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建設企業(yè)文化增強持續動(dòng)力
與認識和操作過(guò)程中產(chǎn)生的誤區相對應，我把對企業(yè)文化的認識概括為以下“十個(gè)不”，以從不側面闡述什么是企業(yè)文化，以及如何建設企業(yè)文化。
1、企業(yè)文化不簡(jiǎn)單
關(guān)于企業(yè)文化的認識誤區之一是把企業(yè)文化簡(jiǎn)單化。有人一提企業(yè)文化，就說(shuō)：“簡(jiǎn)單!花點(diǎn)錢(qián)，搞點(diǎn)標識，統一一下外觀(guān)，不就行了嗎!”有人附和說(shuō)，對，就是搞一下視覺(jué)識別的策劃!這種認識導致的結果是把企業(yè)文化搞成了企業(yè)的“形象工程”，只是臉面上下功夫擦胭脂抹粉，不下內功，結果引起職工的反感。
當然企業(yè)的形象文化也是企業(yè)文化建設的一個(gè)重要的組成部分，但只是其一，不是全部。集團公司概括的企業(yè)文化“12345”工程如此描述企業(yè)文化的三個(gè)重要特性：企業(yè)文化是一種新的管理思想、管理理念，屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的范疇;是共性與個(gè)性相結合共有價(jià)值觀(guān);是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的理念、倡導精神與企業(yè)每一個(gè)員工認同的價(jià)值觀(guān)的結合。強調指出企業(yè)文化是一種新的管理體系，是一種價(jià)值體系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的哲學(xué)，是內核，是根本。所以說(shuō)建設企業(yè)文化是一個(gè)系統工程，不能將之簡(jiǎn)單化。
2、企業(yè)文化不高深
有人一聽(tīng)，企業(yè)文化是哲學(xué)，是價(jià)值觀(guān)，頭就蒙了，說(shuō)，我們是搞建筑施工的，整天在山溝里和鋼筋水泥打交道，這太高深的東西咱弄不懂，玩不了，也沒(méi)必要，我們這么多年不是也過(guò)來(lái)了嗎?
其實(shí)，從普遍意義上說(shuō)，文化廣義的文化就是人化，有人的地方就有文化，如仰韶文化。一個(gè)企業(yè)，首先是以人為要素的經(jīng)濟組織，無(wú)論其規模大小，歷史長(cháng)短，從它建立的那一天開(kāi)始，就有了文化。拿我們水電系統來(lái)說(shuō)，大家來(lái)自全國各地，又在四面八方搞工程，語(yǔ)言就自然統一為國家倡導的普通話(huà);長(cháng)年與大江大河、深山峽谷相伴，職工隊伍就形成了不畏艱苦、無(wú)私奉獻的工作作風(fēng);長(cháng)期以來(lái)作為國家水電建設的主力軍，我們產(chǎn)生了正規軍、國家隊的意識……等等，這一切，都是我們已有的文化。所以說(shuō)企業(yè)文化并不高深。
有人又會(huì )說(shuō)，既然已經(jīng)有了，為什么還要建設呢?因為無(wú)意識所產(chǎn)生的文化是分散的、良莠并存的。企業(yè)文化作為意識形態(tài)，根據馬克思主義基本原理，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展必然發(fā)揮促進(jìn)或阻礙的反作用。當前的市場(chǎng)競爭，有人說(shuō)是技術(shù)的競爭，有人說(shuō)是人才的競爭，有人說(shuō)是品牌的競爭，其實(shí)更深入一步，背后是觀(guān)念和文化的競爭。我們搞企業(yè)文化建設，就是要有意識地系統地去偽存真，整合我們現有的文化，根據企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競爭的規律來(lái)提升和改造我們的文化，從而形成有利于企業(yè)不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng )新、不斷發(fā)展的良好的企業(yè)文化，塑造企業(yè)的發(fā)展之魂。這就是建設企業(yè)文化的目的所在。
3、企業(yè)文化不狹窄
有些人的思想停留得更遠。他們說(shuō)，我們一直在搞企業(yè)文化呀，逢年過(guò)節，我們總是在搞文體娛樂(lè )活動(dòng)呀!這些人把搞企業(yè)文化等同于唱歌、跳舞、搞球類(lèi)、棋類(lèi)賽等純粹的文化現象，從本質(zhì)意義上窄化了企業(yè)文化。雖說(shuō)唱歌跳舞等文化活動(dòng)，是企業(yè)文化的組成部分和具體表現形式之一，但它不成系統，沒(méi)有規律，并不以直接提高企業(yè)管理水平為終極目的，因此它只是一種文化現象，并不等同于企業(yè)文化。因為企業(yè)文化不僅是一種文化現象，更是一種管理思想和管理革命，也是直接為企業(yè)的發(fā)展目標服務(wù)的。
4、企業(yè)文化不空洞
有人說(shuō)，企業(yè)文化喊幾句漂亮的華而不實(shí)的口號罷了，就象電視臺上的廣告詞，工作還不是得實(shí)實(shí)在在地做嗎。這是又一個(gè)誤區，把企業(yè)文化建設當成企業(yè)精神文化的建設，或者干脆等同為企業(yè)核心理念的概括。
其實(shí)即使企業(yè)核心理念也應來(lái)自企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程和廣大職工的實(shí)踐，何況企業(yè)文化建設有很多實(shí)體的內容。集團公司概括企業(yè)文化有四個(gè)實(shí)體要素：一是觀(guān)念文化，包括經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神，是企業(yè)在長(cháng)期實(shí)踐中總結出來(lái)的共同價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)的靈魂。二是制度文化，反映企業(yè)觀(guān)念的一系列制度，包括戰略規劃、人才制度、有關(guān)管理制度。三是行為文化，企業(yè)員工的行為準則，反映企業(yè)文化的典型人物的事跡。四是形象文化，包括局徽、局歌、形象策劃、文體活動(dòng)等。所以說(shuō)企業(yè)文化建設是虛實(shí)結合，虛也是實(shí)，決不是空洞的口號。
5、企業(yè)文化不單一
有的行政領(lǐng)導嘴上不說(shuō)，但心底里認為，企業(yè)文化建設是意識形態(tài)，屬于精神文明建設的范疇，所以由黨組織書(shū)記領(lǐng)導、黨群系統來(lái)做就行了，不是行政領(lǐng)導和行政部門(mén)的事情。事實(shí)是，企業(yè)文化建設必須堅持兩個(gè)文明一起抓的原則，創(chuàng )建企業(yè)文化要滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理和改革發(fā)展，應當是兩個(gè)文明有機結合的過(guò)程。單靠黨群系統來(lái)做，行政領(lǐng)導簡(jiǎn)單應付，企業(yè)文化不僅做不好，更做不成。比如確定企業(yè)目標、發(fā)展戰略、用人理念，對制度文化進(jìn)行全面建設等等，靠政工系統一面熱地去做，顯然是不可能的。因為企業(yè)文化是綜合的系統工程，而不是單一的精神文明建設。退一步說(shuō)，精神文明建設也是需要黨政共同參與的。十一局近年來(lái)的企業(yè)文化建設，形成了局長(cháng)掛帥、黨委組織實(shí)施、黨政工團共同參與、廣大職工積極實(shí)踐的良好局面，取得了一定的進(jìn)展。
6、企業(yè)文化建設不能“拿來(lái)主義”
有人說(shuō)，建設企業(yè)文化沒(méi)有經(jīng)驗，把先進(jìn)企業(yè)的東西拿來(lái)就行了吧。但深入之后，就會(huì )發(fā)現，別人的東西再管用，別說(shuō)拿不來(lái)，就是拿來(lái)了，如果只照搬，食而不化，學(xué)不來(lái)本質(zhì)和內核，也發(fā)揮不了真正的作用。
建設企業(yè)文化必須對企業(yè)固有的歷史傳統進(jìn)行發(fā)掘和揚棄，對企業(yè)中已有的文化雛形進(jìn)行有意識的整合和提升，形成獨特的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化才有生命力和親和力。
認清自己企業(yè)獨特的歷史方位、社會(huì )坐標和發(fā)展的方向。這是建立有企業(yè)文化的大前提。要考慮的因素包括企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)方位、地區特點(diǎn)、所有制特點(diǎn)、歷史特點(diǎn)、基礎特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展階段特點(diǎn)、目標取向特點(diǎn)等等�？紤]這些問(wèn)題的過(guò)程就是個(gè)恰當定位、認清自我的過(guò)程，要搞清“我從哪里來(lái)”、“我在哪里”、“我要到何處去”幾個(gè)問(wèn)題。
與此同時(shí)，必須挖掘企業(yè)獨特的精神資源。從企業(yè)獨特的精神資源出發(fā)，這是建立企業(yè)文化的小前提。一個(gè)企業(yè)的獨特的精神資源包括企業(yè)的歷史傳統、名稱(chēng)品牌、企業(yè)家的精神元素、員工的精神素材等，把這些資源和社會(huì )的良性文化、民族的文化精華、國際上的先進(jìn)企業(yè)理念相結合，才能開(kāi)發(fā)出符合時(shí)代要求的個(gè)性與共性結合的獨特的企業(yè)價(jià)值理念，成為企業(yè)發(fā)展的持續動(dòng)力。這樣的過(guò)程也是對自身精神文化的一個(gè)審計盤(pán)點(diǎn)的過(guò)程，要搞清“我擁有多少獨特的精神資源”、“這些精神資源中哪些符合時(shí)代潮流順應企業(yè)發(fā)展，應當發(fā)揚光大”、“哪些
已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的阻力，應當果斷拋棄”這樣幾個(gè)問(wèn)題。
遠古時(shí)代的大禹以治水而聞名，中國水電十一局有限公司是新中國成立以來(lái)組建的第一支大型水利水電施工隊伍;大禹斧劈三門(mén)，疏導黃河，十一局人在三門(mén)峽興建萬(wàn)里黃河第一壩，改造黃河，其在追求上和大禹有一脈相承之處。當時(shí)國家副主席董必武為三門(mén)峽工程建設者題詞：“功邁大禹”，這就是十一局獨特的歷史和地域的文化資源，十一局在迎接市場(chǎng)經(jīng)濟的風(fēng)浪中不僅要繼承這種精神，而且要不斷弘揚光大這種精神，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)和輝煌，所以十一局將企業(yè)精神凝煉為“傳承大禹，奮進(jìn)不息”。企業(yè)核心理念的概括只有做到了歷史與時(shí)代的結合，個(gè)性與共性的結合，才會(huì )得到廣大干部職工的認同，才能使企業(yè)文化真正進(jìn)發(fā)出精神力量，繼而煥發(fā)出物質(zhì)能量。
7、企業(yè)文化建設不能“葉公好龍”
企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的確立似乎并不是難事，但其倡導的能否得到體現、實(shí)施和激勵，反對的能否得到禁止，要靠一整套制度來(lái)保證和監督，以確保其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和隊伍建設中真正落到實(shí)處。如果只說(shuō)不做，或者說(shuō)的是一套，實(shí)際做的又是一套，比如講以人為本，實(shí)際中職工的合法權益還得不到保障等等，這種企業(yè)文化建設只說(shuō)不練，無(wú)疑于“葉公好龍”。
十一局在企業(yè)文化建設的過(guò)程中注重實(shí)踐。借企業(yè)文化建設的機遇，運用系統思考，對自己的組織管理模式、管理制度進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)和審計。如提出了“扁平化”的管理理念和貼近“兩個(gè)市場(chǎng)”的觀(guān)念，并以此為指導對管理組織機構進(jìn)行面向市場(chǎng)的深化改革;發(fā)現了過(guò)去管理制度中的一些不足和漏洞，大力健全和完善激勵與約束制度，體現和強化了核心理念。
8、企業(yè)文化建設不能一蹴而就
在企業(yè)文化建設的操作過(guò)程中，我們必須尊重企業(yè)文化建設的系統性和戰略性。簡(jiǎn)單地認為企業(yè)文化搞上一年半載就可以萬(wàn)事大吉，把企業(yè)文化建設作為一個(gè)階段性的工作，成立臨時(shí)的機構，幾個(gè)人想幾句華麗的詞句;或是把企業(yè)文化建設完全等同于企業(yè)對外形象的塑造，只做些表面文章，不做深層的努力，想畢其功于一役。這樣必然造成企業(yè)文化建設的不確定性和間斷性，也缺乏企業(yè)文化產(chǎn)生效應的群眾基礎，在實(shí)踐中是非常有害的。
文化在中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱(chēng)，從字面意思上理解，文化應是一個(gè)動(dòng)詞，無(wú)論是“化成”還是“教化”都體現了一個(gè)行為過(guò)程。“文”是說(shuō)以什么來(lái)“化”之，以什么“化成”，文是指道德、哲學(xué)思想、藝術(shù)等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導的企業(yè)精神、理念。企業(yè)文化建設是一個(gè)全面的系統的工程，是一個(gè)不斷建設、不斷完善的過(guò)程。就是說(shuō)，對企業(yè)來(lái)講“化”才是最重要的，要達到企業(yè)倡導的企業(yè)文化有一個(gè)進(jìn)化的循序漸進(jìn)的過(guò)程。近兩年十一局制定了企業(yè)文化建設的五年規劃，做了大量的宣傳教育工作，黨政主要領(lǐng)導抓住一切機會(huì )講解企業(yè)文化、闡述經(jīng)營(yíng)管理與隊伍建設的思路與觀(guān)念，正是一個(gè)持之以恒的“化”的過(guò)程。
9、企業(yè)文化建設不能一成不變
講企業(yè)文化不能一蹴而就，還在于所有的企業(yè)文化都是具體的和歷史的，是適應某種環(huán)境、某個(gè)階段的。有人在企業(yè)文化模式中苦苦尋找有最優(yōu)秀的模式，想一勞永逸，而忽視了企業(yè)文化是隨著(zhù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展而不斷變化的。海爾在1984年痛砸電冰箱中不會(huì )提出“國門(mén)之內無(wú)名牌”。所以建設企業(yè)文化要在站上歷史和戰略的高度，既要發(fā)現企業(yè)當前發(fā)展階段所最急需的文化，又要避免僵化，有前瞻性，建立一種開(kāi)放的、發(fā)展的、創(chuàng )新的觀(guān)念。企業(yè)家應當洞察變化的趨勢，在適當的時(shí)機，著(zhù)力引導企業(yè)形成加強企業(yè)文化改革的風(fēng)氣，不斷喚醒全體員工新的危機感、使命感，以變應變。
10、企業(yè)文化建設不能“削足適履”
對于大型建筑施工企業(yè)，由于隊伍龐大、施工地域廣闊、涉及不同的建筑行業(yè)，甚至有許多輔助的或者多種經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，面對著(zhù)不同的對象，同時(shí)加上內部經(jīng)營(yíng)管理體制的因素，產(chǎn)生了不同的利益，企業(yè)文化在推行過(guò)程中必然會(huì )遇到內部文化建設的>中突問(wèn)題。解決這些問(wèn)題，就是解決統一的企業(yè)文化建設的兼容性問(wèn)題，也要在戰略上、大局上考慮，容許和尊重個(gè)性與特殊性的存在。但如何把握“度”的問(wèn)題，需要進(jìn)一步的研究和探索。
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