信息技術(shù)在醫院藥學(xué)服務(wù)中的作用論文

　　信息技術(shù)的應用是進(jìn)行現代管理的重要前提，也是現代管理的重要基礎。經(jīng)濟全球化的進(jìn)程中，信息化的時(shí)代到來(lái)，各大醫院應用的醫療設都具備一定的數字化的功能，醫院也在和醫療臨床信息系統進(jìn)行信息化的對接，并進(jìn)行不斷的深入發(fā)展。醫院藥學(xué)信息化使得藥學(xué)的服務(wù)流程和管理決策更加的科學(xué)有效，管理決策的改變可以促進(jìn)醫院管理的進(jìn)一步創(chuàng )新和改變。在醫院進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，推廣現代化的技術(shù)可以將服務(wù)的水平和效率進(jìn)行提升。

　　一、醫院藥學(xué)信息服務(wù)的特征概述

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　　由于醫院藥學(xué)信息服務(wù)是直接的服務(wù)于臨床的，一般是醫生和護士的電話(huà)咨詢(xún)，以便于得到迅速的回復，這樣才能對下一步的臨床決策進(jìn)行指導。而且患者在藥物咨詢(xún)窗口進(jìn)行咨詢(xún)的過(guò)程中，也需要盡快的將問(wèn)題進(jìn)行解答，滿(mǎn)足病患的基本需求。因此在進(jìn)行信息系統設置的過(guò)程中需要將信息檢索的技巧進(jìn)行熟練的掌握，準確迅速的找到問(wèn)題答案。

　�。ǘ�）實(shí)用性

　　常規的科研文獻的檢索一般是要求將信息進(jìn)行全面準確的解答，力求信息的準確性，但是醫藥學(xué)的咨詢(xún)則是將重點(diǎn)放在細節的方面，最好的效果是將問(wèn)題和實(shí)際的情況進(jìn)行結合，這樣便于理解。醫院藥學(xué)信息系統主要是回答藥物的怎樣使用是正確的，而不是藥物的成分是什么，因此在進(jìn)行信息系統的設定時(shí)需要在這方面進(jìn)行關(guān)注。

　�。ㄈ�）準確

　　在進(jìn)行檢索的過(guò)程中需要重視準確性，醫院的藥學(xué)研究是直接的使用在患者的病痛解決中，因此在進(jìn)行檢索的過(guò)程中一定要注意準確性和權威性，將最新的成果最為基本的數據進(jìn)行檢索，為患者提供藥學(xué)的服務(wù)和用藥依從性提醒，以提高需要長(cháng)時(shí)間服藥的慢性病患的用藥依從性和安全性，提升疾病的治療水平。

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　　醫院藥學(xué)信息咨詢(xún)的問(wèn)題內容和形式多樣的，可能涉及到的藥學(xué)、醫學(xué)和生物學(xué)的范圍較多，覆蓋的范圍較為廣泛，因此在進(jìn)行檢索的過(guò)程中需要信息的全面性，對于藥物實(shí)際的臨床效果也要進(jìn)行關(guān)注，這類(lèi)實(shí)際的情況是在正常的數據庫中較難查找到的，應該進(jìn)行這一方面的關(guān)注。因為醫院的藥學(xué)信息化的管理主要是針對的臨床實(shí)踐而不是學(xué)術(shù)研究，以此對臨床的實(shí)踐要進(jìn)行關(guān)注。

　　二、醫院藥學(xué)基本系統簡(jiǎn)介

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　　該系統主要基于短信的用藥依從性服務(wù)系統，為患者尤其是院外的患者提供藥學(xué)服務(wù)和用藥依從性提醒的服務(wù)，以此來(lái)提高長(cháng)期用藥患者的安全性。該系統的工作過(guò)程如下：醫師在ＨＩＳ醫師站為患者開(kāi)具電子的處方，經(jīng)過(guò)局域網(wǎng)將處方傳遞到服務(wù)器進(jìn)行存儲，信息服務(wù)系統中的處理器通過(guò)處方讀取工具在ＨＩＳ服務(wù)器中對新的處方進(jìn)行篩選，同時(shí)根據處方的醫囑信息自動(dòng)的生成用藥依從性提醒等服務(wù)藥學(xué)信息，在本地的服務(wù)上進(jìn)行存儲，當患者將短信的信息進(jìn)行確認的過(guò)程中，醫藥師可以通過(guò)電腦將以前的信息進(jìn)行調取，經(jīng)過(guò)短信的確認以后，經(jīng)過(guò)設備再上傳到與外網(wǎng)的連接平臺上，實(shí)現實(shí)時(shí)的用藥依從性提醒與藥學(xué)服務(wù)功能的提升。其工作的路程可以通過(guò)下面的流程圖進(jìn)行反映：

　�。ǘ�）在線(xiàn)的用藥咨詢(xún)和服務(wù)網(wǎng)站

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的發(fā)展，尤其是不良問(wèn)題的出現，使得人們對藥物的重視程度越來(lái)越高，針對這種情況，應該將相關(guān)的項目組研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到用藥的資訊聊天工具中，與藥師進(jìn)行在線(xiàn)的咨詢(xún)和交流，及時(shí)的將自身的不良反映進(jìn)行溝通和了解，增加用藥的安全性。同時(shí)還應該建立藥學(xué)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)站內設立一定的藥政法規和藥事新聞等欄目，讓患者可以進(jìn)一步的對醫學(xué)新聞進(jìn)行了解。同時(shí)在網(wǎng)站上將一些基本的藥學(xué)說(shuō)明書(shū)和功能進(jìn)行更新，避免患者出現誤區。最后，將一些用藥的誤區和常見(jiàn)藥的錯誤使用方法進(jìn)行說(shuō)明，提升患者用藥的規范性。

　　三、建立藥學(xué)信息服務(wù)的意義

　�。ㄒ唬┨嵘�藥師的綜合素質(zhì)

　　要藥學(xué)和醫學(xué)是分開(kāi)的，新的醫院政策不斷的出臺，醫院藥師的職能在近幾年內得大幅度的提升，在抗菌藥物監測管理、處方的點(diǎn)評、不合理用藥干預、電子信息系統的使用方面提出新的要求。因此藥師在工作中應該不斷的提升自身的業(yè)務(wù)水平、綜合素養和對新的內容的適應情況。通過(guò)開(kāi)展藥學(xué)信息服務(wù)，藥師在解決問(wèn)題的時(shí)候，自身的文獻檢索的能力、藥學(xué)信息選擇、評價(jià)和利用的能力、數據的分析能力、與醫務(wù)人員和患者的溝通能力，這些能力的提升為以后的各項工作的完成和分析問(wèn)題的能力具有重要的促進(jìn)作用，使得醫院的整體水平得到提升。

　�。ǘ�）培養綜合素質(zhì)

　　由于傳統的藥學(xué)教育模式限制，藥師往往只是對藥物的性質(zhì)了解的較多，但是對藥物的臨床特性和具體的臨床實(shí)際的使用情況影響的較少，在進(jìn)行選擇等藥物治療的時(shí)候，往往理論的知識較多，但是實(shí)踐較少。并且傳統的藥房工作模式只要求藥師正常的提供臨床所需的藥物，不需要主動(dòng)的和醫護人員以及患者進(jìn)行交流，這樣就導致了藥師不會(huì )直接的參與到臨床的工作中去，經(jīng)驗較為缺乏，也不敢在臨床中發(fā)揮自身的觀(guān)點(diǎn)，不知道如何與臨床進(jìn)行溝通，無(wú)法勝任臨床對藥師的要求。通過(guò)信息系統的建立，藥師需要提供較多的醫院藥學(xué)信息服務(wù)、解答臨床的各項問(wèn)題咨詢(xún)，藥品知識和臨床經(jīng)驗逐漸的積累，這些經(jīng)驗的積累使得藥師自身的各項專(zhuān)業(yè)的技術(shù)不斷的增加，從最初的藥物信息查詢(xún)和整理過(guò)渡到對；臨床的支持，參與到實(shí)際的臨床活動(dòng)中去。

　�。ㄈ�）更好的進(jìn)行服務(wù)

　　藥師在進(jìn)行藥學(xué)的實(shí)踐中常常是被動(dòng)的協(xié)助解決醫生和護士的提出的臨床用藥的問(wèn)題，很少能夠主動(dòng)的發(fā)現問(wèn)題并在藥物方面為患者的服藥提供預警。醫院藥學(xué)服務(wù)信息化以后，可以讓藥師從各項咨詢(xún)問(wèn)題中尋找和歸納臨床用藥的規律，發(fā)現在臨床中較為容易出現的問(wèn)題，在臨床上的不良反應進(jìn)行集中的處理。發(fā)現哪類(lèi)問(wèn)題是臨床最常發(fā)生的，哪些藥學(xué)知識是醫生護士最欠缺的，哪些藥物不良反應是可以避免的，藥師就能找到更多與臨床合作的切入點(diǎn)，主動(dòng)為臨床提供更為快捷、實(shí)用的藥學(xué)服務(wù)，讓臨床認識到藥師的作用，增加藥師的存在感。

　　四、結束語(yǔ)

　　綜上所述，隨著(zhù)技術(shù)的不斷進(jìn)步，藥學(xué)系統的信息化是大勢所趨。通過(guò)系統的建立，可以將藥師的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升，從而不斷的提升整個(gè)醫院的服務(wù)水平，強化患者用藥的安全性和準確性，更好的為患者服務(wù)，促進(jìn)醫藥學(xué)行業(yè)的發(fā)展。

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