高等學(xué)校學(xué)生管理工作策略探析

　　【論文關(guān)鍵詞】高等學(xué)�！�學(xué)生管理　以人為本

　　【論文摘要】高等學(xué)校必須在學(xué)生管理工作的全過(guò)程切實(shí)貫徹以人為本理念，建立一支強有力的學(xué)生管理隊伍，完善學(xué)生日常管理制度，倡導學(xué)生自覺(jué)自律，合理統籌學(xué)生管理工作，把握各階段工作內容與重點(diǎn)。
　　
　　目前，我國高校學(xué)生管理工作中存在著(zhù)諸多問(wèn)題。首先是分層管理協(xié)調性差，學(xué)校各部門(mén)的自我保護意識容易造成條塊分割的矛盾沖突，有時(shí)甚至造成部門(mén)或單位各自為政。其次是人手普遍不足，諸如輔導員工作、學(xué)生會(huì )及社團的工作任務(wù)都很重，在人手不足情況下只能滿(mǎn)足日常事務(wù)，在職培訓及研究、探討流于形式；當學(xué)校遇到組織工作相對集中的大型活動(dòng)時(shí)往往是按人頭一起上，不僅使得工作局面混亂，而且也會(huì )出現工作不到位的現象。再次是管理工作負擔重，很重的班級管理責任落在了輔導員身上，使之苦不堪言。另外，學(xué)生個(gè)性發(fā)展不充分。我國高校強調統一管理，往往采用“一刀切”的管理方式，難以做到因人、因事而管。還有，學(xué)生心理健康值得關(guān)注。英語(yǔ)、計算機等級考試等五花八門(mén)的考試導致大學(xué)生心理壓力很大，加上就業(yè)壓力、經(jīng)濟壓力等因素，造成一些學(xué)生經(jīng)常出現過(guò)激想法和做法。因此，高校學(xué)生管理如履薄冰，牽一發(fā)而動(dòng)全身，加強高校學(xué)生管理工作勢在必行。
　　一、高校必須在學(xué)生管理工作的全過(guò)程切實(shí)貫徹以人為本理念
　　高校學(xué)生管理工作的根本目標和價(jià)值中心，是引導、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，既要把學(xué)生訓練成社會(huì )需要之“才”，更要把學(xué)生培養成各種能力協(xié)調發(fā)展之“人”。因此，必須在學(xué)生管理工作的全過(guò)程切實(shí)貫徹以人為本理念。
　�。ㄒ唬┲贫仍O計的人性化
　　高校學(xué)管工作是靠一整套規章制度來(lái)保障其實(shí)施的，規章制度具有一定剛性，一旦有誰(shuí)違反就會(huì )受到相應處罰。規章制度在設計初始就須貫徹以人為本理念，既要合法更要合理。從現有的制度體系來(lái)看，其基本內容的制定是在國家法律法規框架之內，其合法性幾乎沒(méi)有異議。但就合理性而言還有值得商榷之處，主要是欠缺人性化，應充分吸收管理客體的參與，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，還可采取類(lèi)似于聽(tīng)證的辦法，擴大制度設計的參與面，執行中如發(fā)現不合理的成分應及時(shí)修訂。
　�。ǘ�）管理手段和方式的人性化
　　制度操作層面的手段和方法，目前主要有教育手段、激勵手段和行政處分手段，應將教育手段和激勵手段作為主要的管理方式，而處分手段則是前二者的補充。凡是經(jīng)教育能改正的，盡量不要處分，即使是非處分不可的，也要盡量給學(xué)生留下改錯的機會(huì )。有的高校在勒令學(xué)生退學(xué)時(shí)，還給他一個(gè)試讀機會(huì )，這就充分體現了人性化理念。
　�。ㄈ�）管理過(guò)程的人性化
　　在管理過(guò)程中，管理者要與被管理者平等交流，這也是人性化的重要體現。要注重建立暢通的反饋渠道，充分尊重學(xué)生的話(huà)語(yǔ)權。要堅持公開(kāi)、公正與公平，凡是和學(xué)生相關(guān)的規章制度都要讓學(xué)生通曉明白，凡與學(xué)生息息相關(guān)的利益分配問(wèn)題要實(shí)行公示制度。同時(shí)還要注意，在資助困難學(xué)生時(shí)，要注意保護其自尊心、激發(fā)其上進(jìn)心和感恩之心。
　　二、高校應建立強有力的學(xué)生管理隊伍
　　高校學(xué)生管理隊伍建設中，要充分重視三股力量：一是輔導員隊伍。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，大學(xué)生不再信奉“權威”，甚至不聽(tīng)從校長(cháng)、處長(cháng)的指導，但輔導員若能做到亦師亦友，反而有著(zhù)強大的影響力。二是授課教師，如果學(xué)生聽(tīng)不懂、學(xué)不會(huì )，勢必影響學(xué)生心智發(fā)展，因此授課教師要注意言傳身教，加強對學(xué)生管理。三是宿管和保衛，這兩個(gè)部門(mén)的工作忽視不得。高校領(lǐng)導應將各二級院、系與學(xué)生處、宿管部和保衛處這四個(gè)部門(mén)納入統一的管理體系中，統一協(xié)調，集中指揮，不留死角。
　　受高校學(xué)生管理工作的特殊性所決定，重點(diǎn)搞好輔導員隊伍建設是重中之重。學(xué)校的日常管理工作和各項活動(dòng)，都要由輔導員傳達給學(xué)生并安排實(shí)施。輔導員的工作比較瑣碎，也不容易出成果。但正是有了輔導員們的默默努力，高校良好的教學(xué)環(huán)境才得以維持，教師才能從容教書(shū)，學(xué)生才能安心學(xué)習。因此，建立一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)嚴謹的輔導員隊伍至關(guān)重要。高校輔導員應主要畢業(yè)留校生來(lái)?yè)�當，如果對他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的崗前培訓，往往能激發(fā)其工作熱情。從年齡上講，他們更容易跟學(xué)生打成一片，進(jìn)而成為學(xué)生的貼心朋友。

　　三、完善日常管理制度，倡導學(xué)生自覺(jué)自律
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　　具體來(lái)說(shuō)，完善日常管理制度應采取以下措施：
　　1.定期班會(huì )制
　　不少民辦高校規定每周日晚自習作為班會(huì )時(shí)間，由班主任或輔導員總結上周工作，安排本周工作，及時(shí)傳達學(xué)校的各項工作要求。這種做法很有效，強化了學(xué)生管理，能夠幫助學(xué)生逐步養成自律的習慣和能力。
　　2.輔導員跟班制
　　高校應要求每位輔導員必須到所帶班級聽(tīng)課，以便教師組織教學(xué)，同時(shí)有利于輔導員了解學(xué)生的學(xué)習動(dòng)態(tài)。
　　3.制定并落實(shí)提高到課率的管理辦法
　　在輔導員日常管理的同時(shí)，學(xué)生處應制定并落實(shí)學(xué)生到課情況周報表制及日跟蹤匯報制。周報表的具體做法為：由班長(cháng)對每周本班同學(xué)的到課情況于周末上報到各系辦；日跟蹤匯報制的具體做法為：由各輔導員對學(xué)生每節課的到課人數、科目等情況予以考勤，并當晚上報各院系辦公室或學(xué)生科。
　　4.定期檢查評估學(xué)生管理工作
　　學(xué)生處要加強管理，可實(shí)行定期檢查評估的辦法對學(xué)生管理工作中存在問(wèn)題的環(huán)節給以通報，并限期改正。
　　5.學(xué)生宿舍走訪(fǎng)制
　　為了把學(xué)生工作做得更加細致，高校應要求輔導員定期到學(xué)生宿舍對學(xué)生進(jìn)行看望，了解學(xué)生的生活情況。
　　6.學(xué)生處查房制度
　　學(xué)生處要組織輔導員不定期查宿舍，通過(guò)查宿舍了解學(xué)生日常作息情況，掌握學(xué)生生活作風(fēng)，為做好學(xué)生的一線(xiàn)服務(wù)工作奠定基礎。
　�。ǘ�）倡導學(xué)生自覺(jué)自律
　　倡導學(xué)生自覺(jué)自律是和建設優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)相輔相成的。高校應要求教師和輔導員帶頭自律，并做好深入細致的思想教育工作，讓學(xué)生認清形勢，擺正位置�？赏ㄟ^(guò)教室閉路電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、主題班會(huì )、座談會(huì )等形式對學(xué)生進(jìn)行集體主義和愛(ài)國主義教育；借助學(xué)生社團、業(yè)余黨校等機構，引導學(xué)生自我教育，培養優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。
　　四、合理統籌，把握各階段工作內容與重點(diǎn)
　　學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)，高校對他們的管理工作大致可分為三個(gè)階段，每個(gè)階段的工作內容和工作重點(diǎn)都有所不同。
　�。ㄒ唬�學(xué)生入學(xué)階段
　　此階段的工作重點(diǎn)是熟悉學(xué)生情況，通過(guò)各種方式穩定學(xué)生的思想情緒。為了保證此目標實(shí)現，很多高校采取了各種措施。例如：通過(guò)入學(xué)教育鼓勵學(xué)生樹(shù)立信心，以飽滿(mǎn)的熱情投入到大學(xué)學(xué)習生活中去；通過(guò)軍訓增強學(xué)生的組織紀律性和自我約束能力；通過(guò)法制教育增強學(xué)生的自律意識和法制觀(guān)念，提高學(xué)生遵紀守法的自覺(jué)性；通過(guò)開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，如聘請知名專(zhuān)家、學(xué)者做學(xué)術(shù)報告來(lái)勉勵、鞭策學(xué)生，激發(fā)其學(xué)習主動(dòng)性和積極性；通過(guò)開(kāi)展各種有教育意義的活動(dòng)，為學(xué)生提供發(fā)揮特長(cháng)、展現自我的機會(huì )，使其旺盛精力和能量得到合理釋放。
　�。ǘ�）學(xué)生在讀階段
　　此階段的工作重點(diǎn)是加強與學(xué)生聯(lián)系，引導學(xué)生積極投入到學(xué)習中去，防止各種惡性事件發(fā)生。首先是要做到“四個(gè)了解”：一是通過(guò)談心活動(dòng)進(jìn)行直接了解，掌握每個(gè)學(xué)生的特征、年齡、民族、專(zhuān)長(cháng)、籍貫等情況；二是查看各種相關(guān)資料進(jìn)行間接了解，掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習經(jīng)歷、家庭狀況、社會(huì )關(guān)系等情況；三是觀(guān)察每個(gè)學(xué)生的變化情況進(jìn)行細微了解，掌握每個(gè)學(xué)生的思想、性格、心理、情緒變化等情況；四是由表及里、由淺入深地進(jìn)行漸進(jìn)了解，以排除表面的、虛假的、片面的信息，掌握真實(shí)的、可靠的、有價(jià)值的信息。其次，不能忽視學(xué)生的生活管理，要給學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)，讓學(xué)生感受到家庭的溫暖和老師的關(guān)心。只有這樣才能產(chǎn)生師生之情，才能建立起和諧、信任的管理關(guān)系。再次，要管好學(xué)生行為，是要多查、多看、多說(shuō)、多轉，及時(shí)掌握每個(gè)學(xué)生在什么位置、在做什么事情，使每個(gè)學(xué)生的言行都在老師的掌握之中，對不良行為及時(shí)進(jìn)行教育勸阻。只有這樣才能做到人員不失控、行為不失控，把各種不良苗頭消滅在蔭芽狀態(tài)和事發(fā)之初。
　�。ㄈ�）學(xué)生畢業(yè)階段
　　此階段的工作重點(diǎn)是為學(xué)生就業(yè)積極創(chuàng )造條件、提供便利，同時(shí)要注意疏導學(xué)生排泄心中的壓力和受挫心理。隨著(zhù)高等教育大眾化時(shí)代的來(lái)臨和高等學(xué)校的不斷擴招，畢業(yè)生數量的成倍增長(cháng)，導致就業(yè)競爭已趨于白熱化，很多大學(xué)畢業(yè)生在求職過(guò)程中都會(huì )遇到各種各樣的挫折，造成心理期望和現實(shí)之間的巨大落差，在這種情況下，尤其要鼓勵學(xué)生直面困難，及時(shí)排解心中的苦悶，以積極的態(tài)度求職就業(yè)，避免泄憤等過(guò)激事件的發(fā)生。
　　
　　參考文獻
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