供應商管理的積極意義

　　供應商是指為企業(yè)生產(chǎn)和科研單位研發(fā)提供原料、設備及其他資源的企業(yè)，供應商既可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。企業(yè)要保證正常的生產(chǎn)，科研要保證研究過(guò)程的不間斷，就必須有一批可靠的供應商為其提供必需的物資供應，其重要地位由此可見(jiàn)。供應商管理的目的，就是要建立一個(gè)穩定可靠的供應商管理隊伍，為最終客戶(hù)提供高質(zhì)量的快捷服務(wù)保障。

　　好的供應商是高質(zhì)量的保證，卓越的供應商是組織的一項重要資產(chǎn)，將為購買(mǎi)其產(chǎn)品或服務(wù)的組織帶來(lái)豐厚的回報。為了營(yíng)造良好的供應商關(guān)系，克服傳統的供應商關(guān)系觀(guān)念，供應商管理便成為一項非常有價(jià)值的工作。

　　1. 供應商管理有助于提高供應商對客戶(hù)需求反應的敏捷性

　　零庫存管理、準時(shí)制(Just In Time) 生產(chǎn)、精益物流等逐漸占據生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、管理領(lǐng)域，在這樣的環(huán)境中，供應商對客戶(hù)需求反應的敏捷性便成為考核當今供應商綜合績(jì)效的重要指標，這一指標將決定供應商能否在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。

　　在產(chǎn)品和服務(wù)需求方面，顧客在希望愈來(lái)愈短的交貨期的同時(shí)，更看中供應商的快速滿(mǎn)足顧客需求的敏捷能力。為提高敏捷性，靠單獨哪一個(gè)組織是不可能做到的，必須運用供應鏈管理的思想(Supply Chain Management) ，使鏈上各節點(diǎn)的各組織專(zhuān)注于自身的一兩項核心競爭力，最大化地利用其他節點(diǎn)組織的競爭優(yōu)勢，迅速適應不斷變化的市場(chǎng)。作為供應商，具有控制資源市場(chǎng)的能力，作為客戶(hù)，要充分發(fā)揮采購職能的優(yōu)勢，只有加強供應商管理，使采購方與供應商建立合作伙伴關(guān)系，才能提高供應商對客戶(hù)需求反應的敏捷性。

　　2. 供應商管理有助于提高客戶(hù)對需求和服務(wù)的滿(mǎn)意度

　　目前，很多顧客與供應商之間仍然是相互對立而非合作伙伴關(guān)系，其交易過(guò)程仍是典型的非信息對稱(chēng)博弈過(guò)程。顧客作為委托人，構成博弈甲方;供應商作為代理人，構成博弈乙方，雙方因利害沖突而博弈。在這樣的博弈過(guò)程中，從經(jīng)濟學(xué)的角度看，存在著(zhù)機會(huì )主義傾向。根據委托- 代理理論，機會(huì )主義傾向一般表現為道德障礙。道德障礙是指代理人利用自己的資源占有優(yōu)勢，通過(guò)減少自己的要素投入來(lái)實(shí)現自我利益最大化的目的，如供應商減少要素投入，偷工減料即是道德障礙的具體體現。同時(shí)委托人無(wú)法識別潛在代理人的實(shí)際能力或者知道其實(shí)際能力但不能肯定其努力程度。由于這種信息的不對稱(chēng)使得客戶(hù)不得不在采購環(huán)節加大檢驗、監督管理力度，無(wú)形中加大了管理成本，減緩了對顧客需求的響應速度。只有加強供應商管理，使采購方與合格的供應商建立合作伙伴關(guān)系，通過(guò)信息共享，才能達到低成本、高柔性的目標。

　　3. 供應商管理有助于保證采購質(zhì)量、降低采購成本

　　供應商產(chǎn)品的質(zhì)量是客戶(hù)生產(chǎn)質(zhì)量和研發(fā)質(zhì)量的組成部分，供應商的質(zhì)量管理體系同時(shí)也就是客戶(hù)的質(zhì)量管理體系。另外，從成本角度考慮，供應商的成本一定程度上也是采購方的成本，供應商成本增加，勢必最終將附加的成本轉移到采購方手中，這是不言自明的“真理”。所以，加強供應商管理，選擇合適的供應商，使供應商在競爭的環(huán)境中保持提高產(chǎn)品質(zhì)量、合理降低成本的競爭狀態(tài)，對保證采購質(zhì)量、降低采購成本有積極的意義。

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