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供應鏈管理風(fēng)險的應對措施
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，措施對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，措施是管理學(xué)的名詞，通常是指針對問(wèn)題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。到底應如何擬定措施呢？下面是小編收集整理的供應鏈管理風(fēng)險的應對措施，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供應鏈管理風(fēng)險的應對措施 篇1
一、供應鏈管理的概念
對于供應鏈管理，有許多不同的界定，如有效用戶(hù)反應(Efficient Consumer Response，ECR)、快速反應(Quick Response，QR)、虛擬物流(Virtual Logistics，VL)或連續補充(Continuous Replenishment)等。這些界定因考慮的層次、角度不同而不同，但都通過(guò)計劃和控制實(shí)現企業(yè)內部和外部之間的合作，實(shí)質(zhì)上它們一定程度上都集成了供應鏈和增值鏈兩個(gè)方面的內容。
伊文斯(Evens)認為：供應鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的管理模式。菲利浦(Phillip)則認為供應鏈管理不是供應商管理的別稱(chēng)，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。
最早人們把供應鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應用戶(hù)需求變化的緩沖手段，它通過(guò)各種協(xié)調手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶(hù)手中所需要的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運輸�，F在的供應鏈管理則把供應鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的職能成為一個(gè)協(xié)調發(fā)展的有機體。
供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，執行供應鏈中從供應商到最終用戶(hù)的物流的計劃和控制等職能。
二、供應鏈管理實(shí)施方式
供應鏈管理實(shí)施方式主要有兩種：中樞式、平臺式。
中樞式的供應鏈管理實(shí)施通常由重點(diǎn)的某個(gè)或少數幾個(gè)企業(yè)巨頭牽頭。這少數的幾個(gè)企業(yè)往往是某行業(yè)或某地區的核心企業(yè)，在某些方面是具有領(lǐng)導性或是壟斷性的企業(yè)。供應鏈管理實(shí)施的原始目標或者是為了解決這幾個(gè)企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)問(wèn)題，或者是為了解決核心企業(yè)與外圍供應商及代理間的協(xié)作問(wèn)題。核心企業(yè)通常是供應鏈管理的投資方，當然也是收益最大方，因為在協(xié)同作業(yè)的模式上往往由其主控。外圍企業(yè)通過(guò)參與這種供應鏈管理也是收益方。這體現在：它們同核心企業(yè)協(xié)同作業(yè)帶來(lái)信息共享、通過(guò)參與造成自身的管理提升。
平臺式的供應鏈管理實(shí)施通常由某行業(yè)協(xié)會(huì )或行業(yè)聯(lián)盟牽頭。其采用的模式通常為ASP，即由第三方定義協(xié)同作業(yè)模式，由其實(shí)施，并由其進(jìn)行管理。企業(yè)是這個(gè)平臺的使用者，并按照服務(wù)協(xié)議繳納服務(wù)使用費。這種方式的特點(diǎn)是：供應鏈的參與者不具有太強的壟斷性、供應鏈管理模式由多方參與定義、ASP方作為經(jīng)營(yíng)者投入高額成本。
其實(shí)供應鏈管理實(shí)施的兩種方式是各得益彰的，有時(shí)候在運作模式上也是相互借鑒的。比方說(shuō)在東南亞的電子與半導體產(chǎn)業(yè)就兩種模式都有。臺灣的Liton、威盛OEM廠(chǎng)商同Intel和Dell的供應鏈協(xié)同就是用中樞式模式;同樣在東南亞較有名的E2open就是采用平臺式模式。
三、供應鏈管理的'效益
PRTM(Pittiglio Rabin Todd & Mcgrath)公司進(jìn)行的一項關(guān)于集成化供應鏈管理的調查(調查涉及6個(gè)行業(yè)的165個(gè)企業(yè)，其中化工25%、計算機電子設備25%、通信16%、服務(wù)15%、工業(yè)13%、半導體6%)表明，通過(guò)實(shí)施供應鏈管理，企業(yè)可以達到以下多方面的效益：
1.總供應鏈管理成本(占收入的百分比)降低10%以上
2. 中型企業(yè)的準時(shí)交貨率提高15%
3. 訂單滿(mǎn)足提前期縮短25%～35%
4. 中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上
5. 績(jì)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運營(yíng)業(yè)績(jì)提高15%～20%
6. 中型企業(yè)的庫存降低3%，績(jì)優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%
7. 績(jì)優(yōu)企業(yè)在現金流周轉周期上具有比一般企業(yè)少40天～65天的優(yōu)勢
而戴維德霍爾(David Hole)認為通過(guò)良好的供應鏈管理可以在進(jìn)入新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新分銷(xiāo)渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶(hù)滿(mǎn)意程度、降低庫存、后勤成本、單位制造成本、提高工作效率等方面獲得滿(mǎn)意效果。
四、供應鏈管理的風(fēng)險分析
在激烈變化的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，存在著(zhù)大量的不確定性。只要存在不確定性，就存在一定的風(fēng)險，不確定性和風(fēng)險總是聯(lián)系在一起。
所謂不確定性，指的是這樣一種情況，當引入時(shí)間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準確地加以觀(guān)察、測定和預見(jiàn)。在企業(yè)的供應鏈管理過(guò)程中，存在著(zhù)各種產(chǎn)生內生不確定性和外生不確定性的因素。企業(yè)合作伙伴的選擇是具有不確定性的，比如說(shuō)，如果合作伙伴選擇不當，合作方有較強的“敗德”意識，將會(huì )導致在供應鏈運行中較大的風(fēng)險，這就是人們所說(shuō)的道德風(fēng)險。再如，委托代理之間形成的合同是否恰當是具有不確定性的;合作雙方相互討價(jià)還價(jià)、協(xié)商的結果也具有不確定性;供應商的交貨狀況會(huì )有不確定性、不斷變化的市場(chǎng)需求也產(chǎn)生不確定性。
這些不確定性因素的存在,是導致供應鏈管理中出現各種風(fēng)險的主要原因，尤其是道德風(fēng)險的根源。因此，規避企業(yè)在供應鏈管理過(guò)程中的不確定性就非常重要的。
五、供應鏈管理風(fēng)險應對措施
針對企業(yè)在供應鏈管理過(guò)程中存在的各種風(fēng)險及其特征，應該采取不同的防范對策。對風(fēng)險的防范，可以從戰略層和戰術(shù)層分別防范。
1.建立戰略合作伙伴關(guān)系
企業(yè)要實(shí)現預期的戰略目標，客觀(guān)上要求有合作伙伴，形成共享利潤、共擔風(fēng)險的雙贏(yíng)局面。因此，企業(yè)在實(shí)施供應鏈管理中應與其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關(guān)系，它是風(fēng)險防范的一個(gè)非常重要的先決條件。建立長(cháng)期的戰略合作伙伴關(guān)系，首先要求供應鏈的成員加強信任。其次，應該加強成員間信息的交流與共享。第三，建立正式的合作機制，在供應鏈成員間實(shí)現利益分享和風(fēng)險分擔。
2.加強信息交流與共享，優(yōu)化決策過(guò)程
供應鏈企業(yè)之間應該通過(guò)相互之間的信息交流和溝通來(lái)消除信息扭曲，從而降低不確定性、降低風(fēng)險。
3.加強對供應鏈企業(yè)的激勵
對供應鏈企業(yè)間出現的道德風(fēng)險的防范，主要是通過(guò)盡可能消除對信息不對稱(chēng)性，減少出現敗德行為的土壤，同時(shí)，要積極采用一定的激勵手段和機制，使合作伙伴能得到比敗德行為獲取更大的利益，來(lái)消除代理人的道德風(fēng)險。
4.柔性化設計
供應鏈管理中存在需求和供應方面的不確定性，這是客觀(guān)存在的規律。企業(yè)間在合作過(guò)程中，要通過(guò)在合同設計中互相提供柔性，可以部分消除外界環(huán)境不確定性的影響，傳遞供給和需求的信息。柔性設計是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動(dòng)因素的一種重要手段。
5.風(fēng)險的日常管理
競爭中的企業(yè)時(shí)刻面臨著(zhù)風(fēng)險，因此對于風(fēng)險的管理必須持之以恒，建立有效的風(fēng)險防范體系。要建立一整套預警評價(jià)指標體系，當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過(guò)某一“臨界值”時(shí)，發(fā)出預警信號。其中“臨界值”的確定是一個(gè)難點(diǎn)。臨界值偏離正常值太大，會(huì )使預警系統在許多危機來(lái)臨之前發(fā)出預警信號;而臨界值偏離正常值太小則會(huì )使預警系統發(fā)出太多的錯誤信號。必須根據各種指標的具體分布情況，選擇能使該指標錯誤信號比率最小的臨界值。
6.建立應急處理機制
在預警系統做出警告后，應急系統及時(shí)對緊急、突發(fā)的事件進(jìn)行應急處理，以避免給企業(yè)之間帶來(lái)嚴重后果。針對合作當中可能發(fā)生的各種意外情況的應急工作是一項復雜的系統工程，必須從多方面、多層次考慮這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)應急系統，可以化解企業(yè)合作中供應鏈管理出現的各種意外情況出現的風(fēng)險，減少由此帶來(lái)的實(shí)際損失。
供應鏈管理風(fēng)險的應對措施 篇2
供應鏈的管理本質(zhì)上是基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)流程重構，它圍繞業(yè)務(wù)流程組織節點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)對流程的整體控制與協(xié)調獲得流程的綜合經(jīng)濟效應。盡管供應鏈能給鏈節企業(yè)帶來(lái)諸多好處，供應鏈環(huán)節中的企業(yè)仍是市場(chǎng)中的獨立經(jīng)濟實(shí)體，彼此之間仍存有潛在利益沖突和信息不對稱(chēng)。在這種不穩定的供應鏈系統內，各個(gè)節點(diǎn)企業(yè)是通過(guò)不完全契約方式來(lái)實(shí)現企業(yè)之間的協(xié)調，這種協(xié)調有時(shí)侯是基于松散、依賴(lài)于誠信的合作關(guān)系，因而供應鏈管理中必然存在著(zhù)風(fēng)險性。
供應鏈風(fēng)險是由于物資經(jīng)由供應鏈流經(jīng)眾多的生產(chǎn)流通企業(yè)到終端用戶(hù)，產(chǎn)生商流、物流、信息流，涉及到運輸、配送、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、信息處理等諸多過(guò)程，其中任何一個(gè)過(guò)程出現問(wèn)題都會(huì )造成供應鏈的風(fēng)險，影響其正常運作。供應鏈上的企業(yè)是環(huán)環(huán)相扣的，它們彼此依賴(lài),相互影響，這當中任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都可能波及其他環(huán)節，影響整個(gè)供應鏈的正常運作。如同企業(yè)一樣，供應鏈系統有時(shí)候同樣很脆弱，供應鏈風(fēng)險是一種潛在的威脅，不僅給供應鏈上各個(gè)環(huán)節的企業(yè)帶來(lái)?yè)p害，也對整個(gè)供應鏈造成破壞與損失。
01供應鏈風(fēng)險的分類(lèi)
1.1 自然環(huán)境風(fēng)險
主要有水災、火災、地震、雷擊、風(fēng)暴、海嘯、冰雪損害、火山爆發(fā)、山體滑坡、外界物體倒塌及其他各種不可抗拒的原因所造成的損失等，這些風(fēng)險一般都是難以控制和預測的。
1.2 社會(huì )環(huán)境風(fēng)險
主要有經(jīng)濟政策變化、地區文化沖突、政治事變、恐怖事件、危機事件、戰爭、公共緊急事件等，這些不可預料的突發(fā)事件會(huì )帶來(lái)供應鏈系統難以防范的風(fēng)險。
1.3 經(jīng)濟環(huán)境風(fēng)險
1）供應鏈企業(yè)之間的信任風(fēng)險。供應鏈是個(gè)動(dòng)態(tài)戰略聯(lián)盟，企業(yè)之間是合作伙伴也是競爭對手，彼此之間既存在信息的公開(kāi)共享，也存在著(zhù)企業(yè)本身機密的安全問(wèn)題，供應鏈伙伴企業(yè)間容易出現相互不信任、不規范行為，因此帶來(lái)企業(yè)之間的信任風(fēng)險。
2）單一上游或下游企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險。由于供應鏈核心企業(yè)的上游或下游企業(yè)僅采用獨家供應商或獨家渠道商的方式或策略，這種供應鏈模式存在巨大風(fēng)險，一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，整個(gè)鏈條就會(huì )崩潰。
3）供應鏈企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。由于企業(yè)本身的`行業(yè)或特點(diǎn)決定了某些企業(yè)在生產(chǎn)運營(yíng)中可能會(huì )占用上游或者下游企業(yè)大量的資金，如果該企業(yè)的財務(wù)狀況不夠穩健，就會(huì )造成資金的斷流，將隨時(shí)導致對整條供應鏈的致命打擊。
4）市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險。影響銷(xiāo)售的市場(chǎng)因素是多方面的，由于市場(chǎng)機會(huì )的不確定性而導致的風(fēng)險非常高，一旦出現不可預料的不利因素就可能導致銷(xiāo)售下滑，市場(chǎng)出現逆轉,風(fēng)險有可能波及供應鏈各個(gè)伙伴企業(yè)，并在供應鏈企業(yè)中重新分配，整個(gè)供應鏈可能受到影響甚至崩潰。
5）供應鏈上下游合作企業(yè)的鏈接風(fēng)險。供應鏈中各企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)管理水平、員工素質(zhì)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思路等方面都存在著(zhù)差異，這些差異都影響著(zhù)供應鏈的整體競爭能力和獲利能力，因此帶來(lái)了供應鏈企業(yè)之間的不穩定性與不確定性，導致供應鏈管理的風(fēng)險增強。
6）利潤分配的風(fēng)險。供應鏈中所有企業(yè)是一個(gè)利益共同體，在供應鏈整體利潤保持一定水平的條件下，某些企業(yè)利潤的提高會(huì )導致供應鏈中其他企業(yè)利潤的降低，某些企業(yè)獲利水平過(guò)低，將導致消極合作甚至退出供應鏈，這將極大的影響供應鏈的正常運營(yíng)甚至造成供應鏈斷裂。
7）信息系統的可靠性風(fēng)險。在供應鏈當中的信息系統對企業(yè)的信息傳遞起著(zhù)關(guān)鍵作用，因此在供應鏈中存在著(zhù)信息系統的適用性及信息傳遞的風(fēng)險。當供應鏈規模日益擴大，結構日趨繁雜時(shí)，信息系統與供應鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)不匹配，信息傳遞延遲及信息傳遞不準確都會(huì )增加，并使整個(gè)供應鏈陷入困境。
02供應鏈風(fēng)險的特點(diǎn)
2.1 供應鏈風(fēng)險的相關(guān)性
供應鏈風(fēng)險主要來(lái)自組成供應鏈系統各環(huán)節之間的關(guān)系，它由各環(huán)節之間潛在的互動(dòng)關(guān)系與協(xié)作配合造成。供應鏈中各成員企業(yè)作為獨立的市場(chǎng)主體有著(zhù)各自不同的利益取向，相互之間因為信息不完全、不對稱(chēng)，同時(shí)又缺乏有效監督機制，因此企業(yè)往往為了為其本身爭奪更多的系統資源或更好的經(jīng)濟條件，追求自身利益最大化而展開(kāi)激烈的談判。在爭取個(gè)體利益的同時(shí)，供應鏈中企業(yè)也在部分信息公開(kāi)，資源共享基礎上，展開(kāi)一定程度的合作，以謀求單一企業(yè)所不能實(shí)現的經(jīng)濟利益。
2.2 供應鏈風(fēng)險具有“牛鞭效應”
由于在供應鏈中各節點(diǎn)企業(yè)之間需求信息相對保守，造成鏈上企業(yè)對需求信息的曲解，使信息會(huì )沿著(zhù)下游向上游逐級放大的現象出現，即出現所謂“牛鞭效應”。在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，供應鏈制造源頭和終端需求之間總會(huì )存在時(shí)間上的延遲，這種延遲導致反饋誤解。由于供應鏈上的企業(yè)多依據相鄰企業(yè)的需求信息進(jìn)行決策，而并不能夠充分把握其他成員的需求信息，造成這種曲解從一點(diǎn)微小差異最終傳遞到源頭時(shí)出現不可思議的放大。供應鏈越長(cháng)，供應鏈中間的流程越多，“牛鞭效應”越嚴重，供應鏈效率就越低下。
2.3 供應鏈風(fēng)險具有傳遞性
由于供應鏈從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到流通過(guò)程是由多個(gè)節點(diǎn)企業(yè)共同參與，因此供應鏈風(fēng)險因素可以通過(guò)供應鏈流程在各個(gè)企業(yè)間傳遞和累積，并顯著(zhù)影響整個(gè)供應鏈的風(fēng)險水平。根據供應鏈的時(shí)間順序和運作流程，各節點(diǎn)的工作形成了串行或并行的混合網(wǎng)絡(luò )結構。其中某一項工作既可能由一個(gè)企業(yè)完成，也可能由多個(gè)企業(yè)共同完成。供應鏈整體的效率、成本、質(zhì)量指標取決于節點(diǎn)指標。由于各節點(diǎn)均存在風(fēng)險，則供應鏈整體風(fēng)險由各節點(diǎn)風(fēng)險傳遞而成。
2.4 供應鏈風(fēng)險管理的復雜性
由于供應鏈是由鏈上多個(gè)伙伴企業(yè)組成，供應鏈風(fēng)險管理核心在于對供應鏈伙伴關(guān)系、合作關(guān)系的管理、監督與控制，供應鏈越長(cháng)，供應鏈流程越多，供應鏈涉及的合作企業(yè)越多，供應鏈風(fēng)險管理就越復雜。
03供應鏈風(fēng)險的預防措施
3.1 供應鏈設計時(shí)應充分考慮到風(fēng)險問(wèn)題
在最初設計和構建供應鏈時(shí)就應認識到供應鏈存在風(fēng)險性，根據供應鏈的結構、企業(yè)環(huán)境等特點(diǎn)分析風(fēng)險因素，區分風(fēng)險類(lèi)別，在設計及構建供應鏈的初期就盡早識別風(fēng)險，有利于制定風(fēng)險管理目標，合理選擇風(fēng)險預防措施及工具。
3.2 加大供應鏈信息共享程度
建立多種信息傳遞渠道，加快信息流通速度，預防信息風(fēng)險，通過(guò)有效的信息共享與傳遞，供應鏈上所有成員從供應鏈一端能夠直達另一端。如果不能得到快速有效的信息，就會(huì )造成成員企業(yè)在信息不完全情況下做出錯誤的判斷或決策。通過(guò)與供應商和客戶(hù)的信息共享，實(shí)現供應鏈的透明化，運用準時(shí)生產(chǎn)方式（JIT ）、供應商管理庫存（VMI ）、供貨方管理庫存（SMI）等供應鏈管理技術(shù)，實(shí)現供應鏈伙伴之間的協(xié)同商務(wù)，以便用信息替代庫存，降低供應鏈的總成本，提高供應鏈的競爭力。如某企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向供應商提供實(shí)時(shí)數據，使供應商了解零部件庫存、需求預測及其他客戶(hù)信息，更好地根據該企業(yè)的需求組織生產(chǎn)并按JIT 配送，大多數零部件只在該企業(yè)倉庫存放15分鐘以?xún)?同時(shí)，該企業(yè)的客戶(hù)在網(wǎng)上按指令配置PC，下訂單5分鐘后就可以得到確認，36小時(shí)以?xún)瓤蛻?hù)訂購的PC就會(huì )下生產(chǎn)線(xiàn)裝上配送車(chē)。增加供應鏈信息的透明度，加快信息流通速度有利于提高供應鏈反映速度。
3.3 加強供應商及客戶(hù)關(guān)系管理
培育與發(fā)展多種供應渠道，多地域的供應渠道，制定出對供應商的情況進(jìn)行跟蹤評估與優(yōu)勝劣汰的選擇機制。
為確保產(chǎn)品供應穩定，供應鏈上應發(fā)展多個(gè)供應渠道，不能僅依靠某一個(gè)供應商，否則一旦該廠(chǎng)商出現問(wèn)題，勢必影響整個(gè)供應鏈的正常運行。同時(shí)，在對某些供應材料或產(chǎn)品有依賴(lài)性時(shí)，還要考慮地域風(fēng)險。如戰爭會(huì )使某些地區原材料供應中斷，如果沒(méi)有其他地區的供應，勢必造成危機。
除建立多地域、多個(gè)供應商外，還須對每個(gè)供應商情況進(jìn)行跟蹤，如果欲與供應商建立信任、合作、緊密的長(cháng)期合作關(guān)系，必須首先分析市場(chǎng)競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，供應鏈合作關(guān)系才有效，必須知道產(chǎn)品的需求、類(lèi)型和特征，以確認用戶(hù)的需求，確認是否有建立供應鏈合作關(guān)系的必要。
如果已建立供應鏈合作關(guān)系，則根據需求的變化確認供應鏈合作關(guān)系變化的必要性。同時(shí)分析現有供應商的現狀、存在的問(wèn)題，對供應商的業(yè)績(jì)、設備管理、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶(hù)滿(mǎn)意度、交貨協(xié)議、服務(wù)水平等方面也要作充分的調查，它很可能成為影響供應鏈安全的一個(gè)因素。一旦發(fā)現某個(gè)供應商出現問(wèn)題，應及時(shí)調整供應鏈戰略。
另外在客戶(hù)關(guān)系管理中，也需要加強下游企業(yè)的甄選與識別，選擇對企業(yè)最具價(jià)值的合作伙伴，使供應鏈中的上下游企業(yè)保持連貫與一致。優(yōu)化合作伙伴選擇是供應鏈風(fēng)險管理的重要一環(huán)。一方面要充分利用各自的互補性以發(fā)揮合作競爭優(yōu)勢，一方面也要考量伙伴的合作成本與敏捷性。
3.4 構建供應鏈的誠信合作關(guān)系
誠信合作可以降低供應鏈結構成本，減少內部交易成本。加強契約規定等規范建設，促使伙伴成員以誠實(shí)、靈活的方式相互協(xié)調彼此的合作態(tài)度和行為。供應鏈企業(yè)之間應加強伙伴間的溝通和協(xié)調，合作伙伴應將供應鏈看成一個(gè)整體，而不是由采購、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、銷(xiāo)售構成的分離的塊功能，只有供應鏈中的所有企業(yè)堅持并最終執行對整條供應鏈的戰略決策，供應鏈才能真正發(fā)揮成本優(yōu)勢，起到占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴大整體利益的作用。
3.5 制定處理突發(fā)事件的應急措施
供應鏈是一種多環(huán)節，多通道的復雜系統，很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。供應鏈管理中，對突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準備。對于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預先制訂應變措施，制定應對突發(fā)事件的工作流程，建立應變事件的小組。通過(guò)整合供應鏈流程，提高供應鏈效率的同時(shí)保持供應鏈的彈性。如今供應鏈管理中實(shí)施的部分管理手段與方法，一旦遇到突發(fā)事件或需求有較大波動(dòng)時(shí)，就會(huì )顯得缺乏彈性。因此，在注重效率的同時(shí)應保持供應鏈適度彈性。
3.6 充分利用高新技術(shù)，建立穩定可靠的信息系統
供應鏈企業(yè)之間的互動(dòng)日益加快，關(guān)系也變得越來(lái)越復雜，因此，這就要求給予支持的網(wǎng)絡(luò )基礎設施必須確保供應鏈的通道暢通、數據完整、可靠和安全�，F代科學(xué)技術(shù)的應用可以有效地降低信息傳輸錯誤，并能夠及時(shí)對風(fēng)險進(jìn)行控制。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、GPS、EDI等技術(shù)可以降低供應鏈的風(fēng)險。通過(guò)網(wǎng)上采購輔助材料、網(wǎng)上銷(xiāo)售多余庫存以及通過(guò)電子手段進(jìn)行倉儲與運輸交易，借助電子商務(wù)來(lái)降低供應鏈的管理風(fēng)險。
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