供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理措施論文
現階段，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作是供電企業(yè)管理工作的核心業(yè)務(wù)之一，對供電企業(yè)的生存與發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。但是，隨著(zhù)現階段供電企業(yè)發(fā)展環(huán)境的日益變化，工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題不斷復雜化以及多元化。因此，從這個(gè)管理層面出發(fā)，需要對電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的現狀以及出現的問(wèn)題進(jìn)行研究分析，針對出現的問(wèn)題，轉變管理理念，采取科學(xué)管理方法以及管理手段，提升電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際管理水平。
一、供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中存在的常見(jiàn)問(wèn)題
1.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中居民用電方面存在的問(wèn)題。
現階段居民用電方面存在的諸多問(wèn)題，直接影響到供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，給電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高帶來(lái)了消極影響。供電企業(yè)的電力商品在進(jìn)步發(fā)展過(guò)程中面臨著(zhù)太陽(yáng)能資源以及天然氣能源等的較大競爭，但是現有的我國居民用電方面卻受到供電企業(yè)設計營(yíng)銷(xiāo)手段相對落后與產(chǎn)品的創(chuàng )新力度較小等問(wèn)題的限制，給供電企業(yè)市場(chǎng)占有率的有效提升帶來(lái)了一定的影響。
2.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中電費回收方面存在的問(wèn)題。
電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中企業(yè)電費回收管理工作與供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作有著(zhù)密切的聯(lián)系，根據供電企業(yè)實(shí)際發(fā)展水平來(lái)看，電費的拖欠現象非常嚴重，甚至在一定程度上嚴重影響到供電企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作�，F階段，我國的供電企業(yè)主要是采用限電以及停電的方式進(jìn)行管理，從而解決電費回收工作中存在的一系列問(wèn)題。這種方法的弊端主要是會(huì )給部分資金周轉相對緊張的單位或者企業(yè)帶來(lái)較大的消極影響，甚至會(huì )影響到企業(yè)的生存，在一定程度上加快了某些企業(yè)的破產(chǎn)步伐，從根本上不利于供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面的健康發(fā)展。
3.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中人員管理存在的問(wèn)題。
供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，人員問(wèn)題是關(guān)系到電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的關(guān)鍵性問(wèn)題之一�，F階段，我國供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員以及工作人員的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)水平相對較低，電力營(yíng)銷(xiāo)的管理隊伍建設不合理，存在良莠不齊的現象。供電企業(yè)工作人員的實(shí)際組織結構不科學(xué)，再加上工作人員的學(xué)歷以及專(zhuān)業(yè)化業(yè)務(wù)技能等方面發(fā)展不平衡等，直接導致我國的供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理隊伍不能充分發(fā)揮應有的實(shí)際價(jià)值。在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作中，由于電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員的學(xué)歷相對較低以及年齡偏大，使一些先進(jìn)的基礎性設施設備以及最新技術(shù)不能得到充分應用，從根本上導致電力營(yíng)銷(xiāo)的管理水平相對落后。
4.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中線(xiàn)損管理中存在的問(wèn)題。
供電企業(yè)的線(xiàn)損管理與電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作存在著(zhù)一定的聯(lián)系，從目前的供電企業(yè)發(fā)展情況上來(lái)看，部分供電企業(yè)抄表人員在實(shí)際工作過(guò)程中態(tài)度不認真，工作不到位，直接導致供電企業(yè)的線(xiàn)損管理工作水平不高。此外，部分供電企業(yè)在實(shí)際經(jīng)驗管理工作中對線(xiàn)損管理的重視度不夠，使線(xiàn)損管理存在較大問(wèn)題，在一定程度上阻礙了供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高。
二、供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理措施
1.供電企業(yè)要加大宣傳力度，不斷開(kāi)拓電力市場(chǎng)。
宣傳工作是電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的開(kāi)始環(huán)節，也是其關(guān)鍵性的環(huán)節。在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作中，宣傳工作要將對內宣傳以及對外宣傳進(jìn)行有機結合。供電企業(yè)的相關(guān)人員要高度重視宣傳工作的重要性，使供電企業(yè)的每一個(gè)工作人員都成為電力營(yíng)銷(xiāo)的宣傳專(zhuān)家，從而營(yíng)造良好的工作氛圍。利用科學(xué)的管理措施不斷提升供電企業(yè)的宣傳可信度，為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓創(chuàng )造條件。此外，供電企業(yè)需要對電力市場(chǎng)進(jìn)行綜合分析與科學(xué)預測，制定出相對完善的電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案計劃以及電力營(yíng)銷(xiāo)的方案，不斷健全供電企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò )架構。為每一個(gè)電力用戶(hù)及時(shí)提供切實(shí)有效的針對性?xún)?yōu)秀服務(wù)，在不斷開(kāi)拓電力市場(chǎng)的基礎上，促進(jìn)供電企業(yè)的可持續性發(fā)展。
2.電力營(yíng)銷(xiāo)管理中供電企業(yè)需要采取產(chǎn)品優(yōu)化與差別定位營(yíng)銷(xiāo)策略。
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作中，不僅要加大宣傳力度，供電企業(yè)也要對本企業(yè)的供電安全性以及可靠性進(jìn)行有效提高，實(shí)現電力質(zhì)量水平的改善，通過(guò)供電企業(yè)的科學(xué)改造滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求。使供電企業(yè)在實(shí)現差異化供電的前提下，實(shí)現巨大飛躍。此外，供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中要制定差別定位的管理策略，需要靈活運用電力行業(yè)電價(jià)制度以及政策文件，不斷開(kāi)發(fā)供電企業(yè)的潛在需要，最大限度爭取電力市場(chǎng)較大的市場(chǎng)份額。并且要按照電力市場(chǎng)需求的彈性電力價(jià)格，貫徹執行峰谷時(shí)期電價(jià)改革，對不同的用電客戶(hù)根據規范化程序采取差異化的收費標準，從客觀(guān)上實(shí)現供電企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟效益的不斷提高。
3.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中促進(jìn)居民用電的快速發(fā)展。
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作中，供電企業(yè)可以結合自身的具體發(fā)展情況，按照一定的程序，采用科學(xué)的管理手段，制定出相對靈活的管理方案來(lái)實(shí)現我國居民用電的進(jìn)步發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)可以利用多種電力營(yíng)銷(xiāo)策略包括消費積分可以回饋獎品等形式來(lái)增大居民的用電消費額度。此外，供電企業(yè)要高度重視一些可替代能源的應用發(fā)展，比如利用電熱水器或者蓄熱電鍋爐等的宣傳，來(lái)增強與太陽(yáng)能熱水器與燃油燃氣燃煤的鍋爐等的競爭能力。
4.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中要優(yōu)化線(xiàn)損管理。
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的線(xiàn)損優(yōu)化管理工作中，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行具體論述：首先，要充分明確供電企業(yè)人員的日常工作責任，落實(shí)責任管理制度。加大績(jì)效考核力度，充分發(fā)揮績(jì)效考核管理的實(shí)際作用。其次，利用供電企業(yè)的電能量計量規范化管理系統的廣泛應用，來(lái)發(fā)揮供電企業(yè)過(guò)程管理的優(yōu)勢作用，從根本上完成電力分區、電力分壓以及變電站母線(xiàn)等各電量之間的平衡研究分析。最后，要充分發(fā)揮降損平臺的實(shí)際作用，不斷加快三高的改造工作以及后續管理工作。嚴格控制好抄表人員的管理工作，最大限度消除由于抄表工作不到位而引發(fā)的線(xiàn)損波動(dòng)現象。
5.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中加強電費回收管理。
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的電費回收工作中，供電企業(yè)需要結合自身的實(shí)際發(fā)展水平，利用電費回收的規范化考核管理體制機制、科學(xué)的技術(shù)管理手段、專(zhuān)業(yè)化的法律手段以及合理的電費風(fēng)險防控機制來(lái)不斷提高供電企業(yè)的電費回收管理水平。比如，技術(shù)手段管理中，可以借助IC卡的創(chuàng )新與推廣，對用電的新增以及新裝客戶(hù)進(jìn)行控制管理，甚至還能有效避免用戶(hù)交費不積極的情況發(fā)生，從根本上避免欠費問(wèn)題。
三、結語(yǔ)
總而言之，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作是一項專(zhuān)業(yè)性以及復雜性較強的綜合性工作。因此，在實(shí)際工作中，需要針對電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中存在的問(wèn)題，不斷轉變管理理念，加大供電企業(yè)的宣傳力度，優(yōu)化線(xiàn)損管理，日益解決我國居民用電方面的問(wèn)題，采取科學(xué)的管理措施解決電費回收管理中的欠費問(wèn)題等，推動(dòng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的健康發(fā)展。
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