企業(yè)社會(huì )責任研究論文
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摘要:
企業(yè)社會(huì )責任是思想政治工作的具體內容,企業(yè)能夠自覺(jué)履行社會(huì )責任,思想政治工作的目標就實(shí)現了,同時(shí)也只有充分利用思想政治工作,才能使企業(yè)社會(huì )責任向著(zhù)其理想狀態(tài)發(fā)展,思想政治工作在這一過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。只有充分重視思想政治工作,通過(guò)提高企業(yè)素質(zhì)將承擔社會(huì )責任由一種外在的壓力轉化為企業(yè)內在的經(jīng)營(yíng)理念,才能保證企業(yè)自發(fā)的履行對其他相關(guān)利益主體的責任,達到企業(yè)承擔社會(huì )責任的理想狀態(tài)。那么在實(shí)踐中思想政治工作是怎樣發(fā)揮其作用推動(dòng)企業(yè)承擔社會(huì )責任呢?
。ㄒ唬├碚撗
即用思想政治教育理論來(lái)闡述企業(yè)社會(huì )責任的內涵,加深企業(yè)對社會(huì )責任更深層次的理解。企業(yè)社會(huì )責任是思想政治工作內容的具體化,是思想工作中的政治性部分,要增強企業(yè)的社會(huì )責任意識、推動(dòng)其自覺(jué)履行社會(huì )責任就要培育企業(yè)的政治觀(guān)念,讓其遵守一定的道德規范。企業(yè)社會(huì )責任的理想狀態(tài)是企業(yè)與員工、企業(yè)與消費者、企業(yè)與社會(huì )資源環(huán)境以及企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間形成一種和諧的關(guān)系。員工、消費者與企業(yè)以及企業(yè)與社會(huì )都是個(gè)體與集體的關(guān)系,因此在對企業(yè)社會(huì )責任的宣揚過(guò)程中應該貫徹集體主義價(jià)值觀(guān)和以人為本的觀(guān)念。
集體主義的內容是:一方面,從廣大勞動(dòng)人民的根本利益出發(fā),堅持集體利益高于個(gè)人利益;另一方面,在維護集體利益的前提下,把個(gè)人利益和集體利益結合起來(lái),當兩者之間發(fā)生矛盾時(shí),個(gè)人利益服從集體利益,在必要時(shí)甚至犧牲個(gè)人利益。作為個(gè)體的企業(yè)要以社會(huì )整體利益為重,以促進(jìn)社會(huì )發(fā)展為總體目標,在這個(gè)前提下制定自己的發(fā)展計劃,也只有以這以目標為前提才能保障作為社會(huì )個(gè)體的企業(yè)的利益!按蠛佑兴『訚M(mǎn),大河無(wú)水小河干”,如果企業(yè)以利己主義為價(jià)值觀(guān),惟利是圖,必將擾亂社會(huì )正常發(fā)展秩序,沒(méi)有穩定的外部環(huán)境企業(yè)發(fā)展也將成為空中樓閣。如果企業(yè)以眼前利益為重,無(wú)節制的消耗浪費資源、漠視環(huán)境污染,有限的社會(huì )資源終將有一天被損耗殆盡,企業(yè)將失去持續經(jīng)營(yíng)的基本前提?平绦l生、社會(huì )福利等都關(guān)系到社會(huì )的長(cháng)遠發(fā)展,企業(yè)應該關(guān)注這些公益事業(yè)的發(fā)展,社會(huì )進(jìn)步了,企業(yè)也能分享社會(huì )發(fā)展的成果,為自己的進(jìn)一步發(fā)展提供資源。
員工是企業(yè)的主體,企業(yè)要維護員工利益,重視員工對企業(yè)發(fā)展的作用,通過(guò)改善員工的工作條件、提高工資和福利待遇、為員工提供培訓機會(huì )和發(fā)展自我展現自我的平臺來(lái)激發(fā)他們的積極性,增強企業(yè)的內聚力,通過(guò)挖掘人的潛力來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外,企業(yè)的利潤是通過(guò)消費者來(lái)實(shí)現的,所以企業(yè)要樹(shù)立顧客至上的理念,以滿(mǎn)足消費者的需求為出發(fā)點(diǎn)。
。ǘ⿲(shí)例誘導
即以典型事例來(lái)感化企業(yè),培養企業(yè)的社會(huì )責任感。以思想政治教育原理闡釋企業(yè)社會(huì )責任能加深企業(yè)對社會(huì )責任的認識,但它只是一個(gè)抽象的說(shuō)理過(guò)程,不一定能促使企業(yè)將這種理論的上的認識轉化為實(shí)踐,所以需要用典型事例來(lái)誘導和感化企業(yè),產(chǎn)生承擔社會(huì )責任的動(dòng)機,并將這種動(dòng)機付諸實(shí)踐。所謂典型實(shí)例就是本企業(yè)或其他企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的與企業(yè)社會(huì )責任相關(guān)的有代表性的事件。這種活生生的實(shí)例更能震撼人心,引起企業(yè)的共鳴,激發(fā)企業(yè)承擔社會(huì )責任的意識。
很多企業(yè)是善于抓住典型事例感化企業(yè),引導企業(yè)承擔社會(huì )責任的楷模,和海爾集團就是其中之一。1985 年,海爾首席執行官張瑞敏在一次突擊檢查中發(fā)現了76 臺不合格冰箱。當時(shí)研究處理辦法時(shí),張瑞敏做出了有!俺@怼钡臎Q定:開(kāi)一個(gè)全體員工的現場(chǎng)會(huì ),把76 臺冰箱當眾全部砸掉!而且,由生產(chǎn)這些冰箱的員工親自來(lái)砸!聽(tīng)聞此言,許多老職工當場(chǎng)就流淚了。創(chuàng )業(yè)之初,企業(yè)連員工開(kāi)工資都十分困難,況且在那個(gè)物資緊缺的年代,別說(shuō)正品,就是次品也要憑票購買(mǎi),此決定遭到大家的強烈反對,但張瑞敏力排眾議,不變初衷。結果,就是一柄大錘,伴隨著(zhù)陣陣巨響,真正砸醒了海爾人的質(zhì)量意識!目前,海爾成為世界知名冰箱品牌。
在這一事例中張瑞敏高瞻遠矚,意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,并且在發(fā)現不好苗頭時(shí)果斷采取震撼人心的措施,刺激員工的質(zhì)量意識,防范于未然。雖然那時(shí)候物資缺乏供不應求,即使質(zhì)量不過(guò)關(guān)也不存在產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去的問(wèn)題,但是張瑞敏意識到企業(yè)必須保障產(chǎn)品質(zhì)量,維護消費者權益,這是企業(yè)應該承擔的社會(huì )責任也是企業(yè)發(fā)展并不斷壯大的保證,在企業(yè)創(chuàng )業(yè)之初的艱難時(shí)期,通過(guò)這種“殘忍”的手段讓員工醒悟,讓企業(yè)的質(zhì)量意識和社會(huì )責任感覺(jué)醒,抓住關(guān)鍵時(shí)機感化人心,取得了良好的效果。
。ㄈ┖罄m的引導與監督
從對企業(yè)社會(huì )責任的深層次認識到采取行動(dòng)是第一次飛躍,第二次飛躍則是將社會(huì )責任感轉化為一種內在信仰,將它作為企業(yè)文化的主體發(fā)揚光大并傳承下去,這一飛躍的實(shí)現需要思想政治工作適時(shí)的引導與監督。
企業(yè)履行社會(huì )責任后可能獲得良好的社會(huì )評價(jià),提升了自己的社會(huì )形象,產(chǎn)生可觀(guān)的經(jīng)濟效益。這時(shí)候思想政治工作進(jìn)行必要的分析,使企業(yè)認識到自覺(jué)承擔社會(huì )責任的好處,并鼓勵企業(yè)要再接再厲,堅持不懈,通過(guò)承擔社會(huì )責任充分挖掘企業(yè)的發(fā)展潛力。企業(yè)社會(huì )責任的發(fā)展歷史不長(cháng),相關(guān)的評審制度不夠健全和完善,企業(yè)承擔社會(huì )責任所產(chǎn)生的社會(huì )效益短期內不易顯現,也得不到社會(huì )的認可,而且承擔社會(huì )責任會(huì )增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,使得企業(yè)在競爭上處于不利的地位,這時(shí)候可能會(huì )產(chǎn)生對社會(huì )責任的誤解,甚至放棄承擔社會(huì )責任,思想政治工作將前功盡棄。在這種情況下,思想政治工作要及時(shí)開(kāi)導并對此結果進(jìn)行剖析,分析其真正原因是制度不健全,而且從履行社會(huì )責任到產(chǎn)生社會(huì )效益到被社會(huì )認可并給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益需要一定的時(shí)間,不可能取得立桿見(jiàn)影的效果。從長(cháng)遠看,承擔社會(huì )責任將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),開(kāi)導企業(yè)不能因為短期內的損失或者無(wú)效果而放棄,要繼續堅持,并使自覺(jué)承擔社會(huì )責任成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略之一,成為企業(yè)永葆競爭優(yōu)勢的重要手段,成為優(yōu)秀的企業(yè)文化永遠傳承下去。
在不同的不同發(fā)展階段,企業(yè)對社會(huì )責任的認識不同,應該承擔的社會(huì )責任不同,思想政治工作的工作任務(wù)和目標也不同。思想政治工作要遵循循序漸進(jìn)的原則,引導企業(yè),培養企業(yè)的社會(huì )責任感,并善于覺(jué)察在社會(huì )責任感形成并轉化為實(shí)踐的過(guò)程中出現的問(wèn)題,及時(shí)采取適當措施解決這些問(wèn)題,為企業(yè)“排憂(yōu)解疑”,使得企業(yè)社會(huì )責任被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工廣泛接受并認可,為它在企業(yè)的成長(cháng)和穩固保駕護航。
總之,思想政治工作在企業(yè)社會(huì )責任的發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用,它與法律制度共同構成企業(yè)社會(huì )責任的保障機制體系。企業(yè)社會(huì )責任的道德性實(shí)質(zhì)決定了思想政治工作能夠對企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì )責任進(jìn)行指導、激勵和協(xié)調,同時(shí)目前法律制度的不完善和其固有缺陷要求思想政治工作必須承擔起這種責任。企業(yè)黨組織是企業(yè)思想政治教育的主體,應該積極對企業(yè)進(jìn)行教育,通過(guò)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理者的素質(zhì),進(jìn)而增強企業(yè)的社會(huì )責任意識,同時(shí)對企業(yè)進(jìn)行開(kāi)導、解惑答疑,保證企業(yè)對社會(huì )責任有一個(gè)全面、系統和深層次的認識,積極主動(dòng)的承擔起應該承擔的社會(huì )責任。
企業(yè)要從自己的長(cháng)遠利益和社會(huì )整體利益出發(fā),自覺(jué)承擔社會(huì )責任,把承擔社會(huì )責任作為一種企業(yè)文化永遠的傳承下去。全體社會(huì )成員要積極主動(dòng)的監督企業(yè),對無(wú)視社會(huì )公德和社會(huì )責任的企業(yè)給予輿論譴責,輿論譴責是企業(yè)社會(huì )形象的一大天敵,而企業(yè)社會(huì )形象是企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵,在健全的輿論監督體系下企業(yè)必然會(huì )為維護良好的社會(huì )形象而寧愿增加成本自發(fā)的承擔社會(huì )責任。
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