企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的關(guān)系的論文

　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力和經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的有關(guān)理論

　�。ㄒ唬�對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力的界定

　　就目前來(lái)說(shuō)，不管是國內還是國外對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者都沒(méi)有一個(gè)統一的界定標準，不同學(xué)者的界定標準各有不同。勝任力理論起源于上世紀七十年代，由于其合理性以及實(shí)際使用價(jià)值，在國外得到迅速普及，被廣泛應用于企業(yè)、醫療、教育等各個(gè)部門(mén)。目前認同較為廣泛的是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理勝任力分為表面的知識、技能和內在的特質(zhì)、動(dòng)機、自我概念等。具體來(lái)說(shuō)，知識是指管理者掌握的信息，技能是指管理者在處理事務(wù)時(shí)具有的能力，自我概念是指管理者自我的價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和認知，而特質(zhì)是指管理者自身的特性，動(dòng)機則是指管理者實(shí)現目標的意愿�？偠�言之，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的勝任力不僅可以判斷其能否勝任某項工作，而且還關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的高低。

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效理論

　　從企業(yè)管理角度來(lái)看，經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效是企業(yè)追求的最終目的，其不僅體現了企業(yè)的核心競爭力，還可以很好地反映企業(yè)在市場(chǎng)中占據的份額以及存在的問(wèn)題，因此目前經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效理論已經(jīng)被大多數人所接收。但和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力一樣，目前關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效也沒(méi)有一個(gè)統一的評判標準。就目前來(lái)看，對經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效理論的評判標準主要有三種，其分別為：主觀(guān)指標和客觀(guān)指標的評價(jià)標準、單一指標和多項指標的評價(jià)標準、財務(wù)指標和非財務(wù)指標的評價(jià)標準。這些評價(jià)方式在實(shí)際應用中經(jīng)常重疊，目前較為常用的評判方式是通過(guò)多項指標從主、客兩方面來(lái)衡量企業(yè)的非財務(wù)指標和財務(wù)指標。

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力與經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的關(guān)系

　�。ㄒ唬﹦偃瘟Φ奶匦�

　　我們可以從對勝任力界定的不同標準中總結出一些相似點(diǎn)，也可以說(shuō)是勝任力的特征，其主要有三點(diǎn)：（1）勝任力在不同的任務(wù)情境中其表現各不相同，具有一定的動(dòng)態(tài)性；（2）勝任力與經(jīng)營(yíng)管理工作績(jì)效有著(zhù)密切關(guān)系，不可反映甚至預測經(jīng)營(yíng)管理的工作績(jì)效；（3）可以通過(guò)勝任力將經(jīng)營(yíng)管理能力強的人員魚(yú)經(jīng)營(yíng)管理能力弱的人員區分開(kāi)來(lái)。

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的影響因素

　　上世紀八十年代初，美國學(xué)者Boyatzis提出了高效工作績(jì)效模型，其指出經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效是由經(jīng)營(yíng)管理需求、管理者的勝任力以及企業(yè)環(huán)境等三部分共同組成的，只有當這三個(gè)部分有機的結合在一起時(shí)，才會(huì )使得經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效處于一個(gè)較高的水平。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者本身所具有勝任力的種類(lèi)較多，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中一般不需要用到所有的勝任力，其所需要的勝任力要根據不同的企業(yè)類(lèi)型具體評價(jià)，要努力使得能最大程度地將勝任力潛能激發(fā)出來(lái)，從而有效提升經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效。筆者認為，影響經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的勝任力可以分為以下幾個(gè)方面：

　　1、自我管理能力

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的自我管理能力是指管理者能對自己有正確認識，并通過(guò)自我學(xué)習和自我調節來(lái)實(shí)現自身發(fā)展的能力。自我管理能力的強弱在一定程度上可以決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的發(fā)展，以此來(lái)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效，因此是一項十分重要的能力。

　　2、領(lǐng)導能力

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的領(lǐng)導能力是指管理者通過(guò)人際交流或自身行為影響來(lái)提升整個(gè)企業(yè)工作人員水平的一種能力，這種能力對企業(yè)其它工作人員來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)導作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的領(lǐng)導能力可以直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效，其在勝任力中占有十分重要的地位。

　　3、任務(wù)管理能力

　　任務(wù)管理能力是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以通過(guò)自身經(jīng)驗來(lái)對團隊進(jìn)行指導，以此來(lái)完成任務(wù)的一種能力。任務(wù)管理能力的直接實(shí)施對象是任務(wù)，而只有保證團隊任務(wù)的完成，才能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效。

　　4、創(chuàng )新管理能力

　　創(chuàng )新管理能力是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者根據企業(yè)發(fā)展背景的變化，對傳統的管理方法進(jìn)行合理改進(jìn)，使得其更加符合當前企業(yè)發(fā)展需求的一種能力。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)對經(jīng)營(yíng)管理者創(chuàng )新管理能力的要求也越來(lái)越高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者創(chuàng )新能力也變得越來(lái)越重要，管理者擁有較強的創(chuàng )新管理能力是企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的前提條件。

　　5、社會(huì )責任能力

　　在明確社會(huì )責任能力之前，首先必須要將其和經(jīng)濟責任區分開(kāi)來(lái)，其不是以謀求經(jīng)濟效益最大化為目的。具體來(lái)說(shuō)，社會(huì )責任能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者履行對消費者的責任、對債權人的責任、對職工的責任、對環(huán)境保護的責任以及對社會(huì )公益責任等的一種能力，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必然具有較強的社會(huì )責任能力。

　�。ㄈ�）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力與經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效的關(guān)系

　　企業(yè)的經(jīng)驗管理績(jì)效主要可以分為發(fā)展績(jì)效、財務(wù)績(jì)效、流程績(jì)效以及市場(chǎng)績(jì)效，研究表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的領(lǐng)導能力、個(gè)人特質(zhì)、管理能力都可以對經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效產(chǎn)生影響，而這些都是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力的范疇。比如人事管理能力對企業(yè)的發(fā)展績(jì)效和市場(chǎng)績(jì)效都能產(chǎn)生顯著(zhù)影響，因為一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者具備較強的人事管理能力，其就可以對企業(yè)的工作人員進(jìn)行更好的組織，從而保證企業(yè)的可持續發(fā)展；而社會(huì )責任能力也對發(fā)展績(jì)效有著(zhù)促進(jìn)作用，因為若是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者具備較強的社會(huì )責任能力，就會(huì )通過(guò)如社會(huì )公益等各種行為來(lái)為社會(huì )作出更多貢獻，而這在無(wú)形之中提升了企業(yè)的知名度，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，從而提升企業(yè)的發(fā)展績(jì)效。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力與經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效關(guān)系帶來(lái)的啟示

　　1、給選撥和考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者帶來(lái)的啟示前面已經(jīng)提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的自我管理能力、管理創(chuàng )新能力、任務(wù)管理能力等勝任力對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效有重要影響，因此，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的選撥或考核時(shí)，可將這些能力納入衡量范圍。比如，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者選撥時(shí)，可通過(guò)對其個(gè)人特質(zhì)、自我學(xué)習能力、自我調控能力等勝任力的考察，來(lái)衡量其自我管理能力；通過(guò)對其人際交往能力、影響能力、指導能力等勝任力的考察，來(lái)評判其領(lǐng)導能力；通過(guò)對其解決問(wèn)題能力、決策能力、績(jì)效管理能力等勝任力的考察，來(lái)評價(jià)其任務(wù)管理能力�？傊�，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者選撥時(shí)，要考察其各方面的勝任力，以此保證其具有足夠的資格進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。

　　2、給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的培訓帶來(lái)的啟示由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的許多勝任力對經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效都有影響，因此在進(jìn)行管理者的培訓時(shí)，要依據不同勝任力的不同特點(diǎn)來(lái)制訂相應的培訓計劃和方案。這樣可以使得培訓更有針對性，從而大大提升培訓效果，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者有足夠的能力進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，從而保證企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　三、結束語(yǔ)

　　在如今的知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者的能力變得更加重要，如何評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者能否勝任經(jīng)營(yíng)管理工作成為迫切需要思考的問(wèn)題。各項研究表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者勝任力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效有著(zhù)直接關(guān)系，可通過(guò)勝任力評價(jià)將表現優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者和表現普通的經(jīng)營(yíng)管理者有效地區分開(kāi)來(lái)。在進(jìn)行企業(yè)管理者的選撥和培訓時(shí)，要將之與勝任力結合起來(lái)，保證管理者有足夠的能力進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，從而實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　作者：王家 胡凱 單位：沈陽(yáng)惠天熱電股份有限公司

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