逢源.而反觀(guān)失敗者，多數是敗在自己較低的情商上.多項實(shí)踐證明，越到高層，管理者的情商越重要.所以高情商有助于管理者不斷獲得升遷機會(huì ).

　　1.3高情商有助于提高管理者的執行力

　　管理者的工作就是提出思想，再把自己的思想裝入別人的大腦.良好的情緒調動(dòng)能力以及互動(dòng)能力，是把自己的思想裝入別人大腦的橋梁和動(dòng)力.如果管理者能夠調動(dòng)員工進(jìn)入良好的情緒共鳴狀態(tài)，員工的領(lǐng)悟力就會(huì )增加，就會(huì )很好地領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導者的思想，其執行力就會(huì )極大提升.

　　1.4高情商有助于提高管理者組織變革的能力

　　組織的發(fā)展離不開(kāi)組織變革，內外部環(huán)境的變化，組織資源的不斷整合與變動(dòng)，都給組織帶來(lái)了機遇與挑戰，這就要求管理者關(guān)注組織變革.而組織變革成功的關(guān)鍵并不在變革的內容和流程上，而在變革之外的情商管理上.所以管理者需要通過(guò)“目睹”和“感受”，激發(fā)出這樣一種情緒：消除抵制變革的情緒，營(yíng)造樂(lè )意變革的情緒，建立有利于變革的人際關(guān)系和團隊氛圍，把員工的日常工作情緒變成企業(yè)變革的助力和催化劑.

　　2應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應具備的情商素質(zhì)

　　根據應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養要求，從管理實(shí)踐來(lái)看，工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生應具備作為一個(gè)管理者應有的情商素質(zhì).

　　2.1自我情緒認知與管理

　　管理者情商的第一個(gè)方面就是自我情緒認知，有自我情緒認知能力的人，往往能夠很清楚地意識到自己情緒產(chǎn)生旳原因，能夠進(jìn)行自我識別和評價(jià)，察覺(jué)到不良情緒所帶來(lái)的危害從而有意識進(jìn)行克制或者轉移，讓自己始終保持在一種積極平和的情緒狀態(tài).他們具備自我意識，注意力不因外界或自身情緒的干擾而迷失、夸大，或產(chǎn)生過(guò)度反應，具有在情緒紛擾中保持中立自省的能力.自我情緒調節能力強的管理者能時(shí)刻保持清醒的頭腦，集中注意力，阻止破壞性的情感.

　　2.2組織情緒管理

　　組織情緒管理是指管理者站在一個(gè)全局統籌的角度來(lái)對組織的情緒進(jìn)行正確引導與指導，組織的情緒往往會(huì )對組織中的員工產(chǎn)生很大的影響，不僅影響到其工作的積極性與效率，甚至會(huì )成為組織中員工去與留的決定因素.管理者應該營(yíng)造組織良好的情緒氛圍，學(xué)會(huì )主動(dòng)調節組織情緒.管理者在對組織進(jìn)行統一的情緒管理之前，首先應該做到自我情緒的管理，先讓自己的情緒處在一種積極向上的循環(huán)狀態(tài)，然后用自我情緒來(lái)感染周?chē)�的員工;反之，如果組織的管理者本身都不是一個(gè)很好的情緒管理者，那么他(她)的負面情緒就會(huì )傳染給組織中的每一個(gè)人，會(huì )給團隊中的員工帶來(lái)消極的心理暗示，嚴重的會(huì )導致員工出現消極的抵觸情緒，從而影響工作的正常開(kāi)展.管理者應當善用溝通技巧，積極引導員工排解消極情緒，建立情緒發(fā)泄機制，增強與員工的溝通交流，讓團隊良性的發(fā)展.

　　2.3人際關(guān)系管理

　　管理者情商素質(zhì)的人際關(guān)系管理主要體現在管理者協(xié)調好各方面人際關(guān)系和利益關(guān)系，疏通內外交往的渠道，溝通上下、左右之間的關(guān)系，注重團隊合作，努力營(yíng)造融洽、和睦的人際環(huán)境.管理者的工作對象是人，大多數的時(shí)間都是在與人打交道，所以具有良好的社交技巧處理好人際關(guān)系是管理者的重要能力之一.管理者作為群體的核心，同各個(gè)方面都發(fā)生人際關(guān)系.管理者人際關(guān)系管理的內容主要有：與下級之間關(guān)系的管理、與上級之間關(guān)系的管理、同級之間關(guān)系的管理.

　　3應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生情商培養措施

　　應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生情商的培養是一個(gè)系統工程，需要凝聚學(xué)校、社會(huì )、家庭、學(xué)生多方面的力量，才能真正提高他們的情商水平.

　　3.1高校對工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的情商培養措施

　　高校是能對工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生進(jìn)行前期情商培養的具有系統指導性和專(zhuān)業(yè)性的機構.高校的情商培養教育是對工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生進(jìn)行情商培養的一個(gè)重要環(huán)節.它的培養措施有以下三點(diǎn).一是力行素質(zhì)教育，完善評價(jià)體系.傳統教育模式的依然存在一直是素質(zhì)教育推進(jìn)的絆腳石.舊的評價(jià)體系讓學(xué)生循規蹈矩、墨守成規.要通過(guò)高校教育提高工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的情商水平，就應該力行素質(zhì)教育，完善評價(jià)體系.首先，高校要建立靈活多元的學(xué)生評價(jià)體系，鼓勵學(xué)生全方面發(fā)展.除了對學(xué)業(yè)的考核，也應該從道德、人格、人際關(guān)系等方面對學(xué)生進(jìn)行考核.評價(jià)的方式也不應該僅限于老師和學(xué)校領(lǐng)導評價(jià)，可以拓展到學(xué)生本人、其它學(xué)生、宿舍管理者、家長(cháng)、社會(huì )等.二是開(kāi)設《管理者情商訓練》等相關(guān)課程.由于學(xué)校教育的特殊性，開(kāi)設情商課程是對處于校園時(shí)代的工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生最便捷和直接的培養方式，并且要安排專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)授課，保證上課的質(zhì)量.還可以邀請與情商培養方面相關(guān)的專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行課堂講座，對加強學(xué)生對情商的了解，激發(fā)情商自我培養的興趣，起到一個(gè)很好的引導作用.在課程結束時(shí)給予學(xué)生考核，應該避免死板的書(shū)面形式，讓考試也更具生動(dòng)性，更注重學(xué)生的綜合素質(zhì).三是開(kāi)展課余社會(huì )實(shí)踐活動(dòng).工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生在學(xué)校期間的情商培養除了理論形式外，實(shí)踐也相當的重要.學(xué)校要多開(kāi)展一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，督促學(xué)生的參與.在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能得到各方面的鍛煉.經(jīng)歷帶來(lái)的感悟能讓他們成長(cháng)得更快，他們能了解到學(xué)校以外的世界，處理到一些校園外的問(wèn)題.交際圈因此擴大，人際交往能力得到提升.而且在處理困難時(shí)，更多的需要他們的團隊合作力、情緒控制能力.這些都是情商培養所涵蓋的內容.

　　3.2家庭對工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的情商培養措施

　　工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的情商教育要發(fā)揮學(xué)生家長(cháng)的積極作用.首先高校應引導家長(cháng)轉變觀(guān)念，重視學(xué)生情商的培養.在讀大學(xué)之前，中國家長(cháng)普遍注重小孩的智商而忽略其情商.高校教師應通過(guò)各種方式讓家長(cháng)充分認識到工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生情商培養的必要性和重要性，家長(cháng)在家庭教育中要重視情商培養.二是高校利用校內資源，通過(guò)信件、網(wǎng)絡(luò )等形式及時(shí)與家長(cháng)溝通，了解學(xué)生的家庭背景和受教育環(huán)境，及時(shí)反映學(xué)生在校情況.家長(cháng)也可以多參與學(xué)校的教育活動(dòng)，加強家長(cháng)與學(xué)校之間的聯(lián)系.三是制定需要家長(cháng)參與的假期情商培養計劃.每年的假期是學(xué)校教育的真空階段，這時(shí)可以充分調動(dòng)家長(cháng)的積極性.高�？梢灾贫ㄒ惶紫鄬ν晟频募倨谇樯膛囵B計劃，家長(cháng)按照該計劃繼續開(kāi)展情商教育工作，開(kāi)學(xué)之后，家長(cháng)將假期的情況反饋回來(lái)，并根據情況及時(shí)調整情商教育工作.

　　3.3社會(huì )對工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的情商培養措施

　　工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的情商教育離不開(kāi)家庭和學(xué)校發(fā)揮的重要作用，也離不開(kāi)社會(huì )這股不可替代的教育力量.社會(huì )參與教育有利于工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的“社會(huì )化”，可以大大提高情商的實(shí)踐能力.一是營(yíng)造良好的氛圍，為工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的情商教育提供有利的環(huán)境.二是借助社會(huì )媒體的力量，普及情商及情商教育的知識.三是積極參與高校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的校企合作.企業(yè)要為工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生提供更多的實(shí)踐平臺，讓學(xué)生在管理實(shí)踐中提高自己的情商水平.高校與合作企業(yè)在情商培養方面多展開(kāi)合作，可以請一些在職人員進(jìn)高校，給學(xué)生講述在管理實(shí)踐中情商培養的心得體會(huì )，為學(xué)生日后的職業(yè)生涯做好充分的心理準備.

　　3.4工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的情商自我培養措施

　　工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生接受了外界對自己的情商培養后，自我培養也是相當的重要.只有在自我培養的時(shí)候，才能更好地消化和吸收從外界獲取的培養.自我培養包括三方面：第一是自我反思.這要求工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生經(jīng)常對自己的行為、思想、情緒作出自察和自評.從而可以更好地認識自己，發(fā)現自己的長(cháng)處和需要提升的地方，做到揚長(cháng)避短.工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生一定要嚴格地要求自己，做到古人所說(shuō)的“吾日三省吾身”.第二是自我調節.工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生要及時(shí)對自己進(jìn)行調節，消除不良情緒，不讓壞情緒影響到自己的工作和生活.平時(shí)可以通過(guò)閱讀或音樂(lè )等自己感興趣的方式陶冶自己的情操.第三是自我激勵.以成就作為驅動(dòng)力，將自己和組織的目標結合起來(lái)，主動(dòng)抓住機會(huì )，并以不尋常的方式激勵自我.總之，高情商是應用型本科院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生適應未來(lái)管理實(shí)踐的必然要求，高校要高度重視工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的情商教育.

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