談網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟效應機理研究論文
摘要：隨著(zhù)信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，即時(shí)通訊軟件也在迅速發(fā)展。從深層次原因來(lái)看，即時(shí)通訊軟件的背后網(wǎng)絡(luò )效應發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)絡(luò )效應針對的是有需求一方而言的，也可以將其稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )外部性，是指用戶(hù)有價(jià)值會(huì )隨著(zhù)用戶(hù)規模的增加與網(wǎng)絡(luò )擴張而提升這一特性。本文就從即時(shí)通訊軟件迅速發(fā)展分析網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟效應的作用機理作簡(jiǎn)要闡述。
關(guān)鍵詞：即時(shí)通訊軟件；網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟效應；作用機理
即時(shí)通訊的成本低而效率高，并且內容豐富，能夠滿(mǎn)足人們頻繁交流與對信息大量獲得的需要。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應用于普及，為其規模擴大提供了有利條件。
一、即時(shí)通訊的概念與分類(lèi)
即時(shí)通訊是利用網(wǎng)絡(luò )終端，允許多人利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行文字傳遞，語(yǔ)音與視頻交流。依據用途對其進(jìn)行劃分可以分為企業(yè)與網(wǎng)站即時(shí)通訊。依據平臺分類(lèi)又可以將其分為PC和手機即時(shí)通訊。即時(shí)通訊用戶(hù)規模較大的如QQ，微信，除此之外還有其它的一些即時(shí)通訊軟件。早在1996年時(shí)，以色列人開(kāi)發(fā)了能夠利用互聯(lián)網(wǎng)快速進(jìn)行信息交流的軟件，之后各國紛紛推出了即時(shí)通訊軟件，市場(chǎng)不斷被擴展。即時(shí)通訊軟件類(lèi)型多樣化，市場(chǎng)競爭也十分激烈，并且隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，即時(shí)通訊發(fā)展更加迅速，市場(chǎng)競爭更加激烈，即時(shí)通訊功能也在持續豐富與完善。另一方面，由于市場(chǎng)產(chǎn)品的多樣化，客戶(hù)對于通訊功能的要求呈現出多樣化特點(diǎn)，也推動(dòng)并促進(jìn)了即時(shí)通訊軟件發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn)，即時(shí)通訊的發(fā)展帶來(lái)的效果十分明顯，但是另一方面也會(huì )帶來(lái)一些問(wèn)題，最為顯著(zhù)的就是運營(yíng)商的利益受到損害。在即時(shí)通訊軟件沒(méi)有出現之前，通信方面運營(yíng)商獲取了絕大部分利益。由于缺乏其它有效方式的補充，導致其處于壟斷位置，用戶(hù)可選擇性小，而即時(shí)通訊軟件的出現打破了這一現象。信息時(shí)代，信息成為了一種十分重要的資源，而信息安全性卻未能得到有效的保護，信息面臨關(guān)各種安全威脅。即時(shí)通訊方式擴大了聯(lián)系溝通的范圍，增加了溝通的頻率，同時(shí)風(fēng)險也在隨之增大。從即時(shí)通訊未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，創(chuàng )新是其吸引用戶(hù)的有利途徑，客戶(hù)群體在社會(huì )發(fā)展的過(guò)程中，需求趨向于多樣化方向發(fā)展，即時(shí)通訊在發(fā)展過(guò)程中也要及時(shí)適用客戶(hù)需求的變化，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
二、網(wǎng)絡(luò )效應中正反饋機制
網(wǎng)絡(luò )效應描述的是網(wǎng)絡(luò )基本經(jīng)濟特征，所連接的價(jià)值是由連接這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的人數來(lái)決定的。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中，市場(chǎng)規模越大，客戶(hù)群體越大，服務(wù)與產(chǎn)品的價(jià)值則會(huì )越來(lái)越高。信息雖然得到了共享，但是實(shí)際上其總量是在增加的，只有客戶(hù)群體數量達到一定規模之后，才會(huì )產(chǎn)生正反饋，而該類(lèi)型軟件的用戶(hù)價(jià)值才能實(shí)現最大化。在該種現象中，強者將會(huì )更強，而弱者將會(huì )更弱。以騰訊公司為例，騰訊QQ在最初進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，就提供了許多途徑，并利用這些途徑將QQ傳遞給潛在用戶(hù)。其背后的原因就在于QQ有較強的網(wǎng)絡(luò )效應，通過(guò)免費安裝與下載，當市場(chǎng)容量達到臨界值時(shí)，引發(fā)正反饋就十分容易。對于不是特別有耐心的客戶(hù)，則可以通過(guò)其它的方式為提供服務(wù)，從而使其獲得應用的途徑。對于騰訊而言，突破臨界容量是十分重要的，而要想在激烈的競爭中存活下來(lái)，還需要做好對用戶(hù)的預期管理。網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值就在于網(wǎng)絡(luò )的大小，如果臨界容量無(wú)法得到突破，那么網(wǎng)絡(luò )就沒(méi)有什么價(jià)值而言。也可以這樣理解，如果用戶(hù)群體認為QQ會(huì )在以后成為一種大眾接受的即時(shí)通訊工具，客戶(hù)接受QQ就會(huì )較為容易，相反，用戶(hù)可能會(huì )選擇其它自己認為有可能的即時(shí)通訊軟件類(lèi)型�？蛻�(hù)預期是非常重要的，而一旦用戶(hù)對其預期良好，就會(huì )有越來(lái)越多的人接受并使用，就會(huì )形成一種良性循環(huán)并引發(fā)正反饋，用戶(hù)規模就會(huì )持續的擴大。在網(wǎng)民中至少每個(gè)人注冊了一個(gè)QQ，而且QQ發(fā)展到今天，也不只是限于溝通與交流，還可以應用于其它方面，如工作，教學(xué)，個(gè)人提升等。內容在不斷豐富，以滿(mǎn)足不同群體的需要，這便如QQ在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中所引起的正反饋。如果需求一方的規模經(jīng)濟作用十分強烈，消費者預期某一類(lèi)型的產(chǎn)品會(huì )在將來(lái)普及，那么，該產(chǎn)品就會(huì )逐漸流行，并慢慢形成良性循環(huán)，消費者預期也會(huì )被實(shí)踐證明是正確的。因此在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中，采用一定營(yíng)銷(xiāo)策略對消費者預期進(jìn)行影響是十分關(guān)鍵的。導致正反饋的原因從經(jīng)濟學(xué)方面來(lái)看，在既定要素配置平臺，生產(chǎn)要素在持續投入，邊際收入則會(huì )呈現出遞減的趨勢，邊際成本相反就會(huì )增加，而邊際收益則會(huì )減少。而網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展則使得該規律被打破，如果參與能夠對其它的參與者帶來(lái)好處，大的網(wǎng)絡(luò )相比于小的網(wǎng)絡(luò )就會(huì )更加有吸引力，外部性也能夠形成。由于網(wǎng)絡(luò )正反饋效應十分強大，需求方形成了規模經(jīng)濟。而網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟則遵循相應的法則，網(wǎng)絡(luò )價(jià)值增長(cháng)的速度是用戶(hù)數量的平方，即邊際收益增加。
三、網(wǎng)絡(luò )效應中的路徑依賴(lài)
路徑依賴(lài)也可以將其稱(chēng)之為初始狀態(tài)敏感依賴(lài)，指的是某種體系如果具有反饋機制。如果受到外部偶然性條件影響為系統所采用，就會(huì )沿著(zhù)一定路徑發(fā)展，而其它潛在路徑或者是更加優(yōu)質(zhì)的路徑則難以將其代替。開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品投入的成本非常大，而復制成本則非常的小，幾乎為零。騰訊QQ在最初出現時(shí)，由于其使用人數有限，價(jià)值也不是特別明顯，而隨著(zhù)使用的人數越來(lái)越多，價(jià)值就會(huì )逐漸增加，當其產(chǎn)生了正反饋后，就會(huì )在市場(chǎng)內形成壟斷。而用戶(hù)在習慣了產(chǎn)品之后會(huì )形成一種依賴(lài)，這種依賴(lài)就是路徑依賴(lài)。QQ獲得了絕大部分人的認可，當其通過(guò)界面搭載一些新的功能時(shí)，用戶(hù)就會(huì )嘗試這些新的功能。并且由于其品牌效應，用戶(hù)會(huì )在潛意識里認為新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品一樣可靠，而最終用戶(hù)也會(huì )接受捆綁服務(wù)。在這種情況下，使用者就被鎖定，鎖定則是路徑依賴(lài)的極端體現。如果用戶(hù)想從一個(gè)系統轉移到另一個(gè)系統就需要考慮到轉移工作所需要的成本。從某個(gè)系統的某種狀態(tài)退出，在新系統中達到理想的狀態(tài)，就需要對系統轉移成本進(jìn)行細致的考量。比如，客戶(hù)想要使用其它通信軟件，但是又需要和原有軟件上的朋友保持聯(lián)系。二者相互兼容的軟件不存在，而客戶(hù)的朋友又不會(huì )放棄原有的軟件使用新軟件，并且客戶(hù)也不可能會(huì )說(shuō)服所有的朋友放棄原有產(chǎn)品，這樣成本非常大，最終客戶(hù)就會(huì )放棄使用新的軟件。
四、網(wǎng)絡(luò )效應兼容性導向
新產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，需要考慮與現有廠(chǎng)商在產(chǎn)品兼容性方面相關(guān)問(wèn)題。如果新的廠(chǎng)商與現有的廠(chǎng)商在技術(shù)上相互兼容，可以利用現有廠(chǎng)商積累的用戶(hù)基礎。同時(shí)對于用戶(hù)而言，如果是老用戶(hù)，在某些時(shí)候可以減少用戶(hù)的轉移成本。但是就另一方面而言，兼容性的存在會(huì )導致新進(jìn)入的廠(chǎng)商技術(shù)與談判成本增加，并且受到網(wǎng)絡(luò )外部性影響，現有廠(chǎng)商會(huì )獲得更大的競爭優(yōu)勢。轉移成本的存在，導致了市場(chǎng)缺乏彈性，消費者則容易被鎖定，而在初期廠(chǎng)商間會(huì )因為市場(chǎng)爭奪而導致競爭加劇。
五、結語(yǔ)
即時(shí)通訊軟件的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò )效應有密切聯(lián)系，除過(guò)即時(shí)通訊軟件，其它產(chǎn)品也與網(wǎng)絡(luò )效應有密切聯(lián)系。對于企業(yè)而言需要就網(wǎng)絡(luò )效益進(jìn)行認真分析，采取有利的方式占領(lǐng)市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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