電力營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題及處理對策論文
摘要：當前，隨著(zhù)我國經(jīng)濟與科技的迅速發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域為適應當下社會(huì )主義管理體系的發(fā)展需求，提出了新的營(yíng)銷(xiāo)管理方案。傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式存在嚴重的弊端，市場(chǎng)化整體水平與核心競爭力都與國際企業(yè)存在較大差距，但隨著(zhù)新型體制的改革，我國將電力管理精細化作為新型的營(yíng)銷(xiāo)管理手段，通過(guò)不斷深化體系改革與基礎設施改造，創(chuàng )新服務(wù)手段與服務(wù)質(zhì)量，以期推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。文章主要闡述了電力營(yíng)銷(xiāo)管理的含義與重要性，分析了當下在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的問(wèn)題，并針對這些問(wèn)題提出了相應的解決對策。
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)管理；問(wèn)題；處理對策
當前，電力作為一種特殊商品，在我國現代高度發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟中占據了重要的位置。電力營(yíng)銷(xiāo)作為電力服務(wù)的應用手段，其集產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化的特殊特點(diǎn)也促使電力營(yíng)銷(xiāo)的策略與措施與一般商品不同。二十一世紀以來(lái)，我國的電力事業(yè)發(fā)展呈現出了良好趨勢，企業(yè)建設步伐加快的同時(shí)加劇了各企業(yè)之間的競爭。因此，加強電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理以及營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，有利于保障企業(yè)在當前經(jīng)濟體系中實(shí)現可持續性發(fā)展的目標。但是，我國的電力營(yíng)銷(xiāo)管理還存在許多不足，所以要加強自身管理層面上的完善，進(jìn)而壯大電力企業(yè)，締造雙效發(fā)展的戰略目標。
1電力營(yíng)銷(xiāo)管理的概念
近年來(lái)，隨著(zhù)我國電力市場(chǎng)的不斷深入改革，電力營(yíng)銷(xiāo)管理對于企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。在當前市場(chǎng)中，電力商品的無(wú)形性、非儲存性、公用性以及計量特殊性都決定了它只能以電壓指標的形式來(lái)表現。而電力營(yíng)銷(xiāo)管理指的是我國供電企業(yè)根據自身狀況與外部環(huán)境，為電力用戶(hù)提供安全、穩定的電力服務(wù)，是現代管理學(xué)中科學(xué)管理的重要層次之一，同時(shí)也是我國供電企業(yè)經(jīng)濟與管理工作的核心。電力營(yíng)銷(xiāo)管理就是針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中各環(huán)節、內容與關(guān)鍵進(jìn)行管理工作，逐步加強經(jīng)濟管理，實(shí)現科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的重要舉措。在當今科學(xué)管理體系觀(guān)念深入的今天，電力營(yíng)銷(xiāo)的精細化能夠有效地實(shí)現社會(huì )分工、服務(wù)質(zhì)量、工作標準等方面的優(yōu)化。
2電力營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性
社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體系下，在帶給相關(guān)企業(yè)發(fā)展機遇的同時(shí)也提出了巨大的挑戰。加強電力營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)化改革，有利于構建良好的企業(yè)形象，提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，增加了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。除上述外，加強電力營(yíng)銷(xiāo)還具有如下發(fā)展意義：第一，電力營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)實(shí)現發(fā)展的重要基礎，加強電力營(yíng)銷(xiāo)管理能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化各項工作，進(jìn)而增強企業(yè)的經(jīng)濟效益；第二，電力營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)轉型的保障，加強電力管理能夠幫助企業(yè)順利完成轉型目標，建立起新型的發(fā)展模式，提升企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，從而提高經(jīng)營(yíng)效率；第三，電力營(yíng)銷(xiāo)管理是提升企業(yè)核心競爭力的途徑，加強電力營(yíng)銷(xiāo)管理能夠實(shí)現企業(yè)之間的良好溝通，精細化完成各項工作，保障企業(yè)在當下社會(huì )體系競爭中爭得一席之地，增強企業(yè)的核心力。
3電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現狀及存在問(wèn)題
當前，我國的電力事業(yè)隸屬?lài)医?jīng)濟部門(mén)，因此在相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在很多國有企業(yè)都會(huì )存在的不足之處，導致了在實(shí)際運營(yíng)操作中存在如下問(wèn)題，制約企業(yè)的發(fā)展：
3.1缺乏市場(chǎng)競爭意識，營(yíng)銷(xiāo)手段落后
企業(yè)內部人員沒(méi)有憂(yōu)患觀(guān)念，安于現狀，缺乏競爭意識。同時(shí)，沒(méi)有真正認識到電力營(yíng)銷(xiāo)的重要性，依舊采用傳統營(yíng)銷(xiāo)手段，制約了市場(chǎng)的發(fā)展需求，進(jìn)而影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。
3.2電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制不健全
當前，在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟管理體系下，我國的電力營(yíng)銷(xiāo)體系應與市場(chǎng)信息化發(fā)展相匹配，進(jìn)而能夠及時(shí)對相關(guān)問(wèn)題采取有效措施。但是在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展大都是建立在傳統營(yíng)銷(xiāo)體系的基礎之上，缺乏系統的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，導致管理流程復雜，程序繁多，難以與信息化的發(fā)展相匹配，進(jìn)而影響了企業(yè)的基礎管理，制約了電力營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。
3.3電力市場(chǎng)缺乏科學(xué)規劃指導
當前，要想保障企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，就必須確保電力營(yíng)銷(xiāo)在科學(xué)的規劃指導下進(jìn)行。而在實(shí)際的操作過(guò)程中，由于沒(méi)有進(jìn)行詳細的市場(chǎng)調研，導致電力發(fā)展規劃缺乏合理性、規范性、科學(xué)性，致使現下的電力營(yíng)銷(xiāo)手段雜亂無(wú)章，無(wú)法捕捉到電力市場(chǎng)發(fā)展的商機，影響了企業(yè)的發(fā)展。
3.4營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)水平不高
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員在長(cháng)期的服務(wù)中存在服務(wù)水平不高以及缺乏專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)手段等實(shí)際問(wèn)題，一方面影響了整體相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，無(wú)法對電力市場(chǎng)變化做出及時(shí)應對措施，另一方面降低了用戶(hù)對供電單位的主觀(guān)認知水平與抵觸情緒，不利于電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。
4提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理的措施及對策
針對上述營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展現狀以及存在的問(wèn)題，主要從如下幾方面進(jìn)行改進(jìn)，從而確保電力企業(yè)能在當下市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展保持競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益：
4.1順應市場(chǎng)的變化規律
在當下社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟管理體系的影響下，電力營(yíng)銷(xiāo)管理，也要適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展規律，加強競爭意識，做好相關(guān)準備，努力提高宣傳力度，這樣一來(lái)，才能保障在多元化資源發(fā)展的競爭中保持企業(yè)的穩定發(fā)展。同時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)管理，還應該引進(jìn)現代公司管理經(jīng)驗，比如員工激勵的制度，獎勵
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摘 要：和懲罰的措施，將這些先進(jìn)的管理理念運用到電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，提高員工的積極性，為我國的電力資源的可持續性發(fā)展，作出相對應的貢獻。另外，還應該轉變新的管理制度，轉變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟，才能確保營(yíng)銷(xiāo)手段的相關(guān)發(fā)展符合
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)管理論文
和懲罰的措施，將這些先進(jìn)的管理理念運用到電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，提高員工的積極性，為我國的電力資源的可持續性發(fā)展，作出相對應的貢獻。另外，還應該轉變新的管理制度，轉變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟，才能確保營(yíng)銷(xiāo)手段的相關(guān)發(fā)展符合當下市場(chǎng)化的發(fā)展需求。
4.2加強電力營(yíng)銷(xiāo)理念及管理體制的創(chuàng )新
電力營(yíng)銷(xiāo)管理是現下企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中的核心工作，因此應該對其相關(guān)發(fā)展進(jìn)行重點(diǎn)的管理與控制。同時(shí)，一方面對電力市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行充分調研，樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)手段，另一方面，針對不同的用戶(hù)需求，建立最相適宜的影響管理模式，進(jìn)而使得營(yíng)銷(xiāo)手段更加符合對市場(chǎng)的發(fā)展，保障電力營(yíng)銷(xiāo)的規范性、科學(xué)性、合理性，提高營(yíng)銷(xiāo)管理效率。
4.3加強電力營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新性研究
要想在多元化的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就需要以市場(chǎng)需求為導向，借鑒外國先進(jìn)管理經(jīng)驗，結合自身發(fā)展狀況，加強對電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略的創(chuàng )新性研究，主要表現在如下幾個(gè)方面：第一，加強營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略研究；第二，加強營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略研究；第三，加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略研究；第四，加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略研究；第五，加強營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略研究�？偠灾�，只有在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、宣傳及促銷(xiāo)等方面創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，才能確保營(yíng)銷(xiāo)手段符合時(shí)代的發(fā)展趨勢。除此之外，定期對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)，對員工營(yíng)銷(xiāo)技能進(jìn)行培養，提高他們這方面的素質(zhì)。通過(guò)這樣的培訓工作，不僅能夠提高員工的營(yíng)銷(xiāo)技能的掌握，對于解決營(yíng)銷(xiāo)管理出現的問(wèn)題也有著(zhù)不可忽視的作用。
5結束語(yǔ)
綜上所述，當前在經(jīng)濟與科技高速發(fā)展的今天，對電力的需求量呈現上升趨勢，基于目前我國的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟管理體系，電力企業(yè)應該加強對電力營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，轉變經(jīng)營(yíng)管理模式理念，創(chuàng )新管理體系，從而確保企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。
參考文獻
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