最新的連鎖經(jīng)營(yíng)管理論文范文
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摘要：
連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上會(huì )存在一定的優(yōu)勢，特別是企業(yè)產(chǎn)品的品牌效應得以充分發(fā)揮。但是，企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)也存在經(jīng)營(yíng)不靈活，管理不完善的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險因此而增加。中國進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中運用“互聯(lián)網(wǎng)+”運行模式，有助于推動(dòng)企業(yè)管理不斷創(chuàng )新。本論文針對“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新模式進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：
連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng )新
一、引言
企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)是順應市場(chǎng)經(jīng)濟運行環(huán)境應運而生的。企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，所有的連鎖企業(yè)都受到同一總部的指揮，經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品，實(shí)施統一商號，遵循統一的經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所獲得的規模效益由連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)共享。但是，由于連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中采取高度統一的管理模式，導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中缺乏靈活性。應用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng )新連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，可以促使企業(yè)煥發(fā)出生機和活力。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的理解
1、“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現了信息技術(shù)與其他領(lǐng)域的融合
“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)中國經(jīng)濟和社會(huì )創(chuàng )新發(fā)展新工具�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”促使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他的領(lǐng)域充分融合，通過(guò)跨界實(shí)現創(chuàng )新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新驅動(dòng)，以多元求變的思維維持創(chuàng )新力量，企業(yè)經(jīng)過(guò)重塑，企業(yè)管理虛擬化，更多地賦予了人性尊重，通過(guò)強化人的體驗提高人的創(chuàng )造力，促進(jìn)企業(yè)管理不斷創(chuàng )新。
2、“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現了企業(yè)間的信息互聯(lián)
“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現了企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的全新形態(tài)，讓企業(yè)把握發(fā)展機遇迎接各種高挑戰。對于不同行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化連接，“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)信息互聯(lián)化將企業(yè)之間建立關(guān)聯(lián)性，為企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造了良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境條件。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng )新策略
1、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構建連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式
1.1構建B2B電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺
B2B，即為“Business toBusiness”，是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下連鎖企業(yè)之間構建的網(wǎng)絡(luò )溝通模式，包括產(chǎn)品信息交換、服務(wù)經(jīng)驗交流等等，都可以在B2B電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺進(jìn)行。連鎖企業(yè)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，就是連鎖企業(yè)在產(chǎn)業(yè)化中，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)之間在網(wǎng)絡(luò )平臺上進(jìn)行信息交流。B2B電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺是為用戶(hù)提供免費使用權限，但是整個(gè)的網(wǎng)站是以贏(yíng)利為主，最終的目標是聚集人氣，為企業(yè)積累用戶(hù)資源[1]。按照現代的商業(yè)視角，連鎖企業(yè)應用B2B模式實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理，可以營(yíng)造良性的網(wǎng)絡(luò )交流生態(tài)圈，企業(yè)與企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗交流從消費者的角度展開(kāi)。參與B2B經(jīng)營(yíng)管理模式的并不局限于連鎖企業(yè)，消費者也可以進(jìn)入到平臺上對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量做出評價(jià)。連鎖企業(yè)在商榷經(jīng)營(yíng)管理方案的時(shí)候，可以將消費者的評價(jià)為參考完善經(jīng)營(yíng)管理模式，以更多地滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求。B2B與連鎖企業(yè)產(chǎn)業(yè)化運行模式的融合，可以為社會(huì )帶來(lái)了許多正面影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不斷完善，不僅提高了連鎖企業(yè)的市場(chǎng)適應性，而且還促使自身的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
1.2構建C2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺
C2C，即為“Consumer toConsumer”，即為顧客對顧客交流的平臺。連鎖企業(yè)建立C2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺，目的就是為消費者提供電子商務(wù)活動(dòng)平臺，同時(shí)企業(yè)與消費者之間還可以進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )平臺上公布出售商品的信息，消費者可以從中選擇自己所喜歡的商品。連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中可以通過(guò)C2C平臺擴展營(yíng)銷(xiāo)渠道，讓更多的人認識企業(yè)的產(chǎn)品，接受企業(yè)的產(chǎn)品，消費者登陸平臺就可以選擇自己所喜歡的產(chǎn)品。更為重要的是，由于連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上存在著(zhù)一致性，消費者就可以根據自己的便利選擇某一連鎖企業(yè)的產(chǎn)品。雖然連鎖企業(yè)實(shí)施統一化的經(jīng)營(yíng)管理，但只有連鎖企業(yè)以其較高的信譽(yù)度與消費者之間建立互信關(guān)系，才能使產(chǎn)品和服務(wù)獲得消費者的認可，提高社會(huì )滿(mǎn)意度，產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)路也因此而打開(kāi)。
1.3構建O2O電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺
O2O，即為“Online ToOffline”，即為線(xiàn)上線(xiàn)下模式。企業(yè)將線(xiàn)下商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)為線(xiàn)下交易創(chuàng )造條件。連鎖企業(yè)采用O2O電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺，可以線(xiàn)上合作攬客，線(xiàn)下提供統一的產(chǎn)品服務(wù)。消費者可以在線(xiàn)上選擇產(chǎn)品和服務(wù)，針對產(chǎn)品與某一連鎖企業(yè)溝通，根據自己的便利與某一連鎖企業(yè)建立交易關(guān)系，并在線(xiàn)結算。連鎖企業(yè)采用O2O模式，有助于擴大營(yíng)銷(xiāo)規模。連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果具有可查找性，同時(shí)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節都實(shí)現跟蹤，有助于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。
2、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構建連鎖企業(yè)信息數據庫
應用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式將連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息數據庫建立起來(lái)，可以將連鎖企業(yè)的信息全面整合，這是連鎖企業(yè)發(fā)展的基礎要求。所以，連鎖企業(yè)建立一套完整的經(jīng)營(yíng)管理信息數據庫是非常必要的。連鎖企業(yè)的各項信息采集模塊化運行，就是將所有的連鎖企業(yè)的文本信息電子化處理，所涵蓋內容涉及到連鎖企業(yè)的歷史發(fā)展、產(chǎn)品的特質(zhì)以及制作流程等等[2]。將所有的信息用數字的形式保存在信息數據庫中，避免了信息丟失；將連鎖企業(yè)的信息管理模塊構建起來(lái)，就是指連鎖企業(yè)信息數據庫的錄入管理以及相關(guān)欄目設置，讓企業(yè)的信息更有條理的、系統地呈現在消費者面前。為了使消費者對連鎖企業(yè)深化了解，在信息數據庫中增設內容發(fā)布模塊是非常必要的，將企業(yè)產(chǎn)品的信息發(fā)布與數字化發(fā)展建立關(guān)聯(lián)性，使數據庫實(shí)時(shí)更新連鎖企業(yè)信息，不僅為連鎖企業(yè)創(chuàng )造了良好的文化空間，也為其產(chǎn)品的宣傳提供了平臺。
3、以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構建連鎖企業(yè)的專(zhuān)題網(wǎng)站
連鎖企業(yè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構建連鎖企業(yè)的專(zhuān)題網(wǎng)站，主要涵蓋四個(gè)方面的內容：
其一，連鎖企業(yè)的文本資料專(zhuān)欄，收錄了有關(guān)連鎖企業(yè)信息介紹的所有圖片文字資料，以供消費者以及加盟的企業(yè)提供參考信息，同時(shí)也是連鎖企業(yè)文化展示的途徑。
其二，連鎖企業(yè)的音頻視頻資料展示專(zhuān)欄，收錄了與連鎖企業(yè)的歷史發(fā)展相關(guān)的所有音頻視頻資料，深化人們對連鎖企業(yè)從產(chǎn)品到服務(wù)的認識。
其三，連鎖企業(yè)的體驗專(zhuān)欄，采用三維虛擬技術(shù)將連鎖企業(yè)的品牌形象、具有代表性的產(chǎn)品以及成果等等以3D動(dòng)畫(huà)展示，消費者通過(guò)視頻就可以與企業(yè)形成線(xiàn)上線(xiàn)下的虛擬互動(dòng)，所有人登錄到網(wǎng)站的用戶(hù)都可以在這里體驗企業(yè)的服務(wù)。專(zhuān)題網(wǎng)站的內容不僅豐富，而且運行模式充滿(mǎn)趣味性有助于激發(fā)人們對連鎖企業(yè)產(chǎn)生情感。
其四，連鎖企業(yè)的互動(dòng)社區，設有專(zhuān)門(mén)的留言版，所有進(jìn)入到網(wǎng)站的用戶(hù)都可以在特定的空間中互動(dòng)交流，也可以留下意見(jiàn)。通過(guò)這種方式，連鎖企業(yè)之間以及連鎖企業(yè)與消費者之間的距離拉近了，企業(yè)因此而充分了解消費者的需求，基于此創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)管理模式，促進(jìn)連鎖企業(yè)更好地發(fā)展。
四、結語(yǔ)
綜上所述，從中國連鎖企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，雖然實(shí)施了統一化的經(jīng)營(yíng)管理，但是，往往這種統一化局限于理論層面。連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理應用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，使管理經(jīng)營(yíng)模式落實(shí)到具體的操作中，就會(huì )基于企業(yè)自身條件而體系化管理，促進(jìn)連鎖企業(yè)更好地發(fā)展。
參考文獻：
[1]王暖.我國連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題及其應對策略分析[J].東方企業(yè)文化,2015(04):44-48.
[2]劉娜.我國連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題與對策[J].企業(yè)改革與管理,2015(07):56-58.
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