商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展難點(diǎn)和改進(jìn)方式論文
摘要：當前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)面臨的難點(diǎn)和不足之處主要體現在評價(jià)體系、進(jìn)程規劃、教學(xué)手段、教材、師資力量、經(jīng)費、渠道鏈、專(zhuān)業(yè)培養目標、課程設計、專(zhuān)業(yè)間協(xié)作、實(shí)訓等多個(gè)方面，如果從以上方面著(zhù)手去變革，商英專(zhuān)業(yè)將能較好地朝跨境電商方向發(fā)展。
關(guān)鍵詞：跨境電商實(shí)訓；評價(jià)體系；課程設計
在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的背景下，高校人才培養滯后于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的步伐成為了常態(tài)�？缇畴娚讨饕ㄟ^(guò)平臺（如敦煌網(wǎng)、EBay、速賣(mài)通等）達成交易。伴隨該新型交易模式的飛速發(fā)展，對熟悉跨境電商業(yè)務(wù)和操作技能的商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)人才的需求也水漲船高。如何將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養成為具有英語(yǔ)溝通能力、熟悉外貿流程和操作、了解跨境電子商務(wù)基本營(yíng)銷(xiāo)理念和技能、熟悉跨境電子商務(wù)平臺的復合型專(zhuān)業(yè)人才是值得深入思考和研究的�？傮w上看，增加跨境電商特色，是商英專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢之一。
1學(xué)生培養的評價(jià)體系和進(jìn)程規劃不夠靈活
目前主流的學(xué)生評價(jià)體系是：?jiǎn)我粚W(xué)校評價(jià)或者校企聯(lián)合評價(jià)，這兩種評價(jià)方式不夠客觀(guān)。育人模式建議按照跨境電子商務(wù)業(yè)界的統一模式，對商英學(xué)生進(jìn)行實(shí)習培訓指導；按照統一的'認證標準對學(xué)生進(jìn)行能力測評；并最終按照統一的準入門(mén)檻給學(xué)生提供就業(yè)機會(huì )，進(jìn)而提高商英學(xué)生的整體素質(zhì)。一些比較有前瞻性眼光的學(xué)校已經(jīng)引入第三方（由電子商務(wù)商會(huì )）認證。這種評價(jià)體系顯得更為規范、客觀(guān)。按照這種比較先進(jìn)的評價(jià)體系倒推，就會(huì )發(fā)現大部分商英專(zhuān)業(yè)的教學(xué)進(jìn)程規劃偏保守。目前的三年規劃很多是2年學(xué)校學(xué)習，半年頂崗實(shí)習，這樣顯得頗為保守。如果實(shí)行2+0.5+0.5的模式，就會(huì )有更好的效果，即兩年時(shí)間在校理論學(xué)習，半年時(shí)間去學(xué)校與企業(yè)合辦的實(shí)訓中心接受培訓，再留半年去企業(yè)一線(xiàn)實(shí)踐。
2教學(xué)手段不夠先進(jìn)、教材不夠豐富
實(shí)訓課程主要運用一些模擬化軟件，讓學(xué)生依據外貿業(yè)務(wù)程序來(lái)模擬實(shí)訓，這些目前較為普及的軟件與實(shí)際外貿企業(yè)的業(yè)務(wù)間存有差別。差別在于程序的內容稍顯單薄，每項任務(wù)基本需依照軟件設定的步驟來(lái)實(shí)施，這樣操作的不足之處是較機械，無(wú)法模擬出真實(shí)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險性、繁復性、精密性且學(xué)生沒(méi)有壓力也缺乏利益驅動(dòng)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)還面臨知識更新不夠及時(shí)、與實(shí)際工作相背離的情況�？缇畴娚淌切屡d行業(yè)，相關(guān)配套的教材及輔導用書(shū)不夠豐富，更新速度較緩，教學(xué)實(shí)訓的軟硬件不容易跟上。另一方面，傳統的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師具有一定的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗但外貿專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐技能尤其是電子商務(wù)實(shí)踐技能偏弱，這也導致了師資不足的情況。
3經(jīng)費不足、渠道鏈容易斷裂
大部分高職院校存在資金不充裕、場(chǎng)地設備不完善、業(yè)務(wù)信息渠道不暢等問(wèn)題。由于軟硬件的投入在經(jīng)費申請上不太容易，一些學(xué)校的實(shí)訓室難以照搬企業(yè)平臺模式來(lái)操作。所以要培養出有綜合能力的學(xué)生就很難了，這些人才既需要操控平臺運營(yíng)、國外產(chǎn)品策劃和投放、又要懂得排名優(yōu)化等。從某些院校的商英跨境電商實(shí)訓的日常運行來(lái)看，學(xué)生雖然在B2C平臺上注冊了賬號，開(kāi)了店，但由于缺乏穩定的貨源和高企的跨境物流成本，其所成立的跨境網(wǎng)店很難持續經(jīng)營(yíng)下去。
4專(zhuān)業(yè)培養目標不夠清晰、課程設計不夠前瞻性、專(zhuān)業(yè)間合作少
商英專(zhuān)業(yè)培養目標中普遍沒(méi)有清晰界定出跨境電子商務(wù)崗位中商務(wù)類(lèi)、綜合技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)等不同崗位對人才的不同要求，相關(guān)教師對于商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)人才在步入跨境電商行業(yè)后會(huì )選擇怎樣的崗位、面臨何種實(shí)際困難，往往缺乏足夠的預判。目前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢之一是跨境電商方向，而現有的課程設計不夠前瞻性，缺乏許多輔助課程。建議增加的課程包括：平面設計類(lèi)課程（其涵蓋美圖秀秀、PHOTOSHOP等對圖片進(jìn)行美化處理的內容）、網(wǎng)頁(yè)設計、網(wǎng)站建設維護、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等。另外在原有語(yǔ)言課程的基礎上，需要加強商務(wù)英語(yǔ)時(shí)文閱讀能力。其他建議開(kāi)設的跨境電商特色課程還有：商務(wù)模擬談判、國際物流與跨境支付、跨境電商英語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò )客服、跨境網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣與數據分析、跨境電子商務(wù)平臺介紹與選擇和基本操作等。若需要開(kāi)設這些涉及范圍更寬廣的課程，則要依靠專(zhuān)業(yè)間的交流合作，否則無(wú)法保證教學(xué)的專(zhuān)業(yè)性。
5學(xué)生在實(shí)訓中顯示能力、經(jīng)驗不足
不少商英專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行跨境電商實(shí)訓，這些學(xué)生往往缺乏創(chuàng )業(yè)策略以及全局運營(yíng)的把控能力。一方面，他們本身在專(zhuān)業(yè)知識儲備上就有所欠缺，實(shí)戰管理經(jīng)驗偏弱；另一方面，他們的商業(yè)信息獲取能力又較弱且貨源渠道相對狹窄。其起步期的貨品選擇就會(huì )缺乏核心競爭力，最終被迫打價(jià)格戰，對于提高詢(xún)盤(pán)量和詢(xún)盤(pán)轉化率，他們是心有余而力不足。綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應適度改變現有格局，從評價(jià)體系、進(jìn)程規劃、教學(xué)手段、教材、師資力量、經(jīng)費、渠道鏈、專(zhuān)業(yè)培養目標、課程設計、專(zhuān)業(yè)間協(xié)作、實(shí)訓采取政企校三方協(xié)作等方面全面改進(jìn)，這樣才能有更好的發(fā)展前景。
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