中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題及對策
營(yíng)銷(xiāo)管理對企業(yè)的快速發(fā)展起著(zhù)重要的作用，隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統的完善，市場(chǎng)環(huán)境不斷的變化，在營(yíng)銷(xiāo)管理中遇到的問(wèn)題也層出不窮，以下是小編J.L為大家分享的關(guān)于中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題之論文范文。
一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的意義
市場(chǎng)經(jīng)濟下，營(yíng)銷(xiāo)管理顯得尤為重要，企業(yè)要不斷提高市場(chǎng)競爭能力，營(yíng)銷(xiāo)管理是核心，通過(guò)一系列的管理，其目的就是為了實(shí)現企業(yè)的目標，深層次提高企業(yè)的核心競爭能力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。營(yíng)銷(xiāo)管理要與企業(yè)各個(gè)環(huán)節緊密聯(lián)系，在多變的環(huán)境下，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)踐好營(yíng)銷(xiāo)管理，強化企業(yè)其它管理，企業(yè)就成功一大半了�？梢�(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)管理對企業(yè)意義深遠。
二、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題
1、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念沒(méi)有轉變
雖然市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)走進(jìn)社會(huì )很久，但很多中小企業(yè)的觀(guān)念，還是較為落后，偏重生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念，認為產(chǎn)品好，就能很好銷(xiāo)售，殊不知產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越多，顧客已經(jīng)有了很多選擇�；蛘�，偏重推銷(xiāo)觀(guān)念，大肆廣告，聘用大量人員進(jìn)行推銷(xiāo)，效果都不明顯。中小企業(yè)的生意明顯已經(jīng)越來(lái)越難做了。傳統的觀(guān)念已經(jīng)不適合市場(chǎng)發(fā)展，需要轉變觀(guān)念，以市場(chǎng)為主，以消費者為主。
2、高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，導致?tīng)I銷(xiāo)部門(mén)與其它部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能
營(yíng)銷(xiāo)管理已經(jīng)被大多數企業(yè)所認識，但大部分企業(yè)，還是停留在認識階段，不是很重視營(yíng)銷(xiāo)管理，雖然有營(yíng)銷(xiāo)管理的部門(mén)和高層分管，但工作不夠廣和深，很多時(shí)候形同虛設，這也導致其它部門(mén)對營(yíng)銷(xiāo)管理不是很認同，認為可有可無(wú)，相互工作時(shí)不能形成合力，從而影響工作效率，影響銷(xiāo)售工作，很多問(wèn)題都不能得到及時(shí)的解決，最終影響營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，使得營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏方向。
3、許多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略不清晰
戰略猶如燈塔，為走向遠方指明方向。一個(gè)企業(yè)若是沒(méi)有戰略或者戰略不清晰，就會(huì )迷失方向，就宛如大海中航行的船只，沒(méi)有方向，也就沒(méi)有未來(lái)。當下，中國的許多企業(yè)正如這艘船只，太需要戰略了。得戰略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長(cháng)城”、絢麗的“長(cháng)虹”、高飛的“小天鵝”，都為其它中國企業(yè)樹(shù)立了良好榜樣。而現在多數的中國企業(yè)只是短期計劃，目光短淺，剛建立企業(yè)時(shí)，就沒(méi)想過(guò)將來(lái)如何發(fā)展，沒(méi)有制定清晰的戰略，導致企業(yè)迷茫。
4、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳
大多數中小企業(yè)是家族企業(yè)，往往容易滿(mǎn)足沒(méi)有大的危機感，總是在原有的市場(chǎng)份額徘徊，也沒(méi)有想過(guò)更多的方法去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。社會(huì )在進(jìn)步，科技在不斷發(fā)展，大量產(chǎn)品應運而生，顧客有很多選擇，產(chǎn)品單一的企業(yè)，核心競爭能力越來(lái)越弱，企業(yè)的成本越來(lái)越高，沒(méi)有新市場(chǎng)的開(kāi)拓，企業(yè)的壓力和負擔越來(lái)越大。優(yōu)勝劣汰，在鞏固原有市場(chǎng)的同時(shí)，也要去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，強化企業(yè)的競爭力。
5、不重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和信息的越來(lái)越發(fā)達，顧客越來(lái)越傾向網(wǎng)絡(luò )購物，方便快捷。但大多數中小企業(yè)滿(mǎn)足于現狀，大多數銷(xiāo)售都是線(xiàn)下，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有限。在這個(gè)信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )已成為人民生活的一部分，把握網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，能大大提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。但是，很多企業(yè)沒(méi)有足夠重視。
三、解決問(wèn)題的決策
(1)建立科學(xué)、實(shí)戰的營(yíng)銷(xiāo)組織框架一個(gè)好的結果，需要一個(gè)好的觀(guān)念，一個(gè)好的觀(guān)念需要層層建設。建立科學(xué)、有效率的營(yíng)銷(xiāo)組織，對營(yíng)銷(xiāo)管理必不可少，以便使得各部門(mén)高效率的合作，對市場(chǎng)進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)和管理，確保企業(yè)各個(gè)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念一致，人盡其才物盡其用，各部門(mén)目標一致，行動(dòng)一致，以實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標和長(cháng)遠規劃。其中，高層的營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用，高層的管理和組織建設直接影響部門(mén)的合作與行動(dòng)。最后的結果，都是各部門(mén)通力合作產(chǎn)生的。由此，企業(yè)應該根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要，建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過(guò)完善的銷(xiāo)售管理體系明確銷(xiāo)售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將目標市場(chǎng)和市場(chǎng)目標、銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標。
(2)樹(shù)立辯證的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念社會(huì )的巨大發(fā)展，物質(zhì)需求越來(lái)越大，消費成幾何數成長(cháng)，這既給了企業(yè)機會(huì )也帶來(lái)了壓力。企業(yè)也隨之越來(lái)越多，產(chǎn)品的種類(lèi)越來(lái)越來(lái)，競爭也越來(lái)越大，市場(chǎng)細分領(lǐng)域越來(lái)越細。在不斷創(chuàng )新的同時(shí)，提高質(zhì)量和服務(wù)，更多要關(guān)注市場(chǎng)的細分，專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售和服務(wù)，不斷提高消費者的滿(mǎn)意程度。強化企業(yè)各部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，使得各部門(mén)整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念一致，使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)區別其它企業(yè)，吸取先進(jìn)理念和技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，不斷提高企業(yè)的核心競爭能力。
(3)確立品牌戰略和建立完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道如今的市場(chǎng)已進(jìn)入品牌競爭時(shí)代，品牌的觀(guān)念已深深的印入顧客的腦海中。很多顧客購買(mǎi)物品，都是奔著(zhù)品牌去的。因為產(chǎn)品種類(lèi)繁多，良好的品牌節約篩選時(shí)間，質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格都有保障。一個(gè)品牌的建立需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，一旦建立起來(lái)，為顧客熟知，從長(cháng)遠來(lái)講，便于企業(yè)鞏固市場(chǎng)，快捷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。品牌已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”，也是核心競爭力，是企業(yè)優(yōu)秀品質(zhì)的凝結物。由于信息化時(shí)代越來(lái)越發(fā)展，顧客對產(chǎn)品信息的獲得越來(lái)越容易，選擇的范圍越來(lái)越廣，從而對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就深深加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭，因此企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)以便更好地滿(mǎn)足消費者的需求，以此強化品牌優(yōu)勢，深化消費者對企業(yè)品牌的認識。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為人民生活的一部分，直接或間接接觸網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為常態(tài)化，企業(yè)的線(xiàn)下渠道，已經(jīng)不能適應時(shí)代的發(fā)展要求，網(wǎng)絡(luò )購物的便捷性和安全性也越來(lái)越高，中小企業(yè)也應與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )渠道，拓寬銷(xiāo)售范圍，建立完善的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，更大程度的去占領(lǐng)市場(chǎng)。
四、結束語(yǔ)
營(yíng)銷(xiāo)管理對企業(yè)的快速發(fā)展起著(zhù)重要的作用，隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統的完善，市場(chǎng)環(huán)境不斷的變化，在營(yíng)銷(xiāo)管理中遇到的問(wèn)題也層出不窮，所以，在企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中，要根據市場(chǎng)與企業(yè)狀況確定營(yíng)銷(xiāo)策略，根據營(yíng)銷(xiāo)基本原理開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。
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