文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)系
文化是影響消費者行為的重要因素，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略確定中應該重視文化影響，文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之間存在什么樣的關(guān)系，我們一起來(lái)看看!
一、文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系分析
影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的因素主要包括需求、欲望、產(chǎn)品、費用以及效果等，在所有影響因素中最為關(guān)鍵性的因素就是需求，而影響消費者需求的因素很大一部分就是文化。不同的國家城市當地文化不同，人們的消費理念也不同，看待產(chǎn)品具有的效用性也就不同，例如同樣是饑餓，在飲食上中國人會(huì )選擇米飯、饅頭、清粥小菜，而美國人則會(huì )選擇漢堡、薯條，這就是文化對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。想要營(yíng)銷(xiāo)成功，首先要做的就是要了解營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn)文化背景，遵循文化要求，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)手段�，F在市場(chǎng)上同質(zhì)化的產(chǎn)品很多，消費者在選擇產(chǎn)品上逐漸由原來(lái)的注重功效轉變?yōu)楝F在產(chǎn)品所具有的附加價(jià)值上，消費者逐漸不滿(mǎn)足物質(zhì)上的滿(mǎn)足，已經(jīng)向精神的滿(mǎn)足進(jìn)發(fā)，已經(jīng)成為文化價(jià)值觀(guān)念的傳遞和滿(mǎn)足[1]。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者確定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，需要加入當地文化，消費者選擇產(chǎn)品就成為接受文化并傳遞文化，消費者無(wú)論是在物質(zhì)還是精神上都可得到滿(mǎn)足。
二、文化對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響
文化是影響消費者購買(mǎi)行為的重要因素，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)前必須要做好對營(yíng)銷(xiāo)當地文化背景的了解，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。對于不同地方不同文化背景，進(jìn)行跨文化營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)策略上主要可以在兩方面進(jìn)行：
1.產(chǎn)品與跨文化營(yíng)銷(xiāo)
在以前市場(chǎng)中人們追求的是產(chǎn)品的量，在量得到滿(mǎn)足時(shí)人們逐漸將消費重點(diǎn)轉向于產(chǎn)品具有的文化意義，這就對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出嚴格的挑戰[2]。產(chǎn)品可以分為核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，在文化影響下，人們現在更為重視附加產(chǎn)品的存在，包括產(chǎn)品的安裝、送貨到家以及信貸服務(wù)等。針對文化對市場(chǎng)的影響，在確定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)就需要將文化作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。首先，把握好產(chǎn)品差異度。在市場(chǎng)中每件產(chǎn)品都具有差異性，即便是同一地區的產(chǎn)品也具有一定的產(chǎn)異性，因此在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上，就需要對產(chǎn)品整體有一定掌握，了解產(chǎn)品整體概念，在核心、外形以及附加產(chǎn)品上下功夫。例如在對產(chǎn)品進(jìn)行包裝時(shí)，在中國可以選擇使用紅色，代表正義、喜慶，而在美國紅色則多與暴力、血腥聯(lián)系。其次，在品牌內注入文化。品牌是產(chǎn)品的.形象，在品牌內注入文化可以對營(yíng)銷(xiāo)方向，通過(guò)文化可以更好獲得消費者認同，激發(fā)消費者購買(mǎi)欲望，并且一旦促成銷(xiāo)售，銷(xiāo)售行為就會(huì )具有持久性[3]。另外，文化在品牌中的注入，可以提升產(chǎn)品具有的附加值，正像現在很多人都愿意花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)物品來(lái)彰顯自己的身份。最后，確定品牌文化發(fā)展策略。品牌本身就具有一定的文化，企業(yè)應該能夠合理利用這一點(diǎn)，通過(guò)對相關(guān)文化的合理利用，對產(chǎn)品造成積極作用。
2.廣告與跨文化營(yíng)銷(xiāo)
廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要組成部分，是營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵因素。在確定營(yíng)銷(xiāo)廣告策略時(shí)，必須要加強與文化的聯(lián)系，選擇合適的廣告策略。首先，加強與當地文化聯(lián)系。在一定區域內開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售，應該加入一定感情色彩以此來(lái)獲得消費者的認同，如奶粉在中國銷(xiāo)售重點(diǎn)就是希望寶寶更健康聰明。還可以加入一定的社會(huì )背景、歷史文化、民族文化，如景陽(yáng)春酒廣告詞“好客山東人，好久景陽(yáng)春”，不但拉近產(chǎn)品與消費者之間的距離，而且更容易獲得消費者認同。其次，與受眾文化背景相結合。不同國家地區人們受到的文化影響也不同，在確定廣告營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應該結合當地文化背景，如美容院在美國就可以說(shuō)“不要對出來(lái)的姑娘要電話(huà)，可能她就是你媽媽”，在中國這樣的話(huà)就會(huì )引起很多人的反感。最后，避免接觸受眾當地文化禁忌。不同的地區具有不同的宗教信仰等，消費者都具有一部分不能觸犯的禁區，在廣告營(yíng)銷(xiāo)策略中，必須要多加注意。如在梵蒂岡宣傳婦女保護，幫助婦女離婚，梵蒂岡基本所有人都信仰天主教，而天主教禁忌離婚，這廣告就觸犯了當地宗教文化禁忌，銷(xiāo)售策略無(wú)疑是失敗的。
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