淺談新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應對策略論文(精選5篇)
現如今,大家都寫(xiě)過(guò)論文,肯定對各類(lèi)論文都很熟悉吧,論文是我們對某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究的文章。相信許多人會(huì )覺(jué)得論文很難寫(xiě)吧,下面是小編收集整理的淺談新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應對策略論文,歡迎大家分享。
淺談新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應對策略論文 篇1
摘要:新經(jīng)濟時(shí)代,宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變、市場(chǎng)競爭日趨激烈,如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,對企業(yè)開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)新局面、提升核心競爭力具有重要的理論及現實(shí)意義。本文通過(guò)深入研究,認為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢主要包括:“可持續發(fā)展”的營(yíng)銷(xiāo)理念、“系統化”營(yíng)銷(xiāo)戰略、“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略、“扁平化”營(yíng)銷(xiāo)組織、“柔性”營(yíng)銷(xiāo)管理和“混合”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,并以此為基礎揭示了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的驅動(dòng)因素,即消費者偏好轉換和企業(yè)內部制度創(chuàng )新,進(jìn)而提出了相關(guān)應對策略。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 新趨勢 策略
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟,知識經(jīng)濟,技術(shù)經(jīng)濟的發(fā)展,以滿(mǎn)足消費者需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展呈現出球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數字化、商業(yè)競爭國際化等重要趨勢,為了適應這一瞬息萬(wàn)變的宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境,一場(chǎng)以“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新”為主題的新?tīng)I銷(xiāo)革命正悄然興起。一般而言,在以標準化、規;、模式化、效率化和層次化為主要特征的舊經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通常以各種類(lèi)型的廣告、人海戰術(shù)等有形營(yíng)銷(xiāo)手段為基本手段,以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和股東利益的高低作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的衡量標準,而以差異化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò )化和速度化為主要特征的新經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)則日益重視將有形營(yíng)銷(xiāo)與品牌、客戶(hù)關(guān)系等無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)手段相結合,以客戶(hù)的終身價(jià)值以及股東利益的最大化作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的高低。相比之下,不論是在營(yíng)銷(xiāo)組織結構還是在營(yíng)銷(xiāo)管理模式上,舊經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都在很大程度上被顛覆或者顯著(zhù)修正,因此必須關(guān)注新經(jīng)濟時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域可能發(fā)生的新趨勢與新發(fā)展,堅持營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,才能夠開(kāi)創(chuàng )企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立足于不敗之地。有鑒于此,理性分析宏觀(guān)環(huán)境變化中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在理念、戰略、策略、組織、管理和領(lǐng)域上的一系列新的發(fā)展趨勢,通過(guò)改革創(chuàng )新、趨利避害,挖掘其內在聯(lián)系和作用機理,對還處于發(fā)展階段、正不斷向現代化、國際化企業(yè)邁進(jìn)的我國民族企業(yè)具有重要的意義。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢
(一)“短期”營(yíng)銷(xiāo)理念向“可持續發(fā)展”營(yíng)銷(xiāo)理念的轉變
傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念往往以短期的“銷(xiāo)售業(yè)績(jì)”作為核心營(yíng)銷(xiāo)理念,只重視商品一時(shí)的暢銷(xiāo),不注重維護、創(chuàng )造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經(jīng)濟市場(chǎng)條件下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念更強調可持續發(fā)展,表現在:首先,營(yíng)銷(xiāo)目標的可持續發(fā)展,即以擴大市場(chǎng)或推銷(xiāo)商品為中心轉變?yōu)橐詽M(mǎn)足消費者需求為中心,注重培育和擴大長(cháng)期客戶(hù)群,形成如“全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求”等新?tīng)I銷(xiāo)理念;其次,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的可持續發(fā)展,即以競爭為中心轉變?yōu)橐院献鳛橹行,注重各?lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的培養,如同競爭對手、分銷(xiāo)渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏(yíng)”的營(yíng)銷(xiāo)戰略聯(lián)盟理念,以及重視營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的人力資本投資和知識資本積累等營(yíng)銷(xiāo)理念。
(二)“局部”營(yíng)銷(xiāo)戰略向“系統”營(yíng)銷(xiāo)戰略的轉變
在傳統營(yíng)銷(xiāo)理念中并不存在整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的概念,因而大部分企業(yè)都沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)目標和長(cháng)期的戰略規劃,而僅僅只重視局部利益,導致各種短期的、不規范的營(yíng)銷(xiāo)策略的產(chǎn)生。而在以“可持續發(fā)展”為核心的現代營(yíng)銷(xiāo)理念影響下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)愈來(lái)愈同企業(yè)長(cháng)期戰略相結合,并形成了獨特企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略,即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制訂、營(yíng)銷(xiāo)戰略與戰術(shù)的協(xié)調以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮,從而導致了許多現代化的營(yíng)銷(xiāo)戰略的產(chǎn)生。例如:追求標準化、快速反應的一體化營(yíng)銷(xiāo)戰略;追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)戰略;追求優(yōu)勢互補的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)戰略以及追求滿(mǎn)足顧客個(gè)性的定制化營(yíng)銷(xiāo)戰略等。
(三)“正向”營(yíng)銷(xiāo)策略向“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變
在傳統以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營(yíng)銷(xiāo)理念的支撐下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略主要采用“企業(yè)一消費者~企業(yè)”的正向營(yíng)銷(xiāo)策略,營(yíng)銷(xiāo)策略的設計側重于從企業(yè)自身推銷(xiāo)產(chǎn)品的出發(fā),涌現了許多經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)策略,如“4P”和“6P”營(yíng)銷(xiāo)組合等;而在新經(jīng)濟條件下,隨著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念向以“可持續發(fā)展”為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念轉變,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也逐步轉向顧客的角度,側重于“顧客一企業(yè)一顧客”的逆向營(yíng)銷(xiāo)策略,強調顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化,著(zhù)眼于企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)與雙贏(yíng),從而產(chǎn)生了許多更具生命力、更為互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,如“4C”、“4V”和“4R”營(yíng)銷(xiāo)組合等,在新的層次上概括了營(yíng)銷(xiāo)策略的新框架。
(四)“金字塔”式營(yíng)銷(xiāo)組織向“扁平化”營(yíng)銷(xiāo)組織的轉變
以“可持續發(fā)展”為核心理念的現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)盡可能的貼近消費者、貼近終端市場(chǎng),因而扁平化的營(yíng)銷(xiāo)組織取代傳統金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)組織就成為大勢所趨。主要表現在:首先,營(yíng)銷(xiāo)層級不斷減少,企業(yè)往往通過(guò)變多層次批發(fā)環(huán)節為一層批發(fā),或通過(guò)建立區域、聯(lián)合配送中心的方式,縮短營(yíng)銷(xiāo)組織層級以提高企業(yè)和消費者的利益;其次,營(yíng)銷(xiāo)組織E化,現代電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)為企業(yè)和消費者提供了跨時(shí)空、交互式、擬人化的高效率銷(xiāo)售渠道,使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織模式變得更加富有彈性;最后,營(yíng)銷(xiāo)組織聯(lián)盟化,通過(guò)戰略聯(lián)盟的方式將擁有不同營(yíng)銷(xiāo)資源或出于不同營(yíng)銷(xiāo)區域的若干具有獨特競爭力的企業(yè)集結一起,以形成一種網(wǎng)絡(luò )化、協(xié)同化的戰略聯(lián)盟經(jīng)濟共同體,從而在宏觀(guān)上實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)組織扁平化。
(五)“剛性”營(yíng)銷(xiāo)管理向“柔性”營(yíng)銷(xiāo)管理的轉變
傳統營(yíng)銷(xiāo)管理的“剛性”主要表現在:缺乏溝通管理、缺乏學(xué)習管理和缺乏整合管理,這同以“客戶(hù)需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現代營(yíng)銷(xiāo)明顯是不相適應的,表現在:首先,現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調雙向溝通,包括同消費者溝通、同市場(chǎng)環(huán)境溝通等,而傳統營(yíng)銷(xiāo)則要么只重視內部的產(chǎn)品和人員的管理,要么只重視外部公共關(guān)系的開(kāi)展,而忽視了同客戶(hù)、同市場(chǎng)的長(cháng)期的溝通,因而建立一種圍繞客戶(hù)溝通和建立長(cháng)期關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)管理思想模式,即客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM),其是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展的重要趨勢;其次,傳統營(yíng)銷(xiāo)往往采用硬性指標和規章制度來(lái)強化對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,但是隨著(zhù)現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的不斷提高,知識型員工比重日趨增加,因而通過(guò)有效的組織學(xué)習,建立更具彈性的管理模式,以充分發(fā)揮員工的'主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性,是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的又一重要內容;最后,受“短期”營(yíng)銷(xiāo)理念和金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)組織體系的影響,傳統營(yíng)銷(xiāo)管理往往只注重不同時(shí)空所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段的實(shí)際效果,而忽視了其內在聯(lián)系對消費者的不同影響。與之不同的是,現代營(yíng)銷(xiāo)管理則更為注重“一個(gè)聲音”,即通過(guò)管理和協(xié)調各種不同類(lèi)型和不同時(shí)空的傳播手段,使其發(fā)揮出最佳、集中統一的作用,最終實(shí)現企業(yè)與消費者之間建立長(cháng)期的、雙向的關(guān)系,因而整合營(yíng)銷(xiāo)管理(1M)將逐步成為現代營(yíng)銷(xiāo)管理的主流。
(六)“獨立”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域向“混合”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的轉變
首先,表現在傳統獨立營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的相互融合。隨著(zhù)全球化、國際化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程的日趨加快,以及未來(lái)若干年內,自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬,全球市場(chǎng)必將進(jìn)一步開(kāi)放。傳統獨立的國內市場(chǎng)或國際市場(chǎng)正逐步對接、相互融合,形成國內市場(chǎng)國際化、國際市場(chǎng)國內化之勢,從而不可避免地把現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)置于一個(gè)全球一體化的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域之中。其次,表現在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域和非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的相互融合。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和環(huán)境的變化,以及現代以可持續發(fā)展為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念的深化,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越注重品牌社會(huì )價(jià)值的營(yíng)造,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始依靠同政府組織、大學(xué)、社團或其它非盈利性組織的合作,來(lái)提升品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的社會(huì )價(jià)值、美譽(yù)度和知名度,通過(guò)塑造品牌形象和企業(yè)形象,同各類(lèi)消費者形成共鳴,因而傳統營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域向非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的滲透已成為現代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域拓展的重要趨勢。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢的驅動(dòng)因素
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)組織等正隨著(zhù)外部環(huán)境激烈變化而不斷變化,呈現出許多不同的發(fā)展趨勢。有鑒于此,探究各種發(fā)展趨勢背后的驅動(dòng)力量,對于企業(yè)從客觀(guān)上把握趨勢發(fā)展的脈絡(luò )、提高營(yíng)銷(xiāo)效率具有重要的指導意義。通過(guò)研究,從理論上看,現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展的驅動(dòng)因素主要包含以下兩點(diǎn):
(一)外部驅動(dòng)力:消費者偏好轉換
消費者偏好是指在一定的時(shí)期、市場(chǎng)區域和市場(chǎng)環(huán)境下,受各種營(yíng)銷(xiāo)因素的影響和刺激,消費者對企業(yè)產(chǎn)品的某種屬性所表現出來(lái)的優(yōu)先購買(mǎi)的主觀(guān)意愿或實(shí)際行動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的本質(zhì)就是刺激消費者偏好向有利于企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的方向發(fā)展,因而其對現代營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢具有重要影響,表現在以下方面:
根據現代經(jīng)濟學(xué)對消費者偏好的研究進(jìn)展表明:在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與消費者之間是相互影響的。不同價(jià)值和不同興趣的消費者會(huì )對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程形成喜好和不滿(mǎn),進(jìn)而對消費者的購買(mǎi)決定形成制約。因而為了從消費者處得到持續、必要的支持,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系應該和消費者相互協(xié)作,識別價(jià)值和利害關(guān)系,努力不問(wèn)斷地、周到地考慮消費者的興趣和需要,最終達到企業(yè)和消費者的長(cháng)期共識和共同營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續發(fā)展。這正是現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐步以“可持續發(fā)展”作為核心營(yíng)銷(xiāo)理念和“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略的根本由來(lái)。
對產(chǎn)品價(jià)值預期的變化是消費者產(chǎn)品偏好形成主要因素之一,包括價(jià)格預期、質(zhì)量預期、服務(wù)預期和社會(huì )影響預期等,例如:有強烈價(jià)格預期的消費者,往往對營(yíng)銷(xiāo)組織的層級敏感,扁平化或E化的營(yíng)銷(xiāo)組織結構更容易得到認可;有強烈質(zhì)量預期的消費者,則對營(yíng)銷(xiāo)管理的水平敏感,這就需要企業(yè)采取整合營(yíng)銷(xiāo)管理等柔性化、一致化的現代營(yíng)銷(xiāo)管理方法;對社會(huì )影響預期反應強烈的消費者,就容易關(guān)注企業(yè)在非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的表現,如對體育賽事的贊助、對社會(huì )責任的承擔等。有鑒于此,隨著(zhù)社會(huì )、文化、經(jīng)濟環(huán)境的變化而不斷變化著(zhù)的消費者預期,對消費者偏好產(chǎn)生了重要影響,進(jìn)而促使了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做出相應調整,形成了各種發(fā)展趨勢。
情感偏好是影響消費者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費者的性格、氣質(zhì)等心理特質(zhì)和教育水平、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等現在或過(guò)去的經(jīng)驗相互綜合而成的特殊情感,因而能對消費者的消費取向和消費決策產(chǎn)生重要影響。實(shí)踐中,為了達到或適應影響消費者情感的目的,企業(yè)逐漸在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中創(chuàng )新’JII9,采取客戶(hù)關(guān)系管理、與不同區域的競爭者形成戰略聯(lián)盟和向為消費者所關(guān)心的非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域滲透等長(cháng)期性的營(yíng)銷(xiāo)方式,以構筑同目標消費群體的長(cháng)期情感紐帶,從而進(jìn)一步促使了基于可持續發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)理念的現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢的形成和發(fā)展。
(二)內部驅動(dòng)力:企業(yè)制度創(chuàng )新
從微觀(guān)上看,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程需要依賴(lài)各種經(jīng)濟契約、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、法制保障、操作規范等制度要素,因而,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度的演進(jìn)與創(chuàng )新過(guò)程就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現自我突破與完善的發(fā)展過(guò)程。實(shí)際上,營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng )新不僅將觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和組織創(chuàng )新等創(chuàng )新活動(dòng)制度化、規范化,而且還具有引導各種創(chuàng )新的功效,因而是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的重要前提和保證。表現在:
制度創(chuàng )新為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新提供了創(chuàng )新源泉。隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)及知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),企業(yè)通過(guò)產(chǎn)權制度的創(chuàng )新,如經(jīng)理人制度、員工持股制度、績(jì)效考核制度、勞動(dòng)股份制度等,充分而有效的調動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理人員創(chuàng )新的積極性和主動(dòng)性,促使高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理人員在復雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行創(chuàng )造性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而為企業(yè)各種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新奠定了良好的基礎。
制度創(chuàng )新為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新提供了有效途徑。一方面,企業(yè)依靠制度創(chuàng )新可以將營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的精神、思維方式和方法轉化為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的經(jīng)營(yíng)理念行動(dòng)準則、政策方針和企業(yè)深層次的文化核心,實(shí)踐中,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變、營(yíng)銷(xiāo)戰略的興起和營(yíng)銷(xiāo)管理的柔性化都是這一制度化的結果。另一方面,制度創(chuàng )新的根本問(wèn)題是解決交易成本問(wèn)題,而交易成本決定企業(yè)邊界或企業(yè)規模,因而制度創(chuàng )新會(huì )通過(guò)降低費用的制度安排引導相應的組織創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新,因而不論是“扁平化”“E化”還是“聯(lián)盟化”的營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)展新趨勢,從微觀(guān)企業(yè)角度上看,是企業(yè)組織制度創(chuàng )新的根本結果。
實(shí)際上,消費者偏好和企業(yè)內部制度創(chuàng )新之間是相輔相成的,消費者偏好作為一種重要信息為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供各種可能的發(fā)展方向,而企業(yè)內部制度創(chuàng )新則通過(guò)在現有制度和消費者需求之間做出協(xié)調以一種降低交易成本的制度安排引導企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,保障營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的成果。因而隨著(zhù)我國社會(huì )、經(jīng)濟、文化事業(yè)等宏觀(guān)環(huán)境的不斷變化,正是在外部消費者偏好轉換和內部企業(yè)制度變遷的共同作用下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現出各種發(fā)展新趨勢。有鑒于此,有效引導和管理消費者偏好、完善和健全企業(yè)制度是實(shí)踐現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢的重要途徑和必要保證。
三、順應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢的應對策略
將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢同企業(yè)管理制度相結合。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢融入企業(yè)從研發(fā)開(kāi)始的全流程管理是調整和適應新趨勢的關(guān)鍵。只有通過(guò)建立與新趨勢相匹配的組織管理制度,才能對新趨勢的經(jīng)濟性、可控性、實(shí)施進(jìn)度等進(jìn)行全面的管理和評估,這里的組織制度不僅包括組織結構和決策形成與支持系統、資源配置機制,還包括與之相適應的預算制度、責任制度、培訓制度、監控制度、處理機制、績(jì)效評價(jià)制度、活動(dòng)開(kāi)展的程序制度以及操作規程。例如企業(yè)在實(shí)施CRM時(shí),可以通過(guò)設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或委員會(huì )來(lái)分析、考量企業(yè)與消費者、社會(huì )、環(huán)境的關(guān)系。
建立消費者偏好管理制度。一是信息管理策略。消費者偏好信息是企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新活動(dòng)的基礎,充分及時(shí)、準確的消費者偏好信息對企業(yè)的市場(chǎng)預測和營(yíng)銷(xiāo)決策起著(zhù)關(guān)鍵性的作用,它可以使營(yíng)銷(xiāo)人員增強營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作的清晰度、準確度和超前度。因而,企業(yè)必須加強消費者偏好信息的管理工作,建立起相關(guān)信息的快速反應機制,即通過(guò)多種渠道搜集、整理和分析市場(chǎng)供求信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競爭者信息等,進(jìn)而由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員進(jìn)行分析,挖掘其中隱含的消費者偏好信息,并做出趨勢預測,從而為企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、創(chuàng )新決策和營(yíng)銷(xiāo)戰略提供科學(xué)的依據。二是信息反饋策略。為了引導消費者偏好,企業(yè)應建立信息披露制度,通過(guò)各種渠道及時(shí)的向消費者及潛在客戶(hù)提供企業(yè)全面、詳盡和及時(shí)的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)介紹,以吸引更多的消費者。
淺談新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應對策略論文 篇2
論文摘要:市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,使大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)日趨完善,高校畢業(yè)生就業(yè)工作躍升為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)悄,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)已成為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)悄的學(xué)科依據。社會(huì )的進(jìn)步和就業(yè)市場(chǎng)的變化必然引發(fā)高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)梢的新發(fā)展,高校就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)梢呈現出營(yíng)梢方式網(wǎng)絡(luò )化、營(yíng)梢現場(chǎng)社會(huì )化、營(yíng)悄人員職能專(zhuān)一化、營(yíng)梢產(chǎn)品自主化、定制營(yíng)梢范圍擴展化的新趨勢。
論文關(guān)健詞:高校大學(xué)生 就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)悄趨勢
我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,使高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)化特征愈發(fā)凸顯,高校大學(xué)生就業(yè)工作理論研究與實(shí)踐取得了較大的進(jìn)展與突破,“高校為產(chǎn)業(yè),畢業(yè)生為產(chǎn)品”的市場(chǎng)化理念已得到廣泛認同,高校大學(xué)生就業(yè)工作被納人市場(chǎng)化的視野之中來(lái)審視,高校大學(xué)生就業(yè)工作已經(jīng)躍升為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、就業(yè)市場(chǎng)的變化、市場(chǎng)競爭的日趨激烈,高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在內容、方式、方法上也呈現出新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要呈現出如下趨勢。
一、營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)絡(luò )化
高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)絡(luò )化的表現在于:
1.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎平臺已經(jīng)形成。根據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統計報告,我國的網(wǎng)站數量正在逐年迅速增長(cháng),新的網(wǎng)站每天都在誕生,政府、企業(yè)及事業(yè)單位也紛紛創(chuàng )建自己的網(wǎng)站,眾多的網(wǎng)站為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化提供了基礎平臺。在網(wǎng)絡(luò )化、信息化的今天,高校若要在就業(yè)市場(chǎng)中取得競爭優(yōu)勢,網(wǎng)站建設以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必然成為拓展就業(yè)工作的新的著(zhù)力點(diǎn)。
2.網(wǎng)絡(luò )成為信息傳遞的主要手段。網(wǎng)絡(luò )是各種信息的集散地,高校與用人單位均可利用網(wǎng)站、搜索引擎、供需信息平臺、電子郵件、即時(shí)信息等渠道了解到所需信息。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的交互性、雙向性更有利于高校與用人單位之間的溝通與交流,特別是由于網(wǎng)絡(luò )信息傳遞的成本較之信件、電話(huà)、傳真等傳統方式要低得多,而通信的速度則遠遠高于傳統方式,因此必然為更多的高校及用人單位所采納,成為信息傳遞的主要手段。
3.網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )建了零級營(yíng)銷(xiāo)渠道。由于供需雙方地處不同地域,傳統的就業(yè)洽談方式往往需要用人單位的人員千里迢迢奔赴高校選聘所需要的優(yōu)秀畢業(yè)生,洽談的成功要以用人單位時(shí)間、精力、財力的高投人為代價(jià),所以對于與高校地理距離較遠的用人單位來(lái)說(shuō),采取傳統的就業(yè)洽談方式的高校很難對其產(chǎn)生吸引力;而對于高校來(lái)說(shuō),舉辦就業(yè)洽談會(huì )要耗費大量的人力、物力資源,還需要擁有相當規模的洽談場(chǎng)所,也需投人較高的成本,F代化的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音視頻工具可以使互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)跨越空間距離,實(shí)現應聘者與用人單位之間在網(wǎng)絡(luò )上的'面對面的溝通。不僅使供需雙方人員免于千里奔波之苦,而且能以最少的財力、時(shí)間、空間投人實(shí)現就業(yè)洽談。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的出現和發(fā)展,給傳統的4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合帶來(lái)新的變化,它的關(guān)鍵作用是建立了一個(gè)全新的、快捷的、最短的營(yíng)銷(xiāo)渠道,同時(shí)增加了營(yíng)銷(xiāo)渠道的密度和廣度,創(chuàng )建了一個(gè)無(wú)形市場(chǎng),實(shí)現了產(chǎn)業(yè)和用戶(hù)、產(chǎn)品和消費者的零距離溝通。
二、營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)杜會(huì )化
我國高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)經(jīng)歷了“統包統分”、“擇優(yōu)推薦”、“雙向選擇”、“自主擇業(yè)”四個(gè)階段(3),高校大學(xué)生就業(yè)指導在各個(gè)階段所擔負的使命不同。過(guò)去的各個(gè)階段,特別是計劃經(jīng)濟時(shí)期,政府和高校是學(xué)生就業(yè)的籌劃者和領(lǐng)導者。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的形成,畢業(yè)生成為就業(yè)的主宰,走向市場(chǎng),卷人社會(huì )化競爭的洪流。市場(chǎng)經(jīng)濟初期構建的中央一地方一高校之間的指導系統、用人單位一高校一大學(xué)生之間的擇業(yè)系統、用人單位一政府一高校之間的協(xié)作系統,三大系統在實(shí)際運作之中,社會(huì )化特征逐漸加強,特別是營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的組織形式的變化更加突出。由于最初供求信息的不對稱(chēng),使高校承辦的招聘市場(chǎng)如火如茶,而發(fā)展至今,高校終因“小學(xué)!鞭k“大市場(chǎng)”、“小馬拉大車(chē)”而不堪重負,疲態(tài)盡顯;與之相對應的,社會(huì )化、大型化、常規化的人才市場(chǎng)方興未艾,趨于成熟。各地方人才服務(wù)與交流工作部門(mén)的人事代理、市場(chǎng)服務(wù)的職能作用越來(lái)越突出,通過(guò)整合后,社會(huì )化的人才市場(chǎng)渠道作用越來(lái)越大。
因此,可以斷定,社會(huì )化、大型化、常規化的市場(chǎng)必將取代高校所設的畢業(yè)生類(lèi)型單一、專(zhuān)業(yè)有限、規模有限的小型單一市場(chǎng),大學(xué)畢業(yè)生也將投身于大市場(chǎng)之中,依靠社會(huì )上的人才市場(chǎng)服務(wù),在更廣闊的領(lǐng)域內與更多同類(lèi)學(xué)生進(jìn)行競爭。高校畢業(yè)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作重心將因此而做出相應的調整,特別需要指出的是,目前發(fā)揮重要作用的校園營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)將逐漸被社會(huì )化的人才市場(chǎng)取代,甚至最終基本由社會(huì )市場(chǎng)來(lái)完成。
三、營(yíng)銷(xiāo)人員職能專(zhuān)一化
高校從事大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的主體是負責就業(yè)的工作人員,大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的變革,促使工作人員的工作職能重心不斷地轉移。計劃經(jīng)濟時(shí)期,就業(yè)工作人員的主要工作是就業(yè)管理,其主要職能是管理;大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)形成初期,工作人員的主要工作是被動(dòng)地在校內對用人單位代表的接待服務(wù),并向用人單位推薦畢業(yè)生,其主要職能是服務(wù);市場(chǎng)自由化時(shí)期,工作人員的主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與疏通就業(yè)渠道,在畢業(yè)生與用人單位之間牽線(xiàn)搭橋,其主要職能是溝通;當今成熟市場(chǎng)時(shí)期,大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)已成為完全買(mǎi)方市場(chǎng),工作人員的主要工作是信息服務(wù)和參與行業(yè)間競爭,指導學(xué)生參與市場(chǎng)競爭,其主要職能是指導;今后信息社會(huì )的發(fā)展,信息高速公路暢通,供求信息收發(fā)便捷,工作人員的主要工作應該是分析市場(chǎng)變化,研究市場(chǎng)需求,重點(diǎn)加強對大學(xué)生在校期間的就業(yè)指導和就業(yè)能力的培養,為高校制定綜合發(fā)展戰略出謀劃策,其主要職能為研究與指導。
從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看,高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作主體的工作重心正在由過(guò)去的只單一地注重校內產(chǎn)品生產(chǎn)或單一地注重學(xué)校產(chǎn)品銷(xiāo)售向研究市場(chǎng)需求注重產(chǎn)品加工兼顧營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節方向轉變,正在沿著(zhù)管理一服務(wù)一指導一研究的工作職能軌跡發(fā)展,工作空間實(shí)現“由外向內”的重心回歸。隨著(zhù)就業(yè)管理的簡(jiǎn)化,就業(yè)服務(wù)的豐富,就業(yè)指導的豐富,就業(yè)研究的提升,工作人員逐漸從大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的大舞臺上的主角淡出,在校內集中精力研究就業(yè)市場(chǎng)的變化,為學(xué)校制定營(yíng)銷(xiāo)策略,加強學(xué)生的指導,提升學(xué)生的就業(yè)能力,保證學(xué)生在就業(yè)競爭中獲勝。職能的轉變決定了工作人員類(lèi)型的轉變,新時(shí)期高校應根據形勢的發(fā)展,建立一支專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化的研究型、指導型就業(yè)指導工作隊伍,逐步取代管理型、事務(wù)型、公關(guān)型為骨干的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
四、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品自主化
無(wú)論是行業(yè)競爭,還是市場(chǎng)競爭歸根到底是產(chǎn)品的競爭。大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)競爭的核心就是畢業(yè)生之間的競爭,大學(xué)畢業(yè)生的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)才是決定市場(chǎng)競爭成敗的關(guān)鍵所在。高校大學(xué)生作為“產(chǎn)品”與其他物化的產(chǎn)品相比有著(zhù)自身“人”的特性—能動(dòng)性閉,所以,與其他產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的被動(dòng)性截然不同,大學(xué)生產(chǎn)品在校期間不僅能主動(dòng)接受高校的“生產(chǎn)加工”,更為重要的是該產(chǎn)品能夠自我營(yíng)銷(xiāo)。在生產(chǎn)環(huán)節中,大學(xué)生產(chǎn)品的可塑性、能動(dòng)性和自我選擇性使其能夠按照市場(chǎng)需求被加工成優(yōu)質(zhì)的、多樣化的產(chǎn)品。在競爭中,大學(xué)生品能夠自我推銷(xiāo),主動(dòng)尋找用人單位,使就業(yè)市場(chǎng)更加廣闊。同時(shí)大學(xué)生產(chǎn)品還具有較大的附加價(jià)值,高校運用得當,可以幫助自身打造市場(chǎng)品牌,拉動(dòng)市場(chǎng)需求,拓寬就業(yè)通道,豐富營(yíng)銷(xiāo)手段。在產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合的各個(gè)環(huán)節中,大學(xué)生產(chǎn)品的“自我營(yíng)銷(xiāo)”都起到了不可估量的作用。特別指出的是,這一特殊產(chǎn)品質(zhì)量達標的積極性、市場(chǎng)的選擇性和占領(lǐng)市場(chǎng)的主動(dòng)性,既是高校就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要,又是大學(xué)畢業(yè)生自身發(fā)展、自我實(shí)現的客觀(guān)要求。對高校畢業(yè)生群體而言,可以在就業(yè)市場(chǎng)競爭中建立同質(zhì)優(yōu)勢,而就畢業(yè)生個(gè)體而言,能夠在就業(yè)市場(chǎng)競爭中顯示其異質(zhì)優(yōu)勢(s)。因此,畢業(yè)生產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的自主性越來(lái)越大,自我營(yíng)銷(xiāo)的作用越來(lái)越突出,充分認識并利用大學(xué)生產(chǎn)品的這一特點(diǎn),適時(shí)開(kāi)展大學(xué)生的自我營(yíng)銷(xiāo),已成為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)富有特色的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
五、定制營(yíng)銷(xiāo)范圍擴展化
對于人才定制培養的最簡(jiǎn)單的理解應為,高校從用人單位的需求出發(fā),根據自身實(shí)際資源情況,為用人單位一對一地培養人才的方式。定制培養是在以往大規模趨同型畢業(yè)生產(chǎn)品的培養模式基礎上,繼續細分市場(chǎng),將每一個(gè)用人單位視為一個(gè)潛在的細分市場(chǎng),根據用人單位的特定要求,單獨培養,造就用人單位所需要的、能夠迅速適應崗位的畢業(yè)生產(chǎn)品。它屬于互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中的定制營(yíng)銷(xiāo)范疇。
在實(shí)踐中,定制培養恰好可以滿(mǎn)足用人單位的個(gè)性化需求,實(shí)現用人需求與高校人才培養的直接對接,最大限度地使畢業(yè)生產(chǎn)品與用人單位需求相互吻合,避免了畢業(yè)生產(chǎn)品因供需結構性失衡而造成的“滯銷(xiāo)”。定制培養的人才其專(zhuān)業(yè)知識的深度、廣度得到拓展,可以快速上崗,既可以使用人單位找到所需人才,又大大節省用人單位對職員進(jìn)行培訓的成本,因此,這種人才培養方式可以幫助高校贏(yíng)得新的競爭優(yōu)勢。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)從市場(chǎng)推銷(xiāo)學(xué)發(fā)展而來(lái),兩者的根本差別在于市場(chǎng)推銷(xiāo)觀(guān)念的出發(fā)點(diǎn)是如何在市場(chǎng)上將產(chǎn)品賣(mài)出去,而營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的出發(fā)點(diǎn)是如何讓產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)用戶(hù)的要求。市場(chǎng)推銷(xiāo)學(xué)只是讓用戶(hù)怎樣接受已經(jīng)生產(chǎn)出的產(chǎn)品,而現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)讓用戶(hù)介人產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合的各個(gè)環(huán)節,使用戶(hù)能夠得到滿(mǎn)意的產(chǎn)品,推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)組合中促銷(xiāo)環(huán)節的一部分。定制營(yíng)銷(xiāo)在大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的出現是符合市場(chǎng)規律的,是營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念在大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)中應用的體現。
淺談新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應對策略論文 篇3
經(jīng)濟全球化、信息化、科技化等新時(shí)代的背景下,企業(yè)為了穩定的發(fā)展,贏(yíng)得最大的利潤不停的探討著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)課題。如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)利器,以發(fā)掘出企業(yè)的謀生之路,是眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。激烈的市場(chǎng)競爭推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式巨大的成本造價(jià),使企業(yè)的目光轉向品牌戰略型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);同時(shí)消費者觀(guān)念的改變也推動(dòng)了新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展,市場(chǎng)正由賣(mài)方壟斷向買(mǎi)方壟斷轉變。消費者的消費主動(dòng)性增強,個(gè)性化消費及客戶(hù)服務(wù)管理逐步成為消費的主流;此外,經(jīng)濟全球化趨勢為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)奠定了現實(shí)基礎,現代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式正在打破地區分割,走向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢。
一、營(yíng)銷(xiāo)理論的概述
1、營(yíng)銷(xiāo)的定義
菲利普·科特勒將營(yíng)銷(xiāo)定義為:個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值,以獲得其所需所欲物的一種社會(huì )和管理過(guò)程。也就是說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng),變潛在交換為現實(shí)交換的活動(dòng)總稱(chēng)。
20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)。營(yíng)銷(xiāo)策略對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響,它是以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為目標的,重視產(chǎn)品導向而非消費者導向,代表的是企業(yè)立場(chǎng),被營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們奉為營(yíng)銷(xiāo)理論中的經(jīng)典。
2、 4C營(yíng)銷(xiāo)
舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出了客戶(hù)(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營(yíng)銷(xiāo)理論,進(jìn)一步發(fā)展了4P營(yíng)銷(xiāo)理論和方法。主旨強調以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式。
3、4R營(yíng)銷(xiāo)
Schultz提出了4R營(yíng)銷(xiāo)即關(guān)聯(lián)(Relativity),反應(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(Retribution)。4R營(yíng)銷(xiāo)是以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心,重在建立顧客忠的營(yíng)銷(xiāo)模式。
4、4S營(yíng)銷(xiāo)
目前,一些學(xué)者提出了滿(mǎn)意(satisfaction),服務(wù)(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營(yíng)銷(xiāo)模式。
二、傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題分析
受到經(jīng)濟條件及營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)方面的影響,傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著(zhù)很多問(wèn)題,如果企業(yè)不探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式的革新勢必會(huì )嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。其主要問(wèn)題表現在以下幾個(gè)方面。
1、營(yíng)銷(xiāo)組織構建不合理
職能式,部門(mén)間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調難,協(xié)調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特征是金字塔式,組織活動(dòng)特征是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門(mén),分工是高度分工和專(zhuān)業(yè)化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略的盲目性
企業(yè)的宜傳、廣告和營(yíng)銷(xiāo)策略是針對目標顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者,中間商和消費者三部分組成的,生產(chǎn)者不能直接了解市場(chǎng)需求,消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達對產(chǎn)品的需求,因此,造成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的盲目性。
3、營(yíng)銷(xiāo)方式滯后
傳統的以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式造成了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的局域性、信息不對稱(chēng)、邊界明確、經(jīng)濟活動(dòng)簡(jiǎn)單,壟斷現象嚴重,反應緩慢。尤其是在傳統的經(jīng)濟模式下,由于認識不足,或企業(yè)自身條件的局限,企業(yè)在管理客戶(hù)資源方面存在著(zhù)較為嚴重的缺陷。
4、企業(yè)面臨的環(huán)境壓力
市場(chǎng)環(huán)境的變化、技術(shù)的更新、企業(yè)規模的擴大及成長(cháng)……無(wú)論那個(gè)企業(yè)它所置身的市場(chǎng)和社會(huì )環(huán)境都是在變化的,企業(yè)為了更好的適應社會(huì )、適應市場(chǎng)、贏(yíng)得客戶(hù)對產(chǎn)品的信賴(lài)等必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式上進(jìn)行探討和革新。環(huán)境的變化包含競爭對手實(shí)力加強、相似產(chǎn)品的威脅、顧客對產(chǎn)品的選擇性等。而傳統的營(yíng)銷(xiāo)組織過(guò)于正規化、集權化、機械化,使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及方法在新的環(huán)境下不能做及時(shí)的調整,營(yíng)銷(xiāo)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售額;傳統的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)已經(jīng)落伍;各種技術(shù)特別是信息化技術(shù),使得人們的溝通方式發(fā)生了巨大的變化。
三、現代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢
1、目標市場(chǎng)細分營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,顧客的購買(mǎi)心里和購買(mǎi)行為都發(fā)生了很大的變化。他們開(kāi)始更多地通過(guò)分析來(lái)選擇真正適合自己的商品。這就由于產(chǎn)品的種類(lèi)、型號、包裝、質(zhì)量等層次多樣,使得顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)的購買(mǎi)心里細膩化,更注重通過(guò)分析比較決定哪種是商品是適合自己的`。另外,不同年齡的顧客、不同地區、客戶(hù)價(jià)值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向目標市場(chǎng)細分的趨勢轉變。
目標市場(chǎng)細分是企業(yè)走進(jìn)顧客心的金鑰匙。目標市場(chǎng)細分策略即是圍繞營(yíng)銷(xiāo)目標而制定了根據消費者對產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)組合的不同需求,把市場(chǎng)細分為有不同需要、性格或行為的購買(mǎi)群體,勾勒出市場(chǎng)細分的框架,使企業(yè)找到營(yíng)銷(xiāo)目標的細化途徑,確定滿(mǎn)足顧客需要的獲得最大利益的營(yíng)銷(xiāo)細分策略。目標市場(chǎng)細分的營(yíng)銷(xiāo)從細分前的調查誰(shuí)備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場(chǎng)及細分后的產(chǎn)品定位等為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制定了一個(gè)完整的以客戶(hù)為核心的,產(chǎn)品定位規劃過(guò)程。在產(chǎn)品同質(zhì)化、相似化日益嚴重的今天,目標市場(chǎng)細分給企業(yè)的產(chǎn)品定了一個(gè)獨特的、有價(jià)值的位置來(lái)體現產(chǎn)品的個(gè)性差異,是企業(yè)獲取竟爭優(yōu)勢的必要行動(dòng)。
2、品牌戰略營(yíng)銷(xiāo)
在現代經(jīng)濟中,品牌是一種戰略性資產(chǎn),是企業(yè)核心競爭力的重要資源。對任何企業(yè)來(lái)說(shuō),打造強勢品牌,已成為其保持戰略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。首先,品牌的重要功能在于通過(guò)其價(jià)值創(chuàng )造為企業(yè)提供利潤增長(cháng)的源泉,為企業(yè)擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價(jià)值,即品牌可以方便消費者進(jìn)行產(chǎn)品選擇。顧客通過(guò)品牌名稱(chēng)、品牌標識的認知作用,加工,整理有關(guān)品牌信息,從而增強購買(mǎi)信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買(mǎi)商品的決策過(guò)程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來(lái)銷(xiāo)售增長(cháng)。選擇知名的品牌,對于消費者而言無(wú)疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險的方法。尤其是在大眾消費者領(lǐng)域,同類(lèi)產(chǎn)品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個(gè)。面對如此眾多的商品和服務(wù)提供商,消費者是無(wú)法通過(guò)比較產(chǎn)品服務(wù)本身來(lái)做出準確判斷的。因此,品牌戰略的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在消費者心中樹(shù)立了產(chǎn)品的標志,也樹(shù)立了企業(yè)的形象。
品牌戰略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的招牌。品牌在長(cháng)期的運營(yíng)過(guò)程中,其在消費者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號,同時(shí)品牌化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)縮短了消費者的購買(mǎi)決策過(guò)程,降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程,縮短了經(jīng)營(yíng)周期,加快了盈利過(guò)程,提高了資產(chǎn)價(jià)值。
3、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
幾年前B2C剛開(kāi)始動(dòng)作的時(shí)候存在三大瓶頸:上網(wǎng)人數,網(wǎng)上支付和配送問(wèn)題,現在都有了極大的改觀(guān),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已開(kāi)始被很多企業(yè)采用,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正異;钴S地介入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)的推廣促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。目前越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)充分認識到,在以計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代,實(shí)現電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場(chǎng)競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對于傳統企業(yè)的管理,如計劃、組織和控制產(chǎn)生了影響,而且對于企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷(xiāo)售以及客戶(hù)服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在電子商務(wù)基礎上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。集網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)為一體的集成化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。包括廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、交易管理、客戶(hù)關(guān)系管理等為一體的全新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式降低了企業(yè)的成本、開(kāi)拓了企業(yè)的市場(chǎng)空間,提高了企業(yè)效益。
4、其他營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的全面提高,客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高竟爭力的又一籌碼,F代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)注客戶(hù)服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值,即服務(wù)是產(chǎn)品功能的延長(cháng)。優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理可以穩住老客戶(hù),留住回頭客,發(fā)展新客戶(hù)。在今天的服務(wù)經(jīng)濟中,企業(yè)要提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù),贏(yíng)得顧客忠誠,走客戶(hù)服務(wù)管理趨勢也是新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢。此外,與節約相匹配的綠色營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)等也是目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)了活力,為企業(yè)長(cháng)久持續發(fā)展開(kāi)辟了新的途徑。
淺談新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應對策略論文 篇4
摘要:分析新經(jīng)濟時(shí)代下,宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境的變化,提出企業(yè)只有及時(shí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢,并采取有效的應對措施,以取得更好的市場(chǎng)發(fā)展前景。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);新趨勢;應對措施
引言
在新經(jīng)濟時(shí)代,經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始以滿(mǎn)足目標消費群體需求為核心。在這一經(jīng)濟發(fā)展模式下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、管理模式、方法和領(lǐng)域都發(fā)生了一定的變化,需要企業(yè)及時(shí)掌握這些變化。因此,有必要對新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢及應對措施展開(kāi)探討,促進(jìn)國內企業(yè)的現代化發(fā)展。
1、新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢
1.1可持續營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展
在過(guò)去的一段時(shí)間里,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是獲取短期性利潤。所以,過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作總是圍繞著(zhù)短期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)開(kāi)展,關(guān)注商品在短期內的銷(xiāo)售情況。而在這樣的管理理念下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段往往顯得急功近利,并且無(wú)法打造出企業(yè)的特色。但是在新經(jīng)濟時(shí)代,市場(chǎng)的宏觀(guān)環(huán)境已然發(fā)生改變,使得經(jīng)濟發(fā)展開(kāi)始圍繞著(zhù)滿(mǎn)足消費群體需求進(jìn)行。在這一背景下,可持續營(yíng)銷(xiāo)理念得到了一定程度的發(fā)展,要求企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)需求進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路的創(chuàng )建。而為了獲得可持續的發(fā)展,一些企業(yè)也開(kāi)始注重培養長(cháng)期性客戶(hù)群體,并且開(kāi)展廣泛的合作,以便完成營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的培養[1]。
1.2系統化營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展
舊經(jīng)濟模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般采取的零售方式,多數中小企業(yè)并不注重采取整體化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在這種營(yíng)銷(xiāo)模式下,企業(yè)往往注重一時(shí)的得失,通過(guò)采取短期性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略獲得更多的短期利潤,卻忽視了這種利益獲取給企業(yè)帶來(lái)的負面影響。但到了新經(jīng)濟時(shí)代,可持續營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的提出使得企業(yè)不得不開(kāi)始重視系統化營(yíng)銷(xiāo)模式。為了使企業(yè)獲得整體性和長(cháng)期性的發(fā)展,不少企業(yè)開(kāi)始放棄采取短期盈利的營(yíng)銷(xiāo)模式,以至于一系列風(fēng)格各異的營(yíng)銷(xiāo)模式得以形成。
1.3柔性營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展
剛性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理手段是過(guò)去主要使用的營(yíng)銷(xiāo)管理手段,并不注重營(yíng)銷(xiāo)隊伍內的溝通與合作。在這種管理手段的治理下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊成員往往缺乏溝通合作,并且不愿意接受其他成員的看法,使得整個(gè)團隊的工作效率十分有限。但在新經(jīng)濟時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊的領(lǐng)導不再是團隊營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定者,而是需要與各成員溝通,以便進(jìn)行長(cháng)期客戶(hù)的挖掘。而采取柔性營(yíng)銷(xiāo)管理手段,顯然能夠激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性和創(chuàng )新性,從而使整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊更像是一支合作的隊伍,繼而更好地進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定[2]。
1.4混合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的發(fā)展
在傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中,獨立性是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一大特征。在這一領(lǐng)域中,企業(yè)很少與外界交流,所以也難以制定出符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。但在新經(jīng)濟時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域開(kāi)始出現混合型的`特點(diǎn)。在可持續營(yíng)銷(xiāo)理念的影響下,不少企業(yè)開(kāi)始以世界為平臺進(jìn)行發(fā)展。為了納入更多的長(cháng)期性客戶(hù),并進(jìn)行自身品牌價(jià)值的提升,這些企業(yè)開(kāi)始與政府、社會(huì )團體和公益組織合作,以便通過(guò)合作為企業(yè)塑造一個(gè)良好的形象,并提升企業(yè)的知名度。而在非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也逐漸被營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域滲透的情況下,混合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也取得了一定程度的發(fā)展。
2、應對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢的措施
2.1制定系統且聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
面對新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢,企業(yè)應該制定系統且聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。具體來(lái)講,就是企業(yè)既需要從整體性角度以追求盈利為目標,也需要進(jìn)行合作聯(lián)盟戰略的采納。而將所有可利用的資源整合起來(lái),企業(yè)則可以與合作伙伴實(shí)現共贏(yíng)的發(fā)展目標。比如,企業(yè)可以與不同區域市場(chǎng)的企業(yè)結合起來(lái),以便通過(guò)建立有力的營(yíng)銷(xiāo)同盟拓寬企業(yè)產(chǎn)品的配送渠道。而采取這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅可以使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)速度得到加快,還能夠為企業(yè)及其合作伙伴帶來(lái)實(shí)際利益[3]。
2.2制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略
在新經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)應該以滿(mǎn)足消費者的個(gè)性需求為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標,以便取得可持續的發(fā)展。所以,企業(yè)需要設計能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù)差異性需求的產(chǎn)品,并根據產(chǎn)品的特性制定有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,以便滿(mǎn)足目標消費群體的需求。就拿蘋(píng)果來(lái)講,考慮到中國市場(chǎng)有大屏手機的需求,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了第六代手機的個(gè)性化定制,推出了iPhone6Plus。而從2014年的銷(xiāo)售情況來(lái)看,蘋(píng)果推出的該款手機在中國市場(chǎng)的出貨量得到明顯提升,銷(xiāo)量超過(guò)了原本的第六代手機。
2.3采取柔性營(yíng)銷(xiāo)管理方法
為了適應新經(jīng)濟時(shí)代的發(fā)展需求,企業(yè)需要采取柔性營(yíng)銷(xiāo)管理方法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理。一方面,需要重視團隊內部的溝通問(wèn)題。具體來(lái)講,就是管理者需要通過(guò)不斷反思和集思廣益進(jìn)行不同營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的協(xié)調,以便使整個(gè)團隊的力量得到集中。另一方面,需要放棄使用強硬規章制度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)人員的約束,并采取彈性方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,以便使人員的創(chuàng )造力和主動(dòng)性得到提高。
2.4擴展混合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域
對于企業(yè)來(lái)講,只有擁有足夠的市場(chǎng)占有量和控制量,才能夠進(jìn)行新經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。所以,企業(yè)需要進(jìn)一步擴展混合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,以便進(jìn)行市場(chǎng)的不斷開(kāi)辟。一方面,企業(yè)可以通過(guò)與其他領(lǐng)域先進(jìn)企業(yè)合作開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以便進(jìn)行先進(jìn)企業(yè)在該領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的借鑒。另一方面,企業(yè)可以與非營(yíng)利組織合作開(kāi)展活動(dòng),以便塑造良好的企業(yè)形象,并實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。而適當開(kāi)展一些無(wú)償公益活動(dòng),也可以進(jìn)行企業(yè)品牌形象的建立,繼而為企業(yè)開(kāi)拓其他市場(chǎng)領(lǐng)域打下一定的基礎。
3、結語(yǔ)
在新經(jīng)濟時(shí)代,宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了較大的變化,以致于一些企業(yè)迷失了發(fā)展的方向。而制定符合時(shí)代背景的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,可以幫助企業(yè)確定市場(chǎng)競爭的方向。因此,本文對新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢展開(kāi)的探討,可以為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應對措施提供指導。
參考文獻
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淺談新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應對策略論文 篇5
摘要:我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展不斷發(fā)展變化,產(chǎn)生了新的發(fā)展形式,取得了令人矚目的成就,本文采用文獻研究法從多角度對我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究現狀進(jìn)行分析,找出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究與實(shí)踐中存在的問(wèn)題,表明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢,為今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究提供有意義的建議。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);現狀;趨勢
一、引言
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自成為獨立學(xué)科以來(lái),經(jīng)歷了百年歷程,從萌芽到成熟,衍生出商品學(xué)派、職能學(xué)派、機構學(xué)派、營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)派、營(yíng)銷(xiāo)系統學(xué)派、消費行為學(xué)派等不同形式的營(yíng)銷(xiāo)流派,取得了舉世矚目的學(xué)科發(fā)展成果。上世紀30年代,復旦大學(xué)丁馨伯教授編譯出版了我國第一本《市場(chǎng)學(xué)》,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正式被引入我國,并在七八十年代被再次引進(jìn)以來(lái),對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀和發(fā)展趨勢不同時(shí)期的學(xué)者都在論述,然而縱觀(guān)近十年,據中國知網(wǎng)數據顯示,有關(guān)我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀及其發(fā)展趨勢的研究文獻并不豐富,為把握我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀,理清我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢,本文采用文獻研究法從多角度對我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究現狀進(jìn)行分析,找出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究與實(shí)踐中存在的問(wèn)題,為今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究提供有意義的建議。
二、我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
改革開(kāi)放以來(lái),我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)伴隨著(zhù)國民經(jīng)濟的快速發(fā)展而不斷發(fā)展,尤其是1992年黨的十四大確立我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制以來(lái),我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)研究、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐等方面取得了豐碩的成果,有力地適應了經(jīng)濟發(fā)展對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求,為國民經(jīng)濟的快速健康發(fā)展貢獻了營(yíng)銷(xiāo)的力量。同時(shí),由于營(yíng)銷(xiāo)人員素養、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等因素的影響,我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新性不強、營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)缺乏深度、營(yíng)銷(xiāo)研究成果缺乏高質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)中國化有待加強等問(wèn)題。具體體現在以下三個(gè)方面。
。保覈袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究缺乏世界公認的著(zhù)作和營(yíng)銷(xiāo)大師。營(yíng)銷(xiāo)源于美國。美國產(chǎn)生了諸如杰羅姆麥卡錫、菲利普科特勒等一大批世界著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)大師。反觀(guān)我國,雖然產(chǎn)生了以郭國慶為代表的基本理論派等中國八大營(yíng)銷(xiāo)流派,出版了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論》等優(yōu)秀著(zhù)作,但是這些成就缺乏世界級的知名度。我國營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)作很少被國外高校采用,我們的學(xué)者也很難被視作大師予以尊重,就像獲得諾貝爾獎一樣,我們需要樹(shù)立中國的營(yíng)銷(xiāo)大師。
。玻覈袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐主體缺乏足夠深層次的理論思考,重模式、輕哲學(xué),形多于魂。我國的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐主體在運用營(yíng)銷(xiāo)中獲得了巨大成功,比如海爾、聯(lián)想、華為等,但是真正運用營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)長(cháng)久做強做大做到世界500強的確不多,因為我們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐主體在運用營(yíng)銷(xiāo)時(shí)常見(jiàn)于喜愛(ài)模式的探討和促銷(xiāo)手段的運用,缺乏足夠的理論思考,往往體現出營(yíng)銷(xiāo)有形,但卻難見(jiàn)其魂。營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)往往被人輕易忽視,中小型企業(yè)往往基于迫在眉睫的生存壓力對整體營(yíng)銷(xiāo)戰略思考尤顯不足。
。常畤袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏創(chuàng )新性,營(yíng)銷(xiāo)理論的中國化不夠。我國的營(yíng)銷(xiāo)源于美國,因此作為新的領(lǐng)域,我們不可避免地大量引入了美國的營(yíng)銷(xiāo)教材,有力地推動(dòng)了我國營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的發(fā)展,培養了大批營(yíng)銷(xiāo)工作者,并在實(shí)踐中按照諸如4PS理論、定位理論等經(jīng)典理論去踐行營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)時(shí)間的推移,尤其是我國經(jīng)濟發(fā)展取得令人世界矚目的巨大成就,我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在快速發(fā)展了三十年后依舊沒(méi)有涌現出具有創(chuàng )新性的有較大影響力的成就,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)理念依舊處于模仿借鑒他人的階段,營(yíng)銷(xiāo)界的創(chuàng )新性,尤其是能歸納出的具有創(chuàng )新的事物太少。營(yíng)銷(xiāo)理論的中國化不明顯。
三、我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`發(fā)展趨勢
基于以上現狀,結合我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的表現,以及櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅)科技發(fā)展對營(yíng)銷(xiāo)模式的影響,我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將在網(wǎng)絡(luò )化、綠色化、便利化方向繼續大踏步前進(jìn)。站在研究的角度,我們無(wú)法準確預測我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展情況,但可以從營(yíng)銷(xiāo)研究的不同角度分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢。
。保畯氖袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史的角度看。我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了引進(jìn)、消化、吸收、內化等不同階段,隨著(zhù)我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究者的不斷深入和中國化,以及國民經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟地位的初步確立,必然會(huì )涌現出具有世界影響力的著(zhù)作和大師。
。玻畯氖袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對象看。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對象是以滿(mǎn)足消費者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規律,這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規律的重點(diǎn)又在交換過(guò)程和交換關(guān)系,因此,隨著(zhù)買(mǎi)者與賣(mài)者交換形式及其過(guò)程變得越來(lái)越多樣,要求越來(lái)越便利,我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對象也將不斷擴大。
。常畯氖袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jì)热菘。我國市?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jì)热菀蜓芯繉ο蟮臄U大而擴大,表現為市場(chǎng)特性的確定、市場(chǎng)潛量的開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)占有率分析、銷(xiāo)售情況分析、競爭產(chǎn)品及其策略研究、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究、新產(chǎn)品接受力與潛量研究、企業(yè)發(fā)展趨勢研究等,并且對消費行為的研究將更加重視,即消費便利化研究將成為又一重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。
。矗畯氖袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)科性質(zhì)看。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)以經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現代科學(xué)技術(shù)為基礎的綜合性應用科學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)脫胎于經(jīng)濟學(xué),屬于管理學(xué)范疇,其學(xué)科性質(zhì)決定了我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢必然呈現出跨學(xué)科研究,并且隨著(zhù)中國傳統哲學(xué)和數學(xué)在營(yíng)銷(xiāo)中的大量運用,這種基于中國傳統社會(huì )文化,融入數學(xué)方式的跨學(xué)科研究將更多出現在研究者的視野。
四、結束語(yǔ)
如何才能進(jìn)一步提升我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平,關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)者的戰略思維,離不開(kāi)研究者的默默沉淀,認清我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體現狀,有利于準確判斷未來(lái)我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。而隨著(zhù)我國信息化水平的不斷提高,人們的消費方式、需求對象、交易方式等發(fā)生了前所未有的變化,融入了許多新的元素,人們追求便利、個(gè)性、綠色,這些都為我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢指明了一定的方向。
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