現代營(yíng)銷(xiāo)管理體制論文
第1篇：淺析電網(wǎng)企業(yè)現代營(yíng)銷(xiāo)管理體制
隨著(zhù)電力市場(chǎng)化改革的不斷推進(jìn)和買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，對電網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體制建設提出了更高的要求。傳統的管理型電力營(yíng)銷(xiāo)模式，已無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需要和公司集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設的要求。因此，電網(wǎng)企業(yè)應及時(shí)調整傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，建立適應市場(chǎng)需要和電網(wǎng)企業(yè)整體協(xié)同運作的現代營(yíng)銷(xiāo)組織模式和管理機制。同時(shí)，本著(zhù)有利于提高公司服務(wù)質(zhì)量、有利于提高市場(chǎng)反應能力、有利于提升管理水平、有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益的原則，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)機構改革，建立規范統一、通暢高效、反應快速的扁平化、專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)管理模式，從而提高競爭能力，適應新的發(fā)展形勢。本文主要論述電網(wǎng)企業(yè)現代營(yíng)銷(xiāo)管理模式和電網(wǎng)公司現代營(yíng)銷(xiāo)機構的設置等方面的內容。
一、電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體制變革
1.傳統營(yíng)銷(xiāo)管理的組織機構
傳統的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)從管理職能上覆蓋公司總部、網(wǎng)省公司、地市公司、基層(或區縣)供電單位四個(gè)職能層次，在每個(gè)管理層次上，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)分別與本管理層次的財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、協(xié)同辦公、人力資源等業(yè)務(wù)發(fā)生交互，同時(shí)，還可能與對等層次的外部單位存在業(yè)務(wù)往來(lái)。
傳統營(yíng)銷(xiāo)管理模式通常采用“分局模式”。如圖1所示。
由圖1可見(jiàn)，在這種傳統營(yíng)銷(xiāo)管理模式下，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)在地市公司和分局分別設置一套完整的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)職能體系，地市公司營(yíng)銷(xiāo)部除承擔本供電企業(yè)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)管理職能和所轄范圍內部部分具體日常業(yè)務(wù)外，同時(shí)還承擔對各分局營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。傳統營(yíng)銷(xiāo)管理模式在進(jìn)行業(yè)務(wù)運作時(shí)，存在以下問(wèn)題。
(1)由于營(yíng)銷(xiāo)機構設置層級較多，各部門(mén)之間、上下級之間信息溝通不暢，整體協(xié)調和過(guò)程控制能力較弱，對外部環(huán)境變化的反應遲鈍，難以滿(mǎn)足公司精益化管理的要求。
(2)由于存在工作職能交叉的現象，導致工作職責不清，無(wú)法有效貫徹落實(shí)各項管理要求，專(zhuān)業(yè)化管理力度不足，運行效率難以提高。
(3)由于各單位營(yíng)銷(xiāo)管理標準、工作流程不統一，無(wú)法向客戶(hù)提供標準一致的服務(wù)，對推進(jìn)規范化服務(wù)、標準化管理造成障礙。
(4)由于各類(lèi)資源的統籌管理力度低，導致資源分散，集中利用率不高，無(wú)法發(fā)揮集團化優(yōu)勢，難以提高組織的整體管理水平。
2.營(yíng)銷(xiāo)管理體制的變革
十一五期間，電網(wǎng)企業(yè)大力發(fā)展新系統、新技術(shù)，逐步構建了集約化、標準化的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)組織模式以及一體化的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化體系，統一開(kāi)發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)信息化系統，統一開(kāi)發(fā)了SG186工程營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應用，電網(wǎng)企業(yè)已初步形成了以現代電力和信息技術(shù)為基礎的電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持體系和多渠道服務(wù)接入體系，為實(shí)現新技術(shù)管理奠定了堅實(shí)基礎。同時(shí)為了提高電網(wǎng)企業(yè)對于市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求的反應靈敏程度，大幅度提升管理和服務(wù)的工作效率，電網(wǎng)企業(yè)的管理體制正在向扁平化、專(zhuān)業(yè)化管理方向運作�！癝G186工程”營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應用和電能信息采集系統的成功建設，為實(shí)現電網(wǎng)企業(yè)的“一部三中心”規劃模式創(chuàng )造了良好的基礎，同時(shí)該模式也最大限度的發(fā)揮了兩個(gè)系統的優(yōu)勢，提高了電網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
3.現代營(yíng)銷(xiāo)管理體制變革的意義
電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制的一系列變革，最終的目的是建立營(yíng)銷(xiāo)管理標準化體系，提升經(jīng)營(yíng)管理水平。理順計量、抄表和電費收繳的工作鏈與管理鏈，建立規范統一的`營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模型和標準化業(yè)務(wù)流程，清晰營(yíng)銷(xiāo)管理職能，集約整合資源，強化專(zhuān)業(yè)管理，增強管控能力。加快推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標準化建設，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)處理規范化、自動(dòng)化，以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)組織模式規范、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模型先進(jìn)適用、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程標準優(yōu)化，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)標準化作業(yè)和“電量、電費、電價(jià)”全過(guò)程監管，全面提升電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
二、電網(wǎng)企業(yè)現代營(yíng)銷(xiāo)管理模式
電力營(yíng)銷(xiāo)組織結構經(jīng)歷了三次主要的變革。
一是改革開(kāi)放以前，是中國標準的行政式結構。
二是改革開(kāi)放之后到2006年，是典型的職能式結構。其中又經(jīng)歷了改革開(kāi)放后到1995年《電力法》產(chǎn)生以前的官商職能式結構；1995年到2002年《電力體制改革方案》的出臺，是以“市場(chǎng)為需求、服務(wù)為需要”的需要式職能結構；2002年到2006年是以“市場(chǎng)為導向，客戶(hù)為中心”的“市場(chǎng)+服務(wù)”式職能結構。
三是2006年國網(wǎng)公司提出以“集約化、精細化、標準化、專(zhuān)業(yè)化”為方向，以“客戶(hù)為導向，市場(chǎng)為中心”的一種典型的扁平式組織結構。其目標是為了實(shí)現電力營(yíng)銷(xiāo)“管理模式集約化、管理流程標準化、管理手段信息化、員工素質(zhì)職業(yè)化”，這是建立在信息化時(shí)代基礎之上的一種全新的“一部三中心”營(yíng)銷(xiāo)模式。
“一部三中心”，一部即營(yíng)銷(xiāo)部，三中心即客戶(hù)服務(wù)中心、電費管理中心和電能計量中心。
“一部三中心”重點(diǎn)突出三個(gè)層次：即決策層、管理層和執行層。扁平化的管理有利于集團化運作，提高了營(yíng)銷(xiāo)系統反應效率。
三、電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)機構的設置
為規范電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式，建設與公司發(fā)展相適應的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，按照扁平化、專(zhuān)業(yè)化管理方向，將電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及客戶(hù)服務(wù)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，統一組織架構、規范業(yè)務(wù)范圍、清晰職責界面，網(wǎng)省公司要求地市公司構建“一部三中心”的管理模式和業(yè)務(wù)組織體系。作為“一部三中心”管理模式的延伸，黑龍江省電力公司進(jìn)一步組建了電能測控指揮中心和用電檢查局，形成了“一部四中心一局”的管理模式。下面以黑龍江省電力公司“一部四中心一局”的營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行闡述。
1.現代營(yíng)銷(xiāo)組織機構優(yōu)勢
新型營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)組織模式緊緊圍繞“一強三優(yōu)”現代企業(yè)目標，必將對促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)可持續發(fā)展，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平方面產(chǎn)生重大影響。
(1)減少管理層級，提高工作效率。通過(guò)“一部四中心一局”建設，逐步取消分散的中間管理層，業(yè)務(wù)組織結構扁平化，將使原來(lái)過(guò)長(cháng)的管理鏈條得到有效壓縮，公司系統內的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得到有效壓縮，公司系統內的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得以按專(zhuān)業(yè)歸集，統一管理，為集約化發(fā)展提供了重要保障。
(2)流程規范，提升管理水平。通過(guò)統一標準化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)組織模式，對部分具體業(yè)務(wù)職能進(jìn)行調整，明晰四個(gè)中心的工作職責及業(yè)務(wù)操作界面，并通過(guò)標準化的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程將相關(guān)各部門(mén)、各崗位的工作有機結合起來(lái)，為精益化的管理奠定了基礎，使整體的營(yíng)銷(xiāo)管理水平得到提升。
(3)規范組織機構，統一對外形象。通過(guò)建立標準化的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)組織，完善地區組織機構設置，使電網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)組織機構得到統一，對廣大客戶(hù)所呈現的同類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的承擔主體都保持一致，從而在客戶(hù)中樹(shù)立起統一規范的電網(wǎng)企業(yè)形象。
2.一部四中心一局的職能
(1)營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)管理職責，就是負責制定下達營(yíng)銷(xiāo)工作計劃、項目及資金費用計劃并落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)指標管理和監督考核，負責營(yíng)業(yè)全過(guò)程工作質(zhì)量考核。
營(yíng)銷(xiāo)部是營(yíng)銷(xiāo)管理全過(guò)程的決策、管理層。
(2)客戶(hù)服務(wù)中心�？蛻�(hù)服務(wù)中心的建立，使電力企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)工作更加規范化和現代化，無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量還是服務(wù)效率都有了質(zhì)的飛躍，服務(wù)水平有了明顯的提高。一是24小時(shí)電話(huà)服務(wù)，改變了原來(lái)營(yíng)業(yè)廳一天8小時(shí)坐等客戶(hù)上門(mén)的傳統服務(wù)方式，客戶(hù)報裝接電申請、日常營(yíng)業(yè)申請、緊急服務(wù)報警、投訴舉報、咨詢(xún)查詢(xún)等，都可以通過(guò)撥打電話(huà)隨時(shí)辦理。二是理順了內部關(guān)系，提高了辦事效率�？蛻�(hù)代表受理電話(huà)業(yè)務(wù)，形成任務(wù)單發(fā)送至有關(guān)部門(mén)，到歸口部門(mén)處理完畢后反饋到客戶(hù)代表處歸檔，實(shí)行全過(guò)程跟蹤，并按量、質(zhì)、期的要求對各個(gè)環(huán)節進(jìn)行催辦考核，簡(jiǎn)化了內部辦事程序，縮短了各環(huán)節辦理時(shí)間。三是通過(guò)與配網(wǎng)自動(dòng)化系統、配電地理信息系統等程序接口的建設，實(shí)現客戶(hù)服務(wù)系統與配網(wǎng)運行、管理等配套生產(chǎn)信息支持系統的無(wú)縫連接，客戶(hù)綜合信息采集自動(dòng)進(jìn)行，閉環(huán)管理。四是加大與銀行實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)等收費系統的開(kāi)發(fā)和應用力度，通過(guò)客戶(hù)服務(wù)系統的聯(lián)網(wǎng)運行，電力客戶(hù)可以到任意一家銀行的儲蓄所就近交費。
(3)電費管理中心。電費管理中心是營(yíng)銷(xiāo)工作的執行單位，在業(yè)務(wù)上歸營(yíng)銷(xiāo)部指導，電費資金和帳務(wù)管理方面的工作歸財務(wù)部指導。電費管理中心是“精細化管理”的最終成果，它是以月為工作周期，實(shí)行抄核收和帳務(wù)分離，對抄表、審核、實(shí)收和帳務(wù)核算、資金歸集實(shí)施集中管理，提高電費資金歸集速度，降低電費管理成本，提升電費監控和風(fēng)險防范能力。
(4)電能計量中心。建設電能計量中心是為加強電網(wǎng)企業(yè)計量管理工作，打破原有的組織體系，建立省(區域)和市縣計量中心兩層的計量組織新體系結構。通過(guò)建立現代化檢定和配送計量中心，檢定和配送計量器具，分區域集中管理，充分利用現有資源，減少庫存，以提高現有計量資源的利用率。
具體要求一是建立較為完善的電能計量設備資產(chǎn)管理系統、自動(dòng)化檢定執行與監測系統、庫房管理系統、資產(chǎn)配送系統，以滿(mǎn)足SG186營(yíng)銷(xiāo)系統對計量管理的要求；二是統一電能計量中心機構設置、工作標準、工作流程，實(shí)現電能計量檢定環(huán)境、計量標準裝置、計量人員等要素的自動(dòng)控制，確保依法、依規、高效、快捷地開(kāi)展智能化電能計量工作。
(5)電能測控指揮中心。建設電能測控指揮中心是對國網(wǎng)公司“一部三中心”營(yíng)銷(xiāo)管理組織體系建設的深化和提升。電能測控指揮中心是營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統的運行和管理平臺，作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統軟硬件和網(wǎng)絡(luò )系統的運行維護單位，它具備一定的管理職能，對全局營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統的各個(gè)子系統實(shí)施高度集中運行管理。
建設電能測控指揮中心，能保證兩大系統(電能采集系統和SG186營(yíng)銷(xiāo)系統)的平穩有效運行，最大限度開(kāi)發(fā)出營(yíng)銷(xiāo)系統的資源，使系統功能使用最大化。
(6)用電檢查局。為了保障電網(wǎng)的安全、穩定、經(jīng)濟運行，維護正常供用電秩序和公共安全，保護供用雙方的合法權益，各地陸續制訂相關(guān)的法規、條例，增加對客戶(hù)的防竊電、用電檢查工作，有條件的電網(wǎng)企業(yè)在“三中心”的基礎上分離出用電檢查局，按照《用電檢查管理辦法》和《反竊電條例》重點(diǎn)加強對客戶(hù)用電情況進(jìn)行周期檢查、專(zhuān)項檢查，開(kāi)展用電安全管理和供用電合同履行情況的檢查工作。
第2篇：談?wù)勅绾芜\用現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行促銷(xiāo)管理
一、引言
現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念告訴我們，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須將自身的利益與社會(huì )利益、消費者長(cháng)遠利益結合起來(lái)。從“4P”—“4C”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也說(shuō)明，促銷(xiāo)不是企業(yè)單向的宣傳，更是與消費者的雙向溝通。然而，很多企業(yè)還停留在傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念之中，認為，促銷(xiāo)就是千方百計把產(chǎn)品賣(mài)出去。用傳統的生產(chǎn)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念指導企業(yè)經(jīng)營(yíng)，制約了企業(yè)的發(fā)展，因此很有必要談?wù)勅绾芜\用現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行促銷(xiāo)管理。
二、傳統的促銷(xiāo)的表現和弊端
很多人認為，促銷(xiāo)是一件花錢(qián)的事，有的營(yíng)銷(xiāo)人員的第一反應就是向企業(yè)申請促銷(xiāo)費用。手段就是“血拼”，促銷(xiāo)的唯一目的似乎就是擴大銷(xiāo)售量。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中信息不對稱(chēng)既為廠(chǎng)商創(chuàng )造了從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的空間，同時(shí)信息不對稱(chēng)也使商品所具備的潛在利益，無(wú)法全部傳遞給消費者。傳統傳遞商品利益的方式是消費者的經(jīng)驗識別、廣告、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等，這些都是單向遠距離的溝通方式。至于能否滿(mǎn)足消費者的需要，是否符合消費者長(cháng)遠利益，能否培養消費者的忠誠度等問(wèn)題都不考慮，久而久之發(fā)現：企業(yè)花了不少錢(qián)，卻不能求得長(cháng)遠的發(fā)展。因此從“促銷(xiāo)只不過(guò)是降價(jià)促進(jìn)銷(xiāo)售”的誤區中跳出來(lái)，就顯得越來(lái)越重要了。
三、如何運用現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行促銷(xiāo)管理
促銷(xiāo)管理應該是主動(dòng)與消費者溝通，加強消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)本身的理解，加強品牌本身與消費者的互動(dòng)，促進(jìn)品牌信息傳遞的準確性及廣泛性，建立起消費者與品牌的忠誠依賴(lài)關(guān)系的一系列活動(dòng)。
促銷(xiāo)應在研究消費者需求的基礎上給顧客創(chuàng )造心理利益，或同時(shí)傳遞經(jīng)濟利益和心理利益。通過(guò)與顧客雙向溝通，成為廠(chǎng)家向消費者充分傳遞商品利益的重要方式。哪個(gè)廠(chǎng)家向顧客傳遞更多的“顧客未識別利益”，那個(gè)企業(yè)就贏(yíng)得了優(yōu)勢。
如何通過(guò)促銷(xiāo)，做到有利于企業(yè)、社會(huì )和消費者的溝通呢？
�。ㄒ唬┲匦吕斫獯黉N(xiāo)的作用
促進(jìn)銷(xiāo)售：促銷(xiāo)的原始目的就是促進(jìn)銷(xiāo)售，這一點(diǎn)已被大部分人員所運作與理解。提升競爭：好的促銷(xiāo)策劃與設計。不但可以提升銷(xiāo)售，促進(jìn)品牌傳播，同時(shí)也可提升品牌的競爭力。促進(jìn)傳播：成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，除了促進(jìn)銷(xiāo)售之外，同時(shí)一定也是一次成功的品牌傳播過(guò)程，有利于提升產(chǎn)品和企業(yè)的良好形象。建立對企業(yè)的忠誠度：消費者的忠誠度=F（價(jià)格的承受能力；重復購買(mǎi)的頻率；向人推薦的意愿）科學(xué)的促銷(xiāo)活動(dòng)，可以建立起品牌忠誠，為企業(yè)贏(yíng)得長(cháng)遠的利益。追求顧客最大價(jià)值：“客戶(hù)價(jià)值=當前價(jià)值+終身潛在銷(xiāo)售預期+需求貢獻+信用等級+利潤貢獻”從消費者實(shí)現最大利益的滿(mǎn)足中獲取企業(yè)利益，企業(yè)利潤是消費者對我們產(chǎn)品、服務(wù)滿(mǎn)意的回報。
�。ǘ┻\用現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念堅持原則
目的'性：促銷(xiāo)的主要目的就是銷(xiāo)售促進(jìn)與品牌提升。針對性：所有的促銷(xiāo)行為。都必需針對目標市場(chǎng)進(jìn)行細分，使促銷(xiāo)更具有針對性。創(chuàng )新性：促銷(xiāo)形式陳舊，在新的經(jīng)濟形式下，會(huì )使促銷(xiāo)效果處于低效率運作狀態(tài)。創(chuàng )新促銷(xiāo)的組合形式可以多種多樣�？茖W(xué)性與系統性：促銷(xiāo)是一個(gè)科學(xué)的系統，需要每一個(gè)促銷(xiāo)階段都能達成一個(gè)目的，并整合起來(lái)發(fā)揮作用。
�。ㄈ⿵钠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略層面進(jìn)行有效的促銷(xiāo)管理。
�。�1）樹(shù)立促銷(xiāo)管理戰略營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)。通過(guò)對企業(yè)所處行業(yè)的研究，對行業(yè)背景、企業(yè)位勢、發(fā)展階段、競爭格局的判斷，進(jìn)審視企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，指導企業(yè)的促銷(xiāo)管理活動(dòng)。對于行業(yè)競爭優(yōu)勢并不明顯的企業(yè)，其促銷(xiāo)管理往往多采用跟隨戰略。避免將競爭引入更加復雜和難以控制的局面，使弱勢企業(yè)能夠在相對平穩的環(huán)境中積蓄能力.逐步成長(cháng)；具有較高行業(yè)位勢的企業(yè)，則更多采用策略性引領(lǐng)促銷(xiāo)。一方面，通過(guò)引領(lǐng)促銷(xiāo)來(lái)獲取更強的行業(yè)位勢、品牌形象和競爭優(yōu)勢，另一方面，也是對競爭對手的有力打擊和擠壓。
�。�2）進(jìn)行與企業(yè)資源相符合的促銷(xiāo)管理�，F代營(yíng)銷(xiāo)，既要利用資源優(yōu)勢即擅長(cháng)，又要符合消費者的長(cháng)遠利益。促銷(xiāo)管理一定要考慮自身能力問(wèn)題，如促銷(xiāo)費用控制、企業(yè)的人力資源狀況、財務(wù)實(shí)力和管理水平等等。謹慎看待由促銷(xiāo)帶來(lái)的短期市場(chǎng)效果，在促銷(xiāo)計劃管理上更多的考慮和重視促銷(xiāo)所帶來(lái)的未來(lái)意義。
�。�3）促銷(xiāo)管理要為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。促銷(xiāo)管理還需要在促銷(xiāo)理念上始終堅持為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，深化客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，并以此來(lái)不斷深化客情關(guān)系，強調與客戶(hù)的多次交易及挖掘客戶(hù)的終身價(jià)值。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，為企業(yè)沉淀持久競爭力。
綜上所述，促銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要決策之一，促銷(xiāo)管理是企業(yè)管理的重要部分，從傳統的用促銷(xiāo)技巧追求企業(yè)的短期利益的誤區中走出來(lái)，運用現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念進(jìn)行促銷(xiāo)管理，兼顧企業(yè)、社會(huì )和消費者的長(cháng)遠利益，才是企業(yè)的制勝法寶。
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