淺析企業(yè)社會(huì )責任的管理學(xué)的優(yōu)秀論文
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)社會(huì )責任也受到廣泛關(guān)注，企業(yè)追求的不能僅是利潤最大化，同時(shí)還需提升企業(yè)社會(huì )形象，增強企業(yè)競爭力。企業(yè)履行社會(huì )責任能使企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì )形象，提高企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，從而提高核心競爭能力�；诠芾韺W(xué)角度，企業(yè)社會(huì )責任與企業(yè)管理呈現著(zhù)較大的相關(guān)性。
1、企業(yè)社會(huì )責任與公司戰略
企業(yè)對社會(huì )責任的承擔對其競爭能力有著(zhù)直接的或間接的影響，而且這種影響隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì )的發(fā)展，越發(fā)不容忽視。不可否認，由于企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境相當復雜，其在市場(chǎng)中的競爭力受到諸多因素制約，并非在任何時(shí)候企業(yè)社會(huì )責任與市場(chǎng)競爭能力都呈現正相關(guān)，有許多因素影響和制約著(zhù)兩者之間關(guān)系。并非在任何情況下，具備較強社會(huì )責任的企業(yè)會(huì )增強其市場(chǎng)競爭能力。在某些情況下，甚至會(huì )導致企業(yè)短期利益受損，美國強生公司曾經(jīng)因為要負起對消費者的責任，而大量回收和銷(xiāo)毀企業(yè)生產(chǎn)的藥品，因而蒙受巨大損失。但我們同時(shí)也應該看到隨著(zhù)國家政策法規環(huán)境的日益改善，以及日趨成熟的消費者消費理念，消費能力的日益增強，具有較強社會(huì )責任意識的企業(yè)，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，從長(cháng)遠的角度來(lái)看，其市場(chǎng)競爭能力在不斷增強。
2、企業(yè)社會(huì )責任與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在經(jīng)濟全球化浪潮中，由于社會(huì )對企業(yè)的社會(huì )責任有了更高和更明確的要求，社會(huì )責任已經(jīng)成為關(guān)系企業(yè)切身經(jīng)濟利益的重要環(huán)境因素，現代企業(yè)應該順應形勢，樹(shù)立恰當的社會(huì )責任營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
2.1.加強社會(huì )責任尤其是勞工保護責任方面的信息管理，建立靈敏的預警機制。包括對相關(guān)國際組織的有關(guān)規則的收集分析；對主要貿易伙伴的國內相關(guān)立法關(guān)注，預測其法律動(dòng)態(tài)，以避免在投資和貿易上因社會(huì )責任履行不當而措手不及的重大損失；監測競爭對手的SA8000導入進(jìn)程，保證走在前面。
2.2.加強營(yíng)銷(xiāo)渠道規劃和管理，選擇符合SA8000條件的供應商和中間商，在渠道中導入SA8000標準。SA8000不僅要求企業(yè)自身達到其標準要求，更有意強調商業(yè)伙伴間的社會(huì )責任執行水平也要符合要求。企業(yè)應該向自己的渠道伙伴提出明確的社會(huì )責任要求。
2.3.加強企業(yè)倫理管理，建立健全企業(yè)倫理管理體系和機制。在企業(yè)建立權威的倫理領(lǐng)導機構；對企業(yè)重大決策進(jìn)行倫理審計；改革工會(huì )工作，使工會(huì )成為企業(yè)更好地維護員工權利的動(dòng)力，讓工會(huì )更多地參與到勞動(dòng)者和企業(yè)的談判中來(lái)；逐步建立財務(wù)、環(huán)境、社會(huì )責任三者結合的業(yè)績(jì)匯報模式，以透明的方式向社會(huì )發(fā)布企業(yè)運作的綜合效果，使企業(yè)贏(yíng)得公眾的信任和支持。
2.4.逐步改變中國企業(yè)單純依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢的競爭戰略，大力培養企業(yè)的技術(shù)、品牌、渠道等核心競爭力。為什么在風(fēng)傳美國要對中國企業(yè)強制實(shí)施SA8000的時(shí)候，不少出口企業(yè)大有狼來(lái)了的感覺(jué)。其根源還是中國企業(yè)在國際分工中的競爭優(yōu)勢主要是依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢，而實(shí)施SA8000的最大問(wèn)題會(huì )導致勞動(dòng)力成本明顯上升，一部分企業(yè)感覺(jué)SA8000簡(jiǎn)直就是一道緊箍咒，是欲罷不能。面對新的競爭態(tài)勢，中國企業(yè)必須轉變競爭戰略，進(jìn)行技術(shù)、管理創(chuàng )新，建立持續改進(jìn)和不斷學(xué)習的新型企業(yè)文化，真正培養適應國際競爭的核心競爭力。
3、企業(yè)社會(huì )責任與人力資源管理
企業(yè)社會(huì )責任最基本的要求就是要保障員工合法權益及生產(chǎn)安全、職業(yè)健康等�，F代人力資本理論認為，知識和學(xué)習能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來(lái)源，人力資源是企業(yè)最寶貴的財富。公司的人力資源管理部門(mén)能夠利用本部門(mén)社會(huì )資源豐富的天然優(yōu)勢，與公司各利益相關(guān)者結成良好的關(guān)系，在組織實(shí)旅CSR過(guò)程中承擔關(guān)鍵角色。企業(yè)的人力資源管理部門(mén)能夠利用本部門(mén)社會(huì )資源豐富的天然優(yōu)勢，經(jīng)�；蚨ㄆ诘嘏c公司利益相關(guān)者聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解、結成良好的關(guān)系�？梢灶A見(jiàn)，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)將在領(lǐng)導教育組織認識CSR的價(jià)值以及執行CSR計劃的新領(lǐng)域內發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
4、企業(yè)社會(huì )責任與利益相關(guān)者管理
利益相關(guān)者理論（Stakeholdertheory）是20世紀60年代左右，在美國、英國等長(cháng)期奉行外部控制型公司治理模式的國家中逐步發(fā)展起來(lái)的。該理論認為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開(kāi)各種利益相關(guān)者的投入或參與，比如股東、債權人、雇員、消費者、供應商等；公司不僅要為股東服務(wù)，而且還要為眾多的利益相關(guān)者服務(wù)；公司是由利益相關(guān)者組成的系統，公司的目標是為其所有利益相關(guān)者創(chuàng )造財富和價(jià)值。
對于企業(yè)社會(huì )責任，人們往往容易簡(jiǎn)單將之理解為“慈善事業(yè)”或“只有成功企業(yè)才有能力去做”，而實(shí)際上，人們忽略了這樣兩個(gè)問(wèn)題：一是商業(yè)利益和企業(yè)社會(huì )責任有很多的契合點(diǎn)；二是企業(yè)社會(huì )責任可以為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢，它伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)過(guò)程。只有真正履行企業(yè)社會(huì )責任，企業(yè)才能在投資、營(yíng)銷(xiāo)以及成功塑造商業(yè)形象甚至融資等各個(gè)環(huán)節獲得持久的成功。
本文從管理學(xué)角度對企業(yè)社會(huì )責任與公司戰略、企業(yè)社會(huì )責任與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)社會(huì )責任與入力資源管理、企業(yè)社會(huì )責任與利益相關(guān)者管理之間的關(guān)系進(jìn)行探索性分析，指出企業(yè)社會(huì )責任既是競爭的壓力，又是一種卓有成效的企業(yè)戰略，它對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理以至企業(yè)文化都將產(chǎn)生深刻的影響。
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